Vplyv

Po uplynutí vyššie uvedeného termínu už nové zákaznícke organizácie vytvorené v Control Hub nemôžu nastaviť Hybrid Call Service pre integráciu podnikových hovorov s aplikáciou Webex App. Existujúci zákazníci, ktorí už používajú službu Hybrid Call Service, nie sú ovplyvnení. Cisco Webex Devicesv zdieľanom režime bude naďalej podporovať službu hybridných hovorov prostredníctvom konektora zariadenia Webex bez vplyvu na funkčnosť. Nové zariadenia v osobnom režime nebudú mať prístup k hybridným hovorom až do ďalšieho oznámenia.

Odporúčanie

Či už sú noví zákazníci alebo existujúci zákazníci, Volanie v aplikácii Webex (Unified CM) je odporúčanou možnosťou pre pokračujúcu podporu. Toto riešenie poskytuje používateľom aplikácie Webex funkcie softphone a je neustále aktualizované o nové funkcie a funkcie. V tejto architektúre sa aplikácia Webex App zaregistruje priamo Unified CM na možnosti podnikových hovorov.

Keď je aplikácia Webex zaregistrovanáUnified CM, riešenie poskytuje možnosti podnikových hovorov — audio/videohovory a funkcie stredného hovoru, ako sú stlmenie, konzultačný prenos, fúzia/konferencia, zdieľanie atď. Podporovaný je aj priamy prístup k nastaveniam hovorov, ako je presmerovanie hovorov (CFA), dosah jedného čísla (SNR) a vizuálna hlasová schránka. Aplikácia Webex App sa tiež prepája s Unified CM registrovanými stolnými telefónmi, aby poskytovala možnosti vzdialeného ovládania hovorov v režime Deskphone Control (DPC).

Okrem toho priama registrácia Unified CM poskytuje tieto výhody:

• Priame pripojenie Unified CM vedie k rýchlejšiemu času pripojenia ako služba Hybrid C all Service

• Priame médiá, keď sú aplikácie Webex App lokálne v rámci podnikovej siete

• Ďalšie možnosti volania s plánom smerom k parite funkcie volania Jabber

• Opätovné použitie existujúcej konfigurácie MRA a Jabber CSF na integráciu na strane klienta (na rozdiel od integrácie na serverovú stranu Hybrid Call Service)

Referencia

Sprievodca nasadením volania v aplikácii Webex () Unified CM

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Sprievodca nasadením hybridného volania pre Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices