사용 가능한 CSV 필드의 목록 및 해당 필드의 작업은 다음을 참조하십시오. Control Hub 사용자 관리 CSV 파일 참조 .

시작하기 전에

조직에 대해 둘 이상의 CSV 파일 이 있는 경우, 각 파일을 개별적으로 업로드하고 가져옵니다. 다음 CSV 파일 로 이동하기 전에 각 작업이 완료될 때까지 기다리십시오.

아시아 태평양 지역(일본, 중국 및 홍콩 포함) 고객의 경우, 발신자 ID가 자동으로 입력됩니다. 이름 그리고 필드. 가져오기는 발신자 ID 이름 그리고 발신자 ID 성 필드.


 
  • 일부 스프레드시트 편집기는 CSV 파일 을 열 때 셀에서 + 기호를 제거합니다. 텍스트 편집기를 사용하여 CSV 를 업데이트하는 것이 좋습니다. 스프레드시트 편집기를 사용하는 경우 셀 형식을 텍스트로 설정하고 제거된 + 기호를 다시 추가합니다.
  • 최신 필드를 캡처하고 변경 사항 가져오기에서 오류를 방지하려면 새 CSV 를 내보냅니다.
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Control Hub에 로그인 , 다음으로 이동 사용자 > 사용자 관리 > CSV 사용자 추가 또는 수정 .

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클릭 내보내기 파일을 다운로드하려면 (기본값 내 조직의 사용자 ).

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CSV 파일 의 새 줄에 새 사용자의 정보를 입력합니다.

  • User ID/Email (필수) 열은 유일한 필수 필드입니다.

  • 각 새 사용자에 대해 특정 디렉터리 및 외부 번호가 있는 경우, 다른 문자 없이 외부 번호에 대해 선행 +를 포함합니다.

  • 서비스를 할당하려면 다음을 추가합니다. 해당 서비스의 열에 있습니다. 서비스를 제외하려면 거짓 .

    자동 라이센스 할당을 사용하는 경우 CSV 가져오기로 사용자를 만들 때 서비스 열을 비워 둡니다. Webex 는 해당 서비스에 대한 라이센스를 새로운 사용자에게 자동으로 할당합니다.


     
    다음은 자동 라이센스 할당에 대한 예외입니다.
    • Webex Calling

      자동 라이센스 지정 Webex Calling 이 포함된 경우에도 관련 서비스 열을 비워 두면 Webex Calling 라이센스를 자동으로 지정할 수 없습니다.

      Webex Calling 사용자를 만들려면 CSV 파일 에 다음 필드를 제공해야 합니다.

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] 또는 Webex Calling VAR Professional[sub-site name] 가치 있는 TRUE.
      • Phone Number 및/또는 Extension.
      • Location.
    • 기업 콘텐츠 관리

      자동 라이선스 할당을 사용하여 사용자에게 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 권한을 할당할 수 없습니다. 컨텐츠 관리 프로비저닝

  • 위치를 지정하려면 Location 열을 찾습니다. 이 필드를 비워두는 경우, 사용자에게 기본 위치가 지정됩니다.
  • 사용자를 Cisco Webex Contact Center에 대한 감독관으로 추가하는 경우, 사용자를 수동으로 추가해야 합니다. CSV를 사용하여 표준 및 프리미엄 역할만 할당할 수 있습니다.

 
  • 사용자의 이름을 입력할 때 이름과 성은 모두 필수입니다.

  • 사용자 CSV 에 더 이상 열이 포함되지 않습니다. UC 관리자 프로필 , 통화 동작 , 및 통화 동작 UC 관리자 프로필 . 대신 통화 동작 및 UCM 프로필은 통화 템플릿을 사용하여 일괄적으로 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 통화 동작 설정 .

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가져오기를 클릭하고 파일을 선택한 후 열기를 클릭합니다.

5

선택 서비스만 추가 .

이는 특히 자동 라이센스 할당을 사용하는 경우 새로운 사용자를 추가할 때 가장 좋은 옵션입니다.

사용 서비스 추가 및 제거 의도적으로 사용자로부터 서비스를 제거하는 경우.

6

제출을 클릭합니다.

CSV 파일 이 작업을 업로드하고 생성합니다. 브라우저 또는 이 창을 닫고 작업을 계속 실행할 수 있습니다. 작업의 진행 상황을 검토하려면 다음을 참조하십시오. Webex Control Hub에서 작업 관리 .