التأثير

بعد الموعد النهائي المذكور أعلاه، لم يعد بإمكان مؤسسات العملاء الجديدة التي تم إنشاؤها في Control Hub إعداد خدمة Hybrid Call لتكامل مكالمات المؤسسات مع تطبيق Webex App. لا يتأثر العملاء الحاليون الذين يستخدمون بالفعل خدمة Hybrid Call. Cisco Webex Devicesفي الوضع المشترك سيستمر في دعم خدمة المكالمات المختلطة من خلال موصل جهاز Webex دون أي تأثير على الوظائف. لن تتمكن الأجهزة الجديدة في الوضع الشخصي من الوصول إلى المكالمات المختلطة حتى إشعار آخر.

توصية

سواء كان عملاء جدد أو عملاء حاليين، فإن الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM) هو الخيار الموصى به للدعم المستمر. يوفر هذا الحل إمكانية استخدام الهواتف الذكية لمستخدمي Webex App ويتم تحديثه باستمرار بميزات ووظائف جديدة. في هذه البنية، يتم تسجيل تطبيق Webex App مباشرة في إمكانيات الاتصال Unified CM الخاصة بالمؤسسات.

عندما يتم تسجيل تطبيق WebexUnified CM، يوفر الحل إمكانات الاتصال الخاصة بالمؤسسات - مكالمات الصوت/الفيديو وميزات منتصف المكالمة مثل كتم الصوت والتحويل الاستشاري والدمج/المؤتمر والمشاركة وما إلى ذلك. كما يتم دعم الوصول المباشر إلى إعدادات المكالمات مثل إعادة توجيه المكالمات (CFA) والوصول إلى رقم واحد (SNR) والبريد الصوتي المرئي. يتفاعل تطبيق Webex App أيضًا مع الهواتف المكتبية Unified CM المسجلة لتوفير إمكانات التحكم في المكالمات عن بُعد في وضع التحكم في الهاتف المكتبي (DPC).

بالإضافة إلى ذلك، التسجيل المباشر Unified CM لتوفير هذه المزايا:

• اتصال مباشر Unified CM يؤدي إلى وقت اتصال أسرع من خدمة Hybrid Call

• الوسائط المباشرة عندما تكون تطبيقات Webex App محلية داخل شبكة المؤسسة

• إمكانيات اتصال إضافية مع خارطة طريق نحو تكافؤ ميزة استدعاء Jabber

• إعادة استخدام تكوين MRA و Jabber CSF الحالي للتكامل من جانب العميل (على عكس التكامل من جانب الخادم في Hybrid Call Service)

مرجع

دليل النشر للاتصال في تطبيق Webex () Unified CM

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

دليل النشر للاتصال المختلط لـ Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices