Prima di iniziare

Se si dispone di più di un file CSV per la propria organizzazione, caricare un file e una volta completata tale attività, è possibile caricare il file successivo.


Alcuni editor di fogli di calcolo rimuovono il segno + dalle celle quando viene aperto il file. csv. Si consiglia di utilizzare un editor di testo per effettuare gli aggiornamenti. csv. Se si utilizza un editor di fogli di calcolo, accertarsi di impostare il formato della cella sul testo e aggiungere di nuovo qualsiasi segno + rimosso.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a utenti, fare clic su Gestisci utenti e scegliere CSV Aggiungi o modifica utenti.

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Fare clic su Esporta per scaricare il file ed è possibile inserire informazioni utente in una nuova riga nel file CSV.

  • Per assegnare un servizio, aggiungere true nella colonna di tale servizio e per escludere un servizio, aggiungere false. La colonna ID utente/e-mail (obbligatorio) è l'unico campo obbligatorio. Se sono presenti directory e numeri esterni specifici per ciascun nuovo utente, includere il + principale + per i numeri esterni senza altri caratteri,

    Se si dispone di un modello di licenza attivo, lasciare vuoto tutte le colonne del servizio e il modello viene assegnato automaticamente per il nuovo utente in tale riga.


     

    Non è possibile assegnare autorizzazioni di gestione del contenuto aziendale agli utenti utilizzando il modello di licenza, vedere Abilitazione della gestione del contenuto per gli utenti in Cisco Webex Control Hub per i dettagli.

  • Per assegnare una posizione, inserire il nome nella colonna posizione. Se il campo viene lasciato vuoto, l'utente viene assegnato alla posizione predefinita.

  • Se si aggiungono utenti come supervisori per Cisco Webex Contact Center, è necessario aggiungere manualmente gli utenti. È possibile assegnare solo ruoli standard e Premium con un file CSV.

 

Quando si inserisce il nome di un utente, accertarsi di includere il cognome, altrimenti si potrebbero riscontrare problemi.

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Fare clic su Importa, selezionare il file e fare clic su Apri.

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Scegliere Aggiungi solo servizi o Aggiungi e Rimuovi servizi.

Se si dispone di un modello di licenza attivo, scegliere Aggiungi solo servizi.

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Fare clic su Invia.

Il file CSV viene caricato e l'attività viene creata. È possibile chiudere il browser o questa finestra e l'attività continua a essere eseguita. Per esaminare lo stato di avanzamento dell'attività, vedere gestione delle attività in Cisco Webex Control Hub.