- Головна
- /
- Стаття
Налаштуйте програмовані програмовані програмні клавіші на 9800/8875 (BroadWorks)
Ця стаття довідки призначена для Cisco Desk Phone 9800 Series та Cisco Video Phone 8875, зареєстрованих на Cisco BroadWorks.
Налаштування програмованих програмованих програмних клавіш телефону
Ви можете налаштувати програмні клавіші, що відображаються на телефоні. Деякі з програмних клавіш за замовчуванням (коли телефон перебуває в режимі очікування) – це «Дзвінок», «Недавні», «Пересилання» та «DND». Інші програмні клавіші доступні під час певних станів виклику (наприклад, якщо виклик перебуває на утриманні, відображається програмна клавіша «Продовжити»).
Ви можете визначити параметри в розділі Програмовані програмні клавіші з ключовими словами та призначити службу програмному ключу, щоб забезпечити користувачеві легкий доступ до служби. Налаштовані програмні клавіші можна знайти в нижній частині екрана телефону. Ви можете пов'язати софткі зі службою для забезпечення швидкого доступу для користувачів
| 1 |
Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
У розділі «Програмовані програмні клавіші» встановіть для параметра «Увімкнути програмовану програмну клавішу » значення «Так ». |
| 4 |
Відредагуйте програмні клавіші, вводячи конкретні ключові слова залежно від стану виклику, який ви хочете відображати програмною клавішею. У розділі «Програмовані програмні клавіші » відображається кожен стан телефону та перелічені програмні клавіші, доступні для відображення під час цього стану. Кожна програмна клавіша відокремлюється крапкою з комою. Програмні клавіші відображаються у форматі: Ім'я програмного ключа|[посада]
Для отримання додаткових відомостей про параметри PSK (стан телефону) дивіться статтю Параметри програмованих програмних клавіш. Щоб дізнатися більше про програмні клавіші та пов'язані з ними ключові слова, дивіться розділ Ключові слова. |
| 5 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Параметри програмованих програмних клавіш
Щоб отримати докладнішу інформацію про ключові слова та пов'язані програмні клавіші, перегляньте розділ Ключові слова.
Деякі ключові слова можуть не набути чинності, оскільки ця функція не підтримується або не була ввімкнена. Проконсультуйтеся зі своїм адміністратором або зверніться до відповідної документації щодо функцій для отримання детальної інформації.
|
Параметр |
За замовчуванням і синтаксис |
Опис |
|---|---|---|
| Включення програмованої програмної клавіші |
Значення за замовчуванням: "Ні" Параметри: Так|Ні |
Вмикає або вимикає програмовані програмовані програмовані програмні клавіші. Встановіть для цього поля значення Так, щоб увімкнути програмовані програмні клавіші. |
| PSK від PSK 1 до PSK16 |
Синтаксис за замовчуванням: Порожній |
Програмовані поля програмних клавіш. Введіть рядок у ці поля для налаштування програмних клавіш, які відображаються на екрані телефону. Наприклад, можна створити програмні клавіші для швидкого набору номерів або додаткових номерів, вертикальні коди активації послуг (* коди) та PSK з підтримкою DTMF. Докладні кроки щодо настроювання Швидкого набору PSK наведено в статті Настроювання Швидкого набору на програмованій програмній клавіші. Детальні кроки про те, як налаштувати DTMF PSK, дивіться Налаштування PSK з підтримкою DTMF. |
| Список ключів пристрою (лише 8875 та 9871) |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: Дзвінки, зустрічі, нещодавні, налаштування, каталог, повторний набір emergency_call |
Вказує програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні на екрані Home сенсорних телефонів. |
| Список незадіяних ключів |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: Дзвінки, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, trace, агенти, повторний набір, dir, cfwd, dnd, самовивіз, gpickup, unpark, guestin, guestout, готельний, новийдзвінок, останні, самостійний перегляд, виклик, bridgein, meetings, hotdesk, hotdesk_signout, календар, зустріч, emergency_call, черги, повторний набір
|
Вказує програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні, коли телефон перебуває в режимі очікування. Наприклад, ключове |
| Список ключів підключених зустрічей |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: Кінцевий дзвінок, Зустрічі, Учасники, Аудіовимкнення, Відеовимкнення, Макет, PiP, Home, СубтитриВимкнено, ai_assistant Videomute, videounmute та PiP призначені лише для 8875. |
Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні на екрані телефону під час наради в календарі. |
| Список ключів від гачка (лише 9841, 9851, 9861 та 9871) |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: Повторний набір, Каталог, CFWD, DND, Розпаркування, Пікап, Пікап, Кінцевий дзвінок, Скасувати, Налаштування, Останні, Назад, Гостин, Гість, acd_login, acd_logout, Стан, disp_code, Home Guestin, Guestout, acd_login, acd_logout, ASTATE та disp_code призначені лише для 9871. |
Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні, коли телефон перебуває в стані Off-Hook. Наприклад |
| Список ключів введення набору (лише 9841, 9851, 9861 та 9871) |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: Abc, лінія, набрати, delchar, скасувати, дзвінок, кінцевий дзвінок, налаштування, назад, Home ABC, Line і Delchar призначені лише для 9841, 9851 і 9861. |
Визначає програмні клавіші та порядок їх доступності, коли користувач повинен вводити дані набору. |
| Прогресуючий список ключових ключів |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: Кінцевий дзвінок, налаштування, назад, Home |
Визначає програмні клавіші, доступні під час спроби з'єднання під час виклику. Наприклад |
| Список підключених ключів |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, налаштування, dir, назад, Home Adhocmembers лише для 8875. |
Вказує програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні на екрані телефону під час підключення. |
| Список ключів Start-Xfer |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: утримання, xfer, кінцевий дзвінок, DND, повторний набір, налаштування, назад, Home, каталог |
Визначає програмовані клавіші, доступні під час ініціювання переадресації виклику. Наприклад, |
| Список ключів Start-Conf |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: утримання, завершення, conf, dnd, повторний набір, налаштування, dir, назад, Home |
Визначає програмні клавіші, доступні під час ініціювання конференц-дзвінка. Наприклад |
| Список ключів для конференцій |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: утримувати, завершувати, приєднуватися, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home |
Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні під час конференц-дзвінка. Наприклад, на 9841 |
| Оприлюднення списку ключів |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: Кінцевий дзвінок, налаштування, назад, Home |
Визначає програмовані клавіші, доступні в разі розриву зв'язку. |
| Утримувати список ключів |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: Резюме, Кінцевий дзвінок, Новий дзвінок, Адхоучасники, Повторний набір, Останні, Директор, CFWD, DND, Налаштування, Назад, Home Adhocmembers лише для 8875. |
Визначає програмні клавіші та порядок їх доступності, коли один або кілька викликів перебувають на утриманні. |
| Список клавіш дзвінка |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: відповідати, ігнорувати, ігноруватибеззвучний, call_info, налаштування, реж., назад, ігнорувативсе, Home, відхилити |
Визначає програмні клавіші, доступні під час вхідного виклику. Наприклад, відповідь| |
| Спільний список активних ключів |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: НовийКолл, Баржа, Безшумна, CFWD, DND, Unpark, Останні, Налаштування, Каталог, Назад, Home |
Визначає програмні клавіші, доступні в стані спільного використання-активності. Наприклад, ключове слово dir |
| Список ключів зі спільним утриманням |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: резюме, баржа, cfwd, dnd, налаштування, останні, реж., новийдзвінок, назад, Home |
Визначає програмні клавіші, доступні, коли телефон перебуває в режимі утримання або спільного утримання. Наприклад, ключове |
| Список підключених відеоключів (всього 8875) |
Синтаксис за замовчуванням:
Настроювані ключові слова: утримання, кінцевий дзвінок, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, парк, disp_code, слід, аварійна ситуація, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, налаштування, dir, назад, Home |
Визначає програмні клавіші та порядок їх доступності під час підключеного відеодзвінка та відеоконференції. |
Ключові слова
|
Ключове слово |
Мітка ключа |
Опис |
Стан телефону |
|---|---|---|---|
|
Учасники (всього 8875) |
Учасники |
Відкриває список учасників у конференціях. |
Підключено, утримуйте |
|
acd_login |
AgtВхід |
Входить користувач в Автоматичний розподіл дзвінків (ACD). |
Очікування |
|
acd_logout |
AgtSignOut |
Виводить користувача з ACD. |
Очікування |
|
ai_assistant |
AI Assistant |
Дає змогу організаторам та учасникам наради Webex отримувати підсумки зустрічей за допомогою хештега AI Assistant. |
Підключено |
|
відповідь |
Відповісти |
Відповідає на вхідний дзвінок. |
Дзвін |
|
Держава |
Статус AGT |
Перевіряє статус ACD. |
Очікування |
|
Вимкнення звуку |
Вимкнути звук |
Дає змогу учасникам зустрічі вимкнути звук під час зустрічі Webex. |
Підключено |
|
Звук без звуку |
Увімкнути звук |
Дозволяє учасникам зустрічі ввімкнути звук під час зустрічі Webex. |
Підключено |
|
Баржа |
Втручання |
Дає змогу іншому користувачу перервати спільний дзвінок. |
Спільний-активний, Спільний-Утримуваний |
|
Безшумна баржа |
BargeSilent або BargeSlnt |
Дозволяє іншому користувачу перервати спільний дзвінок з вимкненим MIC. |
Спільний-Активний |
|
bxfer |
Технологія BlindXfer |
Виконує сліпу переадресацію дзвінка (переводить дзвінок без розмови з стороною, на яку передається дзвінок). Вимагає, щоб був увімкнений Blind Xfer Serv. |
Підключено |
|
календар |
Календар |
Відкриває список «Наради» |
Очікування |
|
виклик |
Виклик |
Завжди відображається на першій позиції, коли телефон зареєстрований. |
Вхідний набір номера або на гачку |
|
Підписивимкнено |
Увімкнення/вимкнення субтитрів |
Дозволяє учасникам зустрічі Webex показувати або приховувати транскрипцію в реальному часі на екрані телефону. За умовчанням приховані субтитри вимкнено. Якщо для параметра Programmable Softkey Enable встановлено значення Ні, замість нього відображається програмна клавіша або програмна кнопка Captions . |
Підключено |
|
скасувати |
Скасувати |
Скасовує дзвінок (наприклад, коли дзвінок під час конференції, а друга сторона не відповідає). |
Без гачка |
|
CFWD |
Вперед / Clrfwd / Переадресація виклику |
Переадресовує всі дзвінки на вказаний номер. |
Неактивний, Вимкнений, Спільний-Активний, Утримуваний, Спільний-Утримуваний |
|
crdpause |
PauseRec / Пауза запису |
Призупиняє запис. |
Підключення, Конференц-зв'язок |
|
crdвідновити |
ResRec / Запис резюме |
Відновлює запис. |
Підключення, Конференц-зв'язок |
|
CRDSTART |
Запис |
Починає запис. |
Підключення, Конференц-зв'язок |
|
crdstop |
StopRec / Стоп запис |
Зупиняє запис |
Підключення, Конференц-зв'язок |
|
conf |
Конференція / Конференція |
Ініціює конференц-зв'язок. Вимагає, щоб сервер Conf був увімкнений і було два або більше активних викликів, які перебувають на утриманні. |
Підключено |
|
Дельчар (лише 9841, 9851 та 9861) |
delChar - іконка backspace |
Видаляє символ під час введення тексту. |
Вхід для набору номера |
|
Рубриці |
Контакти |
Відкриває меню каталогу. |
Холостий хід, Підключено, Утримувати |
|
ДНР |
DND |
Встановлює режим «Не турбувати», щоб запобігти дзвінкам на телефон. |
Неактивний, Вимкнений, Утримання, Спільний-Активний, Спільний-Утримуваний, Конференції, Start-Conf, Start-Xfer |
|
Кінцевий дзвінок |
Завершити дзвінок |
Завершує дзвінок. |
Підключено, Вимкнено, Прогресуючий, Start-Xfer, Start-Conf, Конференція, Відпускання, Утримання |
|
тримати |
Утримувати |
Переводить дзвінок на утримання. |
Підключено, Start-Xfer, Start-Conf, Конференц-зв'язок |
|
Ігнорувати |
Відхилено |
Ігнорує вхідний дзвінок. |
Дзвін |
|
ігноруватибезшумно |
Ігнорувати |
Вимикає звук вхідного дзвінка. |
Дзвін |
|
Приєднатися до |
Приєднатися до |
Підключає конференц-зв'язок. Якщо організатором конференції є користувач A, а користувачі B і C є учасниками, коли A натискає Join, A зникає, а користувачі B і C підключаються. |
Конференцій |
|
зустрічі |
Засідання |
Повертається до активного екрана зустрічі Webex. |
Конференцій |
|
Новий дзвінок |
Новий дзвінок |
Починається новий дзвінок. |
Неактивний, Утримуваний, Shared-Активний, Shared-Hold |
|
парк |
Паркування викликів |
Переводить дзвінок на утриманий номер на визначений номер «паркування». |
Підключено |
|
Учасники |
Учасники (п) |
Відображає список учасників зустрічі, де (n) означає кількість осіб, які приєдналися до зустрічі. |
Підключено |
|
PiP (всього 8875) |
Піктограма PIP |
Дозволяє користувачеві перемістити PiP в один з чотирьох кутів екрана або TURN PiP вимкнено. |
Підключене відео |
|
Останні |
Останні |
Відображає список Усі виклики з історії викликів. |
Неактивний, Вимкнений, Спільний-Активний, Спільний-Утримуваний |
|
Повторити |
Перенабрати |
Відображає список повторного набору. |
Холостий хід, Підключено, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (без входу), Утримання |
|
Резюме |
Відновити |
Відновлює дзвінок, який перебуває на утриманні. |
Утримувати, Shared-Hold |
|
налаштування |
Налаштування |
Надає доступ до меню телефону. |
Усі |
|
Розпаркуватися |
Дзвінок розпаркувати |
Відновлює припаркований дзвінок. |
Неактивний, Вимкнений, Підключений, Спільний-Активний |
|
xfer |
передавання; |
Переводить дзвінок. Вимагає, щоб Attn Xfer Serv був включений і був хоча б один підключений дзвінок і один неактивний дзвінок. |
Підключено, Start-Xfer, Start-Conf |
Настроювання Швидкого набору на програмованій програмній клавіші
Програмовані програмовані програмні клавіші можна настроїти як швидкі набори. Швидкі набори можуть бути додатковими номерами або номерами телефонів. Також можна настроїти програмовані програмовані програмовані клавіші зі швидким набором, які виконують дію, визначену вертикальним кодом активації служби (або кодом із зірочкою [*]). Наприклад, якщо налаштувати програмовану програмну клавішу зі швидким набором для *67, то дзвінок ставиться на утримання.
| 1 |
Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
У розділі «Програмовані програмні клавіші» встановіть для параметра «Увімкнути програмовану програмну клавішу » значення «Так ». |
| 4 |
Відредагуйте поле «Список неактивних ключів », як описано в наступному прикладі. повторний набір номера|1; новий дзвінок|2; ДНД; ПСК1
Якщо будь-яке ключове слово написано з помилкою або список містить будь-яке ключове слово, яке не підтримується параметром, на екрані телефону не відображається жодних змін. |
| 5 |
У будь-яке числове поле PSK[1-16] введіть наступне: fnc=sd; ext=назва_розширення/starcode@$PROXY; vid=n; nme=ім'я
де:
Наприклад, введіть У цьому прикладі ми налаштовуємо програмну клавішу швидкого набору на телефоні як номер швидкого набору для додаткового номера 5014 (sktest1). Ви також можете налаштувати службу XML на програмованій програмній клавіші. Введіть рядок у такому форматі: <PSK_1 ua="na">fnc=XML; url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
|
| 6 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Налаштування PSK з підтримкою DTMF
Ви можете налаштувати програмовані програмовані програмні клавіші (PSK) з двотоновою багаточастотністю (DTMF). Ця конфігурація дозволяє телефону надсилати цифрові імпульси в діапазоні (або поза смугою через SIP INFO) на сервер під час активного дзвінка. Коли ви вмикаєте функцію на PSK, користувач бачить назву програмної клавіші та натискає її, щоб виконати іменовану функцію. Дії, застосовані до рядка з цифрою DTMF, подібні до тих, що застосовуються до Швидкого набору, наприклад:
- Пауза представлена,
- Очікування в особі X
Наприклад,ext =<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], де допустимими цифрами DTMF є 0-9,*, #, a, b, c, d, і де частини в дужках [ ] є необов'язковими.
- Ця функція стосується лише програмованих програмних клавіш. Це не стосується програмованих лінійних ключів (PLK) на настільних телефонах. Якщо ви налаштуєте будь-який PLK для цієї функції, на дисплеї з'явиться піктограма X обведена кружечком (X), і нічого не станеться, якщо ви натиснете клавішу.
- Ця функція підтримує лише список підключених ключів .
Перш ніж почати
| 1 |
Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
У розділі «Програмовані програмні клавіші» встановіть для параметра «Увімкнути програмовану програмну клавішу » значення «Так ». |
| 4 |
У полі «Список підключених ключів» відредагуйте ключові слова PSK відповідно до того, де на екрані телефону ви хочете відображати назву програмної клавіші. тримати; ПСК1; кінцевий дзвінок; xfer; конф; xferLx; confLx; bxfer; Фольд; Повторити; Рубриці; парк
У цьому прикладі ім'я програмної клавіші hold відображається на першій позиції. Ім'я софткея, яке вказано в поле psk1, відображається на другій позиції і так далі. |
| 5 |
Щоб налаштувати PSK DTMF, введіть наступне в будь-яке поле номера PSK[1-16] : fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
Якщо телефон має більше однієї зареєстрованої лінії, ви повинні включити |
| 6 |
Виберіть Voice > Ext(n), де n — додатковий номер, який ви хочете налаштувати. |
| 7 |
У розділі Конфігурація звуку встановіть метод DTMF Tx на один з наступних методів з випадаючого списку.
|
| 8 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Використовуйте ці приклади, щоб зрозуміти, як налаштувати PSK з опціями підтримки DTMF.
Приклад 1: PSK перемикається при натисканні.
- програмованої програмної клавіші: Так
- Список підключених ключів:
psk1|1; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=НатиснітьСтарт; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1 - DTMF Tx: Автоматичний
Приклад 2: Телефон надсилає DTMF цифри в діапазоні за допомогою програмної клавіші PSK.
- програмованої програмної клавіші: Так
- Список підключених ключів:
psk1|1; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=PressMe; vid=1 - : Автоматичний
Приклад 3: програмна клавіша PSK робить паузи між цифрами.
- програмованої програмної клавіші: Так
- Список підключених ключів:
psk1|1; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1 - DTMF Tx: Автоматичний
Приклад 4: програмна клавіша PSK чекає на введення користувачем між цифрами.
- програмованої програмної клавіші: Так
- Список підключених ключів:
psk1|1; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1 - DTMF Tx: Автоматичний


