Tilpass telefonens programmerbare funksjonstaster

Du kan tilpasse funksjonstastene som vises på telefonen. Noen av standardfunksjonstastene (når telefonen er inaktiv) er Anrop, Nylige, Viderekoble og DND. Andre funksjonstaster er tilgjengelige i bestemte anropstilstander (hvis for eksempel en samtale er på vent, vises funksjonstasten Gjenoppta).

Du kan definere parametrene under delen Programmerbare funksjonstaster med nøkkelord og tilordne en tjeneste til funksjonstasten for å gi brukeren enkel tilgang til tjenesten. De tilpassede funksjonstastene finner du nederst på telefonskjermen. Du kan knytte funksjonstastene til en tjeneste for å gi rask tilgang til brukerne

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Telefon.

3

I delen Programmerbare funksjonstaster setter du Aktiver programmerbar funksjonstast til Ja.

4

Rediger funksjonstastene ved å skrive inn bestemte nøkkelord avhengig av anropsstatusen du vil at funksjonstasten skal vise.

I delen Programmerbare funksjonstaster vises hver telefonstatus, og funksjonstastene som er tilgjengelige for visning i denne tilstanden, vises. Hver funksjonstast er atskilt med et semikolon. Funksjonstaster vises i formatet:

softkeyname |[posisjon]

Hvis du vil ha mer informasjon om PSK-parametere (telefontilstand), kan du se Programmerbare funksjonstasteparametere.

Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonstastene og de relaterte nøkkelordene, kan du se Programmerbare funksjonstaster.

5

Klikk på Godta alle endringer.

Programmerbare funksjonstasteparametere

Hvis du vil ha mer informasjon om nøkkelord og relaterte funksjonstaster, kan du se Programmerbare funksjonstaster.

Parameter

Standard og syntaks

Beskrivelse

Programmerbar funksjonstast Aktiver

Standard: Ingen

Alternativer: Ja|Nei

Aktiverer programmerbare funksjonstaster.

PSK 1 til PSK16

Standard:

Tom

Syntaks:

  • Hurtigoppringing (i PSK1): fnc=sd; ext=ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

Programmerbare funksjonstastfelt. Skriv inn en streng i disse feltene for å konfigurere funksjonstastene som vises på telefonskjermen.

Du kan for eksempel lage funksjonstaster for hurtigoppringinger til numre eller internnumre, vertikale tjenesteaktiveringskoder (*-koder) og PSK med DTMF-støtte.

Hurtigoppringings-PSK, se Konfigurere hurtigoppringing på en programmerbar funksjonstast.

DTMF PSK, se Konfigurer en PSK med DTMF støtte.

Når du legger til en programmerbar funksjonstast i en funksjonstastliste, for eksempel Liste over inaktiv tast osv., vises den programmerbare funksjonstasten på telefonskjermen.

Inaktiv nøkkelliste

Standard syntaks:

Samtaler; kalender; møte; Nylige;

Innstillinger; Dir; CFWD; DND;

Pickup; gpickup; unpark; guestin; gjester;

hotell; Tilbakering; hotdesk | 3; hotdesk_signout|3;

psk1 legges til i strengen som PSK1 hvis den er konfigurert med hurtigoppringing

Funksjonstaster som vises når telefonen er inaktiv.

Nøkkelliste for tilkoblet møte

Standard syntaks:

9841/9851/9861: lyddemping; sluttsamtale|2; hjem|3;

9871: lyddemping; sluttsamtale|2;

Konfigurerbare verdier:

sluttsamtale; Møter; lyddemping; hjem; Deltakere;

Funksjonstaster som vises når et kalendermøte pågår.

Nøkkelliste for avkroken

Standard syntaks:

ABC; Tilbakering; annullere; CFWD; DND; unpark; Pickup; Gpickup
Denne nøkkellisten gjelder ikke for Cisco bordtelefon 9871.

Funksjonstaster som vises når mottakeren løftes, eller når du trykker på hodetelefon- eller høyttalerknappene.

Liste over oppringingsnøkler

Standard syntaks:

ABC; kalle; Delchar; linje; annullere
Denne nøkkellisten gjelder ikke for Cisco bordtelefon 9871.

Funksjonstaster som vises når brukeren må angi oppringingsdata.

Fremdrift av nøkkelliste

Standard syntaks:

sluttsamtale|2; hjem|3;		Funksjonstaster som vises når du prøver å koble til et anrop.
Tilkoblet nøkkelliste

Standard syntaks:

holde; sluttsamtale; nyanrop; Conf;

xfer; bxfer; park; phold; hjem;

CRDSTART; CRDPAUSE; CRDDan; crdstop;

Funksjonstaster som vises når en samtale kobles til.
Start-Xfer nøkkelliste

Standard syntaks:

sluttsamtale; xfer; hjem;		Funksjonstaster som vises når en samtaleoverføring er startet.
Start-Conf nøkkelliste

Standard syntaks:

holde; sluttsamtale; Conf; hjem;		Funksjonstaster som vises når en konferansesamtale er startet.
Nøkkelliste for konferanser

Standard syntaks:

holde; sluttsamtale; forene; phold; hjem;

crdstart|5; crdpause|5; crdRESUME|5; CRDSTOP|6;

Funksjonstaster som vises når en konferansesamtale pågår.
Frigir nøkkelliste

Standard syntaks:

sluttsamtale|2; hjem;		Funksjonstaster som vises når et anrop kobles fra.
Hold nøkkelliste

Standard syntaks:

gjenoppta; sluttsamtale; nyanrop; hjem;		Funksjonstaster som vises når én eller flere samtaler er satt på vent.
Ringetoneliste

Standard syntaks:

Svar|1; ignorere|2; ignorere|3; ignorere; hjem;		Funksjonstaster som vises når et anrop kommer.
Delt liste over aktive nøkler:

Standard syntaks: nyanrop; pram; hjem;

Funksjonstaster som vises når en samtale er aktiv på en delt linje.
Delt nøkkelliste:

Standard syntaks:

gjenoppta; pram; hjem;		Funksjonstaster som vises når en samtale er satt på vent på en delt linje.

Programmerbare funksjonstaster

Tabell 1. Programmerbare funksjonstaster og nøkkelord

Nøkkelord

Nøkkeletikett

Beskrivelse

Telefonstatus

svar

Svare

Svarer på et innkommende anrop.

Ringer

Lyddemping

Demp eller opphev dempingTillater at møtedeltakere demper eller opphever demping av seg selv i et Webex møte.Tilkoblet

bryte inn

BrytInn

Tillater at en annen bruker avbryter en delt samtale

Delt-Aktiv, Delt-Holdt

Lekterstille

BargeSilent eller BargeSlnt

Tillater at en annen bruker avbryter en delt samtale mens mikrofonen er deaktivert.

Delt-Aktiv

bxfer

BlindOv

Utfører en blind anropsoverføring (overfører et anrop uten å snakke med parten som anropet overføres til). Krever at Blind Xfer Serv er aktivert.

Tilkoblet

anropSamtaleVises alltid ved første posisjon når telefonen er registrert.Ringe inndata eller håndsett på
avbrytAvbryt

Avbryter et anrop (for eksempel når du mottar en samtale og den andre parten ikke svarer.

Av kroken
cfwdFremover / ClrfwdViderekobler alle samtaler til et bestemt nummer.

Inaktiv, Av-krok, Delt-Aktiv, Hold, Delt-Holdt

CRDPAUSEPauseRecSetter innspillingen på pause.Tilkoblet, konferanser
crdresumeResRecGjenopptar innspillingen.Tilkoblet, konferanser
CRDSTARTSpill innStarter et opptakTilkoblet, konferanser
CRDSTOPStopRecStopper et opptakTilkoblet, konferanser
konfKonferanse

Starter en telefonkonferanse. Krever at Conf Server er aktivert, og det er to eller flere samtaler som er aktive eller på vent.

Tilkoblet
Delchar

delChar - backspace Ikon

Sletter et tegn når du skriver inn tekst.Inndata for oppringing
ifstIkkeFor

Angir Ikke forstyrr for å hindre at anrop når telefonen.

Inaktiv, Av-kroken, Hold, Delt-Aktiv, Delt-holdt, Konferanser, Start-Conf, Start-Xfer

SluttsamtaleAvslutte samtaleAvslutter en samtale

Tilkoblet, Av-kroken, Fremdrift, Start-Xfer, Start-Conf, Konferanser, Slippe, Hold,

ventSette på ventSetter en samtale på vent.

Tilkoblet, Start-xfer, Start-Conf, konferanser,

ignorerAvviseIgnorerer et innkommende anropRinger
bli medDelta

Kobler til en telefonkonferanse. Hvis konferanseverten er bruker A og brukere B &; C er deltakere, vil A falle av når A trykker på "Bli med", og brukerne B &; C kobles til.

Konferanser

kalender

Kalender

Åpner møtelisten

Inaktiv

NyanropNy samtaleStarter en ny samtale.

Inaktiv, Hold, Delt-Aktiv, Delt-Holdt

parkere

Samtaleparkering

Setter en samtale på vent på et angitt parkeringsnummer.

Tilkoblet

deltakereDeltakere (n)Viser møtedeltakerlisten, der (n) representerer antallet personer som har blitt med i møtet.

Tilkoblet

sist brukteSist brukte

Viser listen over alle anrop fra anropsloggen.

Inaktiv, Av-krok, Delt-Aktiv, Delt-Holdt

gjenta Ring på nytt Viser listen over nye anrop.

Inaktiv, tilkoblet, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (ingen inngang), Hold

gjenopptaGjenopptaHenter en samtale som er på vent.Hold, delt holdt
innstillingerInnstillingerGir tilgang til telefonmenyer.Alle

fjern

Ring avparkering

Henter et parkert anrop.

Inaktiv, av-krok, tilkoblet, delt-aktiv

xferOverføre samtalerOverfører en samtale.

Krever at Attn Xfer Serv er aktivert, og at det er minst én tilkoblet samtale og ett inaktivt anrop.

Tilkoblet, Start-Xfer,

Start-Conf

Konfigurere hurtigoppringing på en programmerbar funksjonstast

Du kan konfigurere programmerbare funksjonstaster som hurtigoppringinger. Kortnumrene kan være internnumre eller telefonnumre. Du kan også konfigurere programmerbare funksjonstaster med hurtigoppringinger som utfører en handling som en vertikal tjenesteaktiveringskode (eller en stjernekode [*] angir. Hvis du for eksempel konfigurerer en programmerbar funksjonstast med et hurtignummer for *67, settes samtalen på vent.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Telefon.

3

I delen Programmerbare funksjonstaster setter du Aktiver programmerbar funksjonstast til Ja.

4

Hvis du vil konfigurere en PSK for hurtigoppringing, skriver du inn følgende i et av PSK [1-16] nummer-feltet:

FNC = SD; ext=extensionname/starcode@$PROXY; vid=n; nme=navn

hvor:

  • FNC = funksjonen til nøkkelen (hurtigoppringing)
  • extensionname=internnummeret som ringes eller stjernekodehandlingen som skal utføres
  • vid=n er internnummeret som hurtignummeret ringer ut
  • Navn er navnet på hurtignummeret som konfigureres

Navnefeltet vises på funksjonstasten på telefonskjermen IP. Vi anbefaler maksimalt 10 tegn for en telefon. Hvis flere tegn brukes, kan etiketten bli avkortet på telefonskjermen.

5

Rediger følgende parametere:

  1. Inaktiv nøkkelliste: Rediger feltet som beskrevet i følgende eksempel:

    ringe på nytt|1; nyanrop|2; DND; PSK1

    Hvis et nøkkelord mangler eller listen inneholder et nøkkelord som ikke støttes av paramateren, viser ikke telefonskjermen noen endringer.

  2. PSK1:

    FNC = SD; ext=5014@$PROXY; nme=hurtigoppringing

    I dette eksemplet konfigurerer vi en hurtigtast på en telefon som et hurtigoppringingsnummer for internnummer 5014 (sktest1).

    Du kan også konfigurere en XML-tjeneste på den programmerbare funksjonstasten. Skriv inn strengen i dette formatet:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Klikk på Godta alle endringer.

Konfigurer en PSK med DTMF-støtte

Du kan konfigurere programmerbare funksjonstaster (PSK) med tofarget flerfrekvens (DTMF). Denne konfigurasjonen gjør det mulig for telefonen å sende digitale pulser inband (eller out-of-band via SIP INFO) til serveren under en aktiv samtale. Når du aktiverer en funksjon på en PSK, ser brukeren funksjonstastnavnet og trykker på det for å utføre den navngitte funksjonen. De brukte handlingene på den DTMF sifferstrengen ligner på handlingene som brukes på hurtigoppringing, for eksempel følgende:

  • Pause representert ved ,
  • Vent representert ved X

For eksempel ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], der de gyldige DTMF sifrene er 0-9,*, #, a, b, c, d, og der delene i [ ] hakeparenteser er valgfrie.

Denne funksjonen gjelder bare for programmerbare funksjonstaster. Den gjelder ikke for de programmerbare linjetastene (PLK) på bordtelefonene. Hvis du konfigurerer en PLK for denne funksjonen, vil displayet vise Circled X-ikonet (X), og ingenting vil skje hvis du trykker på tasten.

Denne funksjonen støtter bare Connected Key List.

Før du begynner

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Telefon.

3

I delen Programmerbare funksjonstaster setter du Aktiver programmerbar funksjonstast til Ja.

4

Hvis du vil konfigurere en DTMF PSK, angir du følgende i et av PSK [1-16] nummer-feltet:

FNC = DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme = <softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

Når en telefon har mer enn én registrert linje, må du inkludere vid= som er knyttet til den bestemte linjen eller internnummeret for at funksjonstasten skal vises. Ellers vises ikke funksjonstasten.

5

Rediger følgende parametere:

  1. PSK(n), der n er et programmerbart funksjonstasttall fra 1 til 16. Rediger feltet som beskrevet i følgende eksempel:

    FNC = DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme = <softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

    Når en telefon har mer enn én registrert linje, må du inkludere vid= som er knyttet til den bestemte linjen eller internnummeret for at funksjonstasten skal vises. Ellers vises ikke funksjonstasten.

  2. Tilkoblet nøkkelliste: Rediger PSK-nøkkelordene i henhold til hvor på telefonskjermen du vil at funksjonstastnavnet skal vises.

    holde; PSK1; sluttsamtale; xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; phold; Tilbakering; Dir; park

    Her vises for eksempel funksjonstastnavnet Hold på den første plasseringen. Funksjonstastnavnet som er oppført i psk1-feltet, vises i den andre plasseringen og så videre.

6

Velg Voice > Ext(n), der n er internnummeret du vil konfigurere.

7

I delen Lydkonfigurasjon setter du Tx-metoden DTMF til en av følgende metoder fra rullegardinlisten.

  • InBand
  • AVT
  • INFO
  • Automatisk
  • InBand+INFO
  • AVT+INFO
8

Klikk på Godta alle endringer.

Bruk disse eksemplene for å få hjelp til å forstå hvordan du konfigurerer PSK med kundestøttealternativene DTMF:

Eksempel: PSK veksler når du trykker på den.

  • Funksjonstaster for tale > telefon > programmerbare funksjonstaster > programmerbar funksjonstast aktivert: Ja
  • Tilkoblet nøkkelliste: psk1|1 ; sluttsamtale|2; Konfu|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx-metode: Auto

Eksempel: Telefonen sender DTMF sifre inband via en PSK-funksjonstast.

  • Funksjonstaster for tale > telefon > programmerbare funksjonstaster > programmerbar funksjonstast aktivert: Ja
  • Tilkoblet nøkkelliste: psk1|1 ; sluttsamtale|2; Konfu|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme = PressMe; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx-metode: Auto

Eksempel: PSK-funksjonstasten pauser mellom sifrene.

  • Funksjonstaster for tale > telefon > programmerbare funksjonstaster > programmerbar funksjonstast aktivert: Ja
  • Tilkoblet nøkkelliste: psk1|1 ; sluttsamtale|2; Konfu|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1,1006; nme = PressMe; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx-metode: Auto

Eksempel: PSK-funksjonstasten venter på brukerens inndata mellom sifrene.

  • Funksjonstaster for tale > telefon > programmerbare funksjonstaster > programmerbar funksjonstast aktivert: Ja
  • Tilkoblet nøkkelliste: psk1|1; sluttsamtale|2; Konfu|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1X1006; nme = PressMe; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx-metode: Auto