إضافة مستخدمين متعددين في Control Hub باستخدام قالب CSV
قبل البدء
إذا كان لديك أكثر من ملف CSV واحد لمؤسستك، فقم بتحميل واستيراد كل ملف بشكل منفصل. انتظر حتى تكتمل كل مهمة قبل المتابعة إلى ملف CSV التالي.
بالنسبة للعملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (وتشمل اليابان والصين وهونج كونج)، يتم ملء هوية المتصل تلقائيًا من حقلي الاسم الأول واسم العائلة . تتجاهل عملية الاستيراد حقلي الاسم الأول لهوية المتصل واسم العائلة لهوية المتصل .
فيما يلي بعض التوصيات:
- تقوم بعض برامج تحرير جداول البيانات بإزالة علامة "+" من الخلايا عند فتح ملف CSV. نوصي باستخدام محرر نصوص لإجراء تحديثات ملف CSV. إذا كنت تستخدم محرر جداول البيانات، فتأكد من تعيين تنسيق الخلية على النص واستعادة علامات + التي تم إزالتها.
- قم بتصدير ملف CSV جديد لالتقاط أحدث المعلومات الخاصة بالحقول وتجنب الأخطاء أثناء استيراد التغييرات.
1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى المستخدمون. |
2 |
انقر على تنزيل المستخدمين الذين تمت تصفيتهم عبر ملف CSV . |
3 |
أدخل معلومات المستخدمين الجدد على الخطوط الجديدة في ملف CSV.
أثناء إدخال اسم المستخدم، أدخل الاسم الأول واسم العائلة. لم يعد ملف CSV الخاص بالمستخدم يتضمن أعمدة ملف تعريف UC Manager، وسلوك الاتصال، وملف تعريف UC Manager سلوك الاتصال. استخدم قالب الاتصال لإدارة سلوك المكالمة وملف تعريف UCM بشكل مجمع. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد سلوك الاتصال. |
4 |
انقر على استيراد، وحدد ملف CSV، وانقر على فتح. |
5 |
اختر إضافة خدمات فقط. هذا هو الخيار الأفضل عند إضافة مستخدمين جدد، خاصةً إذا كنت تستخدم التعيين التلقائي للتراخيص. استخدم إضافة وإزالة الخدمات إذا كنت تقوم بتعطيل الخدمات للمستخدمين. |
6 |
انقر على إرسال. يقوم ملف CSV بتحميل وإنشاء مهمتك. يمكنك إغلاق المستعرض أو هذه النافذة. ومع ذلك، يستمر تشغيل مهمتك. لمراجعة التقدم المحرز في إنجاز مهمتك، ارجع إلى إدارة المهام في Webex Control Hub. |