شكرًا على ملاحظاتك.
خدمة مراقبة Webex في مركز التحكم
هل لديك ملاحظات؟إشعار نهاية العمر
اعتبارًا من 18 يونيو 2024، انتهت خدمة مراقبة Webex. نوصي بالتبديل إلى استخدام تكامل ThousandEyes في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لبيانات مماثلة.
الشروع في العمل
لاستخدام خدمة Webex Monitoring Service، تحتاج إلى تنزيل برنامج Webex Monitoring Service في Control Hub، ثم تثبيت البرنامج على الكمبيوتر أو الخادم الذي ستستخدمه كوكيل لمراقبة اتصال شبكة مؤسستك بخدمات Webex. يمكنك إعادة استخدام البرنامج للتثبيت على أجهزة كمبيوتر أو خوادم متعددة لإنشاء المزيد من الوكلاء. بمجرد إعداد الوكلاء في مؤسستك، يمكنك عرض بيانات Webex Monitoring Service في علامة تبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
المتطلبات
الوكيل غير مدعوم.
لاستخدام خدمة Webex Monitoring Service، يجب عليك استخدام جهاز مخصص يلبي الحد الأدنى من المتطلبات:
-
64 بت ويندوز 10 أو 64 بت ويندوز سيرفر 2016 أو أحدث
-
يجب تمكين برنامج تشغيل الصوت في الجهاز الفعلي أو الافتراضي
-
معالج رباعي النواة أو أعلى
-
8 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
-
20 غيغابايت من مساحة التخزين المجانية
يجب تنزيل برنامج Webex Monitoring Service في Control Hub ثم تثبيت البرنامج على جهاز كمبيوتر أو خادم لإعداد وكيل.
قم بإعداد وكيل خدمة مراقبة Webex
قم بإعداد وكيل خدمة مراقبة Webex
يجب أن يكون وكيل Webex Monitoring Service قادرًا على الوصول إلى عناوين Cisco Webex Cloud IPv4 ومنفذ 443 باستخدام SSL مباشرةً من خلال NATs أو جدران الحماية الخاصة بأي مؤسسة موجودة. لا يدعم وكيل المراقبة الاتصال من خلال بروكسيات الويب للوصول إلى عناوين Webex Cloud و IPv6. راجع هذه المقالة للحصول على قائمة بعناوين IP التي تستخدمها خدمات Webex.
تستخدم خدمة مراقبة Webex بروتوكول رسائل التحكم بالإنترنت (ICMP) لإجراء بعض اختبارات الشبكة. إذا تم حظر رسائل ICMP، فقد تحتوي نتائج الاختبار على مقاييس قليلة أو معدومة في Control Hub.
تأكد من أن أي حل مضاد للفيروسات يتم استخدامه على الجهاز لا يتداخل مع عامل المراقبة. يجب أيضًا نشر الوكيل خارج المنطقة المنزوعة السلاح (DMZ) لمؤسستك.
قبل أن تبدأ
يجب تمكين برنامج تشغيل الصوت في الجهاز الفعلي أو الافتراضي الذي تريد إعداده كوكيل حتى يكتمل التثبيت بنجاح.
إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول عن بُعد لتثبيت برنامج Webex Monitoring Service على جهاز افتراضي، فتأكد من ضبط إعداد الصوت للإخراج من خلال الجهاز الظاهري. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Microsoft Remote Desktop، فقم بتعيين إعداد تشغيل الصوت إلى على الكمبيوتر البعيد في علامة تبويب الأجهزة والصوت.
يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى أربعة وكلاء لكل مؤسسة.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في https://admin.webex.com، حدد الهجين، وفي بطاقة خدمة مراقبة Webex، انقر فوق الإعداد.
|
| 2 |
أدخل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لنقطة الاتصال، وانقر فوق التالي. نقطة الاتصال هي الشخص الذي تتصل به Cisco بشأن جودة شبكتك في حالة اكتشاف مشكلة.
|
| 3 |
انقر فوق تنزيل لتنزيل برنامج Webex Monitoring Service، ثم قم بتثبيت البرنامج على الكمبيوتر أو الخادم الذي تريد إعداده كوكيل. عند اكتمال التنزيل، يجب تثبيت البرنامج تلقائيًا. إذا لم يحدث ذلك، فافتح البرنامج لبدء التثبيت.
بعد إعداد الوكيل الأول، يمكنك العودة إلى بطاقة Webex Monitoring
Service إذا كنت تريد تنزيل البرنامج مرة أخرى لإضافة
المزيد من الوكلاء.
|
الآن بعد تثبيت وكيل Webex Monitoring Service على جهاز كمبيوتر أو خادم، يمكنك إدارته في Control Hub.
إدارة وكلاء مراقبة Webex
إدارة وكلاء مراقبة Webex
| 1 |
من وجهة نظر العميل في https://admin.webex.com، حدد الهجين، وفي بطاقة خدمة مراقبة Webex، انقر على الرقم بجوار الوكلاء. |
| 2 |
انقر فوق المزيد
|
| 3 |
حدد الإجراء الذي تريد تنفيذه. لإزالة وكيل، يمكنك إما:
|
بجانب وكيل.
