Postoje dvije različite vrste Webex Go – Webex Go BYOD i Webex Go mobilni operater . Pitajte svog administratora koji od njih imate, tako da znate na koje članke pomoći se pozivati.

Nakon što se Webex Go aktivira na vašem mobilnom telefonu, možete vidjeti kako je Webex mreža dodana vašem uređaju i sada možete upućivati ili odgovarati na pozive putem ugrađenog birača, bez potrebe za aplikacijom. Koristite ove članke za korake kako koristiti Webex Go na svom mobilnom telefonu.

Kada korisnik uputi odlazni poziv poslovnom kontaktu, prikazuje se linija ili SIM kartica koja se koristi za poziv. Značajke pozivanja poslovne klase, kao što je pozivanje proširenja, dostupne su na uređaju Webex Go.

Pozivi na korisnikov broj E.164, broj proširenja i zamjenske brojeve kao što su broj hunt grupe, izvršni broj (u slučaju EA-a) zvonit će na mobilni uređaj Webex Go. Ako korisnik ima više krajnjih točaka webex poziva - Webex Go, MPP telefon, mekani klijent - sve krajnje točke će zvoniti u isto vrijeme, dajući korisniku fleksibilnost za odabir krajnje točke. Nakon što korisnik odabere poziv u krajnjoj točki, zvonjenje se zaustavlja na drugim krajnjim točkama. Međutim, ako korisnik odbije poziv na mobilnoj krajnjoj točki, ostali će uređaji i dalje zvoniti. Neodgovoreni pozivi obrađivat će se putem usluge bez odgovora.

Sa stajališta iskustva, dolazni poziv naznačit će kojoj liniji ili SIM-u poziv služi.

Funkcije usred poziva kao što su isključivanje zvuka, trosmjerno pozivanje, čekanje ili nastavak dostupne su putem ugrađenog sučelja za biranje brojeva. Važno je napomenuti da glazba na čekanju neće biti dostupna s krajnje točke mobilnog uređaja.

Korisnici Webex Goa koji imaju Webex Aplikaciju 42.9 i više na svom mobilnom telefonu mogu iskoristiti aplikaciju za upravljanje u tijeku Webex Go pozivom. Korisnici će primiti push obavijest kada se odgovori na poziv. Klikom na obavijest korisnik će se odvesti na zaslon u pozivu u aplikaciji. Podržane kontrole srednjih poziva uključuju:

  • Stavite poziv na čekanje i pozovite glazbu na čekanje za udaljenu zabavu

  • Slijepi prijenos poziva

  • Uključivanje poziva na sastanak

  • Dodavanje sudionika pozivu

Ostale funkcije usred poziva kao što su park poziva ili preuzimanje, povlačenje s stolnog telefona i druge mogu se dovršiti putem pristupnih kodova značajki Webex Calling. (Pogledajte Pristupni kodovi značajki za Webex pozive za potpuni popis pristupnih kodova značajki).

U SAD-u se 911 poziva s Webex Go uređaja usmjerava na PSAP operatera s podacima o lokaciji mobilnog uređaja i brojem mobitela Webex Calling. [2-8]11 poziva obrađuje Webex Calling.

U Velikoj Britaniji, 999 i 112 poziva s Webex Go uređaja usmjeravaju se na PSAP operatera s podacima o lokaciji mobilnih uređaja i brojem mobitela Webex Calling.

Prisutnost

Prisutnost webex poziva proširiva je na pozive upućene na Webex Go uređaju. Ako je korisnik na poslovnom pozivu na ugrađenom biraču mobilnog telefona, njegova prisutnost u aplikaciji Webex ažurira se kako bi se naznačilo da je korisnik na pozivu. Slično tome, kada se korisnik stavi na DND na MPP uređaju, pozivi se obrađuju putem zauzete usluge.

Snimanje poziva

Ako je administrator postavio za snimanje poziva radi usklađenosti, snimaju se i pozivi upućeni ili primljeni na mobilnom telefonu.

Glasovna pošta

Webex govornoj pošti može se pristupiti s ugrađenog birača dugim pritiskom na 1 ili biranjem FAC koda *86. Obavijesti govorne pošte trenutno nisu dostupne.

Povuci poziv

Webex Go pozivi na mobilnom uređaju mogu se premjestiti na stolni telefon ili aplikaciju pomoću opcije Call Pull .

Korisnici Webex Goa dobivaju prošireno iskustvo s webex aplikacijom.

  • Za korisnike s Webex Go i Webex aplikacijom na svom mobilnom uređaju, ugrađeni birač u mobilnom telefonu koristi se kao zadano sučelje za pozivanje. Korisnik može u bilo kojem trenutku promijeniti sučelje pozivanja promjenom postavke iz mobilne aplikacije.

    1. Otvorite PostavkePozivanjenačin pozivanja.

    2. Odaberite Mobilni operator za ugrađeno iskustvo biranja i Webex za iskustvo pozivanja temeljeno na aplikacijama.

  • Ugrađeno sučelje biranja neće funkcionirati kada korisnik putuje u inozemstvo. Korisnik mora prebaciti način pozivanja na Webex kako bi nastavio upućivati i primati pozive putem WiFi /podatkovne veze.

Budući da se Webex pozivi proširuju na ugrađenom biraču, značajke uređaja kao što je glasovni pomoćnik mogu se iskoristiti za pokretanje poziva. Osim toga, korisnik može postaviti sljedeće:

  • Preference SIM-a ili linije mogu se postaviti za poslovne kontakte radi besprijekornog iskustva pozivanja.

  • Povijest poziva naznačit će pozive upućene ili odgovorene na obje mreže. Međutim, važno je napomenuti da će samo webex aplikacija sadržavati jedinstveni prikaz povijesti poziva. Povijest poziva na mobilnom uređaju uključivat će samo pozive koji potječu s mobilnog telefona. Dolazni pozivi na koje se odgovara na mobilnom telefonu prikazat će se kao odgovori na pozive, međutim pozivi na koje se odgovara na drugoj krajnjoj točki prikazat će se kao propušteni pozivi.

Webex Go možete privremeno onemogućiti na mobilnom uređaju ako to odlučite učiniti:

Apple iPhone

  1. Otvorite PostavkeMobilno ili Mobilno.

  2. Odaberite Isključivanje plana Webex Go Uključite ovaj preklop retka .

Scenariji kada korisnici žele ukloniti Webex Go sa svog mobilnog telefona uključuju:

  • Kada žele premjestiti liniju Webex Go na drugi uređaj

  • Kada administrator ukloni Webex Go i mreža se prikazuje kao Nema usluge

Apple iPhone

  1. Otvorite PostavkeMobilno ili Mobilno.

  2. Odaberite tarifu Webex Go i dodirnite Ukloni mobilnu tarifu.

Samsung Galaxy

  1. Otvorite Postavke VezeupraviteljuSIM kartica.

  2. Odaberite Webex Go SIM , a zatim Dodirnite Ukloni.

Webex Go Mobile Operator podiže vaš broj mobilnog telefona kako bi postao vaš primarni broj za Webex Calling na svim vašim uređajima za Webex Calling (mobilni telefon, stolni telefon i uređaji koji koriste aplikaciju Webex ). To znači da su sve mogućnosti pozivanja na razini tvrtke Webex Calling sada dostupne putem izvornog birača vašeg AT&T mobilnog telefona. Možete upućivati i primati pozive koristeći izvorni brojčanik svog mobilnog telefona i ostati povezani u pokretu. Preusmjerite poziv povlačenjem poziva iz aplikacije Webex za radnu površinu ili stolni telefon, kada je to potrebno. Upotrijebite ove članke da biste se postaviti i za korake o tome kako koristiti svoje značajke usred poziva.


 
Uz Webex Go Mobile Operator, vaš mobilni telefon je potpuno opremljeni Webex Calling uređaj, što znači da se sve postavke usmjeravanje poziva ili statusa postavljene na vašem profilu odnose i na vaš mobilni telefon. Na primjer, kada uključite Ne ometaj na stolni telefon, u Korisničko središte , ili u Webex aplikacija , vaš mobilni telefon neće zvoniti i prijeći će izravno na govornu poštu. Slično, ako vi postaviti mirne sate , vaš mobilni telefon radi kao i drugi Webex uređaji.

 
Korisnici iPhone moraju onemogućiti Apple Live Voicemail (uključeno prema zadanim postavkama s iOS 17 i novijim) kako bi koristili Webex govornu poštu umjesto AT&T govorne pošte. vidi Isključite Apple Live govornu poštu za korake kako onemogućiti.

Ako je aplikacija Webex instalirana na vašem AT&T Cloud Voiceu s iPhone koji podržava Webex Go, preporučujemo da ažurirate postavke obavijesti za aplikaciju Webex za najbolje korisničko iskustvo.

1

Na vašem iPhone dodirnite Postavke > Obavijesti .

2

Pronađite i odaberite Webex aplikaciju na svom popisu aplikacija.

3

Dodirnite Stil banera i odaberite Uporan .

To vam omogućuje jednostavan pristup uslugama Webex Calling usred poziva.

Ako je aplikacija Webex instalirana na vašem AT&T Cloud Voiceu s Android koji podržava Webex Go, preporučujemo da ažurirate postavke obavijesti aplikacije Webex za najbolje korisničko iskustvo.

1

Na svom Android idite na Postavke > Obavijesti > Obavijesti aplikacije .

2

Pronađite i odaberite Webex aplikaciju na svom popisu aplikacija.

3

Dopustite obavijesti kako biste bili sigurni da možete pristupiti uslugama Webex Calling usred poziva.

Obavijesti aplikacije Webex na mobilnom telefonu Android za Webex Go.
4

Zatim otvorite aplikaciju Webex na svom Android telefonu.

5

Dodirnite avatar ili inicijale svog profila.

6

Dodirnite Postavke > Zove .

7

Provjerite je li Webex preklapanje poziva je uključen.

Postavke poziva aplikacije Webex na mobilnom telefonu sa Android za prikaz omogućenog preklapanja poziva Webex .

Uz Webex Go s AT&T, imate Webex govornu poštu umjesto AT&T govorne pošte. Korisnici iPhone moraju onemogućiti Apple Live Voicemail (uključeno prema zadanim postavkama s iOS-om 17 i novijim) kako bi osigurali da svi neodgovoreni pozivi idu na Webex govornu poštu.

1

Na vašem iPhone dodirnite Postavke > Telefon .

2

Dodirnite Govorna pošta uživo .

3

Isključite.

Dok ste u pozivu, možete pristupiti uslugama usred poziva kao što su čekanje, prijenos, prelazak na sastanak i još mnogo toga.

1

Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije.

2

Odaberite uslugu usred poziva koju želite koristiti i slijedite primjenjive upute.

3

Da biste se vratili na zaslon poziva i isključili poziv ili odabrali zvučnik, dodirnite natpis.

iPhone aktivni poziv s Webex Go obavijesti za pristup značajkama usred poziva.

Dok ste u pozivu, možete pristupiti uslugama usred poziva kao što su čekanje, prijenos, prelazak na sastanak i još mnogo toga.

1

Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije ili dodirnite ikonu aplikacije Webex u izvornom biraču.

2

Dodirnite Više .

3

Odaberite uslugu usred poziva koju želite koristiti i slijedite primjenjive upute.

4

Da biste se vratili na zaslon poziva i isključili poziv ili odabrali zvučnik, dodirnite natpis.

Android aktivni poziv s Webex Go obavijesti za pristup značajkama usred poziva.

aktivni poziv možete premjestiti sa svog mobilnog telefona na stolni telefon ili aplikaciju Webex .

Poziv možete premjestiti na Webex .

1

Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije.

2

Dodirnite Video sastanak .

3

Kada dobijete obavijest da drugi sudionik čeka u predvorju, dodirnite Pusti unutra .

iPhone prikazuje aktivni poziv s obavijesti Webex Go za prikaz premještanja poziva u videosastanak.

Poziv možete premjestiti na Webex .

1

Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije ili ikonu Webex .

2

Dodirnite Više > Video sastanak .

3

Kada dobijete obavijest da drugi sudionik čeka u predvorju, dodirnite Pusti unutra .

Android prikazuje aktivni poziv s obavijesti Webex Go za prikaz premještanja poziva u videosastanak.

Ako korisnik iz iste organizacije premješta poziv na sastanak, možete se pridružiti iz aktivni poziv.

Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije.

Pojavljuje se prozor aktivni poziv aplikacije Webex i poziv se premješta na započeti sastanak.

Možete prenijeti poziv tijekom aktivni poziv pomoću aplikacije Webex .

1

Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije.

2

Dodirnite Prijenos .

3

Unesite ime, broj ili adresu e-pošte na koju želite prenijeti poziv i dodirnite rezultati pretraživanja.

4

Ako želite razgovarati s kontaktom prije preusmjeravanja poziva, odaberite Prvo se posavjetujte . Da biste poslali poziv izravno kontaktu, kliknite Prijenos .

iPhone prikazuje prijenos poziva pomoću Webex Go mobilnog operatera.

Možete prenijeti poziv tijekom aktivni poziv pomoću aplikacije Webex .

1

Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije ili ikonu Webex .

2

Dodirnite Više > Prijenos .

3

Unesite ime, broj ili adresu e-pošte na koju želite prenijeti poziv i dodirnite rezultati pretraživanja.

4

Ako želite razgovarati s kontaktom prije preusmjeravanja poziva, odaberite Prvo se posavjetujte . Da biste poslali poziv izravno kontaktu, kliknite Prijenos .

Android prikazuje prijenos poziva pomoću Webex Go mobilnog operatera.