Персонализиране на програмируеми софтуерни бутони на телефона

Можете да персонализирате софтуерните бутони, показани на телефона. Някои от софтуерните бутони по подразбиране (когато телефонът е свободен) са „Повикване“, „Последни“, „Пренасочване“ и „Не ме безпокойте“. По време на определени състояния на повикване са достъпни други софтуерни бутони (например, ако има задържано повикване, се показва софтуерният бутон за възобновяване).

Можете да дефинирате параметрите в раздела Програмируеми софтуерни бутони с ключови думи и да зададете услуга на софтуерния бутон, за да осигурите лесен достъп на потребителя до услугата. Персонализираните софтуерни бутони се намират в долната част на екрана на телефона. Можете да свържете софтуерните бутони с услуга, за да предоставите бърз достъп на потребителите

1

Отворете уеб страницата за администриране на телефона.

2

Изберете Глас > Телефон.

3

В раздела Програмируеми софтуерни бутони задайте Активиране на програмируем софтуерен бутон на Да.

4

Редактирайте софтуерните бутони, като въведете конкретни ключови думи в зависимост от състоянието на повикването, което искате да се показва.

В раздела Програмируеми софтуерни бутони се показва всяко състояние на телефона, а са изброени софтуерните бутони, които са достъпни за показване по време на това състояние. Всеки софтуерен бутон е разделен с точка и запетая. Софтуерните бутони се показват във формат:

softkeyname|[position]

За повече информация относно параметрите на PSK (състояние на телефона) вижте Параметри на програмируеми софтуерни бутони.

За повече информация относно софтуерните бутони и свързаните ключови думи вижте Програмируеми софтуерни бутони.

5

Щракнете върху Изпращане на всички промени.

Параметри на програмируемите софтуерни бутони

За повече информация относно ключовите думи и свързаните софтуерни бутони вижте Програмируеми софтуерни бутони.

Параметър

По подразбиране и синтаксис

Описание

Активиране на програмируем софтуерен бутон

По подразбиране: Не

Опции: Да|Не

Активира програмируеми софтуерни бутони.

PSK 1 до PSK16

По подразбиране:

Празно

Синтаксис:

  • Бързо набиране (в PSK1): fnc=sd;ext=ext@$PROXY;vid=2;nme=SD

Полета за програмируеми софтуерни бутони. Въведете низ в тези полета, за да конфигурирате софтуерни бутони, които се показват на екрана на телефона.

Можете например да създавате софтуерни бутони за бързо набиране на номера или вътрешни номера, кодове за активиране на вертикални услуги (* кодове) и PSK с поддръжка на DTMF.

Бързо набиране PSK, вижте Конфигуриране на бързо набиране на програмируем софтуерен бутон.

DTMF PSK вижте Конфигуриране на PSK с поддръжка на DTMF.

Когато добавяте програмируем софтуерен бутон към списък с софтуерни бутони, като списък с бутони за неактивност и т.н., програмируемият софтуерен бутон се показва на екрана на телефона.

Списък с бутони за статус „Неактивно“

Синтаксис по подразбиране:

повиквания;календар;среща;последни;

настройки;dir;cfwd;dnd;

взимане;gpickup;unpark;guestin;guestout;

резервиране на работно място;повторно набиране;споделено работно място|3;hotdesk_signout|3;

psk1 се добавя в низа като PSK1, ако е конфигуриран с бързо набиране

Софтуерни бутони, които се показват, когато телефонът е свободен.

Списък с бутони за свързана среща

Синтаксис по подразбиране:

9841/9851/9861: аудио звук;endcall|2;home|3;

9871: аудио звук;endcall|2;

Подлежащи на конфигуриране стойности:

крайно повикване;срещи;аудио;начало;участници;

Софтуерни бутони, които се показват, когато се провежда среща от календара.

Списък с бутони за статус „На линия“

Синтаксис по подразбиране:

abc;повторно набиране;отмяна;cfwd;dnd;unpark;поемане;gпоемане
Този списък с бутони не е приложим за настолен телефон Cisco 9871.

Софтуерни бутони, които се показват при повдигане на приемника или натискане на бутоните за слушалки или спикерфон.

Списък с бутони за вход на набиране

Синтаксис по подразбиране:

abc;повикване;делчар;линия;отказ
Този списък с бутони не е приложим за настолен телефон Cisco 9871.

Софтуерни бутони, които се показват, когато потребителят трябва да въведе данни за набиране.

Списък с бутони за статус „В ход“

Синтаксис по подразбиране:

крайно повикване|2;домашен|3;		Софтуерни бутони, които се показват при опит за свързване на повикване.
Списък с бутони за статус „Свързано“

Синтаксис по подразбиране:

задържане;крайно повикване;ново повикване;конф;

xfer;bxfer;park;phold;home;

crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

Софтуерни бутони, които се показват при свързване на повикване.
Списък с бутони Start-Xfer

Синтаксис по подразбиране:

endcall;xfer;home;		Софтуерни бутони, които се показват, когато е започнато прехвърляне на повикване.
Списък с бутони Start-Conf

Синтаксис по подразбиране:

задържане;крайно повикване;конф;дом;		Софтуерни бутони, които се показват, когато е започнато конферентно повикване.
Списък с бутони за статус „По време на конференция“

Синтаксис по подразбиране:

задържане;край на повикване;присъединяване;фон;дом;

crdstart|5;crdpause|5;crdresume|5;crdstop|6;

Софтуерни бутони, които се показват, когато се провежда конферентен разговор.
Списък с бутони за освобождаване

Синтаксис по подразбиране:

крайно повикване|2;начало;		Софтуерни бутони, които се показват при прекъсване на връзката с повикването.
Списък с бутони за задържане

Синтаксис по подразбиране:

възобновяване;крайно повикване;ново повикване;домашен;		Софтуерни бутони, които се показват, когато едно или повече повиквания са в задържане.
Списък с бутони за звънене

Синтаксис по подразбиране:

отговор|1;игнориране|2;игнориране|3;игнориране на всички;начало;		Софтуерни бутони, които се показват при входящо повикване.
Списък с бутони за споделени активни:

Синтаксис по подразбиране: ново повикване;прекъсване;начало;

Софтуерни бутони, които се показват, когато има активно повикване по споделена линия.
Списък с бутони за споделени задържани:

Синтаксис по подразбиране:

възобновяване;прекъсване;начало;		Софтуерни бутони, които се показват, когато дадено повикване е в задържане на споделена линия.

Програмируеми софтуерни бутони

Таблица 1. Програмируеми софтуерни бутони и ключови думи

Ключова дума

Етикет на ключа

Описание

Състояние на телефона

отговор

Приемане

Отговаря на входящо повикване.

Звънене

аудиозвук

Без или със звукПозволява на участниците в срещата да включват и изключват звука си по време на среща в Webex.Свързан

намесване

Прекъсване

Позволява на друг потребител да прекъсне споделено повикване

Споделени – активни, споделени – задържани

Bargesilent

BargeSilent или BargeSlnt

Позволява на друг потребител да прекъсне споделено повикване с изключен микрофон.

Споделени – активни

бксфер

BlindXfer

Извършва сляпо прехвърляне на повикване (прехвърля повикване, без да говори на страната, към която се прехвърля повикването). Изисква Blind Xfer Serv да е активиран.

Свързан

повикванеПовикванеВинаги се показва на първа позиция, когато телефонът е регистриран.Въвеждане или поставяне на вилката при набиране
отказОтказ

Отменя повикване (например, когато се конферентира повикване и втората страна не отговаря.

На линия
пренасочване на повикванияПрепращане/ClrfwdПренасочване на всички повиквания към определен номер.

Неактивен, на линия, Споделено-активен, Задържан, Споделено-задържан

crdpauseПаузаRecПоставя записването на пауза.Свързан, конференция
CrdresumeResRecВъзобнови записването.Свързан, конференция
crdstartЗаписванеСтартира записСвързан, конференция
crdstopСтопРекСпира записСвързан, конференция
конф.Конференция

Стартира конферентен разговор. Изисква Conf Server да е активиран и има две или повече повиквания, които са активни или в задържане.

Свързан
делшар

delChar - backspace Icon

Изтрива знак при въвеждане на текст.Въвеждане на набиране
dndНе ме безпокойте

Задава функцията „Не ме безпокойте“, за да предотвратите звънене на телефона при повиквания.

Неактивен, на линия, задържане, Споделено-активен, Споделено-задържан, Конферентен разговор, Start-Conf, Start-Xfer

крайно повикванеПрекратяване на повикванетоПриключва повикване

Свързан, На линия, Напредване, Start-Xfer, Start-Conf, Конференция,Освобождаване, Задържане,

задържанеЗадържанеПоставя повикване в задържане.

Свързан, Start-Xfer, Start-Conf, Конференция,

игнориранеОтказвамИгнорира входящо повикване.Звънене
присъединяванеПрисъединяване

Свързва конферентен разговор. Ако организаторът на конферентен конферентен разговор е потребител A и потребителите B & C са участници, когато A натисне „Присъединяване“, A ще отпадне и потребителите B & C ще бъдат свързани.

Конференции

календар

Календар

Отваря списъка със срещи

Неактивен

ново повикванеНово повикванеЗапочва ново повикване.

Неактивен, задържан, споделено-активен, споделено-задържан

парк

Парк за обаждания

Поставя повикване в задържане на определен номер за прехвърляне.

Свързан

участнициУчастници (n)Показва списъка на участниците в срещата, където (n) представлява броя на лицето, присъединило се към срещата.

Свързан

последниПоследни

Показва списъка с всички повиквания от хронологията на повикванията.

Неактивен, на линия, Споделено-активен, Споделено-задържан

повторно набиране Повторно набиране Показва списъка за повторно набиране.

Неактивен, свързан, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (без въвеждане), Hold

възобновяванеВъзобновяванеВъзобновява повикване, което е в задържане.Задържано, споделено – задържано
настройкиНастройкиОсигурява достъп до менютата на телефона.Всички

депаркиране

Премахване на паркирането на повикванията

Възобновява паркирано повикване.

Неактивен, На линия, Свързан, Споделен – Активен

ксферПрехвърлянеПрехвърля повикване.

Изисква Attn Xfer Serv да е активиран и да има поне едно свързано повикване и едно неактивно повикване.

Свързан, Start-Xfer,

Start- Conf

Конфигуриране на бързо набиране на програмируем софтуерен бутон

Можете да конфигурирате програмируеми софтуерни бутони като бързо набиране. Бързите набирания могат да бъдат вътрешни номера или телефонни номера. Можете също така да конфигурирате програмируеми софтуерни бутони с бързо набиране, които извършват действие, дефинирано от код за активиране на вертикална услуга (или код със звезда [*]). Например, ако конфигурирате програмируем софтуерен бутон с бързо набиране за *67, повикването се задържа.

1

Отворете уеб страницата за администриране на телефона.

2

Изберете Глас > Телефон.

3

В раздела Програмируеми софтуерни бутони задайте Активиране на програмируем софтуерен бутон на Да.

4

За да конфигурирате PSK за бързо набиране, въведете следното в някое от полетата за номер PSK[1-16] :

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

където:

  • fnc= функция на ключа (бързо набиране)
  • разширениname=вътрешен номер, който се набира или кодът със звезда да се изпълни
  • vid= n е вътрешният номер, който ще бъде набиран от бързото набиране
  • име е името на конфигурираното бързо набиране

Полето за име се показва на софтуерния бутон на екрана на IP телефона. Препоръчваме максимум 10 знака за даден телефон. Ако се използват повече знаци, етикетът може да бъде отрязан на екрана на телефона.

5

Редактирайте следните параметри:

  1. Списък с бутони за неактивност: Редактирайте полето, както е описано в следния пример:

    повторно набиране|1;ново повикване|2;dnd;psk1

    Ако някоя ключова дума е изписана неправилно или списъкът съдържа ключова дума, която не се поддържа от параметъра, екранът на телефона не показва никакви промени.

  2. psk1:

    fnc=sd;ext=5014@$ПРОКСИ;nme=speeddial

    В този пример конфигурираме софтуерен бутон speeddial на телефон като номер за бързо набиране за вътрешен номер 5014 (sktest1).

    Освен това можете да конфигурирате XML услуга на програмируемия софтуерен бутон. Въведете низа в следния формат:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Щракнете върху Изпращане на всички промени.

Конфигуриране на PSK с поддръжка на DTMF

Можете да конфигурирате програмируеми софтуерни бутони (PSK) с двутонови многочестотни (DTMF). Тази конфигурация позволява на телефона да изпраща цифрови импулси в честотната лента (или извън честотната лента чрез SIP INFO) към сървъра по време на активно повикване. Когато активирате функция на PSK, потребителят вижда името на софтуерния бутон и го натиска, за да изпълни именуваната функция. Приложените действия към DTMF низа за цифри са подобни на приложените към бързото набиране, като например следните:

  • Пауза, представена от ,
  • Изчакване, представено от X

Например ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], където валидните DTMF цифри са 0 – 9,*, #, a, b, c, d, и където частите в скобите [ ] не са задължителни.

Тази функция се отнася само за програмируеми софтуерни бутони. Не се прилага за програмируеми бутони за линия (PLK) на настолните телефони. Ако конфигурирате PLK за тази функция, на дисплея ще се покаже иконата в кръг X и нищо няма да се случи, ако натиснете бутона.

Тази функция поддържа само Свързан списък с бутони.

Преди да започнете

1

Отворете уеб страницата за администриране на телефона.

2

Изберете Глас > Телефон.

3

В раздела Програмируеми софтуерни бутони задайте Активиране на програмируем софтуерен бутон на Да.

4

За да конфигурирате DTMF PSK, въведете следното в някое от полетата за номера PSK[1-16] :

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

Когато телефонът има повече от една регистрирана линия, трябва да включите „vid=“, който е свързан с конкретната линия или вътрешен номер, за да се появи софтуерният бутон. В противен случай софтуерният бутон няма да се покаже.

5

Редактирайте следните параметри:

  1. PSK( n) , където n е програмируем номер на софтуерен бутон от 1 до 16. Редактирайте полето, както е описано в следния пример:

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

    Когато телефонът има повече от една регистрирана линия, трябва да включите „vid=“, който е свързан с конкретната линия или вътрешен номер, за да се появи софтуерният бутон. В противен случай софтуерният бутон няма да се покаже.

  2. Списък с бутони за свързване: Редактирайте ключовите думи за PSK според мястото, където на екрана на телефона искате да се показва името на софтуерния бутон.

    задържане;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;redial;dir;park

    Например тук името на софтуерния бутон за задържане се появява на първа позиция. Името на софтуерния бутон, който е посочен в полето psk1, се появява на втората позиция и т.н.

6

Изберете Глас > Вътрешен(n), където n е вътрешният номер, който искате да конфигурирате.

7

В раздела Аудио конфигурация задайте DTMF Tx метод на един от следните методи от падащия списък.

  • InBand
  • AVT
  • ИНФОРМАЦИЯ
  • Автоматично
  • InBand+ИНФОРМАЦИЯ
  • avt+info
8

Щракнете върху Изпращане на всички промени.

Използвайте тези примери, за да ви помогне да разберете как да конфигурирате PSK с опциите за поддръжка на DTMF:

Пример: PSK се превключва при натискане.

  • Глас > Телефон > Програмируеми софтуерни бутони > Активиране на програмируем софтуерен бутон: Да
  • Списък с бутони за свързване: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressStart;ext2=*2;nme2=PressStop;vid=1
  • Глас > Вътрешен 1 > DTMF Tx метод: Автоматично

Пример: Телефонът изпраща DTMF цифри в лента чрез PSK софтуерен бутон.

  • Глас > Телефон > Програмируеми софтуерни бутони > Активиране на програмируем софтуерен бутон: Да
  • Списък с бутони за свързване: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
  • Глас > Вътрешен 1 > DTMF Tx метод: Автоматично

Пример: Софтуерният бутон PSK поставя пауза между цифрите.

  • Глас > Телефон > Програмируеми софтуерни бутони > Активиране на програмируем софтуерен бутон: Да
  • Списък с бутони за свързване: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • Глас > Вътрешен 1 > DTMF Tx метод: Автоматично

Пример: Софтуерният бутон PSK изчаква въвеждането на потребителя между цифри.

  • Глас > Телефон > Програмируеми софтуерни бутони > Активиране на програмируем софтуерен бутон: Да
  • Списък с бутони за свързване: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • Глас > Вътрешен 1 > DTMF Tx метод: Автоматично