Благодарим за обратната връзка.
Услуга за мониторинг на Webex в контролния център
Обратна връзка?Известие за края на живота
Към 18 юни 2024 г. Службата за мониторинг на Webex приключи живота си. Препоръчваме ви да преминете към използване на интеграцията ThousandEyes в Отстраняване на неизправности за подобни данни.
Първи стъпки
За да използвате услугата за наблюдение на Webex, трябва да изтеглите софтуера на Webex Monitoring Service в Control Hub и след това да инсталирате софтуера на компютъра или сървъра, който ще използвате като агент за наблюдение на мрежовата свързаност на вашата организация с услугите на Webex. Можете да използвате повторно софтуера, за да инсталирате на множество компютри или сървъри, за да създадете повече агенти. След като настроите агенти във вашата организация, можете да видите данните за услугата за наблюдение на Webex в раздела Отстраняване на не изправности.
Изисквания
Прокси сървър не се поддържа.
За да използвате услугата за наблюдение на Webex, трябва да използвате специална машина, която отговаря на тези минимални изисквания:
-
64-битов Windows 10 или 64-битов Windows Server 2016 или по-нова версия
-
Физическата или виртуалната машина трябва да има активиран аудио драйвер
-
4-ядрен процесор или по-висок
-
8 GB оперативна памет
-
20 GB безплатно място за съхранение
Трябва да изтеглите софтуера на Webex Monitoring Service в Control Hub и след това да инсталирате софтуера на компютър или сървър, за да настроите агент.
Настройте агент за мониторинг на Webex
Настройване на агент за мониторинг на Webex
Агентът на Webex Monitoring Service трябва да може да достигне до Cisco Webex облачните IPv4 адреси и порт 443 със SSL директно чрез NAT или защитни стени на всяка съществуваща организация. Агентът за наблюдение не поддържа комуникация чрез уеб прокси сървъри, за да достигне до Webex Cloud и IPv6 адресите. Вижте тази статия за списък с IP адреси, които използват услугите на Webex.
Услугата за наблюдение на Webex използва протокол за съобщения за управление на интернет (ICMP) за извършване на някои от мрежовите тестове. Ако съобщенията на ICMP са блокирани, резултатите от теста може да имат малко или никакви показатели в Control Hub.
Уверете се, че всяко антивирусно решение, което се използва на устройството, не пречи на агента за наблюдение. Агентът също трябва да бъде разположен извън демилитаризираната зона на вашата организация (DMZ).
Преди да започнете
Физическата или виртуалната машина, която искате да настроите като агент, трябва да има активиран аудио драйвер, за да завърши инсталацията успешно.
Ако влизате дистанционно, за да инсталирате софтуера Webex Monitoring Service на виртуална машина, не забравяйте да настроите настройката на звука да се извежда през виртуалната машина. Например, ако използвате отдалечен работен плот на Microsoft, задайте настройката Въз произвеждане на звук на На отдалечения компютър в раздела Устройства и аудио.
Можете да имате до четирима агенти на организация.
| 1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com изберете Хи брид и в картата на Webex Monitoring Service щ ракнете върху Настройка.
|
| 2 |
Въведете имейла и телефонния номер на точката за контакт и щракнете върху Напред. Точката за контакт е лицето, с което Cisco се свързва относно качеството на вашата мрежа, ако бъде открит проблем.
|
| 3 |
Щракнете върху Из тегл яне, за да изтеглите софтуера на Webex Monitoring Service и след това инсталирайте софтуера на компютъра или сървъра, който искате да настроите като агент. Когато изтеглянето приключи, софтуерът трябва автоматично да се инсталира. Ако не стане, отворете софтуера, за да стартирате инсталацията.
След като настроите първия агент, можете да се върнете към картата на Webex Monitoring
Service, ако искате да изтеглите софтуера отново, за да добавите
още агенти.
|
След като сте инсталирали агента на Webex Monitoring Service на компютър или сървър, можете да ги управлявате в Control Hub.
Управление на агенти за мониторинг на Webex
Управление на агенти за мониторинг на Webex
| 1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com изберете Hybrid и в картата Webex Monitoring Service кликнете върху номера до Агенти. |
| 2 |
Щракнете върху Още
|
| 3 |
Изберете действието, което искате да извършите. За да премахнете агент, можете да:
|
до един агент.
