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모바일 전화에서 Webex Go 사용
피드백이 있습니까?Webex Go에는 두 가지 유형이 있습니다. Webex Go BYOD 및 Webex Go 모바일 운영자. 어떤 도움말 문서를 참조할 수 있는지 관리자에게 문의하십시오.
모바일 전화에서 Webex Go가 활성화되면 장치에 추가된 Webex 네트워크를 볼 수 있으며, 이제 응용프로그램을 요구하지 않고 기본 제공 다이얼러에서 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. 모바일 전화에서 Webex Go를 사용하는 방법에 대한 단계에 대해서는 다음 문서를 사용하십시오.
사용자가 비즈니스 거는 전화 전화를 걸면 통화에 사용된 라인 또는 SIM이 표시됩니다. Webex 이동 장치에서 내선 다이얼링 등 기업 등급의 통화 기능을 사용할 수 있습니다.
사용자의 E.164 번호, 내선 번호 및 헌트 그룹 번호, 임원 번호(EA의 경우)와 같은 대체 번호로 전화하면 Webex 이동 모바일 장치에서 벨이 울리게 됩니다. 사용자에게 여러 개의 Webex Calling 엔드포인트가 있는 경우 ( Webex 이동, MPP 전화, 소프트 클라이언트 - 모든 종료점은 동시에 울리며, 사용자는 끝점을 선택할 수 있는 유연성을 제공합니다. 사용자가 엔드포인트에서 통화를 선택하면 다른 엔드포인트에서 벨소리가 중지됩니다. 단, 사용자가 모바일 엔드포인트에서 통화를 거절하는 경우, 다른 장치는 계속 울리게 됩니다. 응답하지 않은 전화는 무응답 서비스를 통해 처리됩니다.
경험적인 관점에서 걸린 전화는 전화가 어떤 라인 또는 SIM을 위한지 나타냅니다.
내장된 다이얼러 인터페이스에서는 음소거, 3웨이 통화, 보류 또는 재시동 등 중간 통화 기능을 사용할 수 있습니다. 모바일 엔드포인트에서 보류 중 음악은 사용할 수 없습니다.
Webex 이동 모바일 전화에서 Webex 앱 42.9 이상을 사용할 수 있는 사용자는 앱을 사용하여 진행되고 있는 Webex 이동 통화를 관리할 수 있습니다. 전화에 응답하면 사용자는 푸쉬 통지를 수신하게 됩니다. 알림을 클릭하면 앱에서 사용자를 통화 중 화면으로 불러하게 됩니다. 지원되는 중간 통화 제어에는 다음이 포함됩니다.
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원격 주도의 통화를 보류로 정하고 음악을 호출합니다.
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블라인드 통화 전송
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미팅으로 통화 시동
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통화에 참가자 추가
통화 파크 또는 검색 등 기타 중간 통화 기능은 통화 데스크 폰 불러오기 및 다른 기능은 통화 기능 액세스 코드를 통해 Webex Calling 수 있습니다. (참조: 기능 액세스 코드의 Webex Calling 목록에 대한 기능 액세스 코드).
미국에서는 Webex Go 장치에서 911 통화가 모바일 위치 정보 및 Webex Calling 모바일 번호를 사용하여 PSAP 운영자에게 라우팅됩니다. [2-8]11 통화는 Webex Calling에서 처리됩니다.
영국에서 Webex 이동 장치에서 발신한 999 및 112 통화는 모바일 전화 번호 및 모바일 번호를 위치 정보 PSAP Webex Calling 라우트됩니다.
프레즌스
Webex Calling Webex Go 장치에서 발신한 통화에 대해 현재 상태는 전제됩니다. 사용자가 모바일 전화의 내장된 다이얼러에서 비즈니스 통화를 실행하고 있는 경우, Webex 앱에 있는 사용자는 통화 중임을 표시하기 위해 업데이트됩니다. 유사한 경우로, 사용자가 MPP 장치에서 직접 DND를 사용할 때 통화는 통화 중 서비스를 통해 처리됩니다.
통화 녹화
관리자가 규정을 준수하기 위해 통화를 녹화하도록 설정한 경우, 모바일 전화에서 걸거나 받은 통화도 녹화됩니다.
보이스메일
Webex 보이 스메일은 1 을 길게 누르거나 FAC 코드 *86으로 다이얼하여 내장된 다이얼러에서 액세스할 수 있습니다. 현재 보이스메일 알림은 사용할 수 없습니다.
통화 불러오기
모바일 장치에서 Webex 이동 통화는 통화 불러오기 옵션을 사용하여 데스크폰 또는 앱으로 이동할 수 있습니다.
Webex 이동 사용자는 Webex 앱에서 경험을 얻을 수 있습니다.
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모바일 장치에 Webex 이동 및 Webex 앱을 사용하는 사용자에 대해 모바일 전화에 내장된 다이얼러는 통화에 대한 기본 인터페이스로 사용됩니다. 사용자는 모바일 앱 내에서 설정을 변경하여 통화 인터페이스를 전환할 수 있습니다.
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통화 → 설정 으로 → 이동합니다.
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내장 된 다이얼 러 환경 에 대해 모바일 운영자, 응용 프로그램 기반 통화 환경의 Webex 를 선택합니다.
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내장된 다이얼러 환경은 사용자가 국제적으로 여행하는 경우 작동하지 않습니다. WiFi/데이터 연결을 통해 전화를 걸고 받는 사용자는 Webex 로 통화 모드를 전환해야 합니다.
기본 Webex Calling 다이얼러에서 확장된 이후, 음성 도우미 등의 장치 기능을 사용하여 통화를 트리거할 수 있습니다. 추가적으로 사용자는 다음을 설정할 수 있습니다.
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원활한 통화 환경을 위해 비즈니스 연락처에 대해 SIM 또는 라인 기본 설정을 설정할 수 있습니다.
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통화 기록은 두 네트워크에서 발신 또는 응답한 통화를 나타냅니다. 단, Webex 앱만 이 앱의 통합된 보기를 포함하게 통화 기록. 모바일 통화 기록 장치에 있는 통화에는 모바일 전화에서 발신된 통화만 포함됩니다. 모바일 전화에서 응답한 걸기 전화는 응답된 전화로 표시하나, 다른 엔드포인트에서 응답한 통화는 응답된 통화로 부재중 전화.
모바일 장치에서 Webex 이동을 일시적으로 비활성화할 수도 있습니다. 다음:
Apple iPhone
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이동 전화 또는 → 설정으로 이동합니다.
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Webex 이동 플랜 스위치 끄기 이 라인 켜 기 토글을 선택합니다.
Webex Go 모바일 운영자는 모든 Webex Calling 장치(모바일 전화, 데스크 폰 및 Webex 앱을 사용하는 장치)에서 귀하의 모바일 번호를 Webex Calling 기본 번호가 되도록 지정합니다. 즉, 이제 AT&T 휴대폰의 기본 다이얼러를 통해 모든 Webex Calling 엔터프라이즈급 통화 기능을 사용할 수 있습니다. 이동 중에도 휴대폰의 기본 다이얼러를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 필요할 때 데스크탑 Webex 앱 또는 데스크 폰에서 통화 당겨 통화를 핸드오프합니다. 이 문서를 사용하여 설정하고 통화 중 기능을 사용하는 방법에 대한 단계를 확인하십시오.
Webex Go가 활성화된 iPhone을 사용하여 AT&T Cloud Voice에 Webex 앱이 설치된 경우, 최고의 사용자 환경을 위해 Webex 앱 알림 설정을 업데이트할 것을 권장합니다.
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iPhone에서 을 탭합니다. |
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앱의 목록에서 Webex 앱을 찾고 선택합니다. |
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배너 스타일 을 탭하고 영구을 선택합니다. 이를 통해 Webex Calling 통화 중 서비스에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
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Webex Go가 활성화된 Android를 사용하여 AT&T Cloud Voice에 Webex 앱이 설치된 경우, 최고의 사용자 환경을 위해 Webex 앱 알림 설정을 업데이트할 것을 권장합니다.
| 1 |
Android에서 으로 이동합니다. |
| 2 |
앱의 목록에서 Webex 앱을 찾고 선택합니다. |
| 3 |
Webex Calling 통화 중 서비스에 액세스할 수 있는지 확인하려면 알림을 허용합니다.  |
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다음으로, Android 전화에서 Webex 앱을 엽니다. |
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프로필 아바타 또는 이니셜을 탭합니다. |
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를 탭합니다. |
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Webex 통화 오버레이 가 켜져 있는지 확인합니다.  |
AT&T와 함께 Webex Go를 사용하면 AT&T 보이스메일 대신 Webex 보이스메일을 사용할 수 있습니다. iPhone 사용자는 Apple Live 보이스메일(기본값으로 iOS 17 이상에서 켜짐)을 비활성화해야 합니다. 응답하지 않는 모든 전화가 Webex 보이스메일로 이동하게 합니다.
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iPhone에서 를 탭합니다. |
| 2 |
실시간 보이스메일을 탭합니다. |
| 3 |
토글을 끕니다. |
통화 중인 동안 보류, 전송, 미팅으로 이동 등의 통화 중 서비스에 액세스할 수 있습니다.
| 1 |
통화 중인 동안 Webex 앱 배너를 탭합니다. |
| 2 |
사용하고자 하는 통화 중 서비스를 선택하고 해당 안내에 따릅니다. |
| 3 |
통화 화면으로 돌아가서 통화를 음소거하거나 발언자를 선택하려면 배너를 탭합니다.  |
통화 중인 동안 보류, 전송, 미팅으로 이동 등의 통화 중 서비스에 액세스할 수 있습니다.
| 1 |
통화 중인 동안 Webex 앱 배너를 탭하거나 네이티브 다이얼러에서 Webex 앱 아이콘을 탭합니다. |
| 2 |
자세히를 누릅니다. |
| 3 |
사용하고자 하는 통화 중 서비스를 선택하고 해당 안내에 따릅니다. |
| 4 |
통화 화면으로 돌아가서 통화를 음소거하거나 발언자를 선택하려면 배너를 탭합니다.  |
활동 중인 통화를 모바일 전화에서 데스크 폰 또는 Webex 앱으로 이동할 수 있습니다.
- 데스크 폰에서 통화를 끌어오려면 통화 끌어오기 소프트키를 누르거나 *11로 다이얼합니다.
- Webex 앱에서 통화를 끌어오려면 Webex 앱 | 한 장치에서 다른 장치로 통화 끌어오기를 참조하십시오.
- 모바일 전화에서 가져오려면 11*11으로 다이얼합니다.
통화를 Webex 비디오 미팅으로 이동할 수 있습니다.
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통화 중인 동안 Webex 앱 배너를 탭합니다. |
| 2 |
비디오 미팅을 탭합니다. |
| 3 |
다른 참가자가 로비에서 대기하고 있음을 통지받으면 입장 허용을 탭합니다.  |
통화를 Webex 비디오 미팅으로 이동할 수 있습니다.
| 1 |
통화 중인 동안 Webex 앱 배너 또는 Webex 아이콘을 탭합니다. |
| 2 |
을 탭합니다. |
| 3 |
다른 참가자가 로비에서 대기하고 있음을 통지받으면 입장 허용을 탭합니다.  |
동일한 조직의 사용자가 통화를 미팅으로 이동하는 경우, 활동 중인 통화에서 참여할 수 있습니다.
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통화 중인 동안 Webex 앱 배너를 탭합니다. Webex 앱 활동 중인 통화 창이 나타나고 통화가 시작된 미팅으로 이동됩니다. |
Webex 앱을 사용하여 통화 중인 동안 통화를 호전환할 수 있습니다.
| 1 |
통화 중인 동안 Webex 앱 배너를 탭합니다. |
| 2 |
전송을 탭합니다. |
| 3 |
통화를 전송하고자 하는 이름, 번호 또는 이메일을 입력하고 검색 결과를 탭합니다. |
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통화를 전송하기 전에 연락처와 대화하고자 하는 경우, 먼저 상담을 선택합니다. 연락처에게 직접 통화를 보내려면 전송을 클릭합니다.  |
Webex 앱을 사용하여 통화 중인 동안 통화를 호전환할 수 있습니다.
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통화 중인 동안 Webex 앱 배너 또는 Webex 아이콘을 탭합니다. |
| 2 |
을 탭합니다. |
| 3 |
통화를 전송하고자 하는 이름, 번호 또는 이메일을 입력하고 검색 결과를 탭합니다. |
| 4 |
통화를 전송하기 전에 연락처와 대화하고자 하는 경우, 먼저 상담을 선택합니다. 연락처에게 직접 통화를 보내려면 전송을 클릭합니다.  |
