Configureer de programmeerbare softkeys op 9800/8875 (BroadWorks)

Programmeerbare softkeys voor de telefoon aanpassen

U kunt de softkeys aanpassen die op de telefoon worden weergegeven. Enkele van de standaard softkeys (wanneer de telefoon niet actief is) zijn Call, Recents, Forward en DND. Andere softkeys zijn beschikbaar tijdens bepaalde gespreksstatussen (als een gesprek bijvoorbeeld in de wacht staat, wordt de schermtoets Hervatten weergegeven).

U kunt de parameters definiëren onder de sectie Programmeerbare softkeys met trefwoorden en een service aan de softkey toewijzen om de gebruiker eenvoudig toegang tot de service te bieden. De aangepaste softkeys bevinden zich aan de onderkant van het telefoonscherm. U kunt de softykeys koppelen aan een service om gebruikers snelle toegang te bieden.

1	Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie.
2	Selecteer Spraak > Telefoon.
3	Stel in het gedeelte Programmeerbare softkeys de programmeerbare softkey Enable in op Yes.
4	Bewerk de softkeys door specifieke trefwoorden in te voeren, afhankelijk van de gespreksstatus die u op de softkey wilt weergeven. In de sectie Programmeerbare softkeys wordt elke telefoonstatus weergegeven en de softkeys die beschikbaar zijn om tijdens die status weer te geven, worden vermeld. Elke softkey wordt gescheiden door een puntkomma. De softkeys worden weergegeven in het formaat: `softkeyname \| [positie]` Zie Parameters voor programmeerbare softkeys voor meer informatie over de PSK-parameters (telefoonstatus). Voor meer informatie over de softkeys en de gerelateerde trefwoorden, zie Trefwoorden.
5	Klik op Alle wijzigingen indienen.

Parameters voor programmeerbare softkeys

Uw telefoons worden geleverd met standaardinstellingen voor de toetsenlijst die toegang bieden tot functies in verschillende statussen van de telefoon. Zorg er bij het aanpassen van de sleutellijsten voor dat u het juiste sleutelwoord invoert voor de ondersteunde functie met behulp van de juiste syntaxis.

Een geconfigureerde softkey wordt mogelijk niet van kracht of verschijnt niet als aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:

De functie is uitgeschakeld.
De functie wordt niet ondersteund in de lijst met sleutels waaraan ze is toegevoegd.
Er is een onjuist sleutelwoord toegevoegd.
Er is een onjuiste syntaxis gebruikt.

Zie Trefwoorden voor meer informatie over de trefwoorden en gerelateerde softkeys.

Parameter	Standaard en syntaxis	Beschrijving
Programmeerbare softkey inschakelen	Standaardwaarde: Nee Opties: Ja\|Nee	Schakelt de programmeerbare softkeys in of uit. Stel dit veld in op Ja om de programmeerbare softkeys in te schakelen.
PSK 1 tot en met PSK16	Standaardsyntaxis: Leeg	Programmeerbare softkey-velden. Voer in deze velden een tekenreeks in om de softkeys te configureren die op het telefoonscherm worden weergegeven. U kunt bijvoorbeeld softkeys aanmaken voor snelkiezen naar nummers of extensies, activeringscodes voor verticale diensten (*-codes) en PSK met DTMF-ondersteuning. Voor gedetailleerde stappen over het configureren van Speed Dial PSK, zie Snelkiezen configureren op een programmeerbare softkey. Voor gedetailleerde stappen over het configureren van DTMF PSK, zie Een PSK configureren met DTMF-ondersteuning. Voor gedetailleerde stappen over het configureren van Call Pull PSK, zie Een softkey configureren voor call pull.
Lijst met sleutels van het apparaat (alleen 8875 en 9871)	Standaardsyntaxis: `gesprekken; vergaderingen; recente gebeurtenissen; instellingen; dir;` Configureerbare trefwoorden: telefoongesprekken, vergaderingen, recente gegevens, instellingen, adresboek, nummer, emergency_call	Specificeert de softkeys en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn op het startscherm van telefoons met aanraakscherm.
Lijst met inactieve sleutels	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `gesprekken; agenda; vergadering; acd_login; acd_logout; staat; agenten; recente gegevens; instellingen; dir; cfwd; dnd; pickup; unpark; guestin; guest out; hoteling; redial; hotdesk\|3; hotdesk_signout\|3;` 8875 / 9871 `acd_login; acd_logout; staat; recent; cfwd; dnd; ophalen; gpickup; unpark; guest; guestout;` Configureerbare trefwoorden: gesprekken, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, trace, agenten, hernoemen, dir, cfwd, dnd, pick-up, gpickup, unpark, guestin, gastout, hoteling, nieuwe oproep, recents, selfview, call retriever, bridgein, vergaderingen, hotdesk, hotdesk_signout, agenda, vergadering, noodoproep, wachtrijen, hernoemen meeting, calendar, hotdesk en hotdesk_signout zijn alleen voor 9841, 9851 en 9861. agenten, hoteling en herhaling zijn alleen voor 9841, 9851 en 9861. Agenten en hoteling zijn beschikbaar met meerdere lijnen. self view, call retriever en bridge in zijn enkel voor 8875.	Specificeert de softkeys en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn wanneer de telefoon niet wordt gebruikt.
Sleutellijst voor Connected Meeting	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `audiomute; eindgesprek \| 2; deelnemers \| 3; ondertitels uit; home;` 9871 `audiomute; end call\|2; ai_assistant; ondertitels uitgeschakeld; deelnemers;` 8875 `audiomute; end call\|2; video niet meer dempen; ai_assistant; indeling; deelnemers; pip; ondertitels uitgeschakeld;` Configureerbare trefwoorden: eindgesprek, vergaderingen, deelnemers, audiomute, videomute, lay-out, pip, home, ondertitels uitgeschakeld, ai_assistant videomute en pip zijn alleen voor 8875.	Specificeert de softkeys en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn op het telefoonscherm wanneer een agendavergadering bezig is.
Off Hook-sleutellijst (Alleen voor de 9800-serie)	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `abc; herkiezen; annuleren; cfwd; dnd; unpark; pickup; gpickup; actieve gesprekken; snelkiezen` 9871 `annuleren; acd_login; acd_logout; astate; dnd; cfwd; unpark; pick-up; gpickup; guest; guest out;` Configureerbare trefwoorden: opnieuw kiezen, dir, cfwd, dnd, unpark, ophalen, gpickup, endcall, annuleren, instellingen, recent, terug, gast, gastout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, home, actieve gesprekken, speeddial guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate en disp_code zijn alleen voor 9871. snelkiezen is alleen voor 9811, 9841, 9851 en 9861.	Specificeert de softkeys en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn wanneer de telefoon in de Off-Hook-status staat. Met het sleutelwoord `dnd` wordt bijvoorbeeld de DND-softkey aan het scherm toegevoegd. Als u op deze knop drukt, helpt deze softkey om de DND-modus in te schakelen.
Lijst met invoersleutels voor het kiezen (alleen 9811, 9841, 9851, 9861 en 9871)	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `abc; gesprek; delchar; lijn; annuleren` 9871 `annuleren\|1; oproep\|2;` Configureerbare trefwoorden: abc, lijn, bellen, delchar, annuleren, gesprek beëindigen, instellingen, terug, thuis abc, line en delchar zijn alleen voor 9811, 9841, 9851 en 9861.	Specificeert de softkeys en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn wanneer een gebruiker de kiesgegevens moet invoeren.
Lijst met sleutels in ontwikkeling	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `eindoproep\|2; huis\|3;` 8875 / 9871 `gesprek beëindigen\|2;` Configureerbare trefwoorden: eindgesprek, instellingen, terug, thuis	Specificeert de softkey die beschikbaar is wanneer een gesprek probeert verbinding te maken. Het sleutelwoord `endcall\|2` voegt bijvoorbeeld de softkey End Call toe aan het scherm.
Lijst met verbonden sleutels	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `hold; end call; new call; captions off; conf; xfer; bxfer; park; hold; crdstart; crdpause; credcv; crdstop; home;` 8875 / 9871 `audiomute; audio dempen; wachten; gesprek beëindigen; ondertitels uitgeschakeld; conf; xfer; bxfer; park; hold; crdstart; crdpauze; cred cv; crdstop;` Configureerbare trefwoorden: audiomute, audio unmute, hold, end call, new call, conf, captions off, adhocdeelnemers, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, credstop, dnd, settings, dir, back, home	Specificeert de softkeys en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn op het telefoonscherm wanneer een gesprek wordt doorverbonden.
Start-Xfer-sleutellijst	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `eindgesprek; xfer; thuis;` 8875 / 9871 `wacht; eindgesprek; xfer;` Configureerbare trefwoorden: hold, xfer, endcall, dnd, redial, instellingen, back, home, dir	Specificeert de softkeys die beschikbaar zijn wanneer een oproepdoorschakeling is gestart. Met het sleutelwoord `xfer` wordt bijvoorbeeld de sneltoets Transfer aan het scherm toegevoegd. Een gebruiker kan op deze toets drukken om een gesprek door te schakelen wanneer er één doorverbonden gesprek is en één niet-actief gesprek.
Sleutellijst Start-Conf	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `wacht; eindgesprek; conf; thuis;` 8875 / 9871 `wacht; eindgesprek; conf;` Configureerbare trefwoorden: hold, endcall, conf, dnd, redial, settings, dir, back, home	Specificeert de softkeys die beschikbaar zijn wanneer een conferentiegesprek is gestart. Met het sleutelwoord `conf` wordt bijvoorbeeld de schermtoets Conference aan het scherm toegevoegd. Een gebruiker kan op deze toets drukken om een conferentiegesprek te starten.
Sleutellijst voor conferenties	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `wacht; gesprek beëindigen; deelnemen; vasthouden; crdstart\|5; crdpause\|5; credsume\|5; crdstop\|6; home;` 8875 / 9871 `wachten; beëindigen; toetreden; vasthouden; crdstart; crdpauze; credcv; crdstop;` Configureerbare trefwoorden: hold, end, hold, cardstart, crdpause, credresume, crdstop, end, dir, back, home	Specificeert de softkeys en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn tijdens een conferentiegesprek. Op 9841 voegen de sleutelwoorden `crdstart, crdpause, crdresume en crdstop` `bijvoorbeeld respectievelijk` de softkeys Record, PauseRec, ResRec en StopRec toe aan het scherm.
Sleutellijst vrijgeven	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `endcall\|2;home;` 8875 / 9871 `endcall\|2;` Configureerbare trefwoorden: eindgesprek, instellingen, terug, thuis	Specificeert de softkeys die beschikbaar zijn wanneer een gesprek wordt verbroken.
Sleutellijst in de wacht	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `cv; eindgesprek; nieuw gesprek; thuis;` 8875 / 9871 `hervatten; gesprek beëindigen; nieuw gesprek;` Configureerbare trefwoorden: cv, eindgesprek, nieuw gesprek, opnieuw kiezen, recent, dir, cfwd, dnd, instellingen, terug, home	Specificeert de softkeys en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn wanneer een of meer gesprekken in de wacht staan.
Lijst met belsleutels	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `antwoord \| 1; negeer \| 2; negeer stil \| 3; negeer alles; thuis;` 8875 / 9871 `antwoord \| 1; negeer \| 2; negeer stil \| 3; negeer alles;` Configureerbare trefwoorden: antwoorden, negeren, negeren, negeren, stilstaan, call_info, settings, dir, back, ignoreall, home, weigeren	Specificeert de softkeys die beschikbaar zijn wanneer er een oproep binnenkomt. Met de sleutelwoorden `Antwoord\|1; negeer\|2;` worden bijvoorbeeld de softkeys Beantwoorden en Afwijzen aan het scherm toegevoegd. Een gebruiker kan op deze softkeys drukken om een oproep te beantwoorden of een oproep te weigeren wanneer de telefoon overgaat.
Lijst met gedeelde actieve sleutels	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `nieuwe oproep; binnenvaartschip; naar huis;` 8875 / 9871 `nieuwe oproep; binnenschip;` Configureerbare trefwoorden: newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recent, instellingen, dir, back, home	Specificeert de softkeys die beschikbaar zijn wanneer de telefoon in Shared-Active staat. Met het sleutelwoord `dir` wordt bijvoorbeeld de softkey Dir aan het scherm toegevoegd. Een gebruiker kan op deze softkey drukken om toegang te krijgen tot het telefoonboek.
Sleutellijst die gedeeld wordt	Standaardsyntaxis: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `cv; binnenvaartschip; thuis;` 8875 / 9871 `cv; binnenschip;` Configureerbare trefwoorden: cv, binnenvaartschip, cfwd, dnd, instellingen, recent, dir, newcall, terug, home	Specificeert de softkeys die beschikbaar zijn wanneer de telefoon in de wachtstand staat of in de modus Shared-Held staat. Het trefwoord `cv` voegt bijvoorbeeld de softkey Resume toe. De gebruiker kan op deze softkey drukken om een gesprek te hervatten dat in de wacht staat.
Lijst met verbonden videosleutels (alleen 8875)	Standaardsyntaxis: `hold; endcall; conf; xfer; bxfer; park; hold; crdstart; crdpause; cresume; crdstop; pip;` Configureerbare trefwoorden: hold, endcall, adhocparticipants, pip, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, credresume, crdstop, dnd, unpark, instellingen, dir, terug, home	Specificeert de softkeys en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn tijdens een verbonden videogesprek en videoconferentie.

Trefwoorden

Tabel 1. Programmeerbare softkeys en trefwoorden
Sleutelwoord	Sleutellabel	Beschrijving	Status van de telefoon
acd_login	AGT-aanmelding	De gebruiker wordt aangemeld bij Automatic Call Distribution (ACD).	Inactief
acd_logout	AGT Signout	Logt de gebruiker uit bij ACD.	Inactief
actieve gesprekken	Oproepen	Opent de lijst met gesprekken die in de wacht staan tijdens een vergadering of tijdens het doorschakelen van een gesprek.	Verbonden
ad-hocdeelnemers	Deelnemers	Opent de lijst met deelnemers aan conferenties.	Verbonden, wacht even
ai_assistent	AI Assistant	Hiermee kunnen de gastheren en -deelnemers van de Webex-vergadering de samenvattingen van de vergadering opvragen. AI Assistant	Verbonden
antwoord	Antwoord	Beantwoordt een binnenkomend gesprek.	Rinkelen
een staat	Agt status	Controleert de ACD-status.	Inactief
audiomute	Dempen	Hiermee kunnen deelnemers aan een vergadering zichzelf dempen tijdens een Webex-vergadering.	Verbonden
geluid dempen	Niet meer dempen	Stelt deelnemers aan een vergadering in staat om zichzelf op te heffen tijdens een Webex-vergadering.	Verbonden
binnenschip	Binnenvaartschip	Hiermee kan een andere gebruiker een gedeeld gesprek onderbreken.	Gedeeld, actief, gedeeld
binnenschip, stil	BargeSilent voor BargesLNT	Hiermee kan een andere gebruiker een gedeeld gesprek onderbreken terwijl de microfoon is uitgeschakeld.	Gedeeld en actief
buxfer	Blind Xfer	Voert een blinde oproepdoorschakeling uit (schakelt een gesprek door zonder te spreken met de partij naar wie het gesprek wordt doorgeschakeld). Vereist dat Blind Xfer Serv is ingeschakeld.	Verbonden
kalender	Agenda	Opent de lijst met vergaderingen	Inactief
oproep	Oproep	Wordt altijd op de eerste positie weergegeven wanneer de telefoon is geregistreerd.	Kiesingang voor On-Hook
call pull (Niet voor 9811 met PhoneOS 4.0.1 of eerder)	Call Pull	Hiermee kan een gebruiker een oproep opnemen vanaf een ander apparaat.	Verbonden
ondertitels uit	Ondertitels aan/uit	Hiermee kunnen de deelnemers aan de Webex-vergadering de realtime transcriptie op het telefoonscherm weergeven of verbergen. De ondertitels voor ondertiteling zijn standaard uitgeschakeld. Als de parameter Programmable Softkey Enable is ingesteld op Nee, wordt in plaats daarvan de softkey of softbutton Captions weergegeven.	Verbonden
annuleren	Annuleren	Annuleert een gesprek (bijvoorbeeld tijdens een conferentiegesprek) en de tweede partij neemt niet op.	Off-Hook
cfwd	Doorsturen/Clrfwd/Doorschakelen	Alle oproepen worden doorgeschakeld naar een bepaald nummer.	Inactief, van de haak af, gedeeld actief, in de wacht, gedeeld
crdpauze	Pauze/Rec-opname onderbreken	Pauzeert de opname.	Verbonden, vergaderen
cv	ResRec/record hervatten	De opname wordt hervat.	Verbonden, vergaderen
crdstart	Record	Begint met opnemen.	Verbonden, vergaderen
crdstop	StopRec/Stop record	Stopt met opnemen	Verbonden, vergaderen
conf	Conferentie/conferentie	Initieert een conferentiegesprek. Vereist dat Conf Server is ingeschakeld en dat er twee of meer gesprekken actief zijn of in de wacht staan.	Verbonden
delchar (alleen 9811, 9841, 9851 en 9861)	DelChar - icoon in de backspace	Verwijdert een teken wanneer u tekst invoert.	Invoer kiezen
dir	Contacten	Opent het adreslijstmenu.	Inactief, verbonden, wacht
dnd	DND	Stelt Do Not Disturb in om te voorkomen dat gesprekken overgaan.	Niet actief, zonder haak, in de wacht, gedeeld actief, gedeeld, vergaderen, Start-Conf, Start-Xfer
eindoproep	Oproep beëindigen	Beëindigt een gesprek.	Aangesloten, Off-hook, Progressief, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing, Releasing, Hold
vasthouden	Wacht even	Zet een gesprek in de wacht.	Verbonden, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing
negeren	Weigeren	Negeert een binnenkomend gesprek.	Rinkelen
negeer, zwijg	Negeer	Hiermee wordt een inkomend gesprek gedempt.	Rinkelen
toetreden	Doe mee	Maakt verbinding met een conferentiegesprek. Als de gastheer van de conferentieconferentie gebruiker A is en gebruikers B & C deelnemers zijn, wordt A uitgeschakeld wanneer A op Join drukt en gebruikers B & C worden verbonden.	Conferenties
bijeenkomsten	Ontmoeting	Keert terug naar het actieve Webex-vergaderscherm.	Conferenties
nieuwe oproep	Nieuwe oproep	Begint een nieuw gesprek.	Inactief, in de wacht, gedeeld actief, gedeeld
park	Call park	Zet een gesprek in de wacht op een bepaald „parknummer”.	Verbonden
deelnemers	Deelnemers (n)	Geeft de lijst met deelnemers aan de vergadering weer, waarbij (n) staat voor het aantal personen dat aan de vergadering heeft deelgenomen.	Verbonden
houden	Priv Hold	Zet een gesprek in de wacht op een actieve gedeelde lijn.	Verbonden
pip (alleen 8875)	PIP-pictogram	Hiermee kan de gebruiker PIP naar een van de vier hoeken van het scherm verplaatsen of PIP uitschakelen.	Aangesloten video
recente	Recent	Toont de lijst met alle gesprekken uit de oproepgeschiedenis.	Niet actief, zonder haak, gedeeld actief, gedeeld vastgehouden
herhaling	Herhaling	Geeft de herhalingslijst weer.	Niet actief, verbonden, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (geen invoer), Hold
cv	CV	Hervat een gesprek dat in de wacht staat.	Wacht even, gedeeld
instellingen	Instellingen	Biedt toegang tot telefoonmenu's.	Alles
snelkiezen	Snelkiezen	Biedt toegang tot de snelkieslijst terwijl u een gesprek doorschakelt of een deelnemer toevoegt aan een conferentiegesprek.	Off -Hook
unpark	Oproep unpark	Hervat een geparkeerd gesprek.	Niet actief, van de haak af, verbonden, gedeeld en actief
video niet meer dempen (alleen 8875)	Video starten/stoppen	Zet uw video aan of uit.	Verbonden
xfer	Overdracht	Een gesprek wordt doorgeschakeld. Vereist dat Attn Xfer Serv is ingeschakeld en dat er minstens één verbonden gesprek is en één niet-actief gesprek.	Verbonden, Start-Xfer, Start-Conf

Snelkiezen configureren op een programmeerbare softkey

U kunt programmeerbare softkeys configureren als snelkiezen. De snelkiesnummers kunnen extensies of telefoonnummers zijn. U kunt ook programmeerbare softkeys met snelkiezen configureren die een actie uitvoeren die door een verticale activeringscode (of een stercode [*]) wordt gedefinieerd. Als u bijvoorbeeld een programmeerbare softkey met een snelkiezer instelt voor *67, wordt het gesprek in de wacht gezet.

1	Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie.
2	Selecteer Spraak > Telefoon.
3	Stel in het gedeelte Programmeerbare softkeys de programmeerbare softkey Enable in op Yes.
4	Bewerk het veld Idle Key List zoals beschreven in het volgende voorbeeld. `herhaling\|1; newcall\|2; dnd; psk1` Als een sleutelwoord verkeerd is gespeld of als de lijst een trefwoord bevat dat niet door de parameter wordt ondersteund, wordt op het telefoonscherm geen enkele wijziging weergegeven.
5	Voer het volgende in een van de velden met PSK-nummers [1-16] in: `fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name` waar: In `fnc=sd is sd` de functie van de toets ( snelkiezen). In `ext=extensionName/StarCode@$proxy` is de `extensienaam de extensie die wordt gekozen of de actie` met de stercode die moet worden uitgevoerd. In `vid=n is n` de extensie die met de snelkiezer wordt uitgebeld. In `nme=name` is name de `naam` van de snelkiezer die wordt geconfigureerd. Het naamveld wordt weergegeven op de softkey op het scherm van de IP-telefoon. We raden een maximum van 10 tekens aan voor een telefoon. Als er meer tekens worden gebruikt, wordt het label mogelijk ingekort op het telefoonscherm. Voer bijvoorbeeld `fnc=sd; ext=5014@$proxy; nme=speeddial` in het veld PSK1 in. In dit voorbeeld configureren we een sneltoetsnummer op een telefoon als snelkiesnummer voor extensie 5014 (sktest1). U kunt ook een XML-service configureren op de programmeerbare softkey. Voer de tekenreeks in dit formaat in: </PSK_1>`<PSK_1 ua="na">fnc=xml; url= http://xml.service.url;nme=name`
6	Klik op Alle wijzigingen indienen.

Configureer een PSK met DTMF-ondersteuning

U kunt programmeerbare softkeys (PSK) configureren met multifrequentie met twee tonen (DTMF). Met deze configuratie kan de telefoon digitale pulsen binnenband (of buiten de band via SIP INFO) naar de server sturen tijdens een actief gesprek. Wanneer u een functie inschakelt op een PSK, ziet de gebruiker de naam van de softkey en drukt erop om de genoemde functie uit te voeren. De acties die worden toegepast op de DTMF-cijferreeks zijn vergelijkbaar met de acties die worden toegepast op snelkiezen, zoals de volgende:

Pauze, vertegenwoordigd door,
Wacht, vertegenwoordigd door X

Bijvoorbeeld ext= [[, |X] []] <DTMF_DIGITS><DTMF_DIGITS>, waarbij de geldige DTMF-cijfers 0-9, *, #, a, b, c, d zijn, en waarbij de onderdelen tussen [] haakjes optioneel zijn.

Deze functie is alleen van toepassing op programmeerbare softkeys. Dit is niet van toepassing op de programmeerbare lijntoetsen (PLK) op de bureautelefoons. Als u een PLK voor deze functie configureert, verschijnt op het display het Circled X-pictogram Ⓧ, en er gebeurt niets als u op de toets drukt.
Deze functie ondersteunt alleen de Connected Key List.

Voordat u begint

1	Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie.
2	Selecteer Spraak > Telefoon.
3	Stel in het gedeelte Programmeerbare softkeys de programmeerbare softkey Enable in op Yes.
4	Bewerk in het veld Connected Key List de PSK-sleutelwoorden op basis van de plaats op het telefoonscherm waar u de naam van de softkey wilt weergeven. `hold; psk1; endcall; xfer; conf; xferLx; conflX; bxfer; phold; redial; dir; park` In dit voorbeeld verschijnt de naam van de hold-softkey op de eerste positie. De naam van de softkey die wordt vermeld in het veld psk1 verschijnt op de tweede positie, enzovoort.
5	Om een DTMF PSK te configureren, voert u het volgende in een van de PSK-nummervelden [1-16] in: `fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>` Als een telefoon meer dan één geregistreerde lijn heeft, moet u `vid= toevoegen` dat gekoppeld is aan de specifieke lijn of extensie om de softkey te laten verschijnen. Anders wordt de softkey niet weergegeven.
6	Selecteer Spraak > Ext (n), waarbij n het toestelnummer is dat u wilt configureren.
7	Stel in de sectie Audioconfiguratie de DTMF Tx-methode in op een van de volgende methoden in de keuzelijst. InBand AVT INFO Auto Inband+informatie AVT+INFO
8	Klik op Alle wijzigingen indienen.

Gebruik deze voorbeelden om u te helpen begrijpen hoe u PSK met DTMF-ondersteuningsopties kunt configureren.

Voorbeeld 1: PSK schakelt over wanneer erop wordt gedrukt.

Spraak > Telefoon > Programmeerbare softkeys > Programmeerbare softkey inschakelen: Ja
Lijst met verbonden sleutels: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1; NME=PressStart; ext2=*2; NME2=PressStop; vid=1
Spraak > Ext 1 > DTMF Tx Methode: Auto

Voorbeeld 2: De telefoon verstuurt DTMF-cijfers binnen de band via een PSK-softkey.

Spraak > Telefoon > Programmeerbare softkeys > Programmeerbare softkey inschakelen: Ja
Lijst met verbonden sleutels: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1; nme=PressMe; vid=1
Spraak > Ext 1 > DTMF Tx Methode: Auto

Voorbeeld 3: De PSK-softkey pauzeert tussen de cijfers.

Spraak > Telefoon > Programmeerbare softkeys > Programmeerbare softkey inschakelen: Ja
Lijst met verbonden sleutels: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1 ,1006; NME=PressMe; vid=1
Spraak > Ext 1 > DTMF Tx Methode: Auto

Voorbeeld 4: De PSK-softkey wacht tussen de cijfers op de invoer van de gebruiker.

Spraak > Telefoon > Programmeerbare softkeys > Programmeerbare softkey inschakelen: Ja
Lijst met verbonden sleutels: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1X1006; nme=PressMe; vid=1
Spraak > Ext 1 > DTMF Tx Methode: Auto

Configureer een softkey voor call pull

U kunt programmeerbare softkeys configureren om call pull te ondersteunen, zodat gebruikers een snelle en handige manier hebben om actieve gesprekken naar hun bureautelefoon te verplaatsen.

De softkey Pull Call is standaard geconfigureerd als een snelkiezer in het veld PSK 1. U kunt het indien nodig in elk veld van PSK [1-16] configureren en ervoor zorgen dat uw PSK wordt toegevoegd aan de lijst met inactieve sleutels en de gedeelde actieve sleutellijst.

1	Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie.
2	Selecteer Spraak > Telefoon.
3	Stel in het gedeelte Programmeerbare softkeys de programmeerbare softkey Enable in op Yes.
4	Voer in een van de velden van PSK [1-16] het volgende in: `fnc=sd;ext=11;nme=Call Pull` waar: In `fnc=sd is sd` de functie van de toets ( snelkiezen). In `ext=11` staat de actie met de stercode die moet worden uitgevoerd. `In NME=Call pull is Call Pull de naam van de softkey die wordt geconfigureerd.` Het naamveld wordt weergegeven op de softkey op het telefoonscherm. We raden een maximum van 10 tekens aan. Als er meer tekens worden gebruikt, wordt het label mogelijk ingekort op het telefoonscherm. Voer bijvoorbeeld `fnc=sd; ext=*11; NME=call` pull in het veld PSK5 in.
5	Voeg uw aangepaste PSK toe aan het veld Idle Key List en Shared Active Key List, zoals beschreven in het volgende voorbeeld. Lijst met inactieve sleutels: `redial\|; newcall\|; cfwd\|; recents\|; dnd\|; unpark\|; psk5\|; gpickup\|; dir\|4; miss\|5`; Lijst met gedeelde actieve sleutels: `newcall\|1; psk5\|2; dir\|3; back\|4` Als een sleutelwoord verkeerd is gespeld of als de lijst een sleutelwoord bevat dat door de parameter niet wordt ondersteund, worden op het telefoonscherm geen wijzigingen weergegeven. In dit voorbeeld configureren we de softkey Call pull in het veld PSK 5 en voegen we `psk5` toe aan zowel de velden Idle Key List als de Shared Active Key List. Als er een actieve oproep is voor de gedeelde lijn op een ander apparaat, kan de gebruiker op de softkey Call pull drukken om het gesprek naar de bureautelefoon te verplaatsen.
6	Klik op Alle wijzigingen indienen.

Voeg de softkey voor snelkiezen toe voor het doorverbinden van gesprekken en conferenties

Met de softkey voor snelkiezen kunnen gebruikers eenvoudig een gesprek doorschakelen naar of een conferentie met een sneltoetscontact op Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 en 9861.

Zorg ervoor dat de snelkiezer is opgenomen in de Off Hook Key List. Anders is de softkey voor snelkiezen niet beschikbaar.

1	Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie.
2	Selecteer Spraak > Telefoon.
3	Stel in het gedeelte Programmeerbare softkeys de programmeerbare softkey Enable in op Yes.
4	Voeg in het veld Off Hook Key List een `snelkiezer` toe in de volgende indeling: `endcall\|1; redial\|2; dir\|3; lcr\|4; unpark\|5; pickup\|6; gpickup\|7; snelkiezen;` U kunt de softkey ook configureren in het configuratiebestand van de telefoon (cfg.xml). Voer de tekenreeks in dit formaat in: `<Off_Hook_Key_List ua="na">endcall\|1;redial\|2;dir\|3;lcr\|4;unpark\|5;pickup\|6;gpickup\|7;speeddial;</Off_Hook_Key_List>`
5	Klik op Alle wijzigingen indienen.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Programmeerbare softkeys voor de telefoon aanpassen

Parameters voor programmeerbare softkeys

Trefwoorden

Snelkiezen configureren op een programmeerbare softkey

Configureer een PSK met DTMF-ondersteuning

Configureer een softkey voor call pull

Voeg de softkey voor snelkiezen toe voor het doorverbinden van gesprekken en conferenties

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company