Lásd itt a hibrid hívásszolgáltatás támogatási bejelentésének végét.

Behatás

A fenti határidő után a Control Hubban létrehozott új ügyfélszervezetek már nem tudják beállítani a hibrid hívásszolgáltatást a webex Teams alkalmazással való vállalati hívásintegrációhoz. A megosztott módban lévő Cisco Webex eszközök továbbra is támogatják a hibrid hívásszolgáltatást a Webex Device Connectoron keresztül, és nincs hatással a funkcionalitásra. A személyes módban lévő új eszközök további értesítésig nem férhetnek hozzá a hibrid híváshoz.

Ajánlás

Akár új ügyfelekről, akár meglévő ügyfelekről van szó, a Webex Teams (Unified CM) hívása ajánlott lehetőség a folyamatos támogatáshoz. Ez a megoldás softphone funkciót biztosít a Webex Teams felhasználók számára, és folyamatosan frissül az új funkciókkal és funkciókkal. Ebben az architektúrában a Webex Teams alkalmazás közvetlenül regisztrál az Egyesített CM vállalati hívási képességekhez.

Amikor a Webex Teams regisztrálva van az Egyesített CM-nél, a megoldás vállalati hívási lehetőségeket biztosít – hang-/videohívásokat és hívás közbeni funkciókat, például némítást, konzultatív átvitelt, egyesülést/konferenciát, megosztást stb. A hívásbeállításokhoz, például a hívástovábbításhoz (CFA), az egyszámos eléréshez (SNR) és a vizuális hangpostához való közvetlen hozzáférés szintén támogatott. A Webex Teams alkalmazás az egységes CM-ben regisztrált asztali telefonokkal is rendelkezik, hogy távoli hívásvezérlési képességeket biztosítson Deskphone Control (DPC) módban.

Ezenkívül az Egységes CM-re történő közvetlen regisztráció ad ilyen előnyöket:

  • Közvetlen kapcsolat az egyesített CM-rel, ami gyorsabb csatlakozási időt eredményez, mint a hibrid hívásszolgáltatás

  • Közvetlen adathordozó, ha a Webex Teams-alkalmazások helyiek a vállalati hálózaton belül

  • További hívási képességek a Jabber-hívás funkcióparitásának ütemtervével

  • A meglévő MRA és Jabber CSF konfiguráció újrafelhasználása az ügyféloldali integrációhoz (ellentétben a Hybrid Call Service szerveroldali integrációjával)

Hivatkozás

Telepítési útmutató a Webex Teams hívására (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Telepítési útmutató a Cisco Webex eszközök hibrid hívásához

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices