За списък с наличните CSV полета и какво правят, прочетете Препратка към CSV файл за управление на потребителски център на Control Hub .

Преди да започнете

Ако имате повече от един CSV файл за вашата организация, качете и импортирайте всеки файл поотделно. Изчакайте всяка задача да завърши, преди да преминете към следващия CSV файл.

За клиенти в Азиатско-Тихоокеанския регион (включително Япония, Китай и Хонконг) ИД на обаждащия се автоматично се попълва от Първо име и Фамилия полета. Импортирането игнорира Име на ИД се и Фамилия за ИД на обаждащия се полета.


 
  • Някои редактори на електронни таблици премахват знака + от клетките, когато отворят CSV файл. Препоръчваме ви да използвате текстов редактор, за да правите CSV актуализации. Ако използвате редактор на електронни таблици, уверете се, че сте задали формата на клетката на текст и добавете обратно отстранени знаци +.
  • Експортирайте нов CSV , за да уловите най-новите полета и да избегнете грешки при импортирането на промените.
1

Влезте в Control Hub , след това отидете на Потребители > Управление на потребителите > CSV Добавяне или промяна на потребител .

2

Щракнете върху Експортиране за да изтеглите файла (използвайте по подразбиране Потребители в моята организация ).

3

Въведете информация за новите потребители в нови редове в CSV файл.

  • В Потребителски ИД/ Имейл (задължително) колоната е единственото задължително поле.

  • Ако имате конкретна директория и външни номера за всеки нов потребител, включете водещия + за външни номера без други знаци.

  • За да зададете услуга, добавете ВЯРНО в колоната на тази услуга. За да изключите услуга, добавете НЕВЕРНО .

    Ако използвате автоматично присвояване на лиценз, оставете колоните за услуги празни, когато създавате потребители с импортирането на CSV . Webex автоматично присвоява лицензите за тези услуги на новите потребители.


     
    Това са изключения от автоматичното присвояване на лиценз:

    • Webex Calling

      Не можете автоматично да присвоите лицензи за Webex Calling , като оставите съответната колона за услуга празна, дори ако автоматичното ви присвояване на лиценз включва Webex Calling.

      За да създадете потребители на Webex Calling , трябва да предоставите следните полета в CSV файл:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] или Webex Calling VAR Professional[sub-site name] със стойност TRUE.
      • Phone Number и/или Extension.
      • Location.

    • Управление на корпоративно съдържание

      Не можете да присвоявате разрешения за управление на корпоративното съдържание на потребители чрез автоматично присвояване на лицензи. Предоставяне на управление на съдържанието

  • За да зададете местоположение, въведете името на местоположението в Location колона. Ако оставите това поле празно, потребителят се присвоява на местоположението по подразбиране.
  • Ако добавяте потребители като надзорници за Cisco Webex Contact Center, тогава трябва Добавяне на потребители ръчно . Можете да присвоите стандартни и Premium роли само с CSV.

 

  • При въвеждане на потребителско име се изискват както собствено, така и фамилно име.

  • Потребителският CSV вече не включва колоните за UC Manager Profile, Calling Behavior и Calling Behavior UC Manager Profile. Вместо това, поведението на повикване и UCM профилът могат да се управляват групово с помощта на шаблона за повикване. За повече информация вижте: Настройте поведение при повикване .

4

Щракнете върху Импортиране , изберете вашия файл и щракнете Отвори .

5

Изберете Добавяне само на услуги .

Това е най-добрият вариант при добавяне на нови потребители, особено ако използвате автоматично присвояване на лиценз.

Използвайте Добавяне и премахване на услуги ако умишлено премахвате услуги от потребителите.

6

Щракнете върху Изпращане.

CSV файл качва и създава вашата задача. Можете да затворите браузъра или този прозорец и задачата ви да продължи да се изпълнява. За да прегледате напредъка на вашата задача, вж Управлявайте задачите в Webex Control Hub .