- Pagină de pornire
- /
- Articol
Configurați tastele soft programabile pe 9800/8875 (BroadWorks)
Acest articol de ajutor este pentru Cisco Desk Phone seria 9800 și Cisco Video Phone 8875 înregistrate la Cisco BroadWorks.
Personalizați tastele soft programabile ale telefonului
Puteți particulariza tastele soft afișate pe telefon. Unele dintre tastele soft implicite (când telefonul este într-o stare inactivă) sunt Apel, Recente, Redirecționare și DND. Alte taste soft sunt disponibile în timpul stărilor specifice ale apelurilor (de exemplu, dacă un apel este în așteptare, se afișează tasta soft Reluare).
Puteți defini parametrii din secțiunea Taste soft programabile cu cuvinte cheie și puteți atribui un serviciu cheii soft pentru a oferi utilizatorului acces ușor la serviciu. Tastele soft personalizate pot fi găsite în partea de jos a ecranului telefonului. Puteți asocia softykeys cu un serviciu pentru a oferi un acces rapid utilizatorilor
1 |
Accesați pagina web de administrare a telefonului. |
2 |
Selectați . |
3 |
În secțiunea Taste soft programabile, setați tasta soft programabilă Enable la Da. |
4 |
Editați cheile soft introducând cuvinte cheie specifice, în funcție de starea apelului pe care doriți să o afișeze tasta soft. În secțiunea Taste soft programabile, se afișează fiecare stare a telefonului și sunt listate tastele soft disponibile pentru afișare în timpul acestei stări. Fiecare cheie soft este separată prin punct și virgulă. Tastele soft sunt afișate în formatul: softkeyname|[poziție]
Pentru informații suplimentare despre parametrii PSK (starea telefonului), consultați Parametrii tastelor soft programabile. Pentru mai multe informații despre tastele soft și cuvintele cheie asociate, consultați Cuvinte cheie. |
5 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
Parametrii tastelor soft programabile
Pentru mai multe informații despre cuvintele cheie și tastele soft asociate, consultați Cuvinte cheie.
Este posibil ca unele cuvinte cheie să nu aibă efect, deoarece caracteristica nu este acceptată sau nu a fost activată. Consultați administratorul sau consultați documentația relevantă a caracteristicilor pentru detalii.
Parametru |
Valoare implicită și sintaxă |
Descriere |
---|---|---|
Activare cheie soft programabilă |
Valoarea prestabilită: Nu Opțiuni: Da |Nu |
Activează sau dezactivează tastele soft programabile. Setați acest câmp la Da pentru a activa tastele soft programabile. |
PSK 1 până la PSK16 |
Sintaxă implicită: Necompletat |
Câmpuri de chei soft programabile. Introduceți un șir în aceste câmpuri pentru a configura tastele soft care se afișează pe ecranul telefonului. De exemplu, puteți crea chei soft pentru apelări rapide la numere sau extensii, coduri verticale de activare a serviciului (coduri *) și PSK cu suport DTMF. Pentru pași detaliați despre modul de configurare a PSK pentru apelare rapidă, consultați Configurarea apelării rapide pe o tastă soft programabilă. Pentru pași detaliați despre cum să configurați DTMF PSK, consultați Configurarea unui PSK cu suport DTMF. |
Lista de chei pentru dispozitive (numai 8875 și 9871) |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Apeluri, întâlniri, recente, setări, dir, reapelare, emergency_call |
Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile pe ecranul Home al telefoanelor tactile. |
Listă de taste inactive |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Apeluri, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, urmărire, agenți, reapelare, dir, cfwd, dnd, preluare, preluare, preluare, anulare parcare, oaspete, oaspete, hotel, apel nou, recente, autovizualizare, preluare apel, bridgein, întâlniri, hotdesk, hotdesk_signout, calendar, întâlnire, emergency_call, cozi, reapelare
|
Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile când telefonul este inactiv. De exemplu, cuvântul cheie apel |
Listă de chei de întâlnire conectate |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: EndCall, Întâlniri, Participanți, Sunet audio, Mut video, Aspect, PiP, Home, Subtitrări dezactivate ai_assistant Videomute, VideoUnmute și PiP sunt doar pentru 8875. |
Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile pe ecranul telefonului atunci când este în desfășurare o întâlnire din calendar. |
Lista de taste Off Hook (Doar 9841, 9851, 9861 și 9871) |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Reapelare, dir, cfwd, dnd, anulare, preluare, gpreluare, apel, anulare, setări, recente, înapoi, oaspete, oaspete, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home Guestin, Guestout, acd_login, acd_logout, Estate și disp_code sunt doar pentru 9871. |
Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile când telefonul este în starea Oprit. De exemplu, |
Formarea listei de chei de intrare (Doar 9841, 9851, 9861 și 9871) |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Abc, linie, apelare, delchar, anulare, apel, încheiere apel, setări, înapoi, Home ABC, Line și Delchar sunt doar pentru 9841, 9851 și 9861. |
Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile atunci când un utilizator trebuie să introducă date de apelare. |
Progresarea listei de chei |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Endcall, setări, înapoi, Home |
Specifică cheia soft disponibilă când un apel încearcă să se conecteze. De exemplu, |
Listă de chei conectate |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Audiomut, AudioUnmute, Hold, EndCall, NewCall, Conf, AdhocParticipants, Xfer, call_info, Bxfer, Park, disp_code, Trace, Emergency, Phold, CRDSTART, CRDpause, CRDRESUME, CRDSTOP, DND, Settings, Dir, Back, Home Adhocparticipants este doar pentru 8875. |
Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile pe ecranul telefonului când este conectat un apel. |
Lista de chei Start-Xfer |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Hold, Xfer, EndCall, DND, Reapelare, Setări, înapoi, Home, dir |
Specifică tastele soft disponibile când a fost inițiat un transfer de apeluri. De exemplu, |
Lista de chei Start-Conf |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Hold, endcall, conf, dnd, reapelare, setări, dir, înapoi, Home |
Specifică tastele soft disponibile la inițierea unui apel conferință. De exemplu, |
Lista de chei pentru conferințe |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home |
Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile atunci când un apel conferință este în desfășurare. De exemplu, pe 9841, |
Eliberarea listei de chei |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Endcall, setări, înapoi, Home |
Specifică tastele soft disponibile la deconectarea unui apel. |
Listă de taste în așteptare |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Reluare, Apel final, Apel nou, AdhocParticipants, Reapelare, Recente, DIR, CFWD, DND, Setări, Înapoi, Home Adhocparticipants este doar pentru 8875. |
Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile atunci când unul sau mai multe apeluri sunt în așteptare. |
Lista tastelor de apel |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Răspuns, ignorare, ignoraretăcere, call_info, setări, dir, înapoi, ignoraretoate, Home, refuz |
Specifică tastele soft disponibile la primirea unui apel. De exemplu, răspunsul |
Listă de chei active partajate |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Newcall, barjă, barjăsilențioasă, cfwd, dnd, unpark, recente, setări, dir, înapoi, Home |
Specifică tastele soft disponibile când telefonul este în starea Activ-partajat. De exemplu, |
Listă de chei reținute partajate |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: CV, barjă, CFWD, DND, setări, recente, dir, newcall, înapoi, Home |
Specifică tastele soft disponibile când telefonul este în așteptare sau în starea Partajat. De exemplu, cuvântul cheie CV |
Lista de chei video conectate (numai 8875) |
Sintaxă implicită:
Cuvinte cheie configurabile: Hold, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home |
Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile în timpul unui apel video conectat și al unei conferințe video. |
Cuvinte cheie
Cuvânt cheie |
Etichetă cheie |
Descriere |
Starea telefonului |
---|---|---|---|
adhocparticipanți (numai 8875) |
Participanţi |
Deschide lista de participanți la conferințe. |
Conectat, Așteptare |
acd_login |
AgtSignIn |
Conectează utilizatorul la Distribuirea automată a apelurilor (ACD). |
Inactiv |
acd_logout |
AgtDeconectare |
Deconectează utilizatorul din ACD. |
Inactiv |
ai_assistant |
AI Assistant |
Permite gazdelor și participanților la întâlnire Webex să obțină rezumatele întâlnirilor cu AI Assistant. |
Conectați |
răspuns |
Răspuns |
Răspunde la un apel primit. |
Apel |
astat |
Starea Agt |
Verifică starea ACD. |
Inactiv |
Dezactivare sunet |
Dezactivare sunet |
Permite participanților la întâlnire să își dezactiveze sunetul într-o întâlnire Webex. |
Conectați |
Sunet fără sunet |
Activare sunet |
Permite participanților la întâlnire să își reactiveze sunetul într-o întâlnire Webex. |
Conectați |
barjă |
Intervenţie în apel |
Permite altui utilizator să întrerupă un apel partajat. |
Partajat-activ, partajat-deținut |
Barjă silențioasă |
BargeSilent sau BargeSlnt |
Permite altui utilizator să întrerupă un apel partajat cu MIC dezactivat. |
Partajat-activ |
BXFER |
BlindXfer |
Efectuează un transfer de apel orb (transferă un apel fără a vorbi cu partea căreia îi este transferat apelul). Este necesar ca Blind Xfer Serv să fie activat. |
Conectați |
calendar |
Calendar |
Deschide lista Întâlniri |
Inactiv |
apel |
Apel |
Se afișează întotdeauna în prima poziție când telefonul este înregistrat. |
Intrare de apelare sau On-Hook |
Subtitrărioff |
Subtitrări activate/dezactivate |
Permite participanților la întâlnire Webex să afișeze sau să ascundă transcrierea în timp real pe ecranul telefonului. În mod prestabilit, subtitrările complexe sunt dezactivate. Dacă parametrul Programmable Softkey Enable este setat la Nu, se afișează în schimb tasta soft sau butonul soft Subtitrări . |
Conectați |
anulare |
Anulare |
Anulează un apel (de exemplu, atunci când se face o conferință și al doilea participant nu răspunde. |
Scos din furcă |
CFWD |
Redirecționare / Clrfwd / Redirecționare apel |
Redirecționează toate apelurile către un număr specificat. |
Inactiv, Scos din furcă, Partajat-activ, Așteptare, Ținut în comun |
CrdPause |
Întrerupere înregistrare / Pauză |
Întrerupe înregistrarea. |
Conectat, conferințe |
crdresume |
Înregistrare ResRec / CV |
Reia înregistrarea. |
Conectat, conferințe |
CRDSTART |
Disc |
Începe înregistrarea. |
Conectat, conferințe |
crdstop |
Înregistrare StopRec / Stop |
Oprește înregistrarea |
Conectat, conferințe |
Conf |
Conf / Conferinta |
Inițiază un apel conferință. Necesită activarea serverului Conf și există două sau mai multe apeluri active sau în așteptare. |
Conectați |
Delchar (Numai 9841, 9851 și 9861) |
delChar - pictograma backspace |
Șterge un caracter la introducerea textului. |
Intrare de apelare |
Dir |
Contacte |
Deschide meniul directorului. |
Inactiv, conectat, în așteptare |
DND |
DND |
Setează opțiunea Nu deranjați pentru a împiedica apelurile să sune pe telefon. |
Inactiv, Scos din furcă, Așteptare, Partajat-Activ, Partajat-Ținut, Conferință, Start-Conf, Start-Xfer |
Terminare apel |
Finalizare apel |
Termină un apel. |
Conectat, Scos din furcă, Progresează, Start-Xfer, Start-Conf, Conferință, Eliberare, Așteptare |
așteptare |
În aşteptare |
Pune un apel în așteptare. |
Conectat, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing |
ignora |
Respingere |
Ignoră un apel primit. |
Apel |
ignorătăcut |
Ignorare |
Dezactivează sunetul unui apel primit. |
Apel |
alătura |
Alăturare |
Conectează un apel conferință. Dacă gazda conferinței este utilizatorul A și utilizatorii B & C sunt participanți, atunci când A apasă Alăturare, A se va retrage și utilizatorii B & C vor fi conectați. |
Conferință |
întâlniri |
Ședință |
Revine la ecranul activ al întâlnirii Webex. |
Conferință |
Apel nou |
Apel nou |
Începe un apel nou. |
Inactiv, Așteptare, Partajat-activ, Deținut în comun |
parc |
Parcare apel |
Pune un apel în așteptare la un număr desemnat pentru "parcare". |
Conectați |
Participanţii |
Participanți (n) |
Afișează lista participanților la întâlnire, unde (n) reprezintă numărul persoanei care s-a alăturat întâlnirii. |
Conectați |
PiP (numai 8875) |
Pictogramă PIP |
Permite utilizatorului să mute PiP într-unul din cele patru colțuri ale ecranului sau TURN PiP dezactivat. |
Video conectat |
Recente |
Recente |
Afișează lista Toate apelurile din istoricul apelurilor. |
Inactiv, Scos din furcă, Partajat-activ, Ținut în comun |
Reapelare |
Reapelare |
Afișează lista de reapelare. |
Inactiv, Conectat, Start-Conf, Start-Xfer, Scos din furcă (fără intrare), Așteptare |
relua |
Reluare |
Reia un apel care este în așteptare. |
Așteptare, Ținută în comun |
setări |
Setări |
Oferă acces la meniurile telefonului. |
Toate |
Desparcă |
Apel unpark |
Reia un apel parcat. |
Inactiv, Scos din furcă, Conectat, Partajat-activ |
xfer |
Transfer |
Transferă un apel. Necesită ca Attn Xfer Serv să fie activat și să existe cel puțin un apel conectat și un apel inactiv. |
Conectat, Start-Xfer, Start-Conf |
Configurarea apelării rapide pe o cheie soft programabilă
Puteți configura tastele soft programabile ca apelări rapide. Apelările rapide pot fi extensii sau numere de telefon. De asemenea, puteți configura taste soft programabile cu apelări rapide care efectuează o acțiune definită de un cod vertical de activare a serviciului (sau un cod stea [*]). De exemplu, dacă configurați o cheie soft programabilă cu apelare rapidă pentru *67, apelul este plasat în așteptare.
1 |
Accesați pagina web de administrare a telefonului. |
2 |
Selectați . |
3 |
În secțiunea Taste soft programabile, setați tasta soft programabilă Enable la Da. |
4 |
Editați câmpul Listă de taste inactive, așa cum este descris în exemplul următor. reapelare|1; apel nou|2; DND; PSK1
Dacă un cuvânt cheie este scris greșit sau lista conține orice cuvânt cheie care nu este acceptat de paramater, ecranul telefonului nu afișează nicio modificare. |
5 |
Introduceți următoarele în oricare dintre câmpurile numerice PSK[1-16] : fnc=sd; ext=extensionname/starcode@$PROXY; vid=n; nme=nume
unde:
De exemplu, introduceți În acest exemplu, configurăm un apelare rapidă cu cheie soft pe un telefon ca număr de apelare rapidă pentru extensia 5014 (sktest1). De asemenea, puteți configura un serviciu XML pe tasta soft programabilă. Introduceți șirul în acest format: <PSK_1 ua="na">fnc=XML; url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
|
6 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
Configurați un PSK cu suport DTMF
Puteți configura tastele soft programabile (PSK) cu multifrecvență dual tone (DTMF). Această configurație permite telefonului să trimită impulsuri digitale în bandă (sau în afara benzii prin SIP INFO) către server în timpul unui apel activ. Când activați o funcție pe un PSK, utilizatorul vede numele cheii soft și îl apasă pentru a efectua funcția numită. Acțiunile aplicate șirului de cifre DTMF sunt similare cu cele aplicate apelării rapide, cum ar fi următoarele:
- Pauză reprezentată de ,
- Așteptare reprezentată de X
De exemplu,ext =<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]],
unde cifrele DTMF valabile sunt 0-9,*, #, a, b, c, d și unde părțile din parantezele [ ] sunt opționale.
- Această caracteristică se aplică numai tastelor soft programabile. Nu se aplică tastelor de linie programabile (PLK) de pe telefoanele de birou. În cazul în care configurați PLK pentru această caracteristică, afișajul va afișa pictograma X încercuit (X) și nu se va întâmpla nimic dacă apăsați tasta.
- Această caracteristică acceptă numai Lista de chei conectate .
nainte de a începe
1 |
Accesați pagina web de administrare a telefonului. |
2 |
Selectați . |
3 |
În secțiunea Taste soft programabile, setați tasta soft programabilă Enable la Da. |
4 |
În câmpul Connected Key List ( Listă chei conectate), editați cuvintele cheie PSK în funcție de locul de pe ecranul telefonului în care doriți să apară numele cheii softkey. ține; PSK1; apel final; xfer; Conf; xferLx; confLx; BXFER; ține; Reapelare; Dir; parc
În acest exemplu, numele cheii soft hold apare în prima poziție. Numele cheii soft care este listat în câmpul psk1 apare în a doua poziție și așa mai departe. |
5 |
Pentru a configura un DTMF PSK, introduceți următoarele în oricare dintre câmpurile numerice PSK[1-16] : fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
Când un telefon are mai multe linii înregistrate, trebuie să includeți |
6 |
Selectați Voice > Ext(n), unde n este numărul extensiei pe care doriți să o configurați. |
7 |
În secțiunea Configurare audio, setați metoda DTMF Tx la una dintre următoarele metode din lista derulantă.
|
8 |
Faceți clic pe Trimitere toate modificările. |
Utilizați aceste exemple pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să configurați PSK cu opțiunile de asistență DTMF.
Exemplul 1: PSK comută atunci când este apăsat.
- cheie soft programabilă: Da
- Lista de chei conectate:
psk1|1; apel final|2; conf|3; xfer|4;
- PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=ApăsațiStart; ext2=*2; nme2=ApăsareStop; vid=1
- : Auto
Exemplul 2: Telefonul trimite DTMF cifre în bandă printr-o cheie soft PSK.
- cheie soft programabilă: Da
- Lista de chei conectate:
psk1|1; apel final|2; conf|3; xfer|4;
- PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=PressMe; vid=1
- : Auto
Exemplul 3: Tasta soft PSK face o pauză între cifre.
- cheie soft programabilă: Da
- Lista de chei conectate:
psk1|1; apel final|2; conf|3; xfer|4;
- PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1.1006; nme=PressMe; vid=1
- : Auto
Exemplul 4: Tasta soft PSK așteaptă intrarea utilizatorului între cifre.
- cheie soft programabilă: Da
- Lista de chei conectate:
psk1|1; apel final|2; conf|3; xfer|4;
- PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1
- : Auto