Персонализирайте програмируемите екранни клавиши на телефона

Можете да персонализирате екранните клавиши, показани на телефона. Някои от функционалните клавиши по подразбиране (когато телефонът е в неактивно състояние) са Повикване, Последни, Препращане и DND. Други функционални клавиши са налични по време на определени състояния на повикване (например, ако повикването е задържано, се показва екранният бутон Възобновяване).

Можете да дефинирате параметрите в секцията Програмируеми функционални клавиши с ключови думи и да зададете услуга на функционалния бутон, за да осигурите на потребителя лесен достъп до услугата. Персонализираните софт клавиши могат да бъдат намерени, разположени в долната част на екрана на телефона. Можете да свържете softykeys с услуга, за да осигурите бърз достъп за потребителите

1

Преминете към уеб страницата за администриране на телефона.

2

Изберете Глас > Телефон.

3

В секцията Програмируеми функционални клавиши задайте Активиране на програмируем функционален бутон на Да.

4

Редактирайте функционалните клавиши, като въведете конкретни ключови думи в зависимост от състоянието на извикването, което искате да се показва сензорният клавиш.

В секцията Програмируеми функционални клавиши се показва всяко състояние на телефона и са изброени функционалните клавиши, които са налични за показване по време на това състояние. Всеки функционален клавиш е разделен с точка и запетая. Функционалните клавиши са показани във формат:

softkeyname|[позиция]

За повече информация относно параметрите на PSK (състояние на телефона) вижте Параметри на програмируемите функционални клавиши.

За повече информация относно функционалните клавиши и свързаните с тях ключови думи вижте Програмируеми функционални клавиши.

5

Кликнете върху Submit All Changes.

Програмируеми параметри на функционалните клавиши

За повече информация относно ключовите думи и свързаните с тях функционални клавиши вижте Програмируеми функционални клавиши.

Parameter

По подразбиране и синтаксис

Описание

Програмируемо активиране на функционален бутон

По подразбиране: Не

Опции: Да|Не

Позволява програмируеми функционални клавиши.

PSK 1 до PSK16

По подразбиране:

Празен

Синтаксис:

  • Бързо набиране (в PSK1): fnc=sd; ext=ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

Програмируеми полета за функционални клавиши. Въведете низ в тези полета, за да конфигурирате функционалните клавиши, които се показват на екрана на телефона.

Например, можете да създадете функционални клавиши за бързо набиране на номера или разширения, кодове за активиране на вертикални услуги (* кодове) и PSK с поддръжка на DTMF.

Бързо набиране PSK, вижте Конфигуриране на бързо набиране на програмируем екранен бутон.

DTMF PSK, виж Конфигурирайте PSK с поддръжка на DTMF.

Когато добавите програмируем функционален клавиш към списък със функционални клавиши, като например Списък с неактивни клавиши и т.н., програмируемият функционален бутон се показва на екрана на телефона.

Списък с неактивни клавиши

Синтаксис по подразбиране:

Разговори; календар; събрание; скорошни;

Настройки; режисьор; cfwd; dnd;

пикап; gpickup; непаркирайте; guestin; гост;

хотелиерство; Пренабиране; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

psk1 се добавя в низа като PSK1, ако е конфигуриран с бързо набиране

Функционални клавиши, които се показват, когато телефонът е неактивен.

Списък с ключове за свързано събрание

Синтаксис по подразбиране:

9841/9851/9861: аудиозаглушаване; крайно повикване|2; начало|3;

9871: аудиомут; крайно повикване|2;

Конфигурируеми стойности:

крайно повикване; Срещи; аудиомута; дом;

Функционални клавиши, които се показват, когато се провежда среща в календара.

Списък с ключове без кука

Синтаксис по подразбиране:

ABC; Пренабиране; Отмени; cfwd; dnd; непаркирайте; пикап; gpickup
Този списък с ключове не е приложим за Cisco Desk Phone 9871.

Екранни бутони, които се показват при повдигане на приемника или натискане на бутоните за слушалки или високоговорители.

Списък с клавиши за набиране

Синтаксис по подразбиране:

ABC; обаждам се; делчар; линия; Отмени
Този списък с ключове не е приложим за Cisco Desk Phone 9871.

Функционални бутони, които се показват, когато потребителят трябва да въведе данни за набиране.

Прогресиращ списък с ключове

Синтаксис по подразбиране:

крайно повикване|2; начало|3;		Функционални клавиши, които се показват, когато повикване се опитва да се свърже.
Списък със свързани ключове

Синтаксис по подразбиране:

държа; крайно повикване; ново повикване; конф;

xfer; bxfer; парк; пхолд; дом;

crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Функционални клавиши, които се показват, когато е свързано повикване.
Списък с ключове на Start-Xfer

Синтаксис по подразбиране:

крайно повикване; xfer; дом;		Функционални клавиши, които се показват, когато е иницииран прехвърляне на повикване.
Списък с ключове на Start-Conf

Синтаксис по подразбиране:

държа; крайно повикване; конф; дом;		Функционални клавиши, които се показват, когато е иницииран конферентен разговор.
Списък с ключове за конферентна връзка

Синтаксис по подразбиране:

държа; крайно повикване; присъединявам се; пхолд; дом;

crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;

Функционални клавиши, които се показват, когато е в ход конферентен разговор.
Публикуване на списък с ключове

Синтаксис по подразбиране:

крайно повикване|2; дом;		Функционални бутони, които се показват при прекъсване на връзката с повикването.
Задържане на списъка с ключове

Синтаксис по подразбиране:

Възобнови; крайно повикване; ново повикване; дом;		Функционални клавиши, които се показват, когато едно или повече повиквания са на изчакване.
Списък с ключове за звънене

Синтаксис по подразбиране:

отговор|1; игнориране|2; ignoresilent|3; игнориране; дом;		Функционални клавиши, които се показват при входящо повикване.
Споделен активен списък с ключове:

Синтаксис по подразбиране: newcall; шлеп; дом;

Функционални клавиши, които се показват, когато повикването е активно на споделена линия.
Споделен списък с ключови източници:

Синтаксис по подразбиране:

Възобнови; шлеп; дом;		Функционални клавиши, които се показват, когато повикването е задържано на споделена линия.

Програмируеми функционални клавиши

Таблица 1. Програмируеми функционални клавиши и ключови думи

Ключова дума

Етикет на ключа

Описание

Състояние на телефона

отговор

Отговаряне

Отговаря на входящо повикване.

Звънене

намеса

Намесване

Позволява на друг потребител да прекъсне споделено повикване

Споделено-активно, споделено-държано

шлеп безшумен

BargeSilent или BargeSlnt

Позволява на друг потребител да прекъсне споделено повикване с изключен микрофон.

Споделено-активно

ДирПр

ДирПрехв

Извършва прехвърляне на повикване на сляпо (прехвърля повикване, без да говори със страната, към която се прехвърля повикването). Изисква Blind Xfer Serv да е активиран.

Свързано

по интеркомаОбади сеВинаги се показва на първа позиция, когато телефонът е регистриран.Набиране на вход или включване
отказвамОтказ

Отменя повикване (например при конферентна връзка и втората страна не отговаря.

Освобождаване от куката
CFWDНапред / ClrfwdПренасочва всички повиквания към определен номер.

Неактивен, Свободен, Споделен активен, Задържан, Споделен

CRDPAUSEPauseRecПоставя записа на пауза.Свързани, Конферентна връзка
crdresumeResRecВъзобновява записа.Свързани, Конферентна връзка
CRDSTARTЗаписСтартира записСвързани, Конферентна връзка
CRDSTOPStopRecСпира записСвързани, Конферентна връзка
конфКонферентен разговор

Инициира конферентен разговор. Изисква Conf Server да е активиран и да има две или повече повиквания, които са активни или задържани.

Свързано
Делхар

delChar - икона за обратно пространство

Изтрива знак при въвеждане на текст.Набиране на вход
dndНе ме безпокойте

Задава Do Not Disturb (Не безпокойте), за да предотврати звъненето на телефона.

Неактивен, Изключен, Задържане, Споделено-Активно, Споделено-Задържано, Конферентна връзка, Старт-Конференция, Старт-Xфер

крайно обажданеЗатвориПрекратява разговор

Свързан, Изключен, Прогресиращ, Start-Xfer, Start-Conf, Конферентна връзка, Освобождаване, Задържане,

задържанеИзчакванеПоставя повикване на изчакване.

Свързани, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing,

игнорирамОтхвърлянеИгнорира входящо повикване.Звънене
присъединявамПрисКон

Свързва конферентен разговор. Ако домакинът на конференцията е потребител А, а потребителите B & C са участници, когато A натисне "Присъединяване", A ще отпадне и потребителите B & C ще бъдат свързани.

Конференция

календар

Календар

Отваря списъка със срещи

В режим на очакване

Ново обажданеНова поканаЗапочва ново обаждане.

Неактивен, задържан, споделен активен, споделен

паркирам

Паркиране на повикване

Поставя повикването на изчакване на определен "парков" номер.

Свързано

СкорошниСкорошни

Показва списъка Всички повиквания от хронологията на обажданията.

Неактивен, Свободен, Споделен активен, Споделен

повторно набиране Повторно набиране Показва списъка за повторно набиране.

Неактивен, Свързан, Start-Conf, Start-Xfer, Изключен кука (без вход), Задържане

възобновяванеВъзобновяванеВъзобновява изчакване на повикване.Задържане, споделено задържане
настройкиНастройкиОсигурява достъп до менютата на телефона.Всичко

Отпаркирайте

Обадете се на отпаркиране

Възобновява паркирано повикване.

Неактивен, Изключен, Свързан, Споделен – Активен

xferПрехвърлянеПрехвърля повикване.

Изисква Attn Xfer Serv да е активиран и да има поне едно свързано повикване и едно неактивно повикване.

Свързани, Start-Xfer,

Старт-конференция

Конфигуриране на бързо набиране на програмируем функционален бутон

Можете да конфигурирате програмируеми екранни клавиши като бързи набирания. Бързите набирания могат да бъдат разширения или телефонни номера. Можете също така да конфигурирате програмируеми екранни клавиши с бързо набиране, които изпълняват действие, дефинирано от вертикален код за активиране на услуга (или код със звезда [*]). Например, ако конфигурирате програмируем функционален бутон с бързо набиране за *67, повикването се задържа.

1

Преминете към уеб страницата за администриране на телефона.

2

Изберете Глас > Телефон.

3

В секцията Програмируеми функционални клавиши задайте Активиране на програмируем функционален бутон на Да.

4

За да конфигурирате PSK за бързо набиране, въведете следното в някое от полетата за номер PSK[1-16] :

fnc=SD; ext=име на разширение/starcode@$PROXY; vid=n; nme=име

където:

  • fnc= функция на клавиша (бързо набиране)
  • extensionname=разширение, което се набира, или действието със звезден код, което трябва да се извърши
  • vid= n е разширението, което бързото набиране ще извади
  • Name е името на бързото набиране, което се конфигурира

Полето за име се показва на сензорния бутон на екрана на IP телефона. Препоръчваме максимум 10 знака за телефон. Ако се използват повече знаци, етикетът може да бъде съкратен на екрана на телефона.

5

Редактирайте следните параметри:

  1. Списък с неактивни клавиши: Редактирайте полето, както е описано в следния пример:

    повторно набиране|1; новоповикване|2; dnd; ПСК1

    Ако някоя ключова дума е изписана погрешно или списъкът съдържа ключова дума, която не се поддържа от параметра, екранът на телефона не показва никаква промяна.

  2. PSK1:

    fnc=SD; ext=5014@$PROXY; nme=бързо набиране

    В този пример конфигурираме бързо набиране на софт клавиш на телефон като номер за бързо набиране за вътрешен номер 5014 (sktest1).

    Можете също да конфигурирате XML услуга на програмируемия функционален бутон. Въведете низа в този формат:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Кликнете върху Submit All Changes.

Конфигуриране на PSK с поддръжка на DTMF

Можете да конфигурирате програмируеми софтуерни клавиши (PSK) с двутонална многочестотна честота (DTMF). Тази конфигурация позволява на телефона да изпраща цифрови импулси в лентата (или извън лентата чрез SIP INFO) към сървъра по време на активно повикване. Когато активирате функция на PSK, потребителят вижда името на функционалния клавиш и го натиска, за да изпълни именуваната функция. Действията, приложени към низа на цифрите на DTMF, са подобни на тези, приложени към номератора, като например следните:

  • Пауза, представена от ,
  • Изчакване, представено от X

Например ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], където валидните цифри на DTMF са 0-9,*, #, a, b, c, d и където частите в скоби [ ] не са задължителни.

Тази функция се прилага само за програмируеми екранни клавиши. Не се отнася за програмируемите линейни клавиши (PLK) на настолните телефони. Ако конфигурирате някакъв PLK за тази функция, дисплеят ще покаже иконата Circled X (X) и нищо няма да се случи, ако натиснете клавиша.

Тази функция поддържа само списък със свързани ключове.

Преди да започнете

1

Преминете към уеб страницата за администриране на телефона.

2

Изберете Глас > Телефон.

3

В секцията Програмируеми функционални клавиши задайте Активиране на програмируем функционален бутон на Да.

4

За да конфигурирате DTMF PSK, въведете следното в някое от полетата за номер PSK[1-16] :

fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

Когато телефонът има повече от една регистрирана линия, трябва да включите vid=, който е свързан с конкретната линия или разширение, за да се появи сензорният бутон. В противен случай екранният бутон няма да се покаже.

5

Редактирайте следните параметри:

  1. PSK(n), където n е програмируемо число на софтуерен бутон от 1 до 16. Редактирайте полето, както е описано в следния пример:

    fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

    Когато телефонът има повече от една регистрирана линия, трябва да включите vid=, който е свързан с конкретната линия или разширение, за да се появи сензорният бутон. В противен случай екранният бутон няма да се покаже.

  2. Списък със свързани ключове: Редактирайте ключовите думи на PSK според това къде на екрана на телефона искате да се появи името на функционалния клавиш.

    държа; psk1; крайно повикване; xfer; конф; xferLx; confLx; bxfer; пхолд; Пренабиране; режисьор; парк

    Например тук името на функционалния клавиш за задържане се появява на първа позиция. Името на функционалния клавиш, което е посочено в полето psk1, се появява на втора позиция и т.н.

6

Изберете Voice > Ext(n), където n е номерът на вътрешния номер, който искате да конфигурирате.

7

В секцията Аудио конфигурация задайте метода DTMF Tx на един от следните методи от падащия списък.

  • InBand
  • AVT
  • ИНФОРМАЦИЯ
  • Автом.
  • InBand+ИНФОРМАЦИЯ
  • AVT+ИНФОРМАЦИЯ
8

Кликнете върху Submit All Changes.

Използвайте тези примери, за да разберете как да конфигурирате PSK с опции за поддръжка на DTMF:

Пример: PSK превключва при натискане.

  • Активиране на гласови > телефонни > програмируеми функционални клавиши > програмируеми функционални клавиши: Да
  • Списък с свързани ключове: psk1|1 ; крайно повикване|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=Натисни Старт; ext2=*2; nme2=Натиснете Стоп; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx Метод: Автоматичен

Пример: Телефонът изпраща DTMF цифри в лентата чрез екранен бутон PSK.

  • Активиране на гласови > телефонни > програмируеми функционални клавиши > програмируеми функционални клавиши: Да
  • Списък с свързани ключове: psk1|1 ; крайно повикване|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressMe; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx Метод: Автоматичен

Пример: Сензорният бутон PSK прави пауза между цифрите.

  • Активиране на гласови > телефонни > програмируеми функционални клавиши > програмируеми функционални клавиши: Да
  • Списък с свързани ключове: psk1|1 ; крайно повикване|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx Метод: Автоматичен

Пример: Функционалният бутон PSK изчаква въвеждането от потребителя между цифрите.

  • Активиране на гласови > телефонни > програмируеми функционални клавиши > програмируеми функционални клавиши: Да
  • Списък с свързани ключове: psk1|1; крайно повикване|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx Метод: Автоматичен