영향

상단의 기한 이후, Control Hub에서 생성된 새로운 고객 조직은 더 이상 Webex 앱 앱에 기업 통화 통합에 대해 하이브리드 통화 서비스를 설정할 수 없습니다. 하이브리드 통화 서비스를 이미 사용하고 있는 기존의 고객은 영향을 받지 않습니다. 공유 모드에 있는 Cisco Webex 장치는 기능에 영향을 주지 않고 Webex 장치 커넥터를 통해 하이브리드 통화 서비스를 계속 지원합니다. 개인 모드의 새로운 장치는 추가 통지가 될 때까지 하이브리드 통화에 액세스할 수 없습니다.

권장 사항

새로운 고객 또는 기존의 고객 여부와 관계없이 Webex 앱의 통화(Unified CM)는 지속적인 지원을 위해 권장되는 옵션입니다. 이 솔루션은 Webex 앱 사용자에게 소프트폰 기능을 제공하며, 새로운 기능 및 기능으로 지속적으로 업데이트됩니다. 이 아키텍처에서 Webex 앱 앱은 기업 통화 기능을 위해 Unified CM에 직접 등록됩니다.

Webex 앱이 Unified CM에 등록될 때 이 솔루션은 오디오/화상 통화 및 중간 통화 기능(예: 음소거, 확인 후 전송, 병합/회의, 공유 등)과 같은 기업 통화 기능을 제공합니다. 통화 착신 전환(CFA), 싱글 번호 연결(SNR) 같은 통화 설정에 대한 다이렉트 액세스 및 비주얼 보이스메일도 지원됩니다. 또한 Webex 앱 앱은 Unified CM 등록된 데스크 폰과 인터페이스하여 DPC(Deskphone Control) 모드에서 원격 통화 제어 기능을 제공합니다.

또한 Unified CM에 직접 등록하여 다음과 같은 장점을 제공합니다.

• 하이브리드 통화 서비스보다 더 빨리 연결하는 Unified CM에 대한 다이렉트 연결

• Webex 앱 앱이 기업 네트워크 내에서 로컬인 경우 다이렉트 미디어

• Jabber 통화 기능 패리티를 위해 로드맵을 사용한 추가 통화 기능

• (하이브리드 통화 서비스의 서버측 통합과 달리) 클라이언트측 통합을 위한 기존 MRA 및 Jabber CSF 구성 재사용

참조

Webex 앱에서 통화에 대한 배포 안내서 (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Cisco Webex 장치용 하이브리드 통화의 배포 안내서

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices