При совершении пользователем исходящего вызова деловому контакту отображается линия или SIM-карта, используемая для вызова. На устройстве Webex Go доступны функции вызовов корпоративного уровня, такие как набор добавочных номеров.

Вызовы на номер E.164 пользователя, добавочный номер и альтернативные номера, такие как номер сервисной группы, номер руководителя (в случае EA), будут поступать на мобильное устройство Webex Go. Если у пользователя несколько конечных точек Webex Calling – Webex Go, телефон MPP, программный клиент – все конечные точки будут звонить одновременно, что дает пользователю возможность выбирать конечную точку. После того как пользователь выбирает вызов в оконечном устройстве, вызов прекращается на других оконечных устройствах. Однако, если пользователь отклонит вызов на мобильном терминальном устройстве, другие устройства будут продолжать звонить. Неотвеченные вызовы будут обрабатываться с помощью службы "Нет ответа".

С точки зрения возможностей входящий вызов будет указывать, для какой линии или SIM-карте предназначен вызов.

Функции среднего вызова, такие как выключение микрофона, 3-сторонние вызовы, удержание или возобновление, доступны во встроенном интерфейсе номеронабирателя. Важно отметить, что мелодия режима удержания будет недоступна с мобильного терминального устройства.

Пользователи Webex Go, у которых на мобильном телефоне установлено приложение Webex версии 42.9 и выше, могут использовать приложение для управления текущим вызовом Webex Go. При ответе на вызов пользователи получат push-уведомление. При нажатии уведомления пользователь перейдет на экран во время вызова в приложении. Поддерживаемые элементы управления вызовом во время вызова включают:

• Перевести вызов в режим удержания и включить мелодию на удержании для удаленного абонента

• Передача вызова вслепую

• Включение вызова на совещание

• Добавить участников к вызову

Другие функции во время вызова, такие как парковка или извлечение вызова, извлечение со стационарного телефона и другие, можно выполнить с помощью кодов доступа к функции Webex Calling. (Полный список кодов доступа к функции см. в кодах доступа к функции для Webex Calling ).

В США 911 вызовов с устройств Webex Go маршрутизируются оператору PSAP с информацией о местоположении мобильного устройства и номером мобильного телефона Webex Calling. [2–8]11 вызовов обрабатываются Webex Calling.

В Великобритании вызовы 999 и 112 с устройств Webex Go маршрутизируются оператору PSAP с информацией о местоположении мобильного устройства и номером мобильного телефона Webex Calling.

Пользователи Webex Go получают расширенные возможности в приложении Webex.

• Для пользователей с Webex Go и приложением Webex на мобильном устройстве встроенное средство набора номера мобильного телефона используется в качестве интерфейса по умолчанию для вызовов. Пользователь может в любой момент переключить интерфейс вызовов, изменив настройку в мобильном приложении.

  1. Перейдите в раздел Настройки → Вызовы → Режим вызовов.

  2. Выберите Mobile Operator (Оператор мобильной связи) для встроенного номеронабирателя и Webex для вызовов на основе приложений.

• Встроенное средство набора номера не будет работать, когда пользователь путешествует за рубежом. Пользователю необходимо переключить режим вызовов на Webex, чтобы продолжить совершение и прием вызовов через Wi-Fi или подключение к данным.

Поскольку Webex Calling расширен на встроенном номеронабирателе, для инициирования вызовов можно использовать такие функции устройства, как голосовой помощник. Кроме того, пользователь может настроить следующие параметры:

• Для деловых контактов можно настроить предпочтительные параметры SIM-карты или линии для беспрепятственного вызова.

  

• Журнал вызовов будет содержать сведения о вызовах, совершенных или отвеченных в обеих сетях. Однако важно отметить, что унифицированное представление журнала вызовов будет содержать только приложение Webex. Журнал вызовов на мобильном устройстве будет включать только вызовы, исходящие с мобильного телефона. Входящие вызовы, отвеченные на мобильный телефон, будут отображаться как отвеченные вызовы, однако вызовы, отвеченные на другом терминальном устройстве, будут отображаться как пропущенные вызовы.

  

Вы можете временно отключить Webex Go на мобильном устройстве, если решите это сделать.

Сценарии, при которых пользователи захотят удалить Webex Go со своего мобильного телефона, включают приведенные ниже.

• Если необходимо переместить линию Webex Go на другое устройство

• Если администратор удалил Webex Go и сеть отображается как No service (Нет службы)