للحصول على قائمة بحقول CSV المتاحة وما يفعلونه ، اقرأ مرجع ملف CSV لإدارة مستخدم Control Hub .

قبل البدء

إذا كان لديك أكثر من ملف CSV لمؤسستك ، فقم بتحميل واستيراد كل ملف على حدة. انتظر حتى تكتمل كل مهمة قبل الانتقال إلى ملف CSV التالي.

بالنسبة للعملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (بما في ذلك اليابان والصين وهونغ كونغ) ، يتم ملء معرّف المتصل تلقائيًا من الاسم الاول و الاسم الأخير الحقول. يتجاهل الاستيراد ملف معرّف المتصل الاسم الأول و معرّف المتصل الاسم الأخير الحقول.


 
  • تزيل بعض برامج تحرير جداول البيانات علامة + من الخلايا عند فتح ملف CSV. نوصي باستخدام محرر نصوص لإجراء تحديثات CSV . إذا كنت تستخدم محرر جدول بيانات ، فتأكد من ضبط تنسيق الخلية على نص وإضافة علامات + التي تمت إزالتها مرة أخرى.
  • قم بتصدير CSV جديد لالتقاط أحدث الحقول وتجنب الأخطاء في استيراد التغييرات.
1

سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم انتقل إلى المستخدمون > إدارة المستخدمين > CSV إضافة أو تعديل المستخدم .

2

انقر فوق تصدير لتنزيل الملف (استخدم الإعداد الافتراضي المستخدمون في مؤسستي ).

3

أدخل معلومات المستخدمين الجدد في سطور جديدة في ملف CSV.

  • يكون العمود معرف المستخدم/البريد الإلكتروني (مطلوب) هو الحقل الوحيد المطلوب.

  • إذا كان لديك دليل محدد وأرقام خارجية لكل مستخدم جديد ، فقم بتضمين البادئة + للأرقام الخارجية بدون أحرف أخرى.

  • لتعيين خدمة ، أضف صحيح في عمود تلك الخدمة. لاستبعاد خدمة ، أضف خطأ .

    إذا كنت تستخدم التعيين التلقائي للتراخيص ، فاترك أعمدة الخدمة فارغة عند إنشاء مستخدمين باستيراد CSV . يقوم Webex تلقائيًا بتعيين تراخيص هذه الخدمات للمستخدمين الجدد.


     
    هذه استثناءات لتعيين الترخيص التلقائي:
    • Webex Calling

      لا يمكنك تعيين تراخيص Webex Calling تلقائيًا عن طريق ترك عمود الخدمة ذي الصلة فارغًا ، حتى إذا كان التعيين التلقائي للترخيص يتضمن Webex Calling.

      لإنشاء مستخدمي Webex Calling ، يجب عليك توفير الحقول التالية في ملف CSV:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] أو Webex Calling VAR Professional[sub-site name] ذات قيمة TRUE.
      • Phone Number و/أو Extension.
      • Location.
    • إدارة محتويات المؤسسة

      لا يمكنك تعيين أذونات إدارة محتوى المؤسسة للمستخدمين الذين يستخدمون التعيين التلقائي للتراخيص. توفير إدارة المحتوى

  • لتعيين موقع ، أدخل اسم الموقع في ملف Location العمود. إذا تركت هذا الحقل فارغًا، يتم تعيين المستخدم إلى الموقع الافتراضي.
  • إذا كنت تضيف مستخدمين كمشرفين في مركز اتصالات Cisco Webex، فيجب عليك إضافة المستخدمين يدويًا. يمكنك فقط تعيين الأدوار القياسية والمميزة باستخدام ملف CSV.

 
  • عند إدخال اسم المستخدم ، يلزم إدخال الاسم الأول والأخير.

  • لم يعد CSV الخاص بالمستخدم يتضمن أعمدة لـ ملف تعريف UC Manager ، استدعاء السلوك و و استدعاء ملف تعريف مدير UC السلوك . بدلاً من ذلك ، يمكن إدارة سلوك المكالمة وملف تعريف UCM بشكل مجمّع باستخدام نموذج الاتصال. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى : قم بإعداد سلوك الاتصال .

4

انقر على استيراد، وحدد ملفك ثم انقر على فتح.

5

اختر أضف الخدمات فقط .

هذا هو الخيار الأفضل عند إضافة مستخدمين جدد ، خاصة إذا كنت تستخدم التعيين التلقائي للتراخيص.

استخدم إضافة وإزالة الخدمات إذا كنت تعمد إلى إزالة الخدمات من المستخدمين.

6

انقر على إرسال.

يتم تحميل ملف CSV وإنشاء مهمتك. يمكنك إغلاق المستعرض أو هذه النافذة ويستمر تشغيل مهمتك. لمراجعة تقدم مهمتك ، راجع إدارة المهام في Webex Control Hub .