Wpływ

Po upływie powyższego terminu nowe organizacje klientów utworzone w Control Hub nie mogą już konfigurować Hybrid Call Service do integracji połączeń korporacyjnych z aplikacją Webex App. Nie dotyczy to dotychczasowych klientów korzystających już z Hybrid Call Service. Cisco Webex Devicesw trybie współdzielonym będzie nadal obsługiwać Hybrid Call Service za pośrednictwem złącza urządzenia Webex bez wpływu na funkcjonalność. Nowe urządzenia w trybie osobistym nie będą miały dostępu do połączeń hybrydowych do odwołania.

Rekomendacja

Niezależnie od tego, czy są nowi klienci, czy dotychczasowi klienci, dzwonienie w aplikacji Webex (Unified CM) jest zalecaną opcją dla ciągłego wsparcia. To rozwiązanie zapewnia użytkownikom aplikacji Webex funkcje softphone i jest stale aktualizowane o nowe funkcje i funkcjonalności. W tej architekturze aplikacja Webex App rejestruje się bezpośrednio do funkcji Unified CM połączeń korporacyjnych.

Gdy aplikacja Webex jest zarejestrowanaUnified CM, rozwiązanie zapewnia możliwości połączeń korporacyjnych — połączenia audio/wideo oraz funkcje pośrednie połączenia, takie jak wyciszenie, transfer konsultac yjny, scalanie/konferencja, udostępnianie itd. Obsługiwany jest również bezpośredni dostęp do ustawień połączeń, takich jak przekierowanie połączeń (CFA), zasięg pojedynczego numeru (SNR) i wizualna poczta głosowa. Aplikacja Webex App łączy się również z Unified CM zarejestrowanymi telefonami biurkowymi, aby zapewnić możliwości zdalnego sterowania połączeniami w trybie Deskphone Control (DPC).

Dodatkowo, bezpośrednia rejestrac Unified CM ja zapewnia następujące korzyści:

• Bezpośrednie połączenie Unified CM zapewnia szybszy czas połączenia niż usługa połączeń hybrydowych

• Bezpośrednie media, gdy aplikacje Webex App są lokalne w sieci korporacyjnej

• Dodatkowe możliwości połączeń z mapą drogową w kierunku parytetu funkcji połączeń Jabber

• Ponowne użycie istniejącej konfiguracji MRA i Jabber CSF do integracji po stronie klienta (w przeciwieństwie do integracji po stronie serwera Hybrid Call Service)

Referencja

Przewodnik wdrażania połączeń w aplikacji Webex () Unified CM

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Przewodnik wdrażania połączeń hybrydowych Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices