Dopad

Po uplynutí výše uvedeného termínu již nové zákaznické organizace vytvořené v Ří dicím centru nemohou nastavit službu Hybridní volání pro integraci podnikových volání s aplikací Webex App. Stávající zákazníci, kteří již používají službu Hybrid Call, nejsou ovlivněni. Cisco Webex Devicesve sdíleném režimu bude nadále podporovat službu hybridního volání prostřednictvím Webex Device Connector bez vlivu na funkčnost. Nová zařízení v osobním režimu nebudou mít přístup k hybridnímu volání až do odvolání.

Doporučení

Ať už jsou to noví zákazníci nebo stávající zákazníci, Volání do aplikace Webex (Unified CM) je doporučenou možností pro pokračující podporu. Toto řešení poskytuje uživatelům aplikace Webex možnost softphone a je průběžně aktualizováno o nové funkce a funkce. V této architektuře se aplikace Webex App zaregistruje přímo Unified CM pro možnosti podnikových volání.

Když je aplikace Webex registrovánaUnified CM, poskytuje řešení možnosti podnikového volání — zvukovéhovor y/videohovory a funkce středního hovoru, jako je ztlumení, konzultační přenos, sloučení/konference, sdílení atd. Podporován je také přímý přístup k nastavení hovorů, jako je přesměrování hovorů (CFA), dosah jednoho čísla (SNR) a vizuální hlasová schránka. Aplikace Webex App také komunikuje s Unified CM registrovanými stolními telefony, aby poskytovala možnosti vzdáleného řízení hovorů v režimu DPC (Deskphone Control).

Přímá registrace navíc Unified CM poskytuje tyto výhody:

• Přímé připojení Unified CM vede k rychlejší době připojení než služba Hybrid Call Service

• Přímá média, když jsou aplikace Webex App lokální v podnikové síti

• Další možnosti volání s plánem k paritě funkcí volání Jabber

• Opětovné použití stávající konfigurace MRA a Jabber CSF pro integraci na straně klienta (na rozdíl od integrace na straně serveru Hybrid Call Service)

Odkaz

Průvodce nasazením pro volání v aplikaci Webex () Unified CM

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Průvodce nasazením hybridního volání pro Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices