Za seznam razpoložljivih polj CSV in njihovega delovanja preberite Referenca datoteke CSV za upravljanje uporabnikov Control Hub.

Preden začneš

Če imate za svojo organizacijo več kot eno datoteko CSV, naložite in uvozite vsako datoteko posebej. Počakajte, da se vsako opravilo zaključi, preden se premaknete na naslednjo datoteko CSV.

Za stranke v azijsko-pacifiški regiji (vključno z Japonsko, Kitajsko in Hongkongom) se ID klicatelja samodejno izpolni iz Ime in Priimek polja. Uvoz ne upošteva ID klicatelja Ime in ID klicatelja Priimek polja.


 
  • Nekateri urejevalniki preglednic odstranijo znak + iz celic, ko odprejo datoteko CSV. Za posodabljanje CSV priporočamo uporabo urejevalnika besedil. Če uporabljate urejevalnik preglednic, nastavite obliko celice na besedilo in dodajte nazaj odstranjene znake +.
  • Izvozite nov CSV, da zajamete najnovejša polja in se izognete napakam pri uvozu sprememb.
1

Prijavite se v Control Hub, nato pojdite na Uporabniki > Upravljanje uporabnikov > CSV dodajte ali uredite.

2

Kliknite Izvozi za prenos datoteke (uporabite privzeto Uporabniki v moji organizaciji).

3

Podatke o novih uporabnikih vnesite v nove vrstice datoteke CSV.

  • The ID uporabnika/e-pošta (obvezno) stolpec je edino obvezno polje.

  • Če imate za vsakega novega uporabnika določene številke v imeniku in zunanje številke, vključite začetni + za zunanje številke brez drugih znakov.

  • Če želite dodeliti storitev, dodajte PRAV v stolpcu te storitve. Če želite izključiti storitev, dodajte LAŽNO.

    Če uporabljate samodejno dodeljevanje licenc, pustite stolpce storitev prazne, ko ustvarjate uporabnike z uvozom CSV. Webex novim uporabnikom samodejno dodeli licence za te storitve.


     
    To so izjeme pri samodejni dodelitvi licence:

    • Webex Calling

      Ne morete samodejno dodeliti licenc Webex Calling, če pustite ustrezni stolpec storitve prazen, tudi če vaša samodejna dodelitev licence vključuje Webex Calling.

      Če želite ustvariti uporabnike Webex Calling, morate v datoteki CSV zagotoviti naslednja polja:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] oz Webex Calling VAR Professional[sub-site name] z vrednostjo TRUE.
      • Phone Number in/ali Extension.
      • Location.

    • Upravljanje vsebin podjetja

      Dovoljenj za upravljanje vsebine podjetja ne morete dodeliti uporabnikom s samodejno dodelitvijo licenc. glej Upravljanje vsebine ponudbe.

  • Če želite dodeliti lokacijo, vnesite ime lokacije v Location stolpec. Če pustite to polje prazno, je uporabniku dodeljena privzeta lokacija.
  • Če uporabnike dodajate kot nadzornike za Webex Contact Center, morate ročno dodajte uporabnike. Vlogi Standard in Premium lahko dodelite samo s CSV.

 

  • Pri vnosu imena uporabnika sta obvezna ime in priimek.

  • Uporabniški CSV ne vključuje več stolpcev za Profil upravitelja UC, Vedenje pri klicanju, in Obnašanje klicev UC Manager Profile. Namesto tega je mogoče vedenje klica in profil UCM upravljati v velikem obsegu s predlogo za klicanje. Za več informacij glejte: Nastavite vedenje pri klicanju.

4

Kliknite Uvozi, izberite svojo datoteko in kliknite Odprto.

5

Izberite Dodaj samo storitve.

To je najboljša možnost pri dodajanju novih uporabnikov, še posebej, če uporabljate samodejno dodeljevanje licenc.

Uporaba Dodajanje in odstranjevanje storitev če uporabnikom namenoma odstranjujete storitve.

6

Kliknite Predloži.

Datoteka CSV naloži in ustvari vašo nalogo. Lahko zaprete brskalnik ali to okno in vaše opravilo se nadaljuje. Če želite pregledati napredek svoje naloge, glejte Upravljajte opravila v Webex Control Hubu.

Želite videti, kako se to naredi? Glejte to video predstavitev o tem, kako dodati več uporabnikov s predlogo CSV v Control Hub.