Персонализиране на програмируеми софтклавиши на телефона

Можете да персонализирате софткорите, показвани на телефона. Някои от софткорите по подразбиране (когато телефонът е в неактивно състояние) са Call, Recents, Forward и DND. Други меки клавиши са налични по време на конкретни състояния на повикване (например, ако повикването е задържано, се показва софтклавишът Resume).

Можете да дефинирате параметрите в секцията Програмируеми меки клавиши с ключови думи и да зададете услуга на софтклака, за да осигурите лесен достъп на потребителя до услугата. Персонализираните меки клавиши могат да бъдат намерени в долната част на екрана на телефона. Можете да свържете softykeys с услуга, за да осигурите бърз достъп за потребителите

1

Преминете към уеб страницата за администриране на телефона.

2

Изберете Глас > Телефон.

3

В секцията Програмируеми меки клавиши задайте Програмируем клавиш Разреши на Да.

4

Редактирайте софтклавишите, като въведете конкретни ключови думи в зависимост от състоянието на повикването, което искате да показва мекият клавиш.

В секцията Програмируеми меки клавиши се показва всяко състояние на телефона и се изброяват меките клавиши, които са налични за показване по време на това състояние. Всеки софт клавиш е разделен с точка и запетая. Софтклавишите са показани във формат:

име на софткей|[позиция]

За повече информация относно параметрите на PSK (състояние на телефона), вижте Програмируеми параметри на софтклави.

За повече информация относно софтклавишите и свързаните с тях ключови думи, вижте Програмируеми меки клавиши.

5

Кликнете върху Submit All Changes.

Програмируеми параметри на софтклавишите

За повече информация относно ключовите думи и свързаните с тях меки клавиши вижте Програмируеми клавишни комбинации.

Parameter

По подразбиране и синтаксис

Описание

Програмируем Softkey Разреши

По подразбиране: Не

Опции: Да|Не

Позволява програмируеми софтклави.

PSK 1 чрез PSK16

По подразбиране:

Празен

Синтаксис:

  • Бързо набиране (в PSK1): fnc=sd; вътр=ext@$PROXY; вид=2; nme=SD

Програмируеми полета със софткей. Въведете низ в тези полета, за да конфигурирате меките клавиши, които се показват на екрана на телефона.

Например, можете да създадете софтклавиши за бързо набиране на номера или разширения, вертикални кодове за активиране на услуги (* кодове) и PSK с поддръжка на DTMF.

Бързо набиране PSK, вижте Конфигуриране на бързо набиране на програмируем клавиш.

DTMF PSK, вижте Конфигуриране на PSK с поддръжка на DTMF.

Когато добавите програмируем софткей към списък със софтклави, като например Списък с неактивни клавиши и т.н., програмируемият софткей се показва на екрана на телефона.

Списък с неактивни ключове

Синтаксис по подразбиране:

Разговори; календар; събрание; скорошни;

Настройки; реж; CFWD; днд;

пикап; гпикап; депарк; гостин; гостаут;

хотелиерство; Пренабиране; Hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

psk1 се добавя в низа като PSK1, ако е конфигуриран с бързо набиране

Меки клавиши, които се показват, когато телефонът е неактивен.

Списък с ключове за изключване на кука

Синтаксис по подразбиране:

АБВ; Пренабиране; Отмени; CFWD; днд; депарк; пикап; упскирт

Меки клавиши, които се показват, когато приемникът е повдигнат или бутоните на слушалките или високоговорителите са натиснати.

Списък с ключове за въвеждане при набиране

Синтаксис по подразбиране:

АБВ; обаждам се; делчар; линия; Отмени

Меки клавиши, които показват, когато потребителят трябва да въведе данни за набиране.

Прогресиращ списък с ключове

Синтаксис по подразбиране:

крайно повикване|2; начало|3;		Меки клавиши, които се показват, когато повикването се опитва да се свърже.
Списък със свързани ключове

Синтаксис по подразбиране:

държа; крайна покана; Нова покана; конф;

xfer; bxfer; парк; пхолд; дом;

CRDSTART; crdpause; crdresume; CRDSTOP;

Меки клавиши, които се показват, когато е свързано повикване.
Списък с ключове на Start-Xfer

Синтаксис по подразбиране:

крайна покана; xfer; дом;		Softkeys, които показват, когато е иницииран трансфер на повикване.
Списък с ключове на Start-Conf

Синтаксис по подразбиране:

държа; крайна покана; конф; дом;		Клавишни комбинации, които се показват, когато е иницииран конферентен разговор.
Списък с ключове за конференции

Синтаксис по подразбиране:

държа; крайна покана; присъединявам се; пхолд; дом;

CRDSTART|5; crdpause|5; crdresume|5; CRDSTOP|6;

Softkeys, които се показват, когато се провежда конферентен разговор.
Издаване на списък с ключове

Синтаксис по подразбиране:

крайно повикване|2; дом;		Softkeys, които се показват, когато повикването е прекъснато.
Задържане на списъка с ключове

Синтаксис по подразбиране:

Възобнови; крайна покана; Нова покана; дом;		Меки клавиши, които се показват, когато едно или повече повиквания са задържани.
Списък с ключове за звънене

Синтаксис по подразбиране:

отговор|1; игнориране|2; игнориране на мълчание|3; игнориране; дом;		Softkeys, които се показват, когато повикването е входящо.
Списък със споделени активни ключове:

Синтаксис по подразбиране: newcall; шлеп; дом;

Меки клавиши, които се показват, когато повикването е активно на споделена линия.
Списък със споделени ключове:

Синтаксис по подразбиране:

Възобнови; шлеп; дом;		Меки клавиши, които се показват, когато повикването е задържано на споделена линия.

Програмируеми меки клавиши

Таблица 1. Програмируеми меки клавиши и ключови думи

Ключова дума

Етикет на ключ

Описание

Състояние на телефона

отговор

Отговаряне

Отговаря на входящо повикване.

Звънене

намеса

Намесване

Позволява на друг потребител да прекъсне споделено повикване

Споделено-активно, споделено-притежавано

шлеп безшумен

BargeSilent или BargeSlnt

Позволява на друг потребител да прекъсне споделено повикване с изключен микрофон.

Споделено-активно

ДирПр

ДирПрехв

Извършва сляп трансфер на повикване (прехвърля повикване, без да говори със страната, на която се прехвърля повикването). Изисква да е разрешен Blind Xfer Serv.

Свързано

по интеркомаОбади сеВинаги се показва на първа позиция, когато телефонът е регистриран.Набиране на вход или On-Hook
отказвамОтказ

Отменя повикване (например при конферентна връзка и втората страна не отговаря.

Извън куката
ЦРВДНапред / ClrfwdПренасочва всички повиквания към определен номер.

Неактивен, изключен, споделен-активен,задържане, споделено-държан

упскиртПаузаRecПоставя на пауза записа.Свързан, Конферентна връзка
ПочетнаРесРекВъзобновява записа.Свързан, Конферентна връзка
ЦРДСТАРТЗаписСтартира записСвързан, Конферентна връзка
ЦРДСТОПСтопРекСпиране на записСвързан, Конферентна връзка
конфКонферентен разговор

Инициира конферентен разговор. Изисква Conf сървърът да е разрешен и да има две или повече повиквания, които са активни или задържани.

Свързано
делчар

delChar - икона за връщане назад

Изтрива знак при въвеждане на текст.Въвеждане при набиране
дндНе ме безпокойте

Задава "Не ме безпокойте", за да предотврати повикванията да звънят на телефона.

Неактивен, Off-Hook, Hold, Shared-Active, Shared-Held, Conferencing, Start-Conf, Start-Xfer

Край на повикванетоЗатвориЗавършва повикване

Свързан, Off-hook, Напредващ, Start-Xfer, Start-Conf, Конферентна връзка, Освобождаване, Задържане,

задържанеИзчакванеПоставя повикването на изчакване.

Свързан, Start-Xfer, Start-Conf, Конферентна връзка,

игнорирамОтхвърлянеИгнорира входящо повикване.Звънене
присъединявамПрисКон

Свързва конферентен разговор. Ако домакинът на конференцията е потребител A и потребителите B & C са участници, когато A натисне "Join", A ще отпадне и потребителите B & C ще бъдат свързани.

Конференция

календар

Календар

Отваря списъка със събрания

В режим на очакване

НовопозвъняванеНово повикванеЗапочва ново обаждане.

Неактивен, задържан, споделен-активен, споделен

паркирам

Паркиране на повикване

Поставя повикване на изчакване на определен "парк" номер.

Свързано

СкорошниСкорошни

Показва списъка Всички повиквания от хронологията на обажданията.

Неактивен, изключен, споделен-активен, споделен-държан

повторно набиране Повторно набиране Показва списъка за повторно набиране.

Празен ход, Свързан, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (без вход), Задържане

възобновяванеВъзобновяванеВъзобновява повикване, което е задържано.Задържане, споделено-притежавано
настройкиНастройкиОсигурява достъп до менютата на телефона.Всичко

Пусни парка

Обадете се на unpark

Възобновява паркирано обаждане.

Неактивен, изключен, свързан, споделен-активен

ксферПрехвърлянеПрехвърля повикване.

Изисква Attn Xfer Serv да е разрешен и да има поне едно свързано повикване и едно неактивно повикване.

Свързан, Start-Xfer,

Старт-Конф

Конфигуриране на бързо набиране на програмируем клавиш

Можете да конфигурирате програмируеми клавишни комбинации като бързо набиране. Бързите набирания могат да бъдат разширения или телефонни номера. Можете също да конфигурирате програмируеми софтклавиши с бързи набирания, които изпълняват действие, дефинирано от вертикален код за активиране на услуга (или код на звезда [*]). Например, ако конфигурирате програмируем софткей с бързо набиране за *67, повикването се задържа.

1

Преминете към уеб страницата за администриране на телефона.

2

Изберете Глас > Телефон.

3

В секцията Програмируеми меки клавиши задайте Програмируем клавиш Разреши на Да.

4

За да конфигурирате PSK за бързо набиране, въведете следното в някое от полетата за номер PSK [1-16] :

fnc=sd; ext=extensionname/starcode@$PROXY; вид=n; nme=име

където:

  • FNC = функция на клавиша (бързо набиране)
  • extensionname = набрано разширение или действието на звездния код за изпълнение
  • vid = n е разширението, което бързото набиране ще набере
  • Name е името на бързото набиране, което се конфигурира

 

Полето за име се показва на софтклавиша на екрана на IP телефона. Препоръчваме максимум 10 символа за телефон. Ако се използват повече знаци, етикетът може да бъде отрязан на екрана на телефона.

5

Редактирайте следните параметри:

  1. Списък с неактивни ключове: Редактирайте полето, както е описано в следния пример:

    повторно набиране|1; Ново повикване|2; днд; PSK1

    Ако някоя ключова дума е пропусната или списъкът съдържа ключова дума, която не се поддържа от параметъра, екранът на телефона не показва никаква промяна.

  2. ПСК1:

    fnc=sd; вътр=5014@$PROXY; nme = бързо набиране

     

    В този пример конфигурираме скоростно набиране на мек клавиш на телефон като номер за бързо набиране за разширение 5014 (sktest1).

    Можете също да конфигурирате XML услуга на програмируемия софткей. Въведете низа в този формат:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Кликнете върху Submit All Changes.

Конфигуриране на PSK с поддръжка на DTMF

Можете да конфигурирате програмируеми софтклавиши (PSK) с двутонален многочестотен (DTMF). Тази конфигурация позволява на телефона да изпраща цифрови импулси в лентата (или извън лентата чрез SIP INFO) към сървъра по време на активно обаждане. Когато активирате функция на PSK, потребителят вижда името на софтклавиша и го натиска, за да изпълни наименуваната функция. Приложените действия към цифровия низ на DTMF са подобни на тези, приложени към бързото набиране, като например следното:

  • Пауза, представена от ,
  • Изчакване, представено от X

Например, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], където валидните DTMF цифри са 0-9,*, #, a, b, c, d и където частите в [ ] скоби не са задължителни.


 

Тази функция се прилага само за програмируеми софтклави. Тя не се прилага за програмируемите линейни клавиши (PLK) на настолните телефони. Ако конфигурирате PLK за тази функция, дисплеят ще представи иконата Circled X (X) и нищо няма да се случи, ако натиснете клавиша.

Тази функция поддържа само списък със свързани ключове.

Преди да започнете

1

Преминете към уеб страницата за администриране на телефона.

2

Изберете Глас > Телефон.

3

В секцията Програмируеми меки клавиши задайте Програмируем клавиш Разреши на Да.

4

За да конфигурирате DTMF PSK, въведете следното в някое от полетата с номера PSK[1-16] :

fnc=dtmf; вътр=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; вид=<extension_n_to_be_associated>

 

Когато телефонът има повече от една регистрирана линия, трябва да включите vid=, който е свързан с конкретната линия или разширение, за да се появи софтклавишът. В противен случай софтклавишът няма да се покаже.

5

Редактирайте следните параметри:

  1. PSK(n) , където n е програмируемо число на софткей от 1 до 16. Редактирайте полето, както е описано в следния пример:

    fnc=dtmf; вътр=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; вид=<extension_n_to_be_associated>

     

    Когато телефонът има повече от една регистрирана линия, трябва да включите vid=, който е свързан с конкретната линия или разширение, за да се появи софтклавишът. В противен случай софтклавишът няма да се покаже.

  2. Списък със свързани ключове: Редактирайте ключовите думи на PSK според това къде на екрана на телефона искате да се появи името на софтклавиша.

    държа; PSK1; крайна покана; xfer; конф; xferLx; конфлекс; bxfer; пхолд; Пренабиране; реж; парк

    Например тук името на мекия клавиш за задържане се появява на първа позиция. Името на софтклавиш, което е посочено в полето psk1, се появява на втората позиция и т. н.

6

Изберете Voice > Ext(n), където n е номерът на разширението, който искате да конфигурирате.

7

В секцията Аудио конфигурация задайте DTMF Tx метода на един от следните методи от падащия списък.

  • ИнБанд
  • АВТ
  • ИНФОРМАЦИЯ
  • Автом.
  • InBand+ИНФО
  • АВТ+ИНФО
8

Кликнете върху Submit All Changes.

Използвайте тези примери, за да разберете как да конфигурирате PSK с опции за поддръжка на DTMF:

Пример: PSK превключва при натискане.

  • Глас > Телефон > Програмируеми Softkeys > Програмируем Softkey Активиране: Да
  • Списък със свързани ключове: psk1|1 ; крайно повикване|2; конф|3; xfer|4;
  • ПСК 1: fnc=dtmf; вътр=#1; nme=PressStart; вътр2=*2; nme2=PressStop; вид=1
  • Глас > вътр 1 > DTMF Tx Метод: Автоматично

Пример: Телефонът изпраща DTMF цифри в лента чрез PSK softkey.

  • Глас > Телефон > Програмируеми Softkeys > Програмируем Softkey Активиране: Да
  • Списък със свързани ключове: psk1|1 ; крайно повикване|2; конф|3; xfer|4;
  • ПСК 1: fnc=dtmf; вътр=#1; nme=PressMe; вид=1
  • Глас > вътр 1 > DTMF Tx Метод: Автоматично

Пример: Софтклавишът PSK прави пауза между цифрите.

  • Глас > Телефон > Програмируеми Softkeys > Програмируем Softkey Активиране: Да
  • Списък със свързани ключове: psk1|1 ; крайно повикване|2; конф|3; xfer|4;
  • ПСК 1: fnc=dtmf; вътр=#1,1006; nme=PressMe; вид=1
  • Глас > вътр 1 > DTMF Tx Метод: Автоматично

Пример: Софткорът PSK изчаква въвеждането на потребителя между цифрите.

  • Глас > Телефон > Програмируеми Softkeys > Програмируем Softkey Активиране: Да
  • Списък със свързани ключове: psk1|1; крайно повикване|2; конф|3; xfer|4;
  • ПСК 1: fnc=dtmf; вътр=#1X1006; nme=PressMe; вид=1
  • Глас > вътр 1 > DTMF Tx Метод: Автоматично