Налаштування програмованих програмованих клавіш телефону

Ви можете налаштувати програмні клавіші, що відображаються на телефоні. Деякі з програмних клавіш за замовчуванням (коли телефон перебуває в режимі очікування) – це виклики, останні, пересилання та DND. Інші програмні клавіші доступні під час певних станів виклику (наприклад, якщо виклик утримується, відображається програмна клавіша Resume).

Ви можете визначити параметри в розділі Програмовані програмні клавіші з ключовими словами та призначити службу програмній клавіші, щоб забезпечити користувачеві легкий доступ до служби. Налаштовані програмні клавіші можна знайти в нижній частині екрана телефону. Ви можете пов'язати софт-ключі зі службою, щоб забезпечити швидкий доступ для користувачів

1

Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона.

2

Виберіть "Голосовий зв’язок" > "Телефон".

3

У розділі Programmable Softkeys (Програмовані програмні клавіші ) встановіть для параметра Programmable Softkey Enable значення Yes (Так).

4

Відредагуйте програмні клавіші, ввівши певні ключові слова залежно від стану виклику, який потрібно відобразити програмною клавішею.

У розділі «Програмовані програмні клавіші » відображається кожен стан телефону та перелічені програмні клавіші, доступні для відображення під час цього стану. Кожна програмна клавіша відокремлюється крапкою з комою. Програмні клавіші відображаються у форматі:

ім'я програмної клавіші|[посада]

Для отримання додаткових відомостей про параметри PSK (стан телефону) перегляньте статтю Параметри програмованих програмних клавіш.

Щоб дізнатися більше про програмні клавіші та пов'язані з ними ключові слова, перегляньте статтю Програмовані програмні клавіші.

5

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Параметри програмованих програмних клавіш

Для отримання додаткових відомостей про ключові слова та пов'язані з ними програмні клавіші перегляньте статтю Програмовані програмні клавіші.

Параметр

Типове значення і синтаксис

Опис

Програмована програмна клавіша

За замовчуванням: No (Ні)

Параметри: Так|Ні

Вмикає програмовані програмовані програмні клавіші.

PSK від 1 до PSK16

За промовчанням:

Порожній

Синтаксис:

  • Швидкий набір (у PSK1): fnc=sd; ext=ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

Програмовані поля програмних клавіш. Введіть рядок у ці поля, щоб налаштувати програмні клавіші, які відображатимуться на екрані телефону.

Наприклад, можна створити програмні клавіші для швидкого набору номерів або розширень, вертикальні коди активації послуг (*-коди) і PSK з підтримкою DTMF.

Швидкий набір PSK, див.

DTMF ПСК див. Налаштуйте PSK з підтримкою DTMF.

Коли ви додаєте програмовану програмну клавішу до списку програмних клавіш, наприклад Idle Key List тощо, програмована програмна клавіша відображається на екрані телефону.

Неактивний список ключів

Типовий синтаксис:

Дзвінки; календар; засідання; нещодавні;

Параметри; Рубриці; cfwd; DND;

Пікап; gpickup; розпаркуватися; гостин; гостьові;

готельний бізнес; Повторити; гарячий стіл|3; hotdesk_signout|3;

psk1 додається до рядка як PSK1, якщо налаштовано за допомогою швидкого набору

Програмні клавіші, які відображаються, коли телефон не використовується.

Список ключів з гачком

Типовий синтаксис:

Абетка; Повторити; скасувати; cfwd; DND; розпаркуватися; Пікап; gpickup

Програмні клавіші, які відображаються, коли піднімається приймач або натискаються кнопки навушників чи гучного зв'язку.

Набір списку вхідних ключів

Типовий синтаксис:

Абетка; кликати; Дельчар; лінія; скасувати

Програмні клавіші, які відображаються, коли користувач повинен ввести дані набору.

Прогресуючий список ключів

Типовий синтаксис:

кінцевий дзвінок|2; головна|3;		Програмні клавіші, які відображаються, коли виклик намагається підключитися.
Список підключених ключів

Типовий синтаксис:

тримати; кінцевий дзвінок; новий дзвінок; конф;

xfer; bxfer; парк; Фольд; дім;

CRDSTART; crdpause; crdresume; crdstop;

Програмні клавіші, які відображаються, коли з'єднано дзвінок.
Список ключів Start-Xfer

Типовий синтаксис:

кінцевий дзвінок; xfer; дім;		Програмні клавіші, які відображаються, коли було ініційовано переадресацію виклику.
Список ключів Start-Conf

Типовий синтаксис:

тримати; кінцевий дзвінок; конф; дім;		Програмні клавіші, які відображаються, коли було ініційовано конференц-дзвінок.
Список ключів конференцій

Типовий синтаксис:

тримати; кінцевий дзвінок; Приєднатися до; Фольд; дім;

crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;

Програмні клавіші, які відображаються, коли триває конференц-зв'язок.
Оприлюднення списку ключів

Типовий синтаксис:

кінцевий дзвінок|2; дім;		Програмні клавіші, які відображаються, коли дзвінок розривається.
Утримувати список ключів

Типовий синтаксис:

Резюме; кінцевий дзвінок; новий дзвінок; дім;		Програмні клавіші, які відображаються, коли один або кілька викликів перебувають на утриманні.
Список клавіш дзвінка

Типовий синтаксис:

відповідь|1; ігнорувати|2; ігноруватимовчазний|3; ігнорувати все; дім;		Програмні клавіші, які відображаються, коли надходить дзвінок.
Спільний список активних ключів:

Типовий синтаксис: newcall; Баржа; дім;

Програмні клавіші, які відображаються, коли виклик активний на спільній лінії.
Спільний список ключів:

Типовий синтаксис:

Резюме; Баржа; дім;		Програмні клавіші, які відображаються, коли виклик утримується на спільній лінії.

Програмовані програмні клавіші

Таблиця 1. Програмовані програмні клавіші та ключові слова

Ключове слово

Мітка ключа

Опис

Стан телефону

відповідь

Відповісти

Відповідає на вхідний дзвінок.

Дзвін

Баржа

Втручання

Дозволяє іншому користувачеві переривати спільний виклик

Спільний-активний, спільний-утримуваний

Безшумна баржа

BargeSilent або BargeSlnt

Дозволяє іншому користувачеві переривати спільний виклик із вимкненим мікрофоном.

Спільний-активний

bxfer

BlindXfer (СліпийXfer)

Виконує сліпу передачу виклику (переводить дзвінок без розмови зі стороною, на яку передається дзвінок). Вимагає, щоб було ввімкнено функцію Blind Xfer Serv.

Підключено

викликВикликЗавжди відображається на першій позиції, коли телефон зареєстрований.Набір вхідного сигналу або On-Hook
скасуватиСкасувати

Скасовує дзвінок (наприклад, коли виклик під час конференції, а друга сторона не відповідає).

Без гачка
CFWDВперед / ClrfwdПереадресовує всі дзвінки на вказаний номер.

Неактивний, Вимкнений, Спільний-активний, Утримання, Спільне утримання

crdpausePauseRecПризупиняє записування.Підключення, конференц-зв'язок
Crdresume (укр.ResRecВідновлює записування.Підключення, конференц-зв'язок
Початок CRDstartЗаписПочаток записуПідключення, конференц-зв'язок
crdstopStopRec (СтопRec)Зупиняє записПідключення, конференц-зв'язок
confПроведення конференцій

Ініціює конференц-зв'язок. Вимагає, щоб Conf Server був увімкнений і було два або більше активних викликів, які перебувають на утриманні.

Підключено
Дельчар

delChar - піктограма backspace

Видаляє символ під час введення тексту.Введення набору номера
DNDDND

Встановлює режим «Не турбувати», щоб дзвінки не надходили на телефон.

Неактивний, вимкнений, утримання, спільний-активний, спільний-утримуваний, конференц-зв'язок, start-conf, start-xfer

Кінцевий дзвінокЗавершити дзвінокЗавершує дзвінок

Підключений, Вимкнений, Прогресуючий, Start-Xfer, Start-Conf, Конференція, Відпускання, Утримання,

триматиУтримуватиПереводить виклик на утримання.

Підключений, Start-Xfer, Start-Conf, Конференція,

ІгноруватиВідхиленоІгнорує вхідний дзвінок.Дзвін
Приєднатися доПриєднатися до

Підключає конференц-зв'язок. Якщо організатором конференції є користувач A, а користувачі B & C є учасниками, коли A натисне кнопку "Приєднатися", A припинить роботу, а користувачі B і C будуть підключені.

Конференцій

календар

Календар

Відкриває список нарад

Очікування

Новий дзвінокНовий дзвінокРозпочнеться новий виклик.

Неактивний, Утриманий, Спільний-активний, Спільний-Утримуваний

парк

Паркування викликів

Переводить виклик на утримання, на визначений «парковий» номер.

Підключено

нещодавніОстанні

Відображає список Усі виклики з історії викликів.

Неактивний, поза гачком, спільний-активний, спільний-утримуваний

Повторити Перенабрати Відображає список повторного набору.

Холостий хід, Підключено, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (без входу), Утримуйте

РезюмеВідновитиВідновлює дзвінок, який перебуває на утриманні.Hold, Shared-Hold
налаштуванняНалаштуванняНадає доступ до меню телефону.Усі

Розпаркуватися

Дзвінок розпаркуватися

Відновлює припаркований дзвінок.

Неактивний, вимкнений, підключений, спільний-активний

xferпередавання;Переадресовує дзвінок.

Вимагає, щоб Attn Xfer Serv був увімкнений і був принаймні один підключений виклик і один неактивний виклик.

Підключений, Start-Xfer,

Старт-конф

Настроювання Швидкого набору на програмованій програмній клавіші

Програмовані програмовані клавіші можна настроїти як швидкі набори. Швидкі набори можуть бути додатковими номерами або номерами телефонів. Також можна настроїти програмовані програмовані клавіші за допомогою швидкого набору, які виконують дію, визначену вертикальним кодом активації служби (або кодом із зірочкою [*]). Наприклад, якщо ви налаштували програмовану програмну клавішу зі швидким набором для *67, виклик переводиться на утримання.

1

Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона.

2

Виберіть "Голосовий зв’язок" > "Телефон".

3

У розділі Programmable Softkeys (Програмовані програмні клавіші ) встановіть для параметра Programmable Softkey Enable значення Yes (Так ).

4

Щоб настроїти швидкий набір PSK, введіть наступне в будь-яке числове поле PSK[1-16] :

fnc=sd; ext=назва_розширення/starcode@$PROXY; vid=n; nme=ім'я

де:

  • fnc= функція клавіші (швидкий набір)
  • extensionname=розширення, яке набирається, або дія з кодом зірочки, яку потрібно виконати
  • vid= n - розширення, яке набирає швидкий набір
  • name — це ім'я настроюваного швидкого набору

 

Поле імені відображається на програмній клавіші на екрані IP-телефону. Ми рекомендуємо використовувати не більше 10 символів для телефона. Якщо використовується більше символів, мітка може бути обрізана на екрані телефону.

5

Відредагуйте такі параметри:

  1. Список неактивних ключів: відредагуйте поле, як описано в наступному прикладі:

    повторний набір номера|1; новий дзвінок|2; DND; PSK1

    Якщо будь-яке ключове слово написано з помилкою або список містить будь-яке ключове слово, яке не підтримується параметром, на екрані телефону не відображаються жодні зміни.

  2. PSK1:

    fnc=sd; ext=5014@$PROXY; nme=швидкий набір

     

    У цьому прикладі ми налаштовуємо програмну клавішу швидкого набору на телефоні як номер швидкого набору для додаткового номера 5014 (sktest1).

    Ви також можете налаштувати службу XML за допомогою програмованої програмної клавіші. Введіть рядок у такому форматі:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Налаштування PSK з підтримкою DTMF

Програмовані програмовані програмні клавіші (PSK) можна налаштувати за допомогою двотональної багаточастотної (DTMF). Ця конфігурація дозволяє телефону надсилати цифрові імпульси в діапазоні (або поза діапазоном через SIP INFO) на сервер під час активного виклику. Коли ви вмикаєте функцію на PSK, користувач бачить назву програмної клавіші та натискає її, щоб виконати іменовану функцію. Дії, застосовані до цифрового рядка DTMF, подібні до тих, що застосовуються до Швидкого набору, наприклад:

  • Пауза представлена ,
  • Очікування, представлене X

Наприклад, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], де дійсними цифрами DTMF є 0-9,*, #, a, b, c, d, і де частини в дужках [ ] є необов'язковими.


 

Ця функція стосується лише програмованих програмних клавіш. Це не стосується програмованих лінійних клавіш (PLK) на настільних телефонах. Якщо ви налаштуєте будь-який PLK для цієї функції, на дисплеї з'явиться піктограма X з кружечком (X), і нічого не станеться, якщо ви натиснете клавішу.

Ця функція підтримує лише список підключених ключів.

Перш ніж почати

1

Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона.

2

Виберіть "Голосовий зв’язок" > "Телефон".

3

У розділі Programmable Softkeys (Програмовані програмні клавіші ) встановіть для параметра Programmable Softkey Enable значення Yes (Так).

4

Щоб налаштувати DTMF PSK, введіть наступне в будь-яке числове поле PSK[1-16] :

fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

 

Якщо телефон має більше одного зареєстрованого рядка, ви повинні включити vid=, який пов'язаний з певним рядком або розширенням, щоб з'явилася програмна клавіша. В іншому випадку програмна клавіша не відображатиметься.

5

Відредагуйте такі параметри:

  1. PSK(n), де n — програмований номер програмованої клавіші від 1 до 16. Відредагуйте поле, як описано в наступному прикладі:

    fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

     

    Якщо телефон має більше одного зареєстрованого рядка, ви повинні включити vid=, який пов'язаний з певним рядком або розширенням, щоб з'явилася програмна клавіша. В іншому випадку програмна клавіша не відображатиметься.

  2. Список підключених ключів: Відредагуйте ключові слова PSK відповідно до того, де на екрані телефону ви хочете, щоб з'явилася назва програмної клавіші.

    тримати; ПСК1; кінцевий дзвінок; xfer; конф; xferLx; confLx; bxfer; Фольд; Повторити; Рубриці; парк

    Наприклад, тут ім'я софт-клавіші hold з'являється на першій позиції. Ім'я програмної клавіші, вказане в полі psk1, з'являється на другій позиції і так далі.

6

Виберіть Voice > Ext(n), де n — додатковий номер, який ви хочете налаштувати.

7

У розділі «Конфігурація аудіо» встановіть для параметра DTMF Tx Method один із наведених нижче методів із розкривного списку.

  • InBand
  • АВТ
  • ІНФОРМАЦІЯ
  • Авто
  • InBand+ІНФОРМАЦІЯ
  • AVT+INFO
8

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Скористайтеся цими прикладами, щоб зрозуміти, як налаштувати PSK з параметрами підтримки DTMF:

Приклад: PSK перемикається при натисканні.

  • Голосово > телефонні > програмовані програмні клавіші> програмовані програмні клавіші Увімкнення: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1 ; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1
  • Голосовий > ext 1 > DTMF Метод передачі: Авто

Приклад: телефон надсилає цифри DTMF у діапазон за допомогою програмної клавіші PSK.

  • Голосово > телефонні > програмовані програмні клавіші> програмовані програмні клавіші Увімкнення: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1 ; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressMe; vid=1
  • Голосовий > ext 1 > DTMF Метод передачі: Авто

Приклад: програмна клавіша PSK робить паузи між цифрами.

  • Голосово > телефонні > програмовані програмні клавіші> програмовані програмні клавіші Увімкнення: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1 ; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1
  • Голосовий > ext 1 > DTMF Метод передачі: Авто

Приклад: програмна клавіша PSK очікує введення користувачем між цифрами.

  • Голосово > телефонні > програмовані програмні клавіші> програмовані програмні клавіші Увімкнення: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1
  • Голосовий > ext 1 > DTMF Метод передачі: Авто