Aplicația Webex | Raportează o problemă

list-menuFeedback?
Când întâmpinați o problemă cu aplicația Webex, puteți trimite un raport direct din meniul Ajutor către echipa noastră tehnică. Acest lucru ne ajută să găsim și să remediem problemele pentru a vă îmbunătăți experiența generală.

1

Faceți clic pe fotografia de profil, apoi selectați Ajutor > Raportează o problemă.

2

În fereastra pop-up, alegeți un Zonă de produse și un Tip de problemă din listele derulante.

3

Opțional: Introduceți o descriere a problemei și includeți orice detalii relevante.

4

Apoi, faceţi clic pe Trimiteţi.

Fișierele jurnal sunt incluse automat atunci când trimiteți raportul.

Vei primi o fereastră pop-up de confirmare care include un număr ID de feedback. Dacă trebuie să contactați serviciul de asistență, furnizați-le numărul de telefon pentru feedback.

Totuși, utilizatorii Webex App invitați și utilizatorii contului gratuit nu vor primi un număr Feedback ID.

Apreciem ajutorul dumneavoastră! Nu vă putem trimite un răspuns individual, dar vom investiga raportul dvs. și vom folosi informațiile furnizate pentru a ne îmbunătăți procesele.

1

Atingeți fotografia de profil, apoi selectați Ajutor > Raportează o problemă.

2

În fereastra pop-up, alegeți o Zonă de produseși un tip de Problemă din listele derulante.

3

Opțional: Introduceți o descriere a problemei și includeți orice detalii relevante.

4

Apoi, atingeți Trimitere.

Fișierele jurnal sunt incluse automat atunci când trimiteți raportul.

Veți primi o fereastră pop-up de confirmare cu un număr Feedback ID. Dacă trebuie să contactați serviciul de asistență, furnizați-le numărul de telefon pentru feedback.

Totuși, utilizatorii Webex App invitați și utilizatorii contului gratuit nu vor primi un număr Feedback ID.

Apreciem ajutorul dumneavoastră! Nu vă putem trimite un răspuns individual, dar vom investiga raportul dvs. și vom folosi informațiile furnizate pentru a ne îmbunătăți procesele.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?