تخصيص المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة للهاتف

يمكنك تخصيص المفاتيح الوظيفية المعروضة على الهاتف. بعض المفاتيح الوظيفية الافتراضية (عندما يكون الهاتف في حالة خمول) هي "المكالمة" و"الحديثة" و"إعادة التوجيه" و"DND". تتوفر مفاتيح وظيفية أخرى أثناء حالات مكالمات معينة (على سبيل المثال، إذا كانت مكالمة قيد الانتظار، يتم عرض المفتاح الوظيفي "استئناف").

يمكنك تحديد المعلمات ضمن قسم المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة باستخدام الكلمات الأساسية وتعيين خدمة للمفتاح الوظيفي لتوفير وصول سهل للمستخدم إلى الخدمة. يمكن العثور على المفاتيح الوظيفية المخصصة في الجزء السفلي من شاشة الهاتف. يمكنك إقران المفاتيح المرنة بخدمة لتوفير وصول سريع للمستخدمين

1

يمكنك الوصول إلى صفحة ويب إدارة الهاتف.

2

حدد الصوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة ، قم بتعيين تمكين المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة على نعم.

4

قم بتحرير المفاتيح المرنة عن طريق إدخال كلمات رئيسية محددة بناءً على حالة المكالمة التي تريد أن يعرضها المفتاح المرن.

في قسم المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة ، يتم عرض كل حالة هاتف ويتم إدراج المفاتيح الوظيفية المتاحة للعرض أثناء تلك الحالة. يتم فصل كل مفتاح وظيفي بفاصلة منقوطة. تظهر المفاتيح الوظيفية بالتنسيق:

softkeyname|[الموضع]

لمزيد من المعلومات حول معلمات PSK (حالة الهاتف)، ارجع إلى معلمات المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة.

لمزيد من المعلومات عن المفاتيح الوظيفية والكلمات الأساسية ذات الصلة، ارجع إلى المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة.

5

انقر على إرسال كل التغييرات.

معلمات المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة

لمزيد من المعلومات عن الكلمات الأساسية والمفاتيح الوظيفية ذات الصلة، ارجع إلى المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة.

معلمة

الإعداد الافتراضي والبنية

الوصف

تمكين المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة

الإعداد الافتراضي: لا

من الخيارات نعم|لا

تمكين المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة.

PSK 1 إلى PSK16

القيمة الافتراضية:

فارغ

البنية:

  • الطلب السريع (في PSK1): fnc=sd;ext=ext@$PROXY;vid=2;nme=sd

حقول المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة. أدخل سلسلة في هذه الحقول لتكوين المفاتيح الوظيفية التي يتم عرضها على شاشة الهاتف.

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مفاتيح وظيفية للاتصال السريع بالأرقام أو الأرقام الداخلية ورموز تنشيط الخدمة العمودية (* الرموز) وPSK بدعم DTMF.

PSK الخاص بالطلب السريع، ارجع إلى تكوين الطلب السريع على مفتاح وظيفي قابل للبرمجة.

DTMF PSK، ارجع إلى تكوين PSK باستخدام دعم DTMF.

عند إضافة مفتاح وظيفي قابل للبرمجة إلى قائمة المفاتيح الوظيفية، مثل قائمة مفاتيح الخمول وما إلى ذلك، يتم عرض المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة على شاشة الهاتف.

قائمة المفاتيح الخاملة

البنية الافتراضية:

المكالمات؛التقويم؛الاجتماع؛الحديثة؛

إعدادات;dir;cfwd;dnd;

الالتقاط;gpickup;إلغاء التعليق;guestin;guestout;

الفندقة؛إعادة الطلب؛hotdesk|3؛hotdesk_signout|3؛

تتم إضافة psk1 في السلسلة كـ PSK1 إذا تم تكوينه باستخدام الطلب السريع

المفاتيح الوظيفية التي يتم عرضها عندما يكون الهاتف في وضع الخمول.

قائمة مفاتيح الاجتماع المتصلة

البنية الافتراضية:

9841/9851/9861: مجموع الصوت;endcall|2;الصفحة الرئيسية|3;

9871: مجموع الصوت;endcall|2;

القيم القابلة للتكوين:

إنهاء المكالمة؛الاجتماعات؛الصوت؛المنزل؛المشاركين؛

المفاتيح المرنة التي يتم عرضها أثناء وجود اجتماع تقويم.

قائمة مفاتيح عدم الرد على المكالمات

البنية الافتراضية:

abc؛إعادة الطلب؛الإلغاء؛cfwd؛dnd؛إلغاء التعليق؛الالتقاط؛gpickup
لا يمكن تطبيق قائمة المفاتيح هذه على هاتف Cisco المكتبي 9871.

المفاتيح المرنة التي يتم عرضها عند رفع جهاز الاستقبال، أو الضغط على أزرار سماعة الرأس أو مكبر الصوت.

قائمة مفاتيح الإدخال وطلب الأرقام

البنية الافتراضية:

abc;مكالمة;delchar;خط;إلغاء
لا يمكن تطبيق قائمة المفاتيح هذه على هاتف Cisco المكتبي 9871.

المفاتيح المرنة التي يتم عرضها عندما يجب على المستخدم إدخال بيانات الطلب.

قائمة مفاتيح التقدم

البنية الافتراضية:

إنهاء المكالمة|2;المنزل|3;		المفاتيح المرنة التي يتم عرضها عندما تحاول مكالمة الاتصال.
قائمة المفاتيح المتصلة

البنية الافتراضية:

تعليق;مكالمة;newcall;conf;

xfer;bxfer;park;phold;home;

crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

المفاتيح المرنة التي يتم عرضها عند توصيل مكالمة.
قائمة مفاتيح Start-Xfer

البنية الافتراضية:

endcall;xfer;home;		المفاتيح المرنة التي يتم عرضها عند بدء تحويل المكالمة.
قائمة مفاتيح بدء المؤتمر

البنية الافتراضية:

الانتظار؛إنهاء المكالمة؛conf؛المنزل؛		المفاتيح المرنة التي يتم عرضها عند بدء مكالمة مؤتمر.
قائمة مفاتيح إقامة المؤتمر

البنية الافتراضية:

الانتظار;إنهاء المكالمة;الانضمام;phold;المنزل;

crdstart|5؛crdpause|5؛crdresume|5؛crdstop|6؛

المفاتيح الوظيفية التي يتم عرضها أثناء إجراء مكالمة مؤتمر.
قائمة مفاتيح التحرير

البنية الافتراضية:

إنهاء المكالمة|2;الصفحة الرئيسية;		المفاتيح الوظيفية التي يتم عرضها عند قطع اتصال مكالمة.
قائمة مفاتيح الانتظار

البنية الافتراضية:

استئناف;نهاية المكالمة;newcall;الصفحة الرئيسية;		المفاتيح الوظيفية التي يتم إظهارها عند وجود مكالمة واحدة أو أكثر قيد الانتظار.
قائمة مفاتيح الرنين

البنية الافتراضية:

الإجابة|1؛تجاهل|2؛تجاهل|3؛تجاهلالكل؛الصفحة الرئيسية؛		المفاتيح الوظيفية التي يتم عرضها عند ورود مكالمة.
قائمة المفاتيح النشطة التي تمت مشاركتها:

البنية الافتراضية: newcall;مداخلة;الصفحة الرئيسية;

المفاتيح المرنة التي يتم عرضها عندما تكون مكالمة نشطة على خط مشترك.
قائمة مفاتيح الانتظار التي تمت مشاركتها:

البنية الافتراضية:

استئناف;مداخلة;الصفحة الرئيسية;		المفاتيح المرنة التي يتم عرضها عند وجود مكالمة قيد الانتظار على خط مشترك.

المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة

الجدول رقم 1. المفاتيح الوظيفية والكلمات الأساسية القابلة للبرمجة

الكلمة الأساسية

تسمية المفتاح

الوصف

حالة الهاتف

إجابة

رد

الرد على مكالمة واردة.

الرنين

صوتيات

كتم الصوت أو إلغاء كتم الصوتالسماح للمشاركين في الاجتماع بكتم صوتهم أو إلغاء كتم صوتهم في اجتماع Webex.متصل

الناقل

الدخول

يسمح لمستخدم آخر بمقاطعة مكالمة مشتركة

مشترك-نشط، مشترك في الانتظار

نقالة

BargeSilent أو BargeSlnt

السماح لمستخدم آخر بمقاطعة مكالمة مشتركة مع تعطيل الميكروفون.

مشترك-نشط

bxfer

مكبر للصوت

إجراء تحويل غير مباشر للمكالمة (يحول مكالمة دون التحدث إلى الطرف الذي تم تحويل المكالمة إليه). يتطلب تمكين Blind Xfer Serv.

متصل

اتصالاتصاليظهر دائمًا في الموضع الأول عند تسجيل الهاتف.طلب إدخال أو رفع السماعة
إلغاءإلغاء

إلغاء مكالمة (على سبيل المثال، عند إجراء مكالمة ولم يرد الطرف الثاني.

رفع السماعة
بحث جديدإعادة التوجيه / Clrfwdإعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم محدد.

خامل، رفع السماعة، مشترك نشط، تعليق، مشترك معلق

إيقاف مؤقت مؤقتإيقاف مؤقتأوقف التسجيل مؤقتًا.متصل، مؤتمرات
كردستانريسكمتابعة التسجيل.متصل، مؤتمرات
بدء المكالماتتسجيليقوم ببدء تسجيلمتصل، مؤتمرات
إيقاف الاتصال السريعإيقاف التسجيليقوم بإيقاف التسجيلمتصل، مؤتمرات
مؤتمرالمؤتمر

بدء مكالمة مؤتمر. يتطلب تمكين Conf Server وأن يكون هناك مكالمتان أو أكثر نشطة أو معلقة.

متصل
ديلشار

delChar - رمز المساحة الخلفية

حذف حرف عند إدخال النص.إدخال الطلب
ممنوع الإزعاجDND

تعيين ممنوع الإزعاج لمنع رنين المكالمات.

خامل، رفع السماعة، انتظار، مشترك نشط، مشترك معلق، مؤتمر، بدء المؤتمر، بدء Xfer

إنهاء المكالمةإنهاء المكالمةإنهاء مكالمة

متصل، غير مقيد، متقدم، بدء-Xfer، بدء-Conf، مؤتمرات، تحرير، تعليق،

تعليقتعليقوضع مكالمة قيد الانتظار.

متصل، بدء-Xfer، بدء-Conf، مؤتمرات،

تجاهلرفضتجاهل مكالمة واردة.الرنين
انضمامانضمام

توصيل مكالمة مؤتمر. إذا كان مضيف مؤتمر المؤتمرات هو المستخدم "أ" والمستخدمان "ب" و"ج" مشاركين، فعند الضغط على "انضمام"، سيتم إغلاق "أ" وسيتم توصيل المستخدمين "ب" و"ج".

عقد المؤتمرات

التقويم

التقويم

يقوم بفتح قائمة الاجتماعات

خامل

مكالمة جديدةمكالمة جديدةبدء مكالمة جديدة.

خامل، تعليق، مشترك نشط، مشترك معلق

تعليق

حديقة المكالمات

وضع مكالمة قيد الانتظار في رقم "تعليق" محدد.

متصل

من المشاركينالمشاركون (n)اعرض قائمة المشاركين في الاجتماع، حيث تمثل (n) عدد الأشخاص الذين انضموا إلى الاجتماع.

متصل

المستجداتالمستجدات

عرض قائمة جميع المكالمات من سجل المكالمات.

خامل، رفع السماعة، مشترك نشط، مشترك معلق

إعادة طلب إعادة الاتصال عرض قائمة إعادة الطلب.

خامل، متصل، بدء مؤتمر، بدء Xfer، رفع السماعة (لا يوجد إدخال)، تعليق

استئنافاستئنافمتابعة مكالمة قيد الانتظار.معلق، مشترك معلق
إعداداتإعداداتتوفير الوصول إلى قوائم الهاتف.الكل

إلغاء التعليق

إلغاء إيقاف الاتصال مؤقتًا

استئناف مكالمة متوقفة مؤقتًا.

خامل، رفع السماعة، متصل، مشترك نشط

زفيرنقلتحويل مكالمة.

يتطلب تمكين Attn Xfer Serv ووجود مكالمة واحدة متصلة ومكالمة خاملة واحدة على الأقل.

متصل، بدء Xfer،

بدء المؤتمر

تكوين الطلب السريع على مفتاح وظيفي قابل للبرمجة

يمكنك تكوين المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة كطلبات سريعة. يمكن أن تكون عمليات الطلب السريع عبارة عن أرقام داخلية أو أرقام هواتف. يمكنك أيضًا تكوين مفاتيح وظيفية قابلة للبرمجة باستخدام الطلب السريع الذي يؤدي إجراءً يحدده رمز تنشيط الخدمة العمودي (أو رمز النجمة [*]). على سبيل المثال، إذا قمت بتكوين مفتاح وظيفي قابل للبرمجة باستخدام طلب سريع لـ *67، يتم وضع المكالمة قيد الانتظار.

1

يمكنك الوصول إلى صفحة ويب إدارة الهاتف.

2

حدد الصوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة ، قم بتعيين تمكين المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة على نعم.

4

لتكوين PSK لطلب سريع، أدخل ما يلي في أي من حقل الأرقام PSK[1-16] :

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

أين:

  • fnc = وظيفة المفتاح (الطلب السريع)
  • extensionname = الرقم الداخلي الذي يتم طلبه أو إجراء رمز النجمة المراد تنفيذه
  • vid= n هو الرقم الداخلي الذي سيطلبه الطلب السريع
  • name هو اسم الطلب السريع الجاري تكوينه

يتم عرض حقل الاسم على المفتاح المرن على شاشة هاتف IP. نوصي بألا يزيد الحد الأقصى عن 10 أحرف للهاتف. إذا تم استخدام المزيد من الأحرف، فقد يتم اقتطاع التسمية على شاشة الهاتف.

5

قم بتحرير المعلمات التالية:

  1. قائمة المفاتيح الخاملة: قم بتحرير الحقل كما هو موضح في المثال التالي:

    إعادة الطلب|1;newcall|2;dnd;psk1

    إذا تم تهجئة أي كلمة أساسية بشكل خاطئ أو تحتوي القائمة على أي كلمة أساسية لا تدعمها المعلمة، فلن تعرض شاشة الهاتف أي تغيير.

  2. psk1:

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=speeddial

    في هذا المثال، نقوم بتكوين طلب سريع وظيفي على هاتف كرقم طلب سريع للرقم الداخلي 5014 (sktest1).

    يمكنك أيضًا تكوين خدمة XML على المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة. أدخل السلسلة بهذا التنسيق:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

انقر على إرسال كل التغييرات.

تكوين PSK مع دعم DTMF

يمكنك تكوين مفاتيح وظيفية قابلة للبرمجة (PSK) ذات نغمة مزدوجة متعددة الترددات (DTMF). يتيح هذا التكوين للهاتف إرسال نبضات رقمية داخل النطاق (أو خارج النطاق عبر SIP INFO) إلى الخادم أثناء مكالمة نشطة. عند تمكين وظيفة على PSK، يرى المستخدم اسم المفتاح الوظيفي، ويضغط عليه لأداء الوظيفة المسماة. الإجراءات المطبقة على سلسلة أرقام DTMF مماثلة لتلك المطبقة على الطلب السريع، مثل ما يلي:

  • إيقاف مؤقت ممثَّل بـ ،
  • الانتظار الممثل بـ X

على سبيل المثال، ext=<DTMF_أرقام>[[،|X][<DTMF_أرقام>]]، حيث تكون أرقام DTMF الصالحة هي 0-9 و* و# وa وb وc وd وحيث تكون الأجزاء الموجودة بين الأقواس اختيارية.

تنطبق هذه الميزة فقط على المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة. لا تنطبق على مفاتيح الخطوط القابلة للبرمجة (PLK) على الهواتف المكتبية. إذا قمت بتكوين أي PLK لهذه الميزة، فستعرض الشاشة رمز X داخل دائرة ، ولن يحدث شيء إذا ضغطت على المفتاح.

تدعم هذه الميزة قائمة المفاتيح المتصلة فقط.

قبل البدء

1

يمكنك الوصول إلى صفحة ويب إدارة الهاتف.

2

حدد الصوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة ، قم بتعيين تمكين المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة على نعم.

4

لتكوين DTMF PSK، أدخل ما يلي في أي من حقل الأرقام PSK[1-16] :

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

عندما يحتوي الهاتف على أكثر من خط مسجل واحد، يجب عليك تضمين vid= المرتبط بالخط أو الرقم الداخلي المعين حتى يظهر المفتاح الوظيفي. بخلاف ذلك، لن يتم عرض المفتاح المرن.

5

قم بتحرير المعلمات التالية:

  1. PSK(n) ، حيث يشير n إلى رقم مفتاح وظيفي قابل للبرمجة من 1 إلى 16. قم بتحرير الحقل كما هو موضح في المثال التالي:

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

    عندما يحتوي الهاتف على أكثر من خط مسجل واحد، يجب عليك تضمين vid= المرتبط بالخط أو الرقم الداخلي المعين حتى يظهر المفتاح الوظيفي. بخلاف ذلك، لن يتم عرض المفتاح المرن.

  2. قائمة المفاتيح المتصلة: قم بتحرير الكلمات الأساسية لـ PSK وفقًا للمكان الذي ترغب في ظهور اسم المفتاح الوظيفي فيه على شاشة الهاتف.

    انتظار؛psk1؛نهاية المكالمة؛xfer؛conf؛xferLx؛confLx؛bxfer؛phold؛redial؛dir؛تعليق

    على سبيل المثال، هنا، يظهر اسم المفتاح المرن الخاص بالانتظار في الموضع الأول. يظهر اسم المفتاح الوظيفي المدرج في حقل psk1 في الموضع الثاني، وهكذا.

6

حدد الصوت > Ext(n)، حيث n هو رقم الهاتف الداخلي الذي ترغب في تكوينه.

7

في قسم تكوين الصوت ، قم بتعيين طريقة DTMF Tx على أحد الطرق التالية من القائمة المنسدلة.

  • InBand
  • AVT
  • معلومات
  • تلقائي
  • النطاق الترددي + المعلومات
  • avt+معلومات
8

انقر على إرسال كل التغييرات.

استخدم هذه الأمثلة لمساعدتك على فهم كيفية تكوين PSK باستخدام خيارات دعم DTMF:

مثال: يقوم بتبديل PSK عند الضغط عليه.

  • الصوت > الهاتف > المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة > تمكين المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة: نعم
  • قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1؛endcall|2؛conf|3؛xfer|4؛
  • ملف تعريف الارتباط 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressStart;ext2=*2;nme2=PressStop;vid=1
  • الصوت > الخط الفرعي 1 > طريقة DTMF Tx: تلقائي

مثال: يرسل الهاتف أرقام DTMF داخل النطاق عبر مفتاح وظيفي PSK.

  • الصوت > الهاتف > المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة > تمكين المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة: نعم
  • قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1؛endcall|2؛conf|3؛xfer|4؛
  • ملف تعريف الارتباط 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=اضغطMe;vid=1
  • الصوت > الخط الفرعي 1 > طريقة DTMF Tx: تلقائي

مثال: يتوقف المفتاح الوظيفي PSK مؤقتًا بين الأرقام.

  • الصوت > الهاتف > المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة > تمكين المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة: نعم
  • قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1؛endcall|2؛conf|3؛xfer|4؛
  • ملف تعريف الارتباط 1: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=اضغطMe;vid=1
  • الصوت > الخط الفرعي 1 > طريقة DTMF Tx: تلقائي

مثال: ينتظر المفتاح المرن PSK إدخال المستخدم بين الأرقام.

  • الصوت > الهاتف > المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة > تمكين المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة: نعم
  • قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1؛endcall|2؛conf|3؛xfer|4؛
  • ملف تعريف الارتباط 1: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=اضغطMe;vid=1
  • الصوت > الخط الفرعي 1 > طريقة DTMF Tx: تلقائي