Antes de empezar

Si tiene más de un archivo CSV para su organización, cargue un archivo y, una vez que finalice esa tarea, puede cargar el archivo siguiente.


Algunos editores de hojas de cálculo eliminan el signo + de las celdas cuando se abre el archivo. csv. Le sugerimos que utilice un editor de texto para realizar actualizaciones. csv. Si utiliza un editor de hojas de cálculo, asegúrese de establecer el formato de la celda en texto y agregue cualquier signo + que haya sido eliminado.

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En la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios, haga clic en Administrar usuarios y elija Agregar o modificar usuarios de CSV.

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Haga clic en Exportar para descargar el archivo y puede introducir la información del usuario en una nueva línea del archivo CSV.

  • Para asignar un servicio, agregue TRUE (VERDADERO) en la columna de ese servicio y para excluir un servicio, agregue FALSE (FALSO). La columna ID de usuario/Correo electrónico (obligatorio) es el único campo obligatorio. Si tiene un directorio y números externos específicos para cada nuevo usuario, incluya el signo más (+) para los números externos sin otros caracteres,

    Si tiene una plantilla de licencia activa, deje en blanco todas las columnas de servicio y la plantilla se asignará automáticamente al usuario nuevo en esa fila.


     

    No puede asignar permisos de administración de contenido empresarial a los usuarios que utilicen la plantilla de licencia, consulte Habilitar la administración de contenido para los usuarios en Cisco Webex control Hub para obtener más detalles.

  • Para asignar una ubicación, introduzca el nombre en la columna ubicación . Si deja este campo en blanco, el usuario se asignará a la ubicación predeterminada.

  • Si está agregando usuarios como supervisores para Cisco Webex centro de contacto, debe Agregar usuarios manualmente. Solo puede asignar funciones estándar y Premium con un archivo CSV.

 

Al ingresar el nombre de un usuario, asegúrese de incluir su apellido; de lo contrario, es posible que tenga problemas.

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Haga clic en Importar, seleccione su archivo y haga clic en Abrir.

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Elija Agregar servicios únicamente o Agregar y quitar servicios.

Si tiene una plantilla de licencia activa, seleccione Agregar servicios únicamente.

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Haga clic en Enviar.

Se carga el archivo CSV y se crea su tarea. Puede cerrar el navegador o esta ventana y su tarea se seguirá ejecutando. Para revisar el progreso de la tarea, consulte Administrar tareas en Cisco Webex Control Hub.