Virkning

Efter ovenstående frist kan nye kundeorganisationer, der oprettes i Control Hub, ikke længere konfigurere Hybrid Call Service til integration af virksomhedsopkald med Webex App-appen. Eksisterende kunder, der allerede bruger Hybrid Call Service, påvirkes ikke. Cisco Webex Devicesi delt tilstand vil fortsat understøtte Hybrid Call Service via Webex Device Connector uden indflydelse på funktionaliteten. Nye enheder i personlig tilstand har ikke adgang til hybridopkald indtil videre.

Anbefaling

Uanset om det er nye kunder eller eksisterende kunder, er opkald til Webex App (Unified CM) den anbefalede mulighed for fortsat support. Denne løsning giver softphone-kapacitet til Webex App-brugere og opdateres løbende med nye funktioner og funktionalitet. I denne arkitektur registrerer Webex App-appen direkte Unified CM til virksomhedsopkaldsfunktioner.

Når Webex-appen er registreret hosUnified CM, giver løsningen mulighed for virksomhedsopkald - ly d-/videoopkald og mellemopkaldsfunktioner såsom lydløs, rådgivende overførsel, fusion/konference, deling osv. Direkte adgang til opkaldsindstillinger som videresendelse af opkald (CFA), enkeltnummerrækkevidde (SNR) og visuel voicemail understøttes også. Webex App Unified CM -appen har også grænseflade med registrerede bordtelefoner for at give mulighed for fjernstyring af opkald i DPC (Deskphone Control) -tilstand.

Derudover Unified CM giver direkte registrering disse fordele:

• Direkte forbindelse Unified CM til hurtigere forbindelsestid end Hybrid Call Service

• Direkte medier, når Webex App-apps er lokale inden for virksomhedsnetværk

• Yderligere opkaldsfunktioner med en køreplan mod Jabber-opkaldsfunktionsparitet

• Genbrug af eksisterende MRA- og Jabber CSF-konfiguration til integration på klientsiden (i modsætning til Hybrid Call Service's serverside- integration)

Reference

Implementeringsvejledning til opkald i Webex-appen () Unified CM

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Implementeringsvejledning til hybridopkald til Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices