Въздействие

След горепосочения срок новите клиентски организации, които са създадени в Control Hub, вече не могат да настройват Hybrid Call Service за интеграция на корпоративни разговори с приложението Webex App. Съществуващите клиенти, които вече използват услугата за хибридни повиквания, не са засегнати. Cisco Webex Devicesв споделен режим ще продължи да поддържа услугата за хибридни повиквания чрез Webex Device Connector без влияние върху функционалността. Новите устройства в личен режим няма да имат достъп до хибридни обаждания до следващо известие.

Препоръка

Независимо дали са нови клиенти или съществуващи клиенти, обаждането в Webex App (Unified CM) е препоръчителната опция за продължителна поддръжка. Това решение предоставя възможност за софтфон на потребителите на Webex App и непрекъснато се актуализира с нови функции и функционалности. В тази архитектура приложението Webex App се регистрира директно за възможности Unified CM за корпоративни разговори.

Когато Webex App е регистрираноUnified CM, решението предоставя възможности за корпоративни разговори — аудио/видео разговори и функции по средата на разговорите като заглушаване на звука, консултативен трансфер, сливане/конференция, споделяне и т.н. Поддържа се и директен достъп до настройките на повиквания като пренасочване на повиквания (CFA), обхват с един номер (SNR) и визуална гласова поща. Приложението Webex App също се свързва с Unified CM регистрирани настолни телефони, за да предостави възможности за дистанционно управление на разговорите в режим Deskphone Control (DPC).

Освен това директната регистрация Unified CM предоставя следните предимства:

• Директна връзка Unified CM води до по-бързо време за свързване от хибрид ната услуга

• Директни медии, когато приложенията на Webex App са локални в корпоративната мрежа

• Допълнителни възможности за обаждания с пътна карта към паритета на функ циите за обаждания на Jabber

• Повторна употреба на съществуваща конфигурация MRA и Jabber CSF за интеграция от страна на клиента (за разлика от интеграцията от сървърната страна на Hybrid Call Service)

Референция

Ръководство за внедряване за обаждания в Webex App () Unified CM

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Ръководство за внедряване за хибридни разговори Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices