Takk for tilbakemeldingen.
Webex overvåkingstjeneste i Control Hub
Tilbakemelding?Varsel om slutten av livet
Fra 18. juni 2024 gikk Webex Monitoring Service ut av levetiden. Vi anbefaler at du bytter til å bruke ThousandEyes-integrasjonen i Feilsøking for lignende data.
Komme i gang
Hvis du vil bruke Webex Monitoring Service, må du laste ned Webex Monitoring Service-programvaren i Control Hub, og deretter installere programvaren på datamaskinen eller serveren du skal bruke som agent for å overvåke organisasjonens nettverkstilkobling med Webex-tjenester. Du kan bruke programvaren på nytt for å installere på flere datamaskiner eller servere for å opprette flere agenter. Når du har konfigurert agenter i organisasjonen, kan du vise Webex Monitoring Service-dataene i kategorien Feil søking.
Krav
Proxy støttes ikke.
Hvis du vil bruke Webex Monitoring Service, må du bruke en dedikert maskin som oppfyller disse minimumskravene:
-
64-biters Windows 10 eller 64-biters Windows Server 2016 eller nyere
-
Fysisk eller virtuell maskin må ha en lyddriver aktivert
-
En 4-kjerners prosessor eller høyere
-
8 GB RAM
-
20 GB gratis lagringsplass
Du må laste ned Webex Monitoring Service-programvaren i Control Hub og deretter installere programvaren på en datamaskin eller server for å konfigurere en agent.
Konfigurere en Webex Monitoring Service-agent
Konfigurere en Webex Monitoring Service Agent
Webex Monitoring Service-agenten må kunne nå Cisco Webex Cloud IPv4-adressene og port 443 med SSL direkte gjennom eksisterende organisasjons NAT-er eller brannmurer. Overvåkingsagenten støtter ikke kommunikasjon via webproxyer for å nå Webex Cloud- og IPv6-adressene. Se denne artikkelen for en liste over IP-adresser som Webex-tjenestene bruker.
Webex Monitoring Service bruker ICMP (Internet Control Message Protocol) til å utføre noen av nettverkstestene. Hvis ICMP-meldinger er blokkert, kan det hende at testresultatene har liten eller ingen beregninger i Control Hub.
Forsikre deg om at eventuelle antivirusløsninger som brukes på maskinen ikke forstyrrer overvåkingsagenten. Agenten må også distribueres utenfor organisasjonens demilitariserte sone (DMZ).
Før du begynner
Den fysiske eller virtuelle maskinen du vil konfigurere som agent, må ha en lyddriver aktivert for at installasjonen skal kunne fullføres.
Hvis du logger på eksternt for å installere Webex Monitoring Service-programvaren på en virtuell maskin, må du sørge for at lydinnstillingen skal sendes ut gjennom den virtuelle maskinen. Hvis du for eksempel bruker Microsoft Remote Desktop, angir du innstillingen Spill av lyd til På den eksterne PC-en i kategorien Enheter og lyd.
Du kan ha opptil fire agenter per organisasjon.
| 1 |
Velg Hybrid fra kundevisningen i https://admin.webex.com, og klikk Konfigurer på Webex Monit oring Service-kortet.
|
| 2 |
Skriv inn e-postadressen og telefonnummeret til kontaktpunktet, og klikk Neste. Kontaktpunktet er personen som Cisco kontakter om kvaliteten på nettverket ditt hvis det oppdages et problem.
|
| 3 |
Klikk Last ned for å laste ned Webex Monitoring Service-programvaren, og installer deretter programvaren på datamaskinen eller serveren du vil konfigurere som agent. Når nedlastingen er fullført, skal programvaren installeres automatisk. Hvis det ikke gjør det, åpner du programvaren for å starte installasjonen.
Etter at du har konfigurert den første agenten, kan du gå tilbake til Webex Monitoring
Service- kortet hvis du vil laste ned programvaren igjen for å legge til
flere agenter.
|
Nå som du har installert Webex Monitoring Service-agenten på en datamaskin eller server, kan du administrere dem i Control Hub.
Administrer Webex Monitoring agenter
Administrer Webex-overvåkingsagenter
| 1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com velger du Hybrid, og i Webex Monitoring Serv ice-kortet klikker du på nummeret ved siden av Ag enter. |
| 2 |
Klikk på Mer
|
| 3 |
Velg handlingen du vil utføre. Hvis du vil fjerne en agent, kan du enten:
|
ved siden av en agent.
