Impact

Na de bovengenoemde deadline kunnen nieuwe klantenorganisaties die in Control Hub zijn opgericht, niet langer de Hybrid Call Service instellen voor de integratie van gesprekken op zakelijk niveau met de Webex App-app. Bestaande klanten die al gebruik maken van de Hybrid Call Service worden niet beïnvloed. Cisco Webex Devicesblijft in gedeelde modus de Hybrid Call Service ondersteunen via de Webex Device Connector, zonder dat dit gevolgen heeft voor de functionaliteit. Nieuwe apparaten in persoonlijke modus hebben tot nader order geen toegang tot hybride gesprekken.

Aanbeveling

Of het nu gaat om nieuwe klanten of bestaande klanten, bellen in de Webex App (Unified CM) is de aanbevolen optie voor voortdurende ondersteuning. Deze oplossing biedt gebruikers van de Webex-app softphone-functionaliteit en wordt voortdurend bijgewerkt met nieuwe functies en functies. In deze architectuur wordt de Webex App-app rechtstreeks geregistreerd voor gespreksmogelijkheden Unified CM voor bedrijven.

Wanneer de Webex-app is geregistreerd bijUnified CM, biedt de oplossing gespreksmogelijkheden voor bedrijven: audio-/videogesprekken en functies tijdens het gesprek, zoals dempen, doorverbinden van advies, samenvoegen/vergaderen, delen, enzovoort. Directe toegang tot oproepinstellingen zoals doorschakelen (CFA), bereik van één nummer (SNR) en visuele voicemail wordt ook ondersteund. De Webex App-app werkt ook samen met Unified CM geregistreerde bureautelefoons om gesprekken op afstand te bedienen in de modus Deskphone Control (DPC).

Bovendien Unified CM biedt directe registratie de volgende voordelen:

• Directe verbinding met Unified CM wat leidt tot een snellere verbindingstijd dan Hybrid Call Service

• Directe media wanneer Webex App-apps lokaal zijn binnen het bedrijfsnetwerk

• Aanvullende belmogelijkheden met een routekaart naar pariteit van Jabber-gespreksfuncties

• Hergebruik van bestaande MRA- en Jabber CSF-configuratie voor integratie aan de clientzijde (in tegenstelling tot de integratie aan de serverzijde van Hybrid Call Service)

Referentie

Implementatiehandleiding voor bellen in de Webex-app () Unified CM

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Implementatiegids voor hybride bellen voor Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices