Application Webex | Signaler un problème

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Lorsque vous rencontrez un problème avec l'application Webex, vous pouvez envoyer un rapport directement depuis le menu Aide à notre équipe technique. Cela nous aide à identifier et à corriger les problèmes afin d'améliorer votre expérience globale.

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Cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez Aide > Signaler un problème.

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Dans la fenêtre contextuelle, choisissez un Domaine de produit et un Type de problème dans les listes déroulantes.

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Facultatif: Veuillez décrire le problème et inclure tous les détails pertinents.

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Puis, cliquez sur Soumettre.

Les fichiers journaux sont automatiquement inclus lorsque vous envoyez le rapport.

Vous recevrez une fenêtre contextuelle de confirmation qui comprend un numéro d'identification de commentaires Feedback ID. Si vous devez contacter l'assistance, veuillez leur fournir le numéro de retour d'information.

Cependant, les utilisateurs invités de l'application Webex et les utilisateurs de comptes gratuits ne recevront pas de numéro d'identification de commentaires .

Nous vous remercions de votre aide ! Nous ne pouvons pas vous envoyer de réponse individuelle, mais nous allons examiner votre signalement et utiliser les informations fournies pour améliorer nos processus.

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Appuyez sur votre photo de profil, puis sélectionnez Aide > Signaler un problème.

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Dans la fenêtre contextuelle, choisissez un domaine de produitet un type de problème dans les listes déroulantes.

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Facultatif: Veuillez décrire le problème et inclure tous les détails pertinents.

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Ensuite, appuyez sur Envoyer.

Les fichiers journaux sont automatiquement inclus lorsque vous envoyez le rapport.

Vous recevez une fenêtre contextuelle de confirmation avec un numéro d'identification de commentaires [ . Si vous devez contacter l'assistance, veuillez leur fournir le numéro de retour d'information.

Cependant, les utilisateurs invités de l'application Webex et les utilisateurs de comptes gratuits ne recevront pas de numéro d'identification de commentaires .

Nous vous remercions de votre aide ! Nous ne pouvons pas vous envoyer de réponse individuelle, mais nous allons examiner votre signalement et utiliser les informations fournies pour améliorer nos processus.

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