Чтобы узнать о доступных полях CSV и их функциях, прочтите Ссылка на файл CSV для управления пользователями Control Hub .
Перед началом работы
Если у вашей организации несколько файл CSV , загрузите и импортируйте каждый файл отдельно. Дождитесь завершения каждой задачи, прежде чем переходить к следующему файл CSV.
Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе (включая Японию, Китай и Гонконг) идентификатор вызывающего идентификатор автоматически заполняется из Имя и Фамилия поля. При импорте игнорируется Имя вызывающего идентификатор и Фамилия идентификатор вызывающего абонента поля.
|
- Некоторые редакторы электронных таблиц удаляют знак + из ячеек при открытии файл CSV. Мы рекомендуем использовать текстовый редактор для обновления CSV . Если вы используете редактор электронных таблиц, обязательно установите текстовый формат ячейки и добавьте обратно удаленные знаки +.
- Экспортируйте новый CSV , чтобы зафиксировать последние поля и избежать ошибок при импорте изменений.
|
1. | Войдите в Control Hub , затем перейдите к Пользователи > Управление пользователями > CSV Добавить или изменить пользователя .
|
2. | Щелкните Экспорт чтобы скачать файл (используйте значение по умолчанию Пользователи в моей организации ).
|
3. | Введите информацию о новых пользователях в новые строки в файл CSV.
Столбец Идентификатор или адрес электронной почты пользователя (обязательно) является единственным обязательным полем.
Если у вас есть определенный каталог и внешние номера для каждого нового пользователя, включите начальный + для внешних номеров без других символов.
- Чтобы назначить услугу, добавьте ИСТИНА в столбце этой службы. Чтобы исключить услугу, добавьте ЛОЖЬ .
Если вы используете автоматическое назначение лицензий, оставьте столбцы службы пустыми при создании пользователей с помощью импорта CSV . Webex автоматически назначает лицензии на эти службы новым пользователям. | Это исключения из автоматического назначения лицензий: Webex Calling Невозможно автоматически назначить лицензии Webex Calling , оставив соответствующий столбец службы пустым, даже если автоматическое назначение лицензии включает Webex Calling. Чтобы создать пользователей Webex Calling , необходимо указать следующие поля в файл CSV: User ID/Email . Webex Calling VAR Basic [sub-site name] или Webex Calling VAR Professional[sub-site name] со значением TRUE . Phone Number и/или Extension . Location .
Управление корпоративным контентом Вы не можете назначить пользователям разрешения на управление корпоративным контентом с помощью автоматического назначения лицензий. Обеспечение управления контентом
|
- Чтобы назначить местоположение, введите название местоположения в поле
Location . Если поле оставлено пустым, пользователю будет назначено местоположение по умолчанию. - Добавляя пользователей в качестве контролеров в Cisco Webex Contact Center, необходимо выбрать параметр Добавить пользователей вручную. Назначать стандартные и расширенные роли можно только с помощью файла CSV.
|
При вводе имени пользователя необходимо указать имя и фамилию.
Пользовательский CSV больше не включает столбцы для Профиль менеджера UC , Поведение при вызове , и Вызов Поведение UC Manager Profile . Вместо этого можно осуществлять массовое управление поведением вызовов и профилем UCM с помощью шаблона вызова. Подробности см. в статьях ниже. Настройка поведения при вызове .
|
|
4. | Щелкните Импорт, выберите файл и щелкните Открыть.
|
5 | Выбрать Только добавить услуги .
Это лучший вариант при добавлении новых пользователей, особенно если вы используете автоматическое назначение лицензий.
Использовать Добавить и удалить службы если вы намеренно удаляете службы у пользователей.
|
6 | Нажмите Отправить.
файл CSV загружается и создает вашу задачу. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы узнать о ходе выполнения задачи, см. Управление задачами в Webex Control Hub .
|
Хотите узнать, как это работает? Просмотрите эту демонстрацию видео о том, как добавить нескольких пользователей с помощью шаблона CSV в Control Hub.