Personalizați tastele programabile ale telefonului

Puteți personaliza tastele soft afișate pe telefon. Unele dintre tastele soft implicite (atunci când telefonul este în stare inactivă) sunt Apel, Recente, Redirecționare și Nd. Alte taste soft sunt disponibile în timpul anumitor stări ale apelurilor (de exemplu, dacă un apel este în așteptare, se afișează tasta soft Reluare).

Puteți defini parametrii în secțiunea Taste programabile prin cuvinte cheie și puteți atribui un serviciu tastei soft pentru a oferi utilizatorilor acces facil la serviciu. Tastele soft personalizate pot fi găsite în partea de jos a ecranului telefonului. Puteți asocia tastele soft cu un serviciu pentru a oferi un acces rapid utilizatorilor

1

Accesați pagina web pentru administrarea telefonului.

2

Selectați Voce > Telefon.

3

În secțiunea Taste programabile , setați Activare tastă programabilă la Da.

4

Editați tastele soft introducând anumite cuvinte cheie, în funcție de starea apelului pe care doriți să o afișeze cheia soft.

În secțiunea Taste programabile , se afișează fiecare stare a telefonului și se listează tastele soft disponibile pentru afișare în timpul stării respective. Fiecare tastă soft este separată printr-un punct și virgulă. Tastele soft sunt afișate în formatul:

softkeyname|[poziție]

Pentru mai multe informații despre parametrii PSK (starea telefonului), consultați Parametri softkey programabile.

Pentru mai multe informații despre tastele programabile și cuvintele cheie aferente, consultați Tastele programabile.

5

Faceți clic pe Trimiteți toate modificările.

Parametrii tastelor programabile

Pentru mai multe informații despre cuvintele cheie și cheile soft aferente, consultați Cheile soft programabile.

Parametru

Implicit și sintaxă

Descriere

Activare tastă programabilă

Implicit: Nu

Opţiuni: Da|Nu

Activează tastele programabile.

PSK 1 până la PSK16

Implicită:

Gol

Sintaxa:

  • Apelare rapidă (în PSK1): fnc=sd;ext=ext@$proxy;vid=2;nme=SD

Câmpuri softkey programabile. Introduceți un șir în aceste câmpuri pentru a configura tastele soft care se afișează pe ecranul telefonului.

De exemplu, puteți crea taste soft pentru apelări rapide la numere sau extensii, coduri de activare verticală a serviciului (* coduri) și PSK cu asistență DTMF.

Apelare rapidă PSK, consultați Configurați apelare rapidă pe o tastă programabilă.

DTMF PSK, consultați Configurați un PSK cu suport DTMF.

Atunci când adăugați o cheie programabilă la o listă de taste soft, cum ar fi Lista de taste inactive și așa mai departe, cheia programabilă se afișează pe ecranul telefonului.

Lista de taste inactive

Sintaxă implicită:

apeluri;calendar;întâlniri;recente;

setări;dir;cfwd;dnd;

preluare;gpreluare;unparcare;oaspete;guestout;guestout;

programarea utilizării;reapelare;hotdesk|3;hotdesk_signout|3;

psk1 este adăugat la șir ca PSK1 dacă este configurat cu apelare rapidă

Tastele soft care se afișează atunci când telefonul este inactiv.

Lista de taste pentru întâlniri conectate

Sintaxă implicită:

9841/9851/9861: apel audio;final apel|2;acasă|3;

9871: apel audio;încheiere apel|2;

Valori configurabile:

încheiere apel;întâlniri;apel audio;acasă;participanți;

Taste soft care se afișează atunci când o întâlnire din calendar este în curs.

Lista de taste decuplate

Sintaxă implicită:

abc;reapelare;anulare;cfwd;dnd;unparcare;preluare;gpreluare
Această listă de taste nu se aplică pentru Cisco Desk Phone 9871.

Tastele soft care se afișează atunci când receptorul este ridicat sau butoanele căștilor sau difuzorului sunt apăsate.

Lista de taste de introducere a numerelor

Sintaxă implicită:

abc;apel;delchar;linie;anulare
Această listă de taste nu se aplică pentru Cisco Desk Phone 9871.

Tastele soft care afișează când utilizatorul trebuie să introducă datele de apelare.

Lista de taste de progres

Sintaxă implicită:

sfârșit apel|2;acasă|3;		Tastele soft care se afișează atunci când un apel încearcă să se conecteze.
Lista de taste de conectare

Sintaxă implicită:

în așteptare;încheiere;nou apel;conf;

xfer;bxfer;parc;phold;acasă;

crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

Tastele soft care se afișează atunci când un apel este conectat.
Lista de taste Start-Xfer

Sintaxă implicită:

încheiere;xfer;home;		Tastele soft care se afișează atunci când a fost inițiat un transfer de apel.
Lista de taste Start-Conf

Sintaxă implicită:

așteptare;încheiere apel;conf;acasă;		Tastele soft care se afișează atunci când a fost inițiat un apel de conferință.
Lista de taste pentru conferințe

Sintaxă implicită:

așteptare;încheiere apel;participare;phold;acasă;

crdstart|5;crdpause|5;crdresume|5;crdstop|6;

Tastele soft care se afișează atunci când un apel de conferință este în curs.
Lista de taste de deconectare

Sintaxă implicită:

încheiați apelul|2;acasă;		Tastele soft care se afișează atunci când un apel este deconectat.
Lista de taste pentru punere în așteptare

Sintaxă implicită:

reluare;încheiere apel;nouapel;acasă;		Tastele soft care se afișează atunci când unul sau mai multe apeluri sunt în așteptare.
Lista de taste pentru sonerie

Sintaxă implicită:

răspuns|1;ignorați|2;ignorați|3;ignorați toate;acasă;		Tastele soft care se afișează atunci când se primește un apel.
Lista de taste active partajate:

Sintaxă implicită: apel nou;intrare inopinată;acasă;

Tastele soft care se afișează atunci când un apel este activ pe o linie partajată.
Lista de taste în așteptare partajate:

Sintaxă implicită:

reluare;intrare;acasă;		Tastele soft care se afișează atunci când un apel este în așteptare pe o linie partajată.

Taste programabile

Tabelul 1. Taste programabile și cuvinte cheie

Cuvânt cheie

Etichetă cheie

Descriere

Stare telefon

răspundeți

Răspundeți

Răspunde la un apel primit.

Sună

Muzică audio

Dezactivați sau activați sunetulPermite participanților la întâlnire să-și dezactiveze sau să-și activeze sunetul într-o întâlnire Webex.Conectat

intrare în conversație

Întrerupere

Permite altui utilizator să întrerupă un apel partajat

Partajat-activ, partajat-deținut

Bargesilenţă

Silent sau BargeSlnt

Permite unui alt utilizator să întrerupă un apel partajat cu microfonul dezactivat.

Partajat-activ

bxferă

Xferă oarbă

Efectuează un transfer de apel orb (transferă un apel fără a vorbi cu partea căreia este transferat apelul). Necesită activarea serv-ului Xfer orb.

Conectat

apelApelSe afișează întotdeauna în prima poziție atunci când telefonul este înregistrat.Apelare intrare sau on-hook
anulațiAnulați

Anulează un apel (de exemplu, atunci când conferință un apel și a doua parte nu răspunde.

Scos din furcă
cfwd(ă)Redirecționare/ClrfwdRedirecționează toate apelurile către un număr specificat.

Inactiv, Scos din furcă, Partajat-Activ,În așteptare, Partajat-Ținut

pauzăÎntrerupereRecÎntrerupe înregistrarea.Conectat, Conferință
crdresumăResRec (dezambiguizare)Reia înregistrarea.Conectat, Conferință
crdstartÎnregistrareIniţiază o înregistrareConectat, Conferință
crdstopOpriți recOprește o înregistrareConectat, Conferință
conf. înConferinţă

Inițiază un apel de conferință. Necesită activarea serverului Conf și existența a două sau mai multe apeluri active sau în așteptare.

Conectat
Delchar (dezambiguizare)

dinChar - backspace Icon

Șterge un caracter la introducerea textului.Introducere formare
DNDNu deranjați (DND)

Setează opțiunea Nu deranjați pentru a împiedica apelurile să sune pe telefon.

Inactiv, Scos din furcă, În așteptare, Partajat-Activ, Partajat-Ținut, Conferință, Pornire-Conf, Pornire-Xfer

încheiați apelulÎncheiați apelulÎncheie un apel

Conectat, Scos din furcă, Progres, Pornire-Xfer, Pornire-Conf, Conferință,Eliberare, Așteptare,

așteptareÎn aşteptarePune un apel în așteptare.

Conectat, Start-Xfer, Start-Conf, Conferință,

ignorăRefuzațiIgnoră un apel de intrare.Sună
intrațiIntrați

Conectează un apel de conferință. Dacă gazda conferinței este utilizatorul A și utilizatorii B & C sunt participanți, atunci când A apasă pe „Participare”, A se va opri, iar utilizatorii B & C vor fi conectați.

Conferință

calendar

Calendar

Deschide lista de întâlniri

Inactiv(ă)

apel nouApel nouÎncepe un nou apel.

Inactiv, în așteptare, partajat-activ, partajat-ținut

parcare

Parcare apel

Pune un apel în așteptare la un număr de „parcare” desemnat.

Conectat

participanțiParticipanți (n)Afișează lista de participanți la întâlnire, unde (n) reprezintă numărul de persoane care s-au alăturat întâlnirii.

Conectat

recenteRecente

Afișează lista Toate apelurile din istoricul apelurilor.

Inactiv, scos din furcă, partajat-activ, partajat-ținut

reapelați Reapelare Afișează lista de reapelare.

Inactiv, Conectat, Pornire-Conf, Pornire-Xfer, Scos din furcă (fără intrare), În așteptare

reluațiReluareReia un apel aflat în așteptare.În așteptare, Reținut partajat
setăriSetăriOferă acces la meniurile telefonului.Toate

eliminați parcările

Scoateți apelul din parcare

Reia un apel parcat.

Inactiv, scos din furcă, conectat, partajat-activ

xfer (dezambiguizare)TransferTransferă un apel.

Necesită ca Attn Xfer Serv să fie activat și să existe cel puțin un apel conectat și un apel inactiv.

Conectat, Pornire-Xfer,

Inițiere configurare

Configurarea apelării rapide pe o tastă programabilă

Puteți configura tastele programabile ca apelări rapide. Apelările rapide pot fi extensii sau numere de telefon. De asemenea, puteți configura tastele programabile cu apelări rapide care efectuează o acțiune pe care o definește un cod de activare a serviciului vertical (sau un cod stea [*]). De exemplu, dacă configurați o tastă programabilă programabilă cu o apelare rapidă pentru *67, apelul este plasat în așteptare.

1

Accesați pagina web pentru administrarea telefonului.

2

Selectați Voce > Telefon.

3

În secțiunea Taste programabile , setați Activare tastă programabilă la Da.

4

Pentru a configura un PSK de apelare rapidă, introduceți următoarele în oricare dintre câmpurile numerice PSK[1-16]:

fnc=sd;ext=extensiname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

unde:

  • fnc= funcția tastei (apelare rapidă)
  • extensionname=extension care va fi apelat sau acțiunea codului stea de efectuat
  • vid= n este extensia pe care apelarea rapidă o va apela
  • numele este numele apelării rapide care se configurează

Câmpul nume se afișează pe tasta soft de pe ecranul telefonului IP. Vă recomandăm un număr maxim de 10 caractere pentru un telefon. Dacă se utilizează mai multe caractere, este posibil ca eticheta să fie trunchiată pe ecranul telefonului.

5

Editați următorii parametri:

  1. Lista de taste pentru inactivitate: Editați câmpul așa cum este descris în exemplul următor:

    reapelați|1;newcall|2;dnd;psk1

    Dacă un cuvânt cheie este ortografiat greșit sau lista conține un cuvânt cheie care nu este acceptat de parametru, ecranul telefonului nu afișează nicio modificare.

  2. psk1:

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=speeddial

    În acest exemplu, configurăm o tastă soft apelare rapidă pe un telefon ca număr de apelare rapidă pentru extensia 5014 (sktest1).

    De asemenea, puteți configura un serviciu XML pe cheia programabilă. Introduceți șirul în acest format:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Faceți clic pe Trimiteți toate modificările.

Configurați un PSK cu suport DTMF

Puteți configura tastele programabile (PSK) cu frecvență multiplă cu ton dublu (DTMF). Această configurație permite telefonului să trimită impulsuri digitale în bandă (sau în afara benzii prin intermediul informațiilor SIP) către server în timpul unui apel activ. Când activați o funcție pe un PSK, utilizatorul vede numele tastei soft și o apasă pentru a efectua funcția numită. Acțiunile aplicate la șirul de cifre DTMF sunt similare cu cele aplicate la apelarea rapidă, cum ar fi următoarele:

  • Pauză reprezentată de ,
  • Așteptare reprezentată de X

De exemplu, ext=<DTMF_CIFRE>[[,|X][<DTMF_CIFRE>]], unde cifrele DTMF valide sunt 0-9,*, #, a, b, c, d și unde părțile parantezelor [ ] sunt opționale.

Această funcție se aplică numai tastelor programabile. Nu se aplică tastelor de linie programabile (PLK) de pe telefoanele de birou. Dacă configurați orice PLK pentru această caracteristică, afișajul va prezenta pictograma X încercuit și nu se va întâmpla nimic dacă apăsați tasta.

Această funcție acceptă numai Lista de taste conectate.

Înainte de a începe

1

Accesați pagina web pentru administrarea telefonului.

2

Selectați Voce > Telefon.

3

În secțiunea Taste programabile , setați Activare tastă programabilă la Da.

4

Pentru a configura un PSK DTMF, introduceți următoarele informații în oricare dintre câmpurile numerice PSK[1-16]:

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

Atunci când un telefon are mai multe linii înregistrate, trebuie să includeți vid= care este asociat cu linia sau extensia respectivă pentru ca tasta soft să apară. În caz contrar, cheia soft nu se va afișa.

5

Editați următorii parametri:

  1. PSK(n) , unde n este un număr softkey programabil de la 1 la 16. Editați câmpul așa cum este descris în exemplul următor:

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

    Atunci când un telefon are mai multe linii înregistrate, trebuie să includeți vid= care este asociat cu linia sau extensia respectivă pentru ca tasta soft să apară. În caz contrar, cheia soft nu se va afișa.

  2. Lista de taste conectate: Editați cuvintele cheie PSK în funcție de locul în care pe ecranul telefonului doriți să apară numele tastei soft.

    în așteptare;psk1;final apel;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;reapelare;dir;parcare

    De exemplu, aici, numele tastei soft de așteptare apare în prima poziție. Numele tastei soft listate în câmpul psk1 apare în a doua poziție și așa mai departe.

6

Selectați Voce > Ext(n), unde n este numărul extensiei pe care doriți să îl configurați.

7

În secțiunea Configurare audio , setați Metoda DTMF Tx la una dintre următoarele metode din lista derulantă.

  • InBand
  • AVT
  • INFORMAȚII
  • Auto
  • ÎnBandă+INFO
  • avt+informații
8

Faceți clic pe Trimiteți toate modificările.

Utilizați aceste exemple pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să configurați PSK cu opțiunile de asistență DTMF:

Exemplu: Când este apăsat, comutatorul PSK se oprește.

  • Voce > Telefon > Taste programabile > Tastă programabilă Activați: Da (dezambiguizare)
  • Lista de taste conectate: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressStart;ext2=*2;nme2=PressStop;vid=1
  • Voce > Ext 1 > Metodă DTMF Tx: Auto

Exemplu: Telefonul trimite cifre DTMF în bandă prin intermediul unei taste soft PSK.

  • Voce > Telefon > Taste programabile > Tastă programabilă Activați: Da (dezambiguizare)
  • Lista de taste conectate: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
  • Voce > Ext 1 > Metodă DTMF Tx: Auto

Exemplu: Tasta soft PSK întrerupe între cifre.

  • Voce > Telefon > Taste programabile > Tastă programabilă Activați: Da (dezambiguizare)
  • Lista de taste conectate: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • Voce > Ext 1 > Metodă DTMF Tx: Auto

Exemplu: Cheia soft PSK așteaptă intrarea utilizatorului între cifre.

  • Voce > Telefon > Taste programabile > Tastă programabilă Activați: Da (dezambiguizare)
  • Lista de taste conectate: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • Voce > Ext 1 > Metodă DTMF Tx: Auto