Tack för din feedback.
Webex övervakningstjänst i Control Hub
Har du feedback?Meddelande om livets slut
Från och med den 18 juni 2024 upphörde Webex Monitoring Service. Vi rekommenderar att du byter till att använda ThousandEyes integrationen i Felsökning för liknande data.
Komma igång
Om du vill använda Webex Monitoring Service måste du hämta programvaran Webex Monitoring Service i Control Hub och sedan installera programvaran på datorn eller servern som du ska använda som agent för att övervaka organisationens nätverksanslutning med Webex-tjänster. Du kan återanvända programvaran för att installera på flera datorer eller servrar för att skapa fler agenter. När du har konfigurerat agenter i organisationen kan du visa data från Webex Monitoring Service på fliken Fel sökning.
Krav
Proxy stöds inte.
Om du vill använda Webex övervakningstjänst måste du använda en dedikerad maskin som uppfyller dessa minimikrav:
-
64-bitars Windows 10 eller 64-bitars Windows Server 2016 eller senare
-
Fysisk eller virtuell maskin måste ha en ljuddrivrutin aktiverad
-
En 4-kärnig processor eller högre
-
8 GB RAM
-
20 GB gratis lagringsutrymme
Du måste hämta programvaran Webex Monitoring Service i Control Hub och sedan installera programvaran på en dator eller server för att konfigurera en agent.
Konfigurera en Webex Monitoring Service-agent
Konfigurera en Webex Monitoring Service Agent
Webex Monitoring Service-agenten måste kunna nå Cisco Webex Cloud IPv4-adresserna och port 443 med SSL direkt via befintliga organisationers NAT eller brandväggar. Övervakningsagenten stöder inte kommunikation via webbproxyer för att nå Webex Cloud- och IPv6-adresserna. Se den här artikeln för en lista över IP-adresser som Webex-tjänsterna använder.
Webex Monitoring Service använder ICMP (Internet Control Message Protocol) för att utföra några av nätverkstesterna. Om ICMP-meddelanden blockeras kan testresultaten ha lite eller inga mätvärden i Control Hub.
Se till att alla antiviruslösningar som används på datorn inte stör övervakningsagenten. Agenten måste också distribueras utanför organisationens demilitariserade zon (DMZ).
Innan du börjar
Den fysiska eller virtuella datorn som du vill konfigurera som agent måste ha en ljuddrivrutin aktiverad för att installationen ska kunna slutföras.
Om du loggar in på distans för att installera programvaran Webex Monitoring Service på en virtuell dator, se till att ställa in ljudinställningen för att matas ut via den virtuella maskinen. Om du till exempel använder Microsoft Remote Desktop ställer du in inställningen Spela upp ljud till På fjärrdatorn på fliken Enheter och ljud.
Du kan ha upp till fyra agenter per organisation.
| 1 |
Från kundvyn på https://admin.webex.com väljer du Hybrid och klickar på Konfigur era på kortet Webex Monitoring Service.
|
| 2 |
Ange e-postadressen och telefonnumret till kontaktpunkten och klicka på Nästa. Kontaktpunkten är den person som Cisco kontaktar om kvaliteten på ditt nätverk om ett problem upptäcks.
|
| 3 |
Klicka på Hämta för att hämta programvaran Webex Monitoring Service och installera sedan programvaran på datorn eller servern som du vill konfigurera som agent. När nedladdningen är klar ska programvaran installeras automatiskt. Om det inte gör det, öppna programvaran för att starta installationen.
När du har konfigurerat den första agenten kan du gå tillbaka till Webex Monitoring
Service- kortet om du vill ladda ner programvaran igen för att lägga till
fler agenter.
|
Nu när du har installerat Webex Monitoring Service-agenten på en dator eller server kan du hantera dem i Control Hub.
Hantera Webex övervakningsagenter
Hantera Webex övervakningsagenter
| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com väljer du Hybrid och på kortet Webex Monitoring Service klickar du på numret bredvid Ag enter. |
| 2 |
Klicka på Mer
|
| 3 |
Välj den åtgärd du vill utföra. Om du vill ta bort en agent kan du antingen:
|
bredvid en agent.
