Programmeerbare schermtoetsen voor de telefoon aanpassen

U kunt de schermtoetsen aanpassen die op de telefoon worden weergegeven. Enkele standaardschermtoetsen (wanneer de telefoon inactief is) zijn Gesprek, Recent, Doorschakelen en NST. Andere schermtoetsen zijn beschikbaar tijdens specifieke gespreksstatussen (bijvoorbeeld als een gesprek in de wacht staat, wordt de schermtoets Hervatten weergegeven).

U kunt de parameters in het gedeelte Programmeerbare schermtoetsen definiëren met trefwoorden en een service toewijzen aan de schermtoets om de gebruiker eenvoudig toegang tot de service te bieden. De aangepaste schermtoetsen vindt u onder aan het telefoonscherm. U kunt de softkeys koppelen aan een service voor snelle toegang voor gebruikers

1

Open de beheerwebpagina van de telefoon.

2

Selecteer Spraak > Telefoon.

3

Stel in het gedeelte Programmeerbare schermtoetsen de optie Programmeerbare schermtoetsen inschakelen in op Ja.

4

Bewerk de schermtoetsen door specifieke trefwoorden in te voeren, afhankelijk van de gespreksstatus die u voor de schermtoets wilt weergeven.

In het gedeelte Programmeerbare schermtoetsen wordt elke telefoonstatus weergegeven en worden de schermtoetsen weergegeven die beschikbaar zijn voor weergave tijdens die status. Elke schermtoets wordt gescheiden door een puntkomma. Schermtoetsen worden weergegeven in de volgende indeling:

softkeyname|[positie]

Zie Parameters voor programmeerbare schermtoetsen voor meer informatie over de PSK-parameters (telefoonstatus).

Zie Programmeerbare schermtoetsen voor meer informatie over de schermtoetsen en de gerelateerde trefwoorden.

5

Klik op Alle wijzigingen verzenden.

Parameters voor programmeerbare schermtoetsen

Zie Programmeerbare schermtoetsen voor meer informatie over de trefwoorden en gerelateerde schermtoetsen.

Parameter

Standaard en syntaxis

Beschrijving

Programmeerbare schermtoets inschakelen

Standaard: Nee

Opties: Ja|Nee

Hiermee schakelt u programmeerbare schermtoetsen in.

PSK 1 tot en met PSK16

Standaard:

Leeg

Syntaxis:

  • Snelkiesnummer (in PSK1): fnc=sd;ext=ext@$PROXY;vid=2;nme=SD

Velden met programmeerbare schermtoetsen. Voer een tekenreeks in deze velden in om schermtoetsen te configureren die op het telefoonscherm worden weergegeven.

U kunt bijvoorbeeld schermtoetsen maken voor sneltoetsen voor nummers of toestellen, activeringscodes voor verticale services (* codes) en PSK met DTMF-ondersteuning.

Snelkiesnummer PSK, zie Snelkiesnummer configureren op een programmeerbare schermtoets.

DTMF PSK, zie Een PSK met DTMF-ondersteuning configureren.

Wanneer u een programmeerbare schermtoets toevoegt aan een schermtoetslijst, zoals lijst met inactieve toetsen, enzovoort, wordt de programmeerbare schermtoets weergegeven op het telefoonscherm.

Lijst met niet-actieve toetsen

Standaardsyntaxis:

gesprekken;agenda;vergadering;recente;

instellingen;dir;cfwd;nst;

opnemen;gpickup;unpark;guestin;guestout;

hoteling;opnieuw kiezen;hotdesk|3;hotdesk_signout|3;

psk1 wordt aan de tekenreeks toegevoegd als PSK1 indien geconfigureerd met snelkeuze

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer de telefoon inactief is.

Lijst met toetsen voor verbonden vergaderingen

Standaardsyntaxis:

9841/9851/9861: audio-instructie;endcall|2;thuis|3;

9871: audio-instructie;beëindigen|2;

Configureerbare waarden:

endcall;vergaderingen;audiomute;thuis;deelnemers;

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een agendavergadering bezig is.

Lijst met Van de haak-toetsen

Standaardsyntaxis:

abc;opnieuw kiezen;annuleren;cfwd;nst;unpark;opnemen;gpickup
Deze lijst met toetsen is niet van toepassing op Cisco bureautelefoon 9871.

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer de hoorn wordt opgenomen of op de knoppen voor de hoofdtelefoon of luidspreker wordt gedrukt.

Lijst met invoertoetsen voor kiezen

Standaardsyntaxis:

abc;gesprek;delchar;lijn;annuleren
Deze lijst met toetsen is niet van toepassing op Cisco bureautelefoon 9871.

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer de gebruiker belgegevens moet invoeren.

Lijst met uitgevoerde toetsen

Standaardsyntaxis:

beëindigen|2;thuis|3;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer wordt geprobeerd verbinding te maken met een gesprek.
Lijst met verbonden toetsen

Standaardsyntaxis:

wacht;endcall;newcall;conf;

xfer;bxfer;park;phold;thuis;

crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een gesprek is verbonden.
Lijst met toetsen voor het starten van doorverbinden

Standaardsyntaxis:

endcall;xfer;thuis;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een gesprek doorverbinden is gestart.
Lijst met toetsen voor conf starten

Standaardsyntaxis:

wacht;endcall;conf;thuis;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een conferentiegesprek is gestart.
Lijst met conferentietoetsen

Standaardsyntaxis:

wacht;endcall;deelnemen;phold;thuis;

crdstart|5;crdpause|5;crdresume|5;crdstop|6;

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een conferentiegesprek bezig is.
Lijst met vrijgavetoetsen

Standaardsyntaxis:

beëindigen|2;thuis;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een gesprek wordt verbroken.
Lijst met toetsen voor in de wacht zetten

Standaardsyntaxis:

hervatten;endcall;newcall;home;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een of meer gesprekken in de wacht staan.
Lijst met beltoetsen

Standaardsyntaxis:

antwoord|1;negeren|2;onwetendheid|3;onwetendheid;thuis;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een gesprek binnenkomt.
Lijst met gedeelde actieve toetsen:

Standaardsyntaxis: newcall;inbreken;thuis;

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een gesprek actief is op een gedeelde lijn.
Lijst met gedeelde HELD-toetsen:

Standaardsyntaxis:

hervatten;inbreken;thuis;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een gesprek in de wacht staat op een gedeelde lijn.

Programmeerbare schermtoetsen

Tabel 1. Programmeerbare schermtoetsen en trefwoorden

Trefwoord

Sleutellabel

Beschrijving

Telefoonstatus

antwoord

Beantwoorden

Hiermee beantwoordt u een binnenkomend gesprek.

Beltoon

audiomute

Dempen of dempen opheffenHiermee kunnen deelnemers aan een vergadering zichzelf dempen of het dempen opheffen in een Webex-vergadering.Verbonden

Storen

Inbreken

Hiermee kan een gebruiker een gedeeld gesprek onderbreken

Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht

stiekem

StilInbreken of Inbreken

Hiermee kan een gebruiker een gedeeld gesprek onderbreken terwijl de microfoon is uitgeschakeld.

Gedeeld-actief

bxfer

BlindDoorverbinden

Hiermee wordt een onaangekondigde doorverbinding uitgevoerd (een gesprek wordt doorverbonden zonder te spreken met de partij naar wie het gesprek wordt doorverbonden). Hiervoor is vereist dat Onaangek. doorverbindingsservice is ingeschakeld.

Verbonden

bellenBellenAltijd op de eerste positie wordt weergegeven wanneer de telefoon is geregistreerd.Invoer kiezen of op de haak
annulerenAnnuleren

Hiermee annuleert u een gesprek (bijvoorbeeld bij een conferentiegesprek wanneer de tweede partij niet antwoordt.

Van de haak
dwergDoorschakelen/doorschakelenSchakelt alle gesprekken door naar een opgegeven nummer.

Inactief, Van de haak, Gedeeld-actief, Wacht, Gedeeld-wacht

crdpausePauseRecHiermee pauzeert u de opname.Verbonden, conferentie
crdresumeCategorie: ResRecHiermee hervat u de opname.Verbonden, conferentie
crdstartOpnemenHiermee start u een opnameVerbonden, conferentie
crdstopStoprecHiermee stopt u een opnameVerbonden, conferentie
confConferentie

Hiermee start u een conferentiegesprek. Hiervoor is vereist dat Conf-server is ingeschakeld en dat er twee of meer gesprekken zijn die actief zijn of in de wacht staan.

Verbonden
verw.teken

delChar - backspace-pictogram

Hiermee wordt een teken verwijderd bij het invoeren van tekst.Invoer voor kiezen
nsNiet storen

Hiermee wordt Niet storen ingesteld om te voorkomen dat gesprekken overgaan op de telefoon.

Inactief, Van de haak, Wacht, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht, Conferentie, Conferentie starten, Doorverbinding starten

eindgesprekGesprek beëindigenHiermee wordt een gesprek beëindigd

Verbonden, Van de haak, Bezig, Doorverbinding starten, Conferentie starten, Conferentie, Vrijgeven, Wacht,

in de wacht zettenIn de wachtHiermee zet u een gesprek in de wacht.

Verbonden, Doorverbinding starten, Conferentie starten, Conferentie,

negerenWeigerenHiermee negeert u een inkomende oproep.Beltoon
deelnemenDeelnemen

Hiermee verbindt u een conferentiegesprek. Als de host van de conferentievergadering gebruiker A is en gebruikers B en C deelnemers zijn en A drukt op 'Deelnemen', wordt de verbinding met A verbroken en worden gebruikers B en C verbonden.

Conferentie

agenda

Agenda

Hiermee opent u de lijst met vergaderingen

Niet-actief

nieuwoproepNieuw gesprekHiermee wordt een nieuw gesprek gestart.

Inactief, Wacht, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht

parkeren

Gesprek parkeren

Hiermee wordt een gesprek in de wacht gezet bij een aangewezen 'parkeernummer'.

Verbonden

deelnemersDeelnemers (n)Geeft de lijst met deelnemers aan de vergadering weer, waarbij (n) het aantal personen vertegenwoordigt dat aan de vergadering heeft deelgenomen.

Verbonden

recenteRecente

Hiermee wordt de lijst met alle gesprekken uit de gespreksgeschiedenis weergegeven.

Inactief, Van de haak, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht

herhalen Opnieuw kiezen Hiermee wordt de lijst voor opnieuw kiezen weergegeven.

Inactief, Verbonden, Conferentie starten, Doorverbinding starten, Van de haak (geen invoer), Wacht

hervattenHervattenHiermee hervat u een gesprek dat in de wacht staat.Wacht, Gedeeld-wacht
InstellingenInstellingenBiedt toegang tot telefoonmenu's.Alles

parkeren ongedaan maken

Geparkeerd gesprek ongedaan maken

Hiermee hervat u een geparkeerd gesprek.

Inactief, Van de haak, Verbonden, Gedeeld-actief

doorverbindenDoorverbindenHiermee wordt een gesprek doorverbonden.

Hiervoor is vereist dat Aangek. doorverbindingsservice is ingeschakeld en er ten minste één verbonden gesprek en één inactief gesprek is.

Verbonden, doorverbinding starten,

Conferentie starten

Snelkiesnummer configureren op een programmeerbare schermtoets

U kunt programmeerbare schermtoetsen configureren als snelkiesnummers. De snelkiesnummers kunnen toestellen of telefoonnummers zijn. U kunt ook programmeerbare schermtoetsen configureren met snelkiesnummers waarmee een actie wordt uitgevoerd die een activeringscode voor verticale services (of een stercode [*]) definieert. Als u bijvoorbeeld een programmeerbare schermtoets configureert met een snelkiesnummer voor *67, wordt het gesprek in de wacht gezet.

1

Open de beheerwebpagina van de telefoon.

2

Selecteer Spraak > Telefoon.

3

Stel in het gedeelte Programmeerbare schermtoetsen de optie Programmeerbare schermtoetsen inschakelen in op Ja.

4

Als u een PSK voor snelkiesnummers wilt configureren, voert u het volgende in het nummerveld PSK[1-16] in:

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

waarbij:

  • fnc= functie van de toets (snelkiesnummer)
  • extensionname=toestel dat wordt gebeld of de stercodeactie die moet worden uitgevoerd
  • vid= n is het toestelnummer dat met het snelkiesnummer wordt gebeld
  • name is de naam van het snelkiesnummer dat wordt geconfigureerd

Het naamveld wordt op de schermtoets weergegeven op het scherm van de IP-telefoon. Een maximum van 10 tekens voor een telefoon wordt aanbevolen. Als er meer tekens worden gebruikt, wordt het label mogelijk afgekapt op het telefoonscherm.

5

Bewerk de volgende parameters:

  1. Lijst met niet-actieve toetsen: Bewerk het veld zoals in het volgende voorbeeld wordt beschreven:

    opnieuw kiezen|1;newcall|2;nst;psk1

    Als een trefwoord verkeerd gespeld is of als de lijst een trefwoord bevat dat niet wordt ondersteund door de parameter, wordt er geen wijziging weergegeven op het telefoonscherm.

  2. psk1:

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=speeddial

    In dit voorbeeld configureren we een schermtoets speeddial op een telefoon als een snelkiesnummer voor toestel 5014 (sktest1).

    U kunt ook een XML-service configureren op de programmeerbare schermtoets. Voer de tekenreeks in met deze notatie:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Klik op Alle wijzigingen verzenden.

Een PSK met DTMF-ondersteuning configureren

U kunt programmeerbare schermtoetsen (PSK) configureren met DTMF (Dual Tone Multifrequency). Met deze configuratie kan de telefoon digitale pulsen inband (of out-of-band via SIP INFO) verzenden naar de server tijdens een actief gesprek. Wanneer u een functie inschakelt op een PSK, ziet de gebruiker de naam van de schermtoets en drukt deze op de schermtoets om de benoemde functie uit te voeren. De toegepaste acties voor de DTMF-tekenreeks zijn vergelijkbaar met de acties die worden toegepast op Snelkeuze, zoals de volgende:

  • Pauze vertegenwoordigd door ,
  • Wachten vertegenwoordigd door X

Bijvoorbeeld ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], waarbij de geldige DTMF-cijfers 0-9,*, #, a, b, c, d zijn en waarbij de delen tussen [ ] haakjes optioneel zijn.

Deze functie is alleen van toepassing op programmeerbare schermtoetsen. Het is niet van toepassing op de programmeerbare lijntoetsen (PLK) op de bureautelefoons. Als u een PLK voor deze functie configureert, wordt het omcirkelde X-pictogram weergegeven en gebeurt er niets als u op de toets drukt.

Deze functie ondersteunt alleen de lijst met verbonden toetsen.

Voordat u begint

1

Open de beheerwebpagina van de telefoon.

2

Selecteer Spraak > Telefoon.

3

Stel in het gedeelte Programmeerbare schermtoetsen de optie Programmeerbare schermtoetsen inschakelen in op Ja.

4

Als u een DTMF PSK wilt configureren, voert u het volgende in het nummerveld PSK[1-16] in:

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

Wanneer een telefoon meer dan één geregistreerde lijn heeft, moet u de vid = opnemen die is gekoppeld aan de bepaalde lijn of het bepaalde toestelnummer zodat de schermtoets wordt weergegeven. Anders wordt de schermtoets niet weergegeven.

5

Bewerk de volgende parameters:

  1. PSK(n) , waarbij n een programmeerbare schermtoets is van 1 tot 16. Bewerk het veld zoals in het volgende voorbeeld wordt beschreven:

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

    Wanneer een telefoon meer dan één geregistreerde lijn heeft, moet u de vid = opnemen die is gekoppeld aan de bepaalde lijn of het bepaalde toestelnummer zodat de schermtoets wordt weergegeven. Anders wordt de schermtoets niet weergegeven.

  2. Lijst met verbonden toetsen: Bewerk de PSK-trefwoorden volgens waar op het telefoonscherm u de naam van de schermtoets wilt weergeven.

    wacht;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;redial;dir;parkeren

    Hier wordt bijvoorbeeld de naam van de schermtoets voor ingedrukt weergegeven in de eerste positie. De naam van de schermtoets die wordt vermeld in het veld psk1 wordt op de tweede positie weergegeven, enzovoort.

6

Selecteer Spraak > Toestel(n), waarbij n het toestelnummer is dat u wilt configureren.

7

Stel in het gedeelte Audioconfiguratie de DTMF Tx-methode in op een van de volgende methoden uit de vervolgkeuzelijst.

  • InBand
  • AVT
  • INFO
  • Auto
  • Inband + INFO
  • avt+info
8

Klik op Alle wijzigingen verzenden.

Gebruik deze voorbeelden om te begrijpen hoe u PSK met DTMF-ondersteuningsopties configureert:

Voorbeeld: PSK schakelt wanneer ingedrukt.

  • Spraak > Telefoon > Programmeerbare schermtoetsen > Programmeerbare schermtoetsen inschakelen: Ja
  • Lijst met verbonden toetsen: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressStart;ext2=*2;nme2=PressStop;vid=1
  • Spraak > Ext 1 > DTMF Tx-methode: Auto

Voorbeeld: De telefoon verzendt DTMF-cijfers in band via een PSK-schermtoets.

  • Spraak > Telefoon > Programmeerbare schermtoetsen > Programmeerbare schermtoetsen inschakelen: Ja
  • Lijst met verbonden toetsen: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
  • Spraak > Ext 1 > DTMF Tx-methode: Auto

Voorbeeld: De PSK-schermtoets pauzeert tussen de cijfers.

  • Spraak > Telefoon > Programmeerbare schermtoetsen > Programmeerbare schermtoetsen inschakelen: Ja
  • Lijst met verbonden toetsen: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • Spraak > Ext 1 > DTMF Tx-methode: Auto

Voorbeeld: De PSK-schermtoets wacht tussen de cijfers op invoer van de gebruiker.

  • Spraak > Telefoon > Programmeerbare schermtoetsen > Programmeerbare schermtoetsen inschakelen: Ja
  • Lijst met verbonden toetsen: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • Spraak > Ext 1 > DTMF Tx-methode: Auto