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Webex App | Informar de un problema
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En la ventana emergente, elija un área de producto y Tipo de problema, de las listas desplegables. Si selecciona Llamar como área de producto, hay una opción adicional disponible para “Adjuntar datos del entorno de llamadas (recomendado)”. Esta opción envía información adicional como nombres y números que pueden ayudar a identificar y resolver su problema de llamada más rápido. Se recomienda habilitar esta opción. |
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Opcional: Introduzca una descripción del problema e incluya cualquier detalle relevante. |
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Luego, haga clic en Enviar. Los archivos de registro se incluyen automáticamente cuando envía el informe. Recibirá una ventana emergente de confirmación que incluye un número de identificación de comentarios. Si necesita ponerse en contacto con el soporte técnico, proporcione el número de comentarios. Sin embargo, los huéspedes de Webex App y los usuarios de cuentas gratuitas no recibirán un número de identificación de comentarios. ¡Agradecemos su ayuda! No podemos enviarle una respuesta individual, pero investigaremos su informe y usaremos la información proporcionada para mejorar nuestros procesos. |
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Opcional: Introduzca una descripción del problema e incluya cualquier detalle relevante. |
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Luego, toque Enviar. Los archivos de registro se incluyen automáticamente cuando envía el informe. Recibirá una ventana emergente de confirmación con un número de identificación de comentarios. Si necesita ponerse en contacto con el soporte técnico, proporcione el número de comentarios. Sin embargo, los huéspedes de Webex App y los usuarios de cuentas gratuitas no recibirán un número de identificación de comentarios. ¡Agradecemos su ayuda! No podemos enviarle una respuesta individual, pero investigaremos su informe y usaremos la información proporcionada para mejorar nuestros procesos. |
