Aplicación Webex | Informar un problema

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Cuando encuentre un problema con la aplicación Webex, puede enviar un informe directamente desde el menú Ayuda a nuestro equipo técnico. Esto nos ayuda a encontrar y solucionar problemas para mejorar su experiencia general.

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Haz clic en tu foto de perfil y luego selecciona Ayuda > Informar un problema.

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En la ventana emergente, elija un Área de producto y un tipo de problema de las listas desplegables.

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Opcional: Ingrese una descripción del problema e incluya todos los detalles relevantes.

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A continuación, haga clic en Enviar.

Los archivos de registro se incluyen automáticamente cuando envía el informe.

Recibirá una ventana emergente de confirmación que incluye un número de ID de comentarios. Si necesita ponerse en contacto con el soporte técnico, proporcióneles el número de comentarios.

Sin embargo, los invitados de la aplicación Webex y los usuarios de cuentas gratuitas no recibirán un número de ID de comentarios.

Agradecemos su ayuda. No podemos enviarle una respuesta individual, pero investigaremos su informe y utilizaremos la información proporcionada para mejorar nuestros procesos.

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Toca tu foto de perfily luego selecciona Ayuda > Informar un problema.

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En la ventana emergente, elija un Área de productoy un Tipo de problema de las listas desplegables.

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Opcional: Ingrese una descripción del problema e incluya todos los detalles relevantes.

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Luego, toque Enviar.

Los archivos de registro se incluyen automáticamente cuando envía el informe.

Recibirá una ventana emergente de confirmación con un número de ID de comentarios. Si necesita ponerse en contacto con el soporte técnico, proporcióneles el número de comentarios.

Sin embargo, los invitados de la aplicación Webex y los usuarios de cuentas gratuitas no recibirán un número de ID de comentarios.

Agradecemos su ayuda. No podemos enviarle una respuesta individual, pero investigaremos su informe y utilizaremos la información proporcionada para mejorar nuestros procesos.

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