2020. május 4-től a végfelhasználók hibrid hívásszolgáltatása csak a jelenlegi ügyfelekre korlátozódik, és a továbbiakban nem lesz elérhető az új ügyfelek számára. A jövőben az új ügyfelek konfigurálhatják a Webex Teams alkalmazást, hogy közvetlenül regisztráljanak a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vállalati hívási képességeihez.
Lásd itt a hibrid hívásszolgáltatás támogatási bejelentésének végét. |
Behatás
A fenti határidő után a Control Hubban létrehozott új ügyfélszervezetek már nem tudják beállítani a hibrid hívásszolgáltatást a webex Teams alkalmazással való vállalati hívásintegrációhoz. A megosztott módban lévő Cisco Webex eszközök továbbra is támogatják a hibrid hívásszolgáltatást a Webex Device Connectoron keresztül, és nincs hatással a funkcionalitásra. A személyes módban lévő új eszközök további értesítésig nem férhetnek hozzá a hibrid híváshoz.
Ajánlás
Akár új ügyfelekről, akár meglévő ügyfelekről van szó, a Webex Teams (Unified CM) hívása ajánlott lehetőség a folyamatos támogatáshoz. Ez a megoldás softphone funkciót biztosít a Webex Teams felhasználók számára, és folyamatosan frissül az új funkciókkal és funkciókkal. Ebben az architektúrában a Webex Teams alkalmazás közvetlenül regisztrál az Egyesített CM vállalati hívási képességekhez.
Amikor a Webex Teams regisztrálva van az Egyesített CM-nél, a megoldás vállalati hívási lehetőségeket biztosít – hang-/videohívásokat és hívás közbeni funkciókat, például némítást, konzultatív átvitelt, egyesülést/konferenciát, megosztást stb. A hívásbeállításokhoz, például a hívástovábbításhoz (CFA), az egyszámos eléréshez (SNR) és a vizuális hangpostához való közvetlen hozzáférés szintén támogatott. A Webex Teams alkalmazás az egységes CM-ben regisztrált asztali telefonokkal is rendelkezik, hogy távoli hívásvezérlési képességeket biztosítson Deskphone Control (DPC) módban.
Ezenkívül az Egységes CM-re történő közvetlen regisztráció ad ilyen előnyöket:
Közvetlen kapcsolat az egyesített CM-rel, ami gyorsabb csatlakozási időt eredményez, mint a hibrid hívásszolgáltatás
Közvetlen adathordozó, ha a Webex Teams-alkalmazások helyiek a vállalati hálózaton belül
További hívási képességek a Jabber-hívás funkcióparitásának ütemtervével
A meglévő MRA és Jabber CSF konfiguráció újrafelhasználása az ügyféloldali integrációhoz (ellentétben a Hybrid Call Service szerveroldali integrációjával)
Hivatkozás
Telepítési útmutató a Webex Teams hívására (Unified CM)
https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling
Telepítési útmutató a Cisco Webex eszközök hibrid hívásához