Počevši od 4. svibnja 2020., Usluga hibridnog poziva za krajnje korisnike bit će ograničena samo na trenutne korisnike i više neće biti ponuđena novim korisnicima. U budućnosti, novi korisnici mogu konfigurirati aplikaciju Webex Teams da se registrira izravno na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) za mogućnosti poslovnog poziva.
 |
Utjecaj
Nakon navedenog roka nove korisničke organizacije stvorene u control hubu više ne mogu postavljati uslugu hibridnog poziva za integraciju poslovnih poziva s aplikacijom Webex Teams. Postojeći korisnici koji već koriste uslugu hibridnog poziva nisu pogođeni. Cisco Webex Uređaji u zajedničkom načinu rada i dalje će podržavati uslugu hibridnog poziva putem Poveznika uređaja Webex bez utjecaja na funkcionalnost. Novi uređaji u osobnom načinu rada do daljnjega neće imati pristup hibridnom pozivu.
Preporuka
Bez obzira na to jesu li novi klijenti ili postojeći korisnici, pozivanje na servisu Webex Teams (Unified CM) preporučena je opcija za nastavak podrške. Ovo rješenje korisnicima web-servisa Webex Teams pruža mogućnost softphonea i kontinuirano se ažurira novim značajkama i funkcijama. U ovoj arhitekturi aplikacija Webex Teams registrira se izravno na Objedinjeni CM za mogućnosti poslovnog poziva.
Kada je Webex Teams registriran pri jedinstvenom CM-u, rješenje pruža mogućnosti poslovnog pozivanja – audiopozive/videopozive i značajke srednjeg poziva kao što su isključivanje zvuka, konzultativni prijenos, spajanje/konferencija, zajedničko korištenje i tako dalje. Podržan je i izravan pristup postavkama poziva kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizualna govorna pošta. Aplikacija Webex Teams također se povezuje s objedinjenim stolnim telefonima registriranima u CM-u kako bi pružila mogućnosti daljinskog upravljanja pozivima u načinu rada Deskphone Control (DPC).
Osim toga, izravna registracija na Unified CM pruža ove prednosti:
Izravna veza s objedinjenim CM-om dovodi do bržeg vremena povezivanja od usluge hibridnog poziva
Izravni medijski sadržaji kada su aplikacije webex servisa Teams lokalne unutar poslovne mreže
Dodatne mogućnosti pozivanja s planom prema paritetu značajki jabber poziva
Ponovna upotreba postojeće MRA i Jabber CSF konfiguracije za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije usluge hibridnog poziva na strani poslužitelja)
Reference
Vodič za implementaciju poziva u web-servisu Teams (objedinjeni CM)
https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling
Vodič za implementaciju hibridnog poziva za Cisco Webex uređaje
