Zie hier voor de aankondiging voor het einde van de ondersteuning voor de hybride gespreksservice.

Invloed

Na de bovenstaande deadline kunnen nieuwe klantorganisaties die zijn gemaakt in Control Hub niet langer de hybride gespreksservice instellen voor de integratie van zakelijke gesprekken met de Webex-app. Dit heeft geen invloed op bestaande klanten die al gebruikmaken van de hybride gespreksservice. Cisco Webex Devices in gedeelde modus blijft de hybride gespreksservice ondersteunen via de Webex-apparaatconnector, zonder dat dit invloed heeft op de functionaliteit. Nieuwe apparaten in de persoonlijke modus hebben pas toegang tot hybride bellen als dit wordt bericht.

Aanbeveling

Of het nu gaat om nieuwe of bestaande klanten, bellen in de Webex-app (Unified CM) is de aanbevolen optie voor voortdurende ondersteuning. Deze oplossing biedt softphone-mogelijkheden voor gebruikers van de Webex-app en wordt voortdurend bijgewerkt met nieuwe functies en functionaliteit. In deze architectuur registreert de Webex-app rechtstreeks bij Unified CM voor zakelijke belmogelijkheden.

Wanneer Webex-app is geregistreerd bij Unified CM, biedt de oplossing belmogelijkheden voor bedrijven: audio- en videogesprekken en functies tijdens het gesprek zoals dempen, overdracht van overleg, samenvoegen/conferentie, delen, dergelijke. Directe toegang tot gespreksinstellingen zoals doorver moet gaan (CFA), Single Number Reach (SNR) en visuele voicemail wordt ook ondersteund. De Webex-app werkt ook samen met Unified CM-geregistreerde bureautelefoons om mogelijkheden voor extern gespreksbeheer te bieden in de modus Deskphone Control (DPC).

Daarnaast biedt directe registratie bij Unified CM de volgende voordelen:

  • Directe verbinding met Unified CM leidt tot een snellere verbindingstijd dan de hybride gespreksservice

  • Directe media wanneer de Webex-app-apps lokaal zijn binnen het bedrijfsnetwerk

  • Extra belmogelijkheden met een roadmap voor functiepariteit voor Bellen via Jabber

  • Opnieuw gebruiken van de bestaande MRA- en Jabber CSF-configuratie voor integratie aan de clientzijde (in tegenstelling tot de integratie aan de server van hybride gespreksservice)

Verwijzing

Implementatiehandleiding voor bellen in de Webex-app (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Implementatiehandleiding voor hybride bellen voor Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices