開始之前

如果您的組織有多個 CSV 檔，則上傳一個檔案，該工作完成之後，便可以上傳下一個檔案。


如果開啟了 .csv，則部分試算表編輯器會從資料格中移除 + 符號。 建議您使用文字編輯器進行 .csv 更新。 如果是使用試算表編輯器，請確保將資料格格式設為文字，然後新增回已移除的任何 + 符號。

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，移至使用者，按一下管理使用者，然後選擇 CSV 新增或修改使用者。

2

按一下匯出以下載該檔案，您可以在 CSV 檔案中的新行中輸入使用者資訊。

  • 若要指定服務，請在該服務的欄中新增 TRUE；若要排除服務，請新增 FALSE。 使用者 ID/電子郵件（必填） 直欄是唯一的必要欄位。 如果每一個新增使用者都擁有特定目錄和外部號碼，請在外部號碼前加上 + 而不加上其他字元。

    如果您有一個使用中的授權範本，將所有服務欄留空，則範本會自動指定給該列中的新使用者。


     

    無法使用授權範本將企業內容管理權限指定給使用者，如需詳細資訊，請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中為使用者啟用內容管理。

  • 若要指定位置，請在位置直欄中輸入名稱。 如果您將此欄位保留空白，則會將使用者指定給預設位置。

  • 若要將使用者新增為 Cisco Webex Contact Center 的監督員，您必須手動新增使用者。 您只能使用 CSV 指定標準和高級角色。

 

輸入使用者名稱時，請確保包含其姓氏，否則您可能會遇到問題。

3

按一下匯入，選取檔案並按一下開啟。

4

選擇僅新增服務或新增和移除服務。

如果您有一個使用中的授權範本，請選擇僅新增服務。

5

按一下 提交.

即會上傳 CSV 檔案，並建立您的工作。 您可以關閉瀏覽器或此視窗，並且您的工作將繼續執行。 要檢查工作進度，請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理工作。