تطبيق Webex | الإبلاغ عن مشكلة

list-menuهل لديك ملاحظات؟
عندما تواجه مشكلة في تطبيق Webex، يمكنك إرسال تقرير مباشرة من قائمة Help إلى فريقنا التقني. يساعدنا هذا في إيجاد المشاكل وإصلاحها لتحسين تجربتك بشكل عام.

1

انقر على صورة ملفك الشخصي، ثم حدد مساعدة > الإبلاغ عن مشكلة.

2

في النافذة المنبثقة، اختر منطقة المنتج ونوع المشكلة من القوائم المنسدلة.

إذا قمت بتحديد الاتصال كمنطقة المنتج، فسيكون هناك خيار إضافي متاح لـ "إرفاق بيانات بيئة الاتصال (موصى به)". يرسل هذا الخيار معلومات إضافية مثل الأسماء والأرقام التي يمكن أن تساعد في تحديد وحل مشكلة الاتصال الخاصة بك بشكل أسرع. يُنصح بتفعيل هذا الخيار.

3

اختياري: أدخل وصفًا للمشكلة، وقم بتضمين أي تفاصيل ذات صلة.

4

ثم انقر على إرسال.

يتم تضمين ملفات السجل تلقائيًا عند إرسال التقرير.

ستتلقى نافذة تأكيد منبثقة تتضمن رقم تعريف الملاحظات . إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالدعم، فزودهم برقم الملاحظات.

ومع ذلك، لن يتلقى مستخدمو تطبيق Webex الضيوف ومستخدمو الحسابات المجانية رقم تعريف التعليقات.

نحن نقدر مساعدتكم! لا يمكننا إرسال رد فردي إليك، ولكننا سنقوم بالتحقيق في تقريرك واستخدام المعلومات المقدمة لتحسين عملياتنا.

1

انقر على صورة ملفك الشخصي، ثم حدد مساعدة ". > الإبلاغ عن مشكلة.

2

في النافذة المنبثقة، اختر منطقة المنتج، و نوع المشكلة ، من القوائم المنسدلة.

إذا قمت بتحديد الاتصال كمنطقة المنتج، فسيكون هناك خيار إضافي متاح لـ "إرفاق بيانات بيئة الاتصال (موصى به)". يرسل هذا الخيار معلومات إضافية مثل الأسماء والأرقام التي يمكن أن تساعد في تحديد وحل مشكلة الاتصال الخاصة بك بشكل أسرع. يُنصح بتفعيل هذا الخيار.

3

اختياري: أدخل وصفًا للمشكلة، وقم بتضمين أي تفاصيل ذات صلة.

4

ثم انقر على إرسال.

يتم تضمين ملفات السجل تلقائيًا عند إرسال التقرير.

ستتلقى نافذة تأكيد منبثقة تحتوي على رقم تعريف الملاحظات . إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالدعم، فزودهم برقم الملاحظات.

ومع ذلك، لن يتلقى مستخدمو تطبيق Webex الضيوف ومستخدمو الحسابات المجانية رقم تعريف التعليقات.

نحن نقدر مساعدتكم! لا يمكننا إرسال رد فردي إليك، ولكننا سنقوم بالتحقيق في تقريرك واستخدام المعلومات المقدمة لتحسين عملياتنا.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟