Programmeerbare functietoetsen voor de telefoon aanpassen

U kunt de op de telefoon weergegeven schermtoetsen aanpassen. Sommige standaard functietoetsen (wanneer de telefoon in de status Niet-actief is) zijn Gesprek, Recent, Doorsturen en NST. Andere schermtoetsen zijn beschikbaar als specifieke gespreksstatuswaarden gelden (bijvoorbeeld als een gesprek in de wacht staat, wordt de schermtoets Hervatten weergegeven).

U kunt in de sectie Programmeerbare functietoetsen de parameters met trefwoorden definiëren en een service aan de functietoets toewijzen zodat de gebruiker eenvoudig toegang tot de service heeft. De aangepaste functietoetsen bevinden zich onder in het telefoonscherm. U kunt de functietoetsen koppelen aan een service zodat gebruikers snel toegang hebben

1

Open de beheerwebpagina van de telefoon.

2

Selecteer Spraak > Telefoon.

3

Stel in de sectie Programmable Softkeys (Programmeerbare schermtoetsen) de optie Programmable Softkey Enable (Programmeerbare schermtoetsen inschakelen) in op Ja.

4

Bewerk de functietoetsen door specifieke trefwoorden in te voeren afhankelijk van de gespreksstatus die u wilt dat de functietoets wordt weergegeven.

In de sectie Programmable Softkeys (Programmeerbare schermtoetsen) wordt elke telefoonstatus weergegeven, samen met de schermtoetsen die beschikbaar zijn voor weergave tijdens die status. Elke schermtoets wordt door een puntkomma gescheiden. Schermtoetsen worden in de volgende indeling weergegeven:

functietoetsnaam|[positie]

Raadpleeg Programmeerbare functietoetsen parameters voor meer informatie over de PSK-parameters (telefoonstatus ).

Raadpleeg Programmeerbare functietoetsen voor meer informatie over de functietoetsen en bijbehorende trefwoorden .

5

Klik op Submit All Changes.

Parameters van programmeerbare functietoetsen

Raadpleeg Programmeerbare functietoetsen voor meer informatie over de trefwoorden en bijbehorende functietoetsen.

Parameter

Standaard en syntaxis

Beschrijving

Programmeerbare schermtoetsen inschakelen

Standaard: Nee

Opties: Ja|Nee

Hiermee worden programmeerbare schermtoetsen ingeschakeld.

PSK 1 tot en met PSK16

Standaard:

Leeg

Syntaxis:

  • Snelkiesnummer (in PSK1): fnc=sd; ext=ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

Velden van Programmeerbare schermtoetsen. Voer een tekenreeks in deze velden in om schermtoetsen te configureren die op het telefoonscherm worden weergegeven.

U kunt bijvoorbeeld functietoetsen maken voor snelkiesnummers in nummers of toestelnummers, verticale activeringscodes voor service (* codes) en PSK met DTMF-ondersteuning.

Snelkiesnummer PSK, zie Snelkiesnummer configureren op een programmeerbare functietoets.

DTMF PSK, zie Een PSK configureren met DTMF-ondersteuning.

Wanneer u een programmeerbare functietoets toevoegt aan een lijst met functietoetsen, zoals Een lijst met niet-actieve toetsen enzovoort, wordt de programmeerbare functietoets weergegeven op het telefoonscherm.

Idle Key List (Toetsenlijst bij inactiviteit)

Standaardsyntaxis:

Oproepen; Agenda; Vergadering; recent;

Instellingen; Dir; doorkn; Dnd;

Pickup; gpickup; unparking opheffen; gastin; gastuit;

hotelering; opnieuw kiezen; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

psk1 wordt toegevoegd in de string als PSK1 als geconfigureerd met snelkiesnummers

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer de telefoon inactief is.

Off Hook Key List (Toetsenlijst bij hoorn van haak)

Standaardsyntaxis:

Abc; opnieuw kiezen; Annuleren; doorkn; Dnd; unparking opheffen; Pickup; gpickup

Functietoetsen die verschijnen als de hoorn wordt opgehaald of de knoppen van de hoofdtelefoon of de luidsprekertelefoon worden ingedrukt.

Dialing Input Key List (Toetsenlijst invoer belgegevens)

Standaardsyntaxis:

Abc; Oproep; Delchar; Lijn; Annuleren

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer de gebruiker belgegevens moet invoeren.

Progressing Key List (Toetsenlijst tijdens verbindpoging)

Standaardsyntaxis:

einde|2; thuis|3;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer wordt getracht een gesprek tot stand te brengen.
Connected Key List (Toetsenlijst tijdens verbonden gesprek)

Standaardsyntaxis:

Houden; einde; nieuwgesprek; Conf;

xfer; bxfer; Park; hold; Home;

crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een gesprek is verbonden.
Start-Xfer Key List (Toetsenlijst bij starten doorverbinding)

Standaardsyntaxis:

einde; xfer; Home;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer de doorverbinding van een gesprek is geïnitieerd.
Start-Conf Key List (Toetsenlijst bij starten conferentiegesprek)

Standaardsyntaxis:

Houden; einde; Conf; Home;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een conferentiegesprek is geïnitieerd.
Conferencing Key List (Toetsenlijst tijdens conferentiegesprek)

Standaardsyntaxis:

Houden; einde; Join; hold; Home;

crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een conferentiegesprek bezig is.
Releasing Key List (Toetsenlijst bij verbreken verbinding)

Standaardsyntaxis:

einde|2; Home;		Functietoetsen die verschijnen wanneer de verbinding wordt verbroken.
Hold Key List (Toetsenlijst bij gesprek in wacht)

Standaardsyntaxis:

Hervatten; einde; nieuwgesprek; Home;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een of meer gesprekken in de wacht staan.
Ringing Key List (Toetsenlijst tijdens overgaan)

Standaardsyntaxis:

antwoord|1; negeren|2; ignoresilent|3; ignoreall; Home;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een gesprek binnenkomt.
Gedeelde actieve sleutellijst:

Standaard syntaxis: nieuwoproep; Barge; Home;

Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een gesprek actief is op een gedeelde lijn.
Gedeelde toetsenlijst in wachtstand:

Standaardsyntaxis:

Hervatten; Barge; Home;		Schermtoetsen die worden weergegeven wanneer een gesprek in de wacht staat op een gedeelde lijn.

Programmeerbare schermtoetsen

Tabel 1. Programmeerbare functietoetsen en trefwoorden

Trefwoord

Toetslabel

Beschrijving

Telefoonstatus

beantwoorden

Beantwoorden

Hiermee beantwoordt u een binnenkomend gesprek.

Telefoon gaat over

inbreken

Inbreken

Hiermee kan een andere gebruiker een gedeeld gesprek onderbreken

Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht

stilinbreken

StilInbreken of StInbr

Hiermee kan een gebruiker een gedeeld gesprek onderbreken met de microfoon uitgeschakeld.

Gedeeld-actief

blDrvb

blindDoorvrb

Hiermee wordt een onaangekondigde doorverbinding uitgevoerd (een gesprek wordt doorverbonden zonder te spreken met de partij naar wie het gesprek wordt doorverbonden). Hiervoor is vereist dat Onaangek. doorverbindingsservice is ingeschakeld.

Verbonden

brengenBellenVerschijnt altijd bij de eerste positie wanneer de telefoon is geregistreerd.Invoer kiezen of Op de haak zetten
cancelAnnuleren

Hiermee wordt een gesprek geannuleerd (bijvoorbeeld bij een conferentiegesprek wanneer de tweede partij niet antwoordt).

Van de haak
dstrnDoorsturen / ClrfwdHiermee stuurt u alle oproepen door naar een opgegeven nummer.

Niet-actief, Van de haak, Gedeeld actief, In wacht, Gedeelde-wacht

crdpausePauseRecPauzeert opname.Verbonden, telefonisch vergaderen
crdresumeResRecOpname wordt hervat.Verbonden, telefonisch vergaderen
crdstartOpnemenStart een opnameVerbonden, telefonisch vergaderen
crdstopStopRecStopt een opnameVerbonden, telefonisch vergaderen
confConferentie

Start een vergadering. Hiervoor is vereist dat Conf.server is ingeschakeld en dat er twee of meer gesprekken zijn die actief zijn of in de wacht staan.

Verbonden
verw.teken

verw.teken - backspacepictogram

Hiermee wordt een teken verwijderd bij het invoeren van tekst.Invoer belgegevens
nStorNST

Hiermee wordt Niet storen ingeschakeld om te voorkomen dat de telefoon overgaat als er wordt gebeld.

Inactief, Van de haak, Wacht, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht, Conferentie, Conferentie starten, Doorverbinding starten

gespr.beëind.Gesprek beëindigenEen gesprek beëindigen

Verbonden, Van de haak, Voortgang, Start-Xfer, Start-Conf, Conferentie, Conferentie, Releasen, In de wachtstand,

in de wachtHoldHiermee zet u een gesprek in de wachtstand.

Verbonden, Start-Xfer, Start-Conf, Conferentie,

neg.WeigerenMet deze toets negeert u een binnenkomend gesprek.Telefoon gaat over
deelnemenSamenvoegen

Hiermee maakt u verbinding met een telefonische vergadering. Als de conferentiehost gebruiker A is en gebruikers B en C deelnemers, wordt A verbinding gemaakt wanneer A op 'Samenvoegen' drukt, wordt A afgesloten en worden gebruikers B en C verbonden.

Conferencing

agenda

Agenda

Hiermee opent u de lijst met vergaderingen

Inactief

nieuwgespr.Nieuw ges.Hiermee wordt een nieuw gesprek begonnen.

Inactief, Wacht, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht

park

Gesprek parkeren

Hiermee wordt een gesprek in de wacht gezet bij een aangegeven "parkeer"-nummer.

Verbonden

recentRecent

Hiermee wordt de lijst met alle gesprekken uit de gespreksgeschiedenis weergegeven.

Inactief, Van de haak, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht

herhalen Herhaal Hiermee geeft u de herhaallijst weer.

Niet-actief, Verbonden, Conf., Start-Xfer, Van de haak (geen invoer), In wachtstand

hervattenHervattenHiermee hervat u een gesprek dat in de wacht staat.Wacht, Gedeeld-wacht
instellingenInstellingenMet deze knop hebt u toegang tot telefoonmenu's.Alle

prkUit

Gesprek unparking

Met deze toets hervat u een geparkeerd gesprek.

Inactief, Van de haak, Verbonden, Gedeeld-actief

drstDoorverbind.Een gesprek doorschakelen.

Hiervoor is vereist dat Aangek. doorverbindingsservice is ingeschakeld en er ten minste één verbonden gesprek en één inactief gesprek is.

Verbonden, Start-Xfer,

Vergadering starten

Snelkiesnummers configureren met een programmeerbare functietoets

U kunt programmeerbare schermtoetsen als snelkiesnummers configureren. De snelkiesnummers kunnen toestellen of telefoonnummers zijn. U kunt ook programmeerbare schermtoetsen gebruiken met snelkeuzenummers waarmee een actie wordt uitgevoerd die een activeringscode voor verticale services (of een stercode [*]) definieert. Als u bijvoorbeeld een programmeerbare schermtoets configureert met een snelkiesnummer voor *67, wordt het gesprek in de wacht geplaatst.

1

Open de beheerwebpagina van de telefoon.

2

Selecteer Spraak > telefoon.

3

Stel in de sectie Programmable Softkeys (Programmeerbare schermtoetsen) de optie Programmable Softkey Enable (Programmeerbare schermtoetsen inschakelen) in op Ja.

4

Als u een snelkiesnummer wilt configureren, voert u in een van de velden PSK[1-16] -nummers het volgende in:

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

Waarbij:

  • fnc= functie van de toets (snelkiezen)
  • extensionname=toestel dat wordt gebeld of de stercodeactie die moet worden uitgevoerd
  • vid = n is het toestelnummer dat met het snelkiesnummer wordt gebeld
  • name is de naam van het snelkeuzenummer dat wordt geconfigureerd

 

Het veld name wordt op de schermtoets weergegeven op het IP-telefoon-scherm. Een maximum van 10 tekens voor een telefoon wordt aanbevolen. Als er meer tekens worden gebruikt, wordt het label mogelijk afgekapt op het telefoonscherm.

5

Bewerk de volgende parameters:

  1. Lijst met sleutels inactief: bewerk het veld zoals beschreven in het volgende voorbeeld:

    herhalen|1;nieuwgespr.|2;nst;psk1

    Als een trefwoord onjuist is gespeld of de lijst een trefwoord bevat dat niet door de paramater wordt ondersteund, wordt er geen wijziging weergegeven op het telefoonscherm.

  2. PSK1:

    fnc=sd; ext=5014@$PROXY; nme=snel kiezen

     

    In dit voorbeeld configureren we een functietoets snelkiesnummer op een telefoon als een snelkiesnummer voor toestelnummer 5014 (sktest1).

    U kunt ook een XML-service configureren op de programmeerbare schermtoets. Voer de tekenreeks in met deze indeling:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=naam</PSK_1>
6

Klik op Submit All Changes.

Een PSK configureren met DTMF-ondersteuning

U kunt programmeerbare schermtoetsen (PSK) configureren met DTMF (Multifrequentie met twee tonen). Met deze configuratie kan de telefoon digitale pulsen inband (of out-of-band via SIP INFO) verzenden naar de server tijdens een actief gesprek. Wanneer u een functie inschakelt op een PSK, ziet de gebruiker de naam van de toets en drukt deze op de toets om de benoemde functie uit te voeren. De toegepaste handelingen voor de DTMF-tekenreeks zijn vergelijkbaar met de toetsen die worden toegepast op het snelkeuzenummer, zoals de volgende:

  • Onderbreken weergegeven door :
  • Wachten weergegeven door X

Bijvoorbeeld ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], waarbij de geldige DTMF-cijfers 0-9,*, #, a, b, c, d zijn en waarbij de delen tussen vierkante haken [ ] optioneel zijn.


 

Deze functie is alleen van toepassing op programmeerbare schermtoetsen. De functie is niet van toepassing op de programmeerbare lijntoetsen (PLK) op de bureautelefoons. Als u een PLK voor deze functie configureert, zal het display het omcirkelde X-pictogram (X) bevatten en gebeurt er niets wanneer u op de toets drukt.

Deze functie ondersteunt alleen Verbonden toetsenlijst.

Voordat u begint

1

Open de beheerwebpagina van de telefoon.

2

Selecteer Spraak > telefoon.

3

Stel in de sectie Programmable Softkeys (Programmeerbare schermtoetsen) de optie Programmable Softkey Enable (Programmeerbare schermtoetsen inschakelen) in op Ja.

4

Als u een DTMF-PSK wilt configureren, geeft u het volgende op in het veld PSK[1-16] -nummer:

fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

 

Wanneer een telefoon meerdere geregistreerde lijnen heeft, moet u de vid= die is gekoppeld aan de desbetreffende lijn of het desbetreffende toestelnummer opnemen om de functietoets weer te geven. Als u dit niet doet, wordt de schermtoets niet weergegeven.

5

Bewerk de volgende parameters:

  1. PSK(n) , waarbij n een programmeerbare functietoetsnummer is tussen 1 en 16. Bewerk het veld zoals beschreven in het volgende voorbeeld:

    fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

     

    Wanneer een telefoon meerdere geregistreerde lijnen heeft, moet u de vid= die is gekoppeld aan de desbetreffende lijn of het desbetreffende toestelnummer opnemen om de functietoets weer te geven. Als u dit niet doet, wordt de schermtoets niet weergegeven.

  2. Verbonden sleutellijst: bewerk de PSK-trefwoorden volgens de locatie op het telefoonscherm waarop u de naam van de functietoets wilt weergeven.

    Houden; psk1; einde; xfer; Conf; xferLx; conflx; bxfer; hold; opnieuw kiezen; Dir; Park

    Hier verschijnt de naam van de functietoets in de wachtstand bijvoorbeeld op de eerste positie. De naam van de schermtoets die wordt vermeld in het veld psk1, wordt op de tweede positie weergegeven, enzovoort.

6

Selecteer Spraak > Ext(n), waarbij n het toestelnummer is dat u wilt configureren.

7

Stel in het gedeelte Audioconfiguratie de DTMF Tx-methode in op een van de volgende methoden uit de vervolgkeuzelijst.

  • InBand
  • AVT
  • INFO
  • Auto
  • InBand+INFO
  • AVT+INFO
8

Klik op Submit All Changes.

Gebruik deze voorbeelden om te begrijpen hoe u PSK met DTMF-ondersteuningsopties configureert:

Bijvoorbeeld: PSK wisselt bij indrukken.

  • Spraak > telefoon > Programmaerbare functietoetsen > Programmable functietoets inschakelen: Ja
  • Verbonden sleutellijst: psk1|1; einde|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1
  • Spraak > Ext 1 > DTMF Tx-methode: auto

Bijvoorbeeld: de telefoon stuurt DTMF-cijfers uit via een PSK-schermtoets.

  • Spraak > telefoon > Programmaerbare functietoetsen > Programmable functietoets inschakelen: Ja
  • Verbonden sleutellijst: psk1|1; einde|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressMe; vid=1
  • Spraak > Ext 1 > DTMF Tx-methode: auto

Bijvoorbeeld: de PSK-schermtoets pauzeert tussen de cijfers.

  • Spraak > telefoon > Programmaerbare functietoetsen > Programmable functietoets inschakelen: Ja
  • Verbonden sleutellijst: psk1|1; einde|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1.1006; nme=PressMe; vid=1
  • Spraak > Ext 1 > DTMF Tx-methode: auto

Bijvoorbeeld: de PSK-schermtoets wacht tussen de cijfers op invoer van de gebruiker.

  • Spraak > telefoon > Programmaerbare functietoetsen > Programmable functietoets inschakelen: Ja
  • Lijst met verbonden toetsen: psk1|1; einde|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1
  • Spraak > Ext 1 > DTMF Tx-methode: auto