Uz Webex Go, možete upućivati pozive, odgovarati na pozive i još mnogo toga na ugrađenom biraču broja na vašem mobilnom telefonu. Ovdje prikazujemo korake kako koristiti Webex Go na svom mobilnom telefonu, ovisno o opciji Webex Go koju imate.
Postoje dvije različite vrste Webex Go – Webex Go BYOD i Webex Go mobilni operater . Pitajte svog administratora koji od njih imate, tako da znate na koje članke pomoći se pozivati.
Nakon što se Webex Go aktivira na vašem mobilnom telefonu, možete vidjeti kako je Webex mreža dodana vašem uređaju i sada možete upućivati ili odgovarati na pozive putem ugrađenog birača, bez potrebe za aplikacijom. Koristite ove članke za korake kako koristiti Webex Go na svom mobilnom telefonu.
Kada korisnik uputi odlazni poziv poslovnom kontaktu, prikazuje se linija ili SIM koji se koristi za poziv. Na Webex Go uređaju dostupne su značajke pozivanja na razini poduzeća, kao što je telefonsko biranje.
Pozivi na korisnički E.164 broj, kućni broj lokala i zamjenske brojeve kao što su broj Hunt grupe, izvršni broj (u slučaju EA) zvonit će na mobilnom uređaju Webex Go. Ako korisnik ima više krajnjih točaka Webex Calling – Webex Go, MPP telefon, meki klijent – sve će krajnje točke zvoniti u isto vrijeme, dajući korisniku fleksibilnost pri odabiru krajnje točke. Nakon što korisnik odabere poziv u sastanak krajnjoj točki, zvono prestaje na drugim krajnjim točkama. Međutim, ako korisnik odbije poziv na mobilnoj krajnjoj točki, drugi uređaji će nastaviti zvoniti. Neodgovoreni pozivi bit će obrađeni putem usluge bez odgovora.
Sa stajališta doživljaja, dolazni poziv će naznačiti za koju liniju ili SIM je poziv namijenjen.
Funkcije usred poziva kao što su isključivanje zvuka, trosmjerno pozivanje, čekanje ili nastavak dostupne su putem ugrađenog sučelja za biranje brojeva. Važno je napomenuti da glazba na čekanju neće biti dostupna s mobilne krajnje točke.
Korisnici Webex Goa koji na svom mobilnom telefonu imaju aplikaciju Webex 42.9 i noviju verziju mogu je iskoristiti za upravljanje pozivom Webex Go u tijeku. Korisnici će primiti push obavijest kada se na poziv odgovori. Klikom na obavijest korisnika će doći do zaslona tijekom poziva u aplikaciji. Podržane kontrole usred poziva uključuju:
-
Stavite poziv na čekanje i pozovite glazbu na čekanju za udaljenu stranu
-
Slijepo prebacivanje poziva
-
Pojačajte poziv na sastanak
-
Dodajte sudionike u poziv
Ostale funkcije usred poziva kao što su parkiranje ili preuzimanje poziva, povlačenje sa stolni telefon i druge mogu se dovršiti putem pristupnih kodova značajke Webex Calling . (Pogledajte na Značajka pristupnih kodova za Webex Calling za potpuni popis pristupnih kodova značajkama).
U SAD-u se pozivi 911 s uređaja Webex Go preusmjeravaju na PSAP operatera s podacima o mobilnoj lokaciji i mobilnim brojem Webex Calling . [2-8]11 poziva upravlja Webex Calling.
U Ujedinjenom Kraljevstvu, pozivi 999 i 112 s uređaja Webex Go preusmjeravaju se na PSAP operatera s podacima o mobilnoj lokaciji i mobilnim brojem Webex Calling .
Prisutnost
Webex Calling prisutnost je proširiva na pozive upućene na Webex Go uređaju. Ako je korisnik u poslovnom pozivu na ugrađenom biraču broja mobilnog telefona, njegova prisutnost u aplikaciji Webex ažurira se kako bi označila da je korisnik na pozivu. Slično, kada se korisnik stavi na DND na MPP uređaju, pozivi se obrađuju kroz zauzetu uslugu.
Snimka poziva
Ako je administrator postavio snimanje poziva u svrhu usklađivanja, bilježe se i pozivi upućeni ili primljeni na mobilnom telefonu.
Glasovna pošta
Webex govornoj pošti može se pristupiti iz ugrađenog birača dugim pritiskom 1 ili biranjem FAC koda *86 . Obavijesti govorne pošte trenutno nisu dostupne.
Povuci poziv
Webex Go pozivi na mobilnom uređaju mogu se premjestiti na stolni telefon ili aplikaciju pomoću Call Pull opcija.
Korisnici Webex Go-a dobivaju prošireno iskustvo s aplikacijom Webex .
-
Za korisnike s Webex Go i Webex App na svom mobilnom uređaju, ugrađeni brojčanik u mobilnom telefonu koristi se kao zadano sučelje za pozivanje. Korisnik može promijeniti sučelje za pozivanje u bilo kojem trenutku promjenom postavke unutar mobilne aplikacije.
-
Idi na Postavke → Zove → Način poziva .
-
Odaberite Mobilni operater za iskustvo ugrađenog birača i Webex za iskustvo pozivanja temeljeno na aplikaciji.
-
-
Ugrađeno iskustvo birača neće raditi kada korisnik putuje u inozemstvo. Korisnik treba prebaciti način poziva na Webex za nastavak upućivanja i primanja poziva putem WiFi/podatkovne veze.
Budući da je Webex Calling proširen na ugrađenom biraču, značajke uređaja kao što je glasovni pomoćnik mogu se koristiti za pokretanje poziva. Dodatno, korisnik može postaviti sljedeće:
-
SIM ili prednost linije mogu se postaviti za poslovne kontakte za besprijekorno iskustvo pozivanja.
-
Povijest poziva pokazat će pozive upućene ili odgovorene na obje mreže. Međutim, važno je napomenuti da će samo Webex aplikacija sadržavati jedinstveni prikaz povijesti poziva. Povijest poziva na mobilnom uređaju uključivat će samo pozive s mobilnog telefona. Dolazni pozivi na koje je odgovoreno na mobilnom telefonu prikazat će se kao odgovoreni pozivi, međutim pozivi na koje je odgovoreno na drugoj krajnjoj točki prikazat će se kao propušteni pozivi.
Webex Go možete privremeno onemogućiti na svom mobilnom uređaju ako to odlučite:
Apple iPhone
-
Idi na Postavke → Mobilni ili mobilni .
-
Odaberite Webex Go plan isključenje Uključite ovu liniju preklopiti.
Scenariji kada bi korisnici željeli ukloniti Webex Go sa svog mobilnog telefona uključuju:
-
Kada žele premjestiti liniju Webex Go na drugi uređaj
-
Kada administrator ukloni Webex Go i mreža se prikaže kao Nema usluge
Apple iPhone
-
Idi na Postavke → Mobilni ili mobilni .
-
Odaberite Webex Go plan i dodirnite Ukloni Cellular Plan .
Samsung Galaxy
-
Idi na Postavke → Veze → Upravitelj SIM kartice .
-
Odaberite Webex Go SIM i dodirnite Uklonite .
Webex Go Mobile Operator podiže vaš broj mobilnog telefona kako bi postao vaš primarni broj za Webex Calling na svim vašim uređajima za Webex Calling (mobilni telefon, stolni telefon i uređaji koji koriste aplikaciju Webex ). To znači da su sve mogućnosti pozivanja na razini tvrtke Webex Calling sada dostupne putem izvornog birača vašeg AT&T mobilnog telefona. Možete upućivati i primati pozive koristeći izvorni brojčanik svog mobilnog telefona i ostati povezani u pokretu. Preusmjerite poziv povlačenjem poziva iz aplikacije Webex za radnu površinu ili stolni telefon, kada je to potrebno. Upotrijebite ove članke da biste se postaviti i za korake o tome kako koristiti svoje značajke usred poziva.
Uz Webex Go Mobile Operator, vaš mobilni telefon je potpuno opremljeni Webex Calling uređaj, što znači da se sve postavke usmjeravanje poziva ili statusa postavljene na vašem profilu odnose i na vaš mobilni telefon. Na primjer, kada uključite Ne ometaj na stolni telefon, u Korisničko središte , ili u Webex aplikacija , vaš mobilni telefon neće zvoniti i prijeći će izravno na govornu poštu. Slično, ako vi postaviti mirne sate , vaš mobilni telefon radi kao i drugi Webex uređaji. |
Korisnici iPhone moraju onemogućiti Apple Live Voicemail (uključeno prema zadanim postavkama s iOS 17 i novijim) kako bi koristili Webex govornu poštu umjesto AT&T govorne pošte. vidi Isključite Apple Live govornu poštu za korake kako onemogućiti. |
Ako je aplikacija Webex instalirana na vašem AT&T Cloud Voiceu s iPhone koji podržava Webex Go, preporučujemo da ažurirate postavke obavijesti za aplikaciju Webex za najbolje korisničko iskustvo.
1 |
Na vašem iPhone dodirnite . |
2 |
Pronađite i odaberite Webex aplikaciju na svom popisu aplikacija. |
3 |
Dodirnite Stil banera i odaberite Uporan . To vam omogućuje jednostavan pristup uslugama Webex Calling usred poziva.
|
Ako je aplikacija Webex instalirana na vašem AT&T Cloud Voiceu s Android koji podržava Webex Go, preporučujemo da ažurirate postavke obavijesti aplikacije Webex za najbolje korisničko iskustvo.
1 |
Na svom Android idite na . |
2 |
Pronađite i odaberite Webex aplikaciju na svom popisu aplikacija. |
3 |
Dopustite obavijesti kako biste bili sigurni da možete pristupiti uslugama Webex Calling usred poziva. |
4 |
Zatim otvorite aplikaciju Webex na svom Android telefonu. |
5 |
Dodirnite avatar ili inicijale svog profila. |
6 |
Dodirnite . |
7 |
Provjerite je li Webex preklapanje poziva je uključen. |
Uz Webex Go s AT&T, imate Webex govornu poštu umjesto AT&T govorne pošte. Korisnici iPhone moraju onemogućiti Apple Live Voicemail (uključeno prema zadanim postavkama s iOS-om 17 i novijim) kako bi osigurali da svi neodgovoreni pozivi idu na Webex govornu poštu.
1 |
Na vašem iPhone dodirnite . |
2 |
Dodirnite Govorna pošta uživo . |
3 |
Isključite. |
Dok ste u pozivu, možete pristupiti uslugama usred poziva kao što su čekanje, prijenos, prelazak na sastanak i još mnogo toga.
1 |
Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije. |
2 |
Odaberite uslugu usred poziva koju želite koristiti i slijedite primjenjive upute. |
3 |
Da biste se vratili na zaslon poziva i isključili poziv ili odabrali zvučnik, dodirnite natpis. |
Dok ste u pozivu, možete pristupiti uslugama usred poziva kao što su čekanje, prijenos, prelazak na sastanak i još mnogo toga.
1 |
Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije ili dodirnite ikonu aplikacije Webex u izvornom biraču. |
2 |
Dodirnite Više . |
3 |
Odaberite uslugu usred poziva koju želite koristiti i slijedite primjenjive upute. |
4 |
Da biste se vratili na zaslon poziva i isključili poziv ili odabrali zvučnik, dodirnite natpis. |
aktivni poziv možete premjestiti sa svog mobilnog telefona na stolni telefon ili aplikaciju Webex .
- Za povlačenje poziva sa svog stolni telefon pritisnite Call Pull funkcijsku tipku ili brojčanik *11 .
- Da biste povukli poziv iz aplikacije Webex , pogledajte Webex aplikacija | Prevucite poziv s jednog uređaja na drugi .
- Da biste preuzeli a sa svog mobilnog telefona, birajte 11*11 .
Poziv možete premjestiti na Webex .
1 |
Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije. |
2 |
Dodirnite Video sastanak . |
3 |
Kada dobijete obavijest da drugi sudionik čeka u predvorju, dodirnite Pusti unutra . |
Poziv možete premjestiti na Webex .
1 |
Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije ili ikonu Webex . |
2 |
Dodirnite . |
3 |
Kada dobijete obavijest da drugi sudionik čeka u predvorju, dodirnite Pusti unutra . |
Ako korisnik iz iste organizacije premješta poziv na sastanak, možete se pridružiti iz aktivni poziv.
Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije. Pojavljuje se prozor aktivni poziv aplikacije Webex i poziv se premješta na započeti sastanak. |
Možete prenijeti poziv tijekom aktivni poziv pomoću aplikacije Webex .
1 |
Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije. |
2 |
Dodirnite Prijenos . |
3 |
Unesite ime, broj ili adresu e-pošte na koju želite prenijeti poziv i dodirnite rezultati pretraživanja. |
4 |
Ako želite razgovarati s kontaktom prije preusmjeravanja poziva, odaberite Prvo se posavjetujte . Da biste poslali poziv izravno kontaktu, kliknite Prijenos . |
Možete prenijeti poziv tijekom aktivni poziv pomoću aplikacije Webex .
1 |
Dok ste u aktivni poziv, dodirnite natpis Webex aplikacije ili ikonu Webex . |
2 |
Dodirnite . |
3 |
Unesite ime, broj ili adresu e-pošte na koju želite prenijeti poziv i dodirnite rezultati pretraživanja. |
4 |
Ako želite razgovarati s kontaktom prije preusmjeravanja poziva, odaberite Prvo se posavjetujte . Da biste poslali poziv izravno kontaktu, kliknite Prijenos . |