Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Monitorovací služba Webex v Control Hubu
Zpětná vazba?Upozornění na konec životnosti
Od 18. června 2024 skončila životnost služby Webex Monitoring Service. Doporučujeme přepnout na použití integrace ThousandEyes v části Odstraňování problémů pro podobná data.
Začínáme
Chcete-li používat službu Webex Monitoring Service, musíte si stáhnout software Webex Monitoring Service v Control Hub a poté nainstalovat software do počítače nebo serveru, který budete používat jako agent ke sledování síťového připojení vaší organizace se službami Webex. Software můžete znovu nainstalovat na více počítačů nebo serverů a vytvořit tak více agentů. Jakmile nastavíte agenty ve vaší organizaci, můžete zobrazit data služby Webex Monitoring Service na kartě Od straňování problémů.
Požadavky
Proxy není podporován.
Chcete-li používat službu monitorování Webex, musíte použít vyhrazený počítač, který splňuje tyto minimální požadavky:
-
64bitový systém Windows 10 nebo 64bitový systém Windows Server 2016 nebo novější
-
Fyzický nebo virtuální počítač musí mít povolený zvukový ovladač
-
Čtyřjádrový procesor nebo vyšší
-
8 GB paměti RAM
-
20 GB volného úložiště
Chcete-li nastavit agenta, musíte stáhnout software služby Webex Monitoring Service v centru Control Hub a poté nainstalovat software do počítače nebo serveru.
Nastavení agenta služby Webex Monitoring Service
Nastavení agenta služby Webex Monitoring Service
Agent služby Webex Monitoring Service musí být schopen dosáhnout Cisco Webex cloudových IPv4 adres a portu 443 pomocí protokolu SSL přímo prostřednictvím NAT nebo firewallů existující organizace. Monitorovací agent nepodporuje komunikaci prostřednictvím webových proxy serverů za účelem dosažení adres Webex Cloud a IPv6. V tomto článku naleznete seznam IP adres, které služby Webex používají.
Služba monitorování Webex používá k provádění některých síťových testů protokol ICMP (Internet Control Message Protocol). Pokud jsou zprávy ICMP blokovány, výsledky testů mohou mít v Control Hubu jen málo nebo žádné metriky.
Ujistěte se, že jakékoli antivirové řešení používané v počítači nezasahuje do monitorovacího agenta. Agent musí být také nasazen mimo demilitarizovanou zónu vaší organizace (DMZ).
Než začnete
Fyzický nebo virtuální počítač, který chcete nastavit jako agent, musí mít povolený ovladač zvuku, aby byla instalace úspěšně dokončena.
Pokud se vzdáleně přihlašujete k instalaci softwaru Webex Monitoring Service na virtuální počítač, nezapomeňte nastavit nastavení zvuku na výstup prostřednictvím virtuálního počítače. Pokud například používáte Microsoft Remote Desktop, nastavte na kartě Zařízení a zvuk nastavení Přehrát zvuk na Ve vzdáleném počítači.
Na organizaci můžete mít až čtyři agenty.
| 1 |
V zobrazení zákazníka na adrese https://admin.webex.com vyberte možnost Hybridní a na kartě služby Webex Monitoring Service klikněte na možnost Nastavit.
|
| 2 |
Zadejte e-mail a telefonní číslo kontaktního místa a klikněte na tlačítko Další. Kontaktní bod je osoba, na kterou společnost Cisco kontaktuje ohledně kvality vaší sítě, pokud je zjištěn problém.
|
| 3 |
Klep nutím na tlačítko Stáhnout stáhněte software služby Webex Monitoring Service a poté nainstalujte software do počítače nebo serveru, který chcete nastavit jako agenta. Po dokončení stahování by se software měl automaticky nainstalovat. Pokud tomu tak není, otevřete software a spusťte instalaci.
Po nastavení prvního agenta se můžete vrátit na kartu Webex Monitoring
Service, pokud chcete software znovu stáhnout a přidat
další agenty.
|
Nyní, když jste nainstalovali agenta služby Webex Monitoring Service do počítače nebo serveru, můžete je spravovat v Řídicím centru.
Správa agentů Webex Monitoring
Správa monitorovacích agentů Webex
| 1 |
V zobrazení zákazníka na adrese https://admin.webex.com vyberte možnost Hybrid a na kartě Webex Monitoring Service klikněte na číslo vedle položky Agenti. |
| 2 |
Klikněte na Více
|
| 3 |
Vyberte akci, kterou chcete provést. Chcete-li agenta odebrat, můžete buď:
|
Vedle agenta.
