Приложение Webex | Съобщете за проблем

list-menuОбратна връзка?
Когато срещнете проблем с приложението Webex, можете да изпратите сигнал директно от менюто Помощ до нашия технически екип. Това ни помага да откриваме и отстраняваме проблеми, за да подобрим цялостното ви преживяване.

1

Кликнете върху снимката на профила си, след което изберете Помощ > Докладване на проблем.

2

В изскачащия прозорец изберете Продуктова област и тип от падащите списъци.

3

По избор: Въведете описание на проблема и включете всички съответни подробности.

4

След това кликнете върху Изпращане.

Лог файловете се включват автоматично, когато изпращате отчета.

Ще получите изскачащ прозорец за потвърждение, който включва номер Feedback ID. Ако трябва да се свържете с поддръжката, предоставете им номера за обратна връзка.

Потребителите на приложението Webex с гост и безплатни акаунти обаче няма да получат идентификационен номер за обратна връзка.

Оценяваме вашата помощ! Не можем да Ви изпратим индивидуален отговор, но ще разгледаме Вашия сигнал и ще използваме предоставената информация, за да подобрим нашите процеси.

1

Докоснете вашата профилна снимка, след което изберете Помощ > Докладване на проблем.

2

В изскачащия прозорец изберете продуктова области тип проблем от падащите списъци.

3

По избор: Въведете описание на проблема и включете всички съответни подробности.

4

След това докоснете Изпрати.

Лог файловете се включват автоматично, когато изпращате отчета.

Получавате изскачащ прозорец за потвърждение с номер Feedback ID. Ако трябва да се свържете с поддръжката, предоставете им номера за обратна връзка.

Потребителите на приложението Webex с гост и безплатни акаунти обаче няма да получат идентификационен номер за обратна връзка.

Оценяваме вашата помощ! Не можем да Ви изпратим индивидуален отговор, но ще разгледаме Вашия сигнал и ще използваме предоставената информация, за да подобрим нашите процеси.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?