Налаштування програмованих програмованих програмних клавіш телефону

Ви можете налаштувати програмні клавіші, що відображаються на телефоні. Деякі з програмних клавіш за замовчуванням (коли телефон перебуває в режимі очікування) – це «Дзвінок», «Недавні», «Пересилання» та «DND». Інші програмні клавіші доступні під час певних станів виклику (наприклад, якщо виклик перебуває на утриманні, відображається програмна клавіша «Продовжити»).

Ви можете визначити параметри в розділі Програмовані програмні клавіші з ключовими словами та призначити службу програмному ключу, щоб забезпечити користувачеві легкий доступ до служби. Налаштовані програмні клавіші можна знайти в нижній частині екрана телефону. Ви можете пов'язати софткі зі службою для забезпечення швидкого доступу для користувачів

1

Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона.

2

Виберіть "Голосовий зв’язок" > "Телефон".

3

У розділі «Програмовані програмні клавіші» встановіть для параметра «Увімкнути програмовану програмну клавішу » значення «Так ».

4

Відредагуйте програмні клавіші, вводячи конкретні ключові слова залежно від стану виклику, який ви хочете відображати програмною клавішею.

У розділі «Програмовані програмні клавіші » відображається кожен стан телефону та перелічені програмні клавіші, доступні для відображення під час цього стану. Кожна програмна клавіша відокремлюється крапкою з комою. Програмні клавіші відображаються у форматі:

Ім'я програмного ключа|[посада]

Для отримання додаткових відомостей про параметри PSK (стан телефону) дивіться статтю Параметри програмованих програмних клавіш.

Щоб дізнатися більше про програмні клавіші та пов'язані з ними ключові слова, перегляньте статтю Програмовані програмні клавіші.

5

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Параметри програмованих програмних клавіш

Щоб отримати додаткові відомості про ключові слова та пов'язані програмні клавіші, перегляньте статтю Програмовані програмні клавіші.

Параметр

За замовчуванням і синтаксис

Опис

Включення програмованої програмної клавіші

За замовчуванням: No (Ні)

Параметри: Так|Ні

Включає програмовані програмовані програмовані клавіші.

PSK від PSK 1 до PSK16

За промовчанням:

Порожній

Синтаксис:

  • Швидкий набір (у PSK1): fnc=sd; ext=ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

Програмовані поля програмних клавіш. Введіть рядок у ці поля для налаштування програмних клавіш, які відображаються на екрані телефону.

Наприклад, можна створити програмні клавіші для швидкого набору номерів або додаткових номерів, вертикальні коди активації служб (* коди) та PSK з підтримкою DTMF.

Швидкий набір PSK, див. розділ Настроювання Швидкого набору на програмованій програмній клавіші.

DTMF PSK, див. Налаштуйте PSK з підтримкою DTMF.

Коли ви додаєте програмовану програмовану програмну клавішу до списку програмованих клавіш, наприклад Idle Key List тощо, програмована програмована програмна клавіша відображається на екрані телефону.

Список незадіяних ключів

Синтаксис за замовчуванням:

Дзвінки; календар; засідання; нещодавніх;

Параметри; Рубриці; cfwd; ДНД;

Пікап; гпікап; розпаркуватися; гостинний; гостьові;

готельний бізнес; Повторити; Гарячий стіл|3; hotdesk_signout|3;

psk1 додається в рядок як PSK1, якщо налаштовано за допомогою швидкого набору

Програмні клавіші, які відображаються, коли телефон не використовується.

Список ключів підключених зустрічей

Синтаксис за замовчуванням:

9841/9851/9861: звук вимкнення звуку; кінцевий дзвінок|2; Дім|3;

9871: аудіовимкнення; кінцевий дзвінок|2;

Настроювані значення:

кінцевий дзвінок; Зустрічі; вимкнення звуку; дім; Учасники;

Програмні клавіші, які відображаються, коли виконується нарада в календарі.

Список ключів від гачка

Синтаксис за замовчуванням:

Абетка; Повторити; скасувати; cfwd; ДНД; розпаркуватися; Пікап; gpickup
Цей список ключів не застосовується для Cisco Desk Phone 9871.

Програмовані клавіші, які відображаються, коли піднімається приймач або натискаються кнопки навушників або гучного зв'язку.

Список ключів введення набору

Синтаксис за замовчуванням:

Абетка; кликати; Дельчар; лінія; скасувати
Цей список ключів не застосовується для Cisco Desk Phone 9871.

Програмовані клавіші, які відображаються, коли користувач повинен ввести дані набору.

Прогресуючий список ключових ключів

Синтаксис за замовчуванням:

кінцевий дзвінок|2; Дім|3;		Програмовані клавіші, які відображаються, коли дзвінок намагається підключитися.
Список підключених ключів

Синтаксис за замовчуванням:

тримати; кінцевий дзвінок; новий дзвінок; конф;

xfer; bxfer; парк; Фольд; дім;

CRDSTART; crdpause; crdresume; crdstop;

Програмовані клавіші, які відображаються при підключенні дзвінка.
Список ключів Start-Xfer

Синтаксис за замовчуванням:

кінцевий дзвінок; xfer; дім;		Програмовані клавіші, які відображаються, коли було ініційовано переадресацію виклику.
Список ключів Start-Conf

Синтаксис за замовчуванням:

тримати; кінцевий дзвінок; конф; дім;		Програмні клавіші, які відображаються, коли було ініційовано конференц-дзвінок.
Список ключів для конференцій

Синтаксис за замовчуванням:

тримати; кінцевий дзвінок; Приєднатися до; Фольд; дім;

crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;

Програмовані клавіші, які відображаються під час конференц-дзвінка.
Оприлюднення списку ключів

Синтаксис за замовчуванням:

кінцевий дзвінок|2; дім;		Програмовані клавіші, які відображаються при відключенні дзвінка.
Утримувати список ключів

Синтаксис за замовчуванням:

Резюме; кінцевий дзвінок; новий дзвінок; дім;		Програмовані клавіші, які відображаються, коли один або кілька викликів перебувають на утриманні.
Список клавіш дзвінка

Синтаксис за замовчуванням:

відповідь|1; ігнорувати|2; ігнорувати мовчання|3; ігнорувати все; дім;		Програмовані клавіші, які відображаються, коли надходить дзвінок.
Спільний список активних ключів:

Синтаксис за замовчуванням: newcall; Баржа; дім;

Програмовані клавіші, які відображаються, коли дзвінок активний на загальній лінії.
Список ключових ключів, що спільно утримуються:

Синтаксис за замовчуванням:

Резюме; Баржа; дім;		Програмні клавіші, які відображаються, коли виклик утримується на загальнодоступній лінії.

Програмовані програмовані програмні клавіші

Таблиця 1. Програмовані програмовані програмні клавіші та ключові слова

Ключове слово

Мітка ключа

Опис

Стан телефону

відповідь

Відповісти

Відповідає на вхідний дзвінок.

Дзвін

Вимкнення звуку

Вимкнути або увімкнути звукДає змогу учасникам наради вимикати або вмикати звук під час наради Webex.Підключено

Баржа

Втручання

Дозволяє іншому користувачу перервати спільний дзвінок

Спільний-активний, Спільний-Утримуваний

Безшумна баржа

BargeSilent або BargeSlnt

Дає змогу іншому користувачу перервати спільний виклик із вимкненим мікрофоном.

Спільний-Активний

bxfer

Технологія BlindXfer

Виконує сліпу переадресацію дзвінка (переводить дзвінок без розмови з стороною, на яку передається дзвінок). Вимагає, щоб був увімкнений Blind Xfer Serv.

Підключено

викликВикликЗавжди відображається на першій позиції, коли телефон зареєстрований.Вхідний набір номера або на гачку
скасуватиСкасувати

Скасовує дзвінок (наприклад, коли дзвінок під час конференції, а друга сторона не відповідає).

Без гачка
CFWDВперед / ClrfwdПереадресовує всі дзвінки на вказаний номер.

Неактивний, Вимкнений, Спільний-Активний, Утримуваний, Спільний-Утримуваний

crdpausePauseRecПризупиняє запис.Підключення, Конференц-зв'язок
crdвідновитиТехнологія ResRecВідновлює запис.Підключення, Конференц-зв'язок
CRDSTARTЗаписПочаток записуПідключення, Конференц-зв'язок
crdstopЗупинка RecЗупиняє записПідключення, Конференц-зв'язок
confПроведення конференцій

Ініціює конференц-зв'язок. Вимагає, щоб сервер Conf був увімкнений і було два або більше активних викликів, які перебувають на утриманні.

Підключено
Дельчар

delChar - іконка backspace

Видаляє символ під час введення тексту.Вхід для набору номера
ДНРDND

Встановлює режим «Не турбувати», щоб запобігти дзвінкам на телефон.

Неактивний, Вимкнений, Утримання, Спільний-Активний, Спільний-Утримуваний, Конференції, Start-Conf, Start-Xfer

Кінцевий дзвінокЗавершити дзвінокЗавершує дзвінок

Підключено, Вимкнено, Прогресуючий, Start-Xfer, Start-Conf, Конференція, Відпускання, Утримання,

триматиУтримуватиПереводить дзвінок на утримання.

Підключено, Start-Xfer, Start-Conf, Конференції,

ІгноруватиВідхиленоІгнорує вхідний дзвінок.Дзвін
Приєднатися доПриєднатися до

Підключає конференц-зв'язок. Якщо організатором конференції є користувач A, а користувачі B & C є учасниками, коли A натискає «Приєднатися», A зникає, а користувачі B і C підключаються.

Конференцій

календар

Календар

Відкриває список «Наради»

Очікування

Новий дзвінокНовий дзвінокПочинається новий дзвінок.

Неактивний, Утримуваний, Shared-Активний, Shared-Hold

парк

Паркування викликів

Переводить дзвінок на утриманий номер на визначений номер «паркування».

Підключено

УчасникиУчасники (п)Відображає список учасників зустрічі, де (n) означає кількість осіб, які приєдналися до зустрічі.

Підключено

ОстанніОстанні

Відображає список Усі виклики з історії викликів.

Неактивний, Вимкнений, Спільний-Активний, Спільний-Утримуваний

Повторити Перенабрати Відображає список повторного набору.

Холостий хід, Підключено, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (без входу), Hold

РезюмеВідновитиВідновлює дзвінок, який перебуває на утриманні.Утримувати, Shared-Hold
налаштуванняНалаштуванняНадає доступ до меню телефону.Усі

Розпаркуватися

Дзвінок розпаркувати

Відновлює припаркований дзвінок.

Неактивний, Вимкнений, Підключений, Спільний-Активний

xferпередавання;Переводить дзвінок.

Вимагає, щоб Attn Xfer Serv був включений і був хоча б один підключений дзвінок і один неактивний дзвінок.

Підключено, Start-Xfer,

Старт-Конф

Настроювання Швидкого набору на програмованій програмній клавіші

Програмовані програмовані програмні клавіші можна настроїти як швидкі набори. Швидкі набори можуть бути додатковими номерами або номерами телефонів. Також можна настроїти програмовані програмовані програмовані клавіші зі швидким набором, які виконують дію, визначену вертикальним кодом активації служби (або кодом із зірочкою [*]). Наприклад, якщо налаштувати програмовану програмну клавішу зі швидким набором для *67, то дзвінок ставиться на утримання.

1

Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона.

2

Виберіть "Голосовий зв’язок" > "Телефон".

3

У розділі «Програмовані програмні клавіші» встановіть для параметра «Увімкнути програмовану програмну клавішу » значення «Так ».

4

Щоб настроїти швидкий набір PSK, введіть у будь-яке поле номера PSK[1-16] :

fnc=sd; ext=назва_розширення/starcode@$PROXY; vid=n; nme=ім'я

де:

  • FNC= функція клавіші (швидкий набір)
  • extensionname=розширення, яке набирається, або дія з кодом зірочки, яку потрібно виконати
  • vid= n – це розширення, з яким буде набрано швидкий набір
  • Name – це ім'я настроюваного набору швидкого набору

Поле назви відображається на програмній клавіші на екрані телефону IP. Ми рекомендуємо використовувати не більше 10 символів для телефону. Якщо використовується більше символів, мітка може бути обрізана на екрані телефону.

5

Відредагуйте такі параметри:

  1. Список неактивних ключів: відредагуйте поле, як описано в наступному прикладі:

    повторний набір номера|1; новий дзвінок|2; ДНД; ПСК1

    Якщо будь-яке ключове слово написано з помилкою або список містить будь-яке ключове слово, яке не підтримується параметром, на екрані телефону не відображається жодних змін.

  2. PSK1:

    fnc=sd; ext=5014@$PROXY; nme=швидкий набір

    У цьому прикладі ми налаштовуємо програмну клавішу швидкого набору на телефоні як номер швидкого набору для додаткового номера 5014 (sktest1).

    Ви також можете налаштувати службу XML на програмованому програмному ключі. Введіть рядок у такому форматі:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Налаштування PSK з підтримкою DTMF

Програмовані програмовані програмні клавіші (PSK) можна налаштувати з двотоновою багаточастотністю (DTMF). Ця конфігурація дозволяє телефону надсилати цифрові імпульси в діапазоні (або поза смугою через SIP INFO) на сервер під час активного дзвінка. Коли ви вмикаєте функцію на PSK, користувач бачить назву програмної клавіші та натискає її, щоб виконати іменовану функцію. Дії, застосовані до рядка цифр DTMF, подібні до тих, що застосовані до Швидкого набору, наприклад:

  • Пауза представлена,
  • Очікування в особі X

Наприклад, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], де допустимими цифрами DTMF є 0-9,*, #, a, b, c, d, і де частини в дужках [ ] є необов'язковими.

Ця функція стосується лише програмованих програмних клавіш. Це не стосується програмованих лінійних ключів (PLK) на настільних телефонах. Якщо ви налаштуєте будь-який PLK для цієї функції, на дисплеї з'явиться піктограма X обведена кружечком (X), і нічого не станеться, якщо ви натиснете клавішу.

Ця функція підтримує лише список підключених ключів.

Перш ніж почати

1

Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона.

2

Виберіть "Голосовий зв’язок" > "Телефон".

3

У розділі «Програмовані програмні клавіші» встановіть для параметра «Увімкнути програмовану програмну клавішу » значення «Так ».

4

Щоб налаштувати PSK DTMF, введіть у будь-яке з полів номера PSK[1-16] наступне:

fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

Якщо на телефоні зареєстровано більше однієї зареєстрованої лінії, ви повинні включити vid=, який пов'язаний з конкретною лінією або розширенням, щоб з'явилася програмна клавіша. В іншому випадку програмна клавіша не відобразиться.

5

Відредагуйте такі параметри:

  1. PSK(n), де n — номер програмованої програмованої клавіші від 1 до 16. Відредагуйте поле, як описано в наступному прикладі:

    fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

    Якщо на телефоні зареєстровано більше однієї зареєстрованої лінії, ви повинні включити vid=, який пов'язаний з конкретною лінією або розширенням, щоб з'явилася програмна клавіша. В іншому випадку програмна клавіша не відобразиться.

  2. Список підключених ключів: відредагуйте ключові слова PSK відповідно до того, де на екрані телефону ви хочете, щоб відображалася назва програмної клавіші.

    тримати; ПСК1; кінцевий дзвінок; xfer; конф; xferLx; confLx; bxfer; Фольд; Повторити; Рубриці; парк

    Наприклад, тут ім'я софтклавіші hold відображається на першій позиції. Ім'я софткея, яке вказано в поле psk1, відображається на другій позиції і так далі.

6

Виберіть Voice > Ext(n), де n — додатковий номер, який ви хочете налаштувати.

7

У розділі «Конфігурація звуку» встановіть для параметра «Метод DTMF Tx» один із наступних методів із випадаючого списку.

  • Діапазон InBand
  • АВТ
  • ІНФОРМАЦІЯ
  • Авто
  • InBand+INFO
  • АВТ+ІНФО
8

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Використовуйте ці приклади, щоб зрозуміти, як налаштувати PSK з параметрами підтримки DTMF:

Приклад: PSK перемикається при натисканні.

  • Включення програмованих програмних клавіш голосу > телефону > > програмованих програмних клавіш: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1 ; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=НатиснітьСтарт; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1
  • Голосовий > Ext 1 > DTMF Метод передавання: Автоматичний

Приклад: телефон надсилає цифри DTMF у діапазон за допомогою програмної клавіші PSK.

  • Включення програмованих програмних клавіш голосу > телефону > > програмованих програмних клавіш: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1 ; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressMe; vid=1
  • Голосовий > Ext 1 > DTMF Метод передавання: Автоматичний

Приклад: програмна клавіша PSK робить паузи між цифрами.

  • Включення програмованих програмних клавіш голосу > телефону > > програмованих програмних клавіш: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1 ; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1
  • Голосовий > Ext 1 > DTMF Метод передавання: Автоматичний

Приклад: програмна клавіша PSK чекає на введення користувачем між цифрами.

  • Включення програмованих програмних клавіш голосу > телефону > > програмованих програмних клавіш: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1; кінцевий дзвінок|2; конф|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1
  • Голосовий > Ext 1 > DTMF Метод передавання: Автоматичний