Webex-App | Problem melden

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Wenn Sie ein Problem mit der Webex App haben, können Sie direkt über das Menü Hilfe einen Bericht an unser technisches Team senden. Dies hilft uns, Probleme zu finden und zu beheben, um Ihr Gesamterlebnis zu verbessern.

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Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann Hilfe > Problem melden.

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Wählen Sie im Popup-Fenster aus den Dropdown-Listen einen Produktbereich und einen Problemtyp aus.

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Optional: Geben Sie eine Beschreibung des Problems ein und fügen Sie alle relevanten Details hinzu.

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Klicken Sie anschließend auf Absenden.

Protokolldateien werden beim Senden des Berichts automatisch miteinbezogen.

Sie erhalten ein Bestätigungs-Popup mit einer Feedback -ID - Nummer. Falls Sie den Support kontaktieren müssen, geben Sie bitte die Feedback-Nummer an.

Webex-App-Gastnutzer und Nutzer von kostenlosen Konten erhalten jedoch keine Feedback-ID - Nummer.

Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung! Wir können Ihnen keine individuelle Antwort senden, aber wir werden Ihren Bericht untersuchen und die bereitgestellten Informationen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern.

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Tippe auf dein Profilbildund wähle dann Hilfe aus. > Problem melden.

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Wählen Sie im Popup-Fenster aus den Dropdown-Listen einen Produktbereichund einen Problemtyp aus.

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Optional: Geben Sie eine Beschreibung des Problems ein und fügen Sie alle relevanten Details hinzu.

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Tippen Sie anschließend auf Senden.

Protokolldateien werden beim Senden des Berichts automatisch miteinbezogen.

Sie erhalten ein Bestätigungs-Popup mit einer Feedback -ID - Nummer. Falls Sie den Support kontaktieren müssen, geben Sie bitte die Feedback-Nummer an.

Webex-App-Gastnutzer und Nutzer von kostenlosen Konten erhalten jedoch keine Feedback-ID - Nummer.

Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung! Wir können Ihnen keine individuelle Antwort senden, aber wir werden Ihren Bericht untersuchen und die bereitgestellten Informationen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern.

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