تخصيص المفاتيح البرمجية القابلة للبرمجة في الهاتف

يمكنك تخصيص المفاتيح البرمجية المعروضة على الهاتف. بعض المفاتيح البرمجية الافتراضية (عندما يكون الهاتف في حالة خمول) هي "مكالمات" و"الحديثة" و"إعادة توجيه" و"DND". تتوفر مفاتيح برمجية أخرى أثناء حالات مكالمة معينة (على سبيل المثال، إذا كانت المكالمة قيد الانتظار، يتم عرض المفتاح البرمجي استئناف).

يمكنك تحديد المعلمات ضمن قسم المفاتيح البرمجية القابلة للبرمجة باستخدام الكلمات الرئيسية وتعيين خدمة للمفتاح البرمجي لتوفير وصول سهل للمستخدم إلى الخدمة. يمكن العثور على المفاتيح البرمجية المخصصة الموجودة أسفل شاشة الهاتف. يمكنك إقران softykeys بخدمة لتوفير وصول سريع للمستخدمين

1

يمكنك الوصول إلى صفحة ويب إدارة الهاتف.

2

حدد صوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة، قم بتعيين تمكين المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة إلى نعم.

4

قم بتحرير المفاتيح البرمجية عن طريق إدخال كلمات أساسية محددة بناء على حالة المكالمة التي تريد أن يعرضها المفتاح المرن.

في قسم المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة، يتم عرض كل حالة هاتف ويتم سرد المفاتيح الوظيفية المتاحة للعرض أثناء تلك الحالة. يتم فصل كل مفتاح وظيفي بفاصلة منقوطة. تظهر المفاتيح الوظيفية بالتنسيق:

اسم المفتاح البرمجي |[المنصب]

لمزيد من المعلومات حول معلمات PSK (حالة الهاتف)، راجع معلمات المفاتيح البرمجية القابلة للبرمجة.

لمزيد من المعلومات حول المفاتيح البرمجية والكلمات الأساسية ذات الصلة، راجع المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة.

5

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

معلمات المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة

لمزيد من المعلومات حول الكلمات الأساسية والمفاتيح البرمجية ذات الصلة، راجع المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة.

المعلمة

الافتراضي وبناء الجملة

الوصف

تمكين المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة

القيمة الافتراضية: لا

الخيارات: نعم|لا

لتمكين المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة.

PSK 1 إلى PSK16

افتراضي:

فارغ

إعراب:

  • الاتصال السريع (في PSK1): fnc = sd ؛ تحويلة = ext@$PROXY; فيد = 2 ؛ nme = SD

حقول المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة. أدخل سلسلة في هذه الحقول لتكوين المفاتيح الوظيفية التي يتم عرضها على شاشة الهاتف.

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مفاتيح برمجية للاتصال السريع بالأرقام أو الأرقام الداخلية ورموز تنشيط الخدمة الرأسية (* الرموز) وPSK بدعم DTMF.

الطلب السريع PSK، راجع تكوين الطلب السريع على مفتاح مرن قابل للبرمجة.

DTMF PSK، انظر قم بتكوين PSK بدعم DTMF.

عند إضافة مفتاح مرن قابل للبرمجة إلى قائمة المفاتيح البرمجة، مثل "قائمة المفاتيح الخاملة" وما إلى ذلك، يتم عرض المفتاح المرن القابل للبرمجة على شاشة الهاتف.

قائمة المفاتيح الخاملة

بناء الجملة الافتراضي:

المكالمات; تقويم; اجتماع; الحديثة؛

اعدادات; دير; كفود. دند.

بيك اب; بيك اب. غير بارك. ضيف. ضيف الخروج.

الفندقة. معاوده الاتصال; هوت ديسك|3; hotdesk_signout|3;

تتم إضافة psk1 في السلسلة ك PSK1 إذا تم تكوينه باستخدام الطلب السريع

المفاتيح البرمجية التي تظهر عندما يكون الهاتف في وضع الخمول.

قائمة مفاتيح الاجتماع المتصل

بناء الجملة الافتراضي:

9841/9851/9861: كتم الصوت. نداء|2; الصفحة الرئيسية|3;

9871: كتم الصوت; نداء|2;

القيم القابلة للتكوين:

مكالمة نهائية. اجتماعات; كتم الصوت. وطن; المشاركون;

المفاتيح البرمجية التي تظهر عندما يكون اجتماع التقويم قيد التقدم.

قائمة مفاتيح الخروج من الخطاف

بناء الجملة الافتراضي:

اي بي سي. معاوده الاتصال; إلغاء الأمر; كفود. دند. غير بارك. بيك اب; بيك اب
لا تنطبق قائمة المفاتيح هذه على هاتف Cisco Desk Phone 9871.

المفاتيح البرمجية التي تظهر عند رفع جهاز الاستقبال أو الضغط على أزرار سماعة الرأس أو مكبر صوت الهاتف.

طلب قائمة مفاتيح الإدخال

بناء الجملة الافتراضي:

اي بي سي. دعا; دلشار. سطر; إلغاء الأمر
لا تنطبق قائمة المفاتيح هذه على هاتف Cisco Desk Phone 9871.

المفاتيح البرمجية التي تظهر عندما يتعين على المستخدم إدخال بيانات الطلب.

قائمة المفاتيح المتقدمة

بناء الجملة الافتراضي:

نداء|2; الصفحة الرئيسية|3;		المفاتيح البرمجية التي تظهر عند محاولة مكالمة الاتصال.
قائمة المفاتيح المتصلة

بناء الجملة الافتراضي:

مسك; مكالمة نهائية. نيوكول. مؤتمر.

كفر. بكسفر. منتزه; الانتظار. وطن;

كردستارت. كردباوز. مصداقية. كردستوب.

المفاتيح البرمجية التي تظهر عند توصيل مكالمة.
قائمة مفاتيح Start-Xfer

بناء الجملة الافتراضي:

مكالمة نهائية. كفر. وطن;		المفاتيح البرمجية التي تظهر عند بدء تحويل مكالمة.
قائمة مفاتيح بدء المؤتمر

بناء الجملة الافتراضي:

مسك; مكالمة نهائية. مؤتمر. وطن;		المفاتيح البرمجية التي تظهر عند بدء مكالمة جماعية.
قائمة مفاتيح المؤتمرات

بناء الجملة الافتراضي:

مسك; مكالمة نهائية. ينضم; الانتظار. وطن;

كردستارت|5; كردباوز|5; كرديسوب|5; كردستوب|6;

المفاتيح البرمجية التي تظهر عندما تكون مكالمة المؤتمر قيد التقدم.
إصدار قائمة المفاتيح

بناء الجملة الافتراضي:

نداء|2; وطن;		المفاتيح البرمجية التي تظهر عند قطع اتصال المكالمة.
قائمة المفاتيح مع الاستمرار

بناء الجملة الافتراضي:

استأنف; مكالمة نهائية. نيوكول. وطن;		المفاتيح البرمجية التي تظهر عندما تكون مكالمة واحدة أو أكثر قيد الانتظار.
قائمة مفاتيح الرنين

بناء الجملة الافتراضي:

الجواب|1; تجاهل|2; تجاهل صامت|3; جاهل. وطن;		المفاتيح البرمجية التي تظهر عند ورود مكالمة.
قائمة المفاتيح النشطة المشتركة:

بناء الجملة الافتراضي: newcall; صندل; وطن;

المفاتيح البرمجية التي تظهر عندما تكون المكالمة نشطة على خط مشترك.
قائمة المفاتيح المشتركة في وضع الانتظار:

بناء الجملة الافتراضي:

استأنف; صندل; وطن;		المفاتيح البرمجية التي تظهر عندما تكون المكالمة قيد الانتظار على خط مشترك.

المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة

الجدول 1. المفاتيح البرمجية والكلمات الرئيسية القابلة للبرمجة

الكلمة الأساسية

تسميه المفاتيح

الوصف

حالة الهاتف

answer

رد

الرد على مكالمة واردة.

جارٍ الرنين

كتم الصوت

كتم الصوت أو إلغاء كتم الصوتيسمح للمشاركين في الاجتماع بكتم صوت أنفسهم أو إلغاء كتم صوتهم في اجتماع Webex.متصلة

barge

مداخلة

السماح لمستخدم آخر بمقاطعة مكالمة مشتركة

مشترك-نشط، مشترك في الانتظار

bargesilent

BargeSilent أو BargeSlnt

السماح لمستخدم آخر بمقاطعة مكالمة مشتركة مع تعطيل الميكروفون.

مشترك-نشط

bxfer

BlindXfer

تنفيذ تحويلاً غير مباشر للمكالمة (يحول مكالمة دون التحدث إلى الطرف الذي تم تحويل المكالمة إليه). يتطلب تمكين Blind Xfer Serv.

متصلة

مكالمةالاتصاليظهر دائما في الموضع الأول عند تسجيل الهاتف.إدخال الطلب أو وضع السماعة في وضع الإغلاق
cancelإلغاء

إلغاء مكالمة (على سبيل المثال، عند إجراء مكالمة مع عدم رد الطرف الثاني.

رفع السماعة
cfwdإلى الأمام / كلرفودإعادة توجيه كل المكالمات إلى رقم محدد.

خامل ، غير قابل للربط ، مشترك نشط ، معلق ، مشترك

crdpausePauseRecلإيقاف التسجيل مؤقتا.متصل، مؤتمرات
crdresumeريسريكيستأنف التسجيل.متصل، مؤتمرات
crdstartتسجيلبدء تسجيلمتصل، مؤتمرات
crdstopStopRecإيقاف تسجيلمتصل، مؤتمرات
confاتصال جماعي

بدء مكالمة مؤتمر يتطلب تمكين Conf Server وأن يكون هناك مكالمتان أو أكثر نشطة أو قيد الانتظار.

متصلة
delchar

delChar - رمز backspace

حذف حرف عند إدخال النص.إدخال الطلب
dndممنوع الإزعاج

تعيين ممنوع الإزعاج لمنع رنين المكالمات.

خامل، رفع السماعة، انتظار، مشترك نشط، مشترك معلق، مؤتمر، بدء المؤتمر، بدء Xfer

endcallإنهاء المكالمةإنهاء مكالمة

متصل ، غير متصل ، تقدم ، Start-Xfer ، Start-conf ، مؤتمرات ، تحرير ، تعليق ،

holdانتظاريضع مكالمة قيد الانتظار.

متصل ، Start-Xfer ، Start-conf ، مؤتمرات ،

ignoreرفضتجاهل مكالمة واردة.جارٍ الرنين
joinضم

توصيل مكالمة مؤتمر. إذا كان مضيف مؤتمر المؤتمرات هو المستخدم A وكان المستخدمون B و C مشاركين ، فعندما يضغط A على "انضمام" ، سيتم إسقاط A وسيتم توصيل المستخدمين B و C.

إجراء مؤتمر

تقويم

التقويم

فتح قائمة الاجتماعات

خامل

newcallمكالمة جديدةبدء مكالمة جديدة.

خامل، تعليق، مشترك نشط، مشترك معلق

park

تعليق مكالمة

وضع مكالمة قيد الانتظار في رقم "تعليق" محدد.

متصلة

participantالمشاركون (ن)يعرض قائمة المشاركين في الاجتماع، حيث يمثل الحرف (n) عدد الأشخاص الذين انضموا إلى الاجتماع.

متصلة

recentsالمكالمات الحديثة

عرض قائمة كل المكالمات من سجل المكالمات.

خامل، رفع السماعة، مشترك نشط، مشترك معلق

redial إعادة طلب عرض قائمة إعادة الطلب.

خامل ، متصل ، Start-Conf ، Start-Xfer ، خارج الخطاف (بدون إدخال) ، انتظار

resumeاستئنافاستئناف مكالمة معلقة.معلق، مشترك معلق
إعداداتإعداداتيوفر الوصول إلى قوائم الهاتف.الكل

unpark

إلغاء ركن المكالمات

استئناف مكالمة معلقة.

خامل، رفع السماعة، متصل، مشترك نشط

xferالتحويلتحويل مكالمة.

يتطلب تمكين Attn Xfer Serv ووجود مكالمة واحدة متصلة ومكالمة خاملة واحدة على الأقل.

متصل ، بدء التشغيل Xfer ،

Start-Conf

تكوين الطلب السريع على مفتاح مرن قابل للبرمجة

يمكنك تكوين المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة كمرات طلب سريع. يمكن أن تكون مرات الطلب السريع عبارة عن أرقام داخلية أو أرقام هواتف. يمكنك أيضًا تكوين مفاتيح وظيفية قابلة للبرمجة باستخدام الطلب السريع الذي يؤدي إجراءً يحدده رمز تنشيط الخدمة العمودي (أو رمز النجمة [*]). على سبيل المثال، إذا قمت بتكوين مفتاح وظيفي قابل للبرمجة باستخدام طلب سريع لـ *67، يتم وضع المكالمة قيد الانتظار.

1

يمكنك الوصول إلى صفحة ويب إدارة الهاتف.

2

حدد صوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة، قم بتعيين تمكين المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة إلى نعم.

4

لتكوين PSK للاتصال السريع، أدخل ما يلي في أي من حقول أرقام PSK[1-16] :

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

حيث:

  • fnc = وظيفة المفتاح (الطلب السريع)
  • extensionname = الرقم الداخلي الذي يتم طلبه أو إجراء رمز النجمة المراد تنفيذه
  • vid= n هو الرقم الداخلي الذي سيطلبه الطلب السريع
  • name هو اسم الطلب السريع الجاري تكوينه

يظهر حقل الاسم على المفتاح الوظيفي على شاشة هاتف IP. نوصي بحد أقصى 10 أحرف للهاتف. إذا تم استخدام المزيد من الأحرف، فقد يتم اقتطاع التسمية على شاشة الهاتف.

5

قم بتحرير المعلمات التالية:

  1. قائمة المفاتيح الخاملة: قم بتحرير الحقل كما هو موضح في المثال التالي:

    redial|1;newcall|2;dnd;psk1

    في حالة وجود خطأ إملائي في أي كلمة أساسية أو كانت القائمة تحتوي على أي كلمة أساسية غير مدعومة من قبل المعلمة، فلن تعرض شاشة الهاتف أي تغيير.

  2. PSK1:

    FNC = SD ؛ تحويلة=5014@$PROXY; nme=سبيدديال

    في هذا المثال، نقوم بتكوين طلب سريع بمفتاح برمجي على هاتف كرقم طلب سريع للرقم الداخلي 5014 (sktest1).

    يمكنك أيضًا تكوين خدمة XML على المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة. أدخل السلسلة بهذا التنسيق:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

تكوين PSK بدعم DTMF

يمكنك تكوين مفاتيح وظيفية قابلة للبرمجة (PSK) ذات نغمة مزدوجة متعددة التردد (DTMF). يتيح هذا التكوين للهاتف إرسال نبضات رقمية داخل النطاق (أو خارج النطاق عبر SIP INFO) إلى الخادم أثناء مكالمة نشطة. عند تمكين وظيفة على PSK، يرى المستخدم اسم المفتاح الوظيفي، ويضغط عليه لأداء الوظيفة المسماة. الإجراءات المطبقة على سلسلة أرقام DTMF مماثلة لتلك المطبقة على الطلب السريع، مثل ما يلي:

  • وقفة ممثلة ب ،
  • الانتظار الذي يمثله X

على سبيل المثال، ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]]، حيث تكون أرقام DTMF الصالحة هي 0-9 و* و# وa وb وc وd وحيث تكون الأجزاء الموجودة بين قوسين [ ] اختيارية.

تنطبق هذه الميزة فقط على المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة. لا تنطبق على مفاتيح الخطوط القابلة للبرمجة (PLK) على الهواتف المكتبية. إذا قمت بتكوين أي PLK لهذه الميزة، فستعرض الشاشة رمز X داخل دائرة Ⓧ، ولن يحدث شيء إذا ضغطت على المفتاح.

تدعم هذه الميزة قائمة المفاتيح المتصلة فقط.

‏‫قبل البدء‬

1

يمكنك الوصول إلى صفحة ويب إدارة الهاتف.

2

حدد صوت > الهاتف.

3

في قسم المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة، قم بتعيين تمكين المفاتيح الوظيفية القابلة للبرمجة إلى نعم.

4

لتكوين DTMF PSK، أدخل ما يلي في أي من حقول أرقام PSK[1-16] :

fnc = DTMF ؛ تحويلة = <dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; فيد = <extension_n_to_be_associated>

عندما يحتوي الهاتف على أكثر من خط واحد مسجل، يجب تضمين vid= المرتبط بخط أو رقم داخلي معين حتى يظهر المفتاح المرن. بخلاف ذلك، لن يتم عرض المفتاح الوظيفي.

5

قم بتحرير المعلمات التالية:

  1. PSK (n) ، حيث n هو رقم مفتاح مرن قابل للبرمجة من 1 إلى 16. قم بتحرير الحقل كما هو موضح في المثال التالي:

    fnc = DTMF ؛ تحويلة = <dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; فيد = <extension_n_to_be_associated>

    عندما يحتوي الهاتف على أكثر من خط واحد مسجل، يجب تضمين vid= المرتبط بخط أو رقم داخلي معين حتى يظهر المفتاح المرن. بخلاف ذلك، لن يتم عرض المفتاح الوظيفي.

  2. قائمة المفاتيح المتصلة: قم بتحرير الكلمات الرئيسية ل PSK وفقا للمكان الذي ترغب في ظهور اسم المفتاح المرن على شاشة الهاتف.

    مسك; PSK1 ؛ مكالمة نهائية. كفر. مؤتمر. إكسفيرلكس. كونفلكس. بكسفر. الانتظار. معاوده الاتصال; دير; منتزه

    على سبيل المثال، هنا، يظهر اسم المفتاح المرن للانتظار في الموضع الأول. يظهر اسم المفتاح الوظيفي المدرج في حقل psk1، في الموضع الثاني، وهكذا.

6

حدد Voice > Ext(n)، حيث n هو الرقم الداخلي الذي ترغب في تكوينه.

7

في قسم تكوين الصوت، قم بتعيين أسلوب DTMF Tx إلى أحد الأساليب التالية من القائمة المنسدلة.

  • InBand
  • AVT
  • INFO
  • تلقائي
  • InBand+INFO
  • AVT+INFO
8

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

استخدم هذه الأمثلة لمساعدتك على فهم كيفية تكوين PSK باستخدام خيارات دعم DTMF:

مثال: تبديل PSK عند الضغط عليه.

  • الصوت > الهاتف > المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة > تمكين المفتاح المرن القابل للبرمجة: نعم
  • قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1 ; نداء|2; مؤتمر|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc = dtmf ؛ تحويلة=#1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; فيد = 1
  • صوت > تحويلة 1 > DTMF تكساس الطريقة: تلقائي

مثال: يرسل الهاتف أرقام DTMF داخل النطاق عبر مفتاح وظيفي PSK.

  • الصوت > الهاتف > المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة > تمكين المفتاح المرن القابل للبرمجة: نعم
  • قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1 ; نداء|2; مؤتمر|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc = dtmf ؛ تحويلة=#1; nme=PressMe; فيد = 1
  • صوت > تحويلة 1 > DTMF تكساس الطريقة: تلقائي

مثال: يتوقف المفتاح الوظيفي القابل للبرمجة PSK مؤقتًا بين الأرقام.

  • الصوت > الهاتف > المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة > تمكين المفتاح المرن القابل للبرمجة: نعم
  • قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1 ; نداء|2; مؤتمر|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc = dtmf ؛ تحويلة=#1,1006; nme=PressMe; فيد = 1
  • صوت > تحويلة 1 > DTMF تكساس الطريقة: تلقائي

مثال: ينتظر المفتاح الوظيفي القابلة للبرمجة PSK إدخال المستخدم بين الأرقام.

  • الصوت > الهاتف > المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة > تمكين المفتاح المرن القابل للبرمجة: نعم
  • قائمة المفاتيح المتصلة: psk1|1; نداء|2; مؤتمر|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc = dtmf ؛ تحويلة = #1X1006; nme=PressMe; فيد = 1
  • صوت > تحويلة 1 > DTMF تكساس الطريقة: تلقائي