Воздействие

По истечении указанного срока новые организации клиентов, созданные в Control Hub, больше не смогут настроить службу гибридных звонков для интеграции корпоративных звонков с приложением Webex App. Существующих клиентов, уже использующих службу гибридных звонков, это не повлияет. Cisco Webex Devicesв режиме совместного доступа будет продолжать поддерживать гибридную службу вызовов через Webex Device Connector без ущерба для функциональности. Новые устройства в персональном режиме не будут иметь доступа к гибридным вызовам до дальнейшего уведомления.

Рекомендация

Новым или существующим клиентам рекомендуется звонить в приложении Webex (Unified CM) для продолжения поддержки. Это решение предоставляет пользователям приложения Webex возможность использования софтфона и постоянно обновляется новыми функциями и функциями. В этой архитектуре приложение Webex App регистрируется непосредственно в приложении для корпоративных звонков. Unified CM

После регистрации в приложении Webex решение предоставляет возможности корпоративных звонков — функции аудио/видеозвонков и во время разговораUnified CM, такие как отключение звука, передача рекомендаций, слияние/конференции, совместное использование и т. д. Также поддерживается прямой доступ к настройкам вызовов, таким как переадресация вызовов (CFA), связь по одному номеру (SNR) и визуальная голосовая почта. Приложение Webex App также взаимодействует с Unified CM зарегистрированными настольными телефонами, обеспечивая возможность удаленного управления вызовами в режиме Deskphone Control (DPC).

Кроме того, прямая регистрация обеспечивает следующие преимущества: Unified CM

• Прямое подключение позволяет Unified CM сократить время соединения по сравнению с гибридной службой вызовов

• Прямая передача мультимедиа, когда приложения Webex App локальны в корпоративной сети

• Дополнительные возможности вызовов и план по обеспечению паритета функций вызовов в Jabber

• Повторное использование существующей конфигурации MRA и Jabber CSF для интеграции на стороне клиента (в отличие от интеграции Hybrid Call Service на стороне сервера)

Справка

Руководство по развертыванию вызовов в приложении Webex () Unified CM

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Руководство по развертыванию гибридного вызова Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices