Personalizați tastele soft programabile ale telefonului

Puteți particulariza tastele soft afișate pe telefon. Unele dintre tastele soft implicite (când telefonul este într-o stare inactivă) sunt Apel, Recente, Redirecționare și DND. Alte taste soft sunt disponibile în timpul stărilor specifice ale apelurilor (de exemplu, dacă un apel este în așteptare, se afișează tasta soft Reluare).

Puteți defini parametrii din secțiunea Taste soft programabile cu cuvinte cheie și puteți atribui un serviciu cheii soft pentru a oferi utilizatorului acces ușor la serviciu. Tastele soft personalizate pot fi găsite în partea de jos a ecranului telefonului. Puteți asocia softykeys cu un serviciu pentru a oferi un acces rapid utilizatorilor

1

Accesați pagina web de administrare a telefonului.

2

Selectați Voce > Telefon.

3

În secțiunea Taste soft programabile, setați tasta soft programabilă Enable la Da.

4

Editați cheile soft introducând cuvinte cheie specifice, în funcție de starea apelului pe care doriți să o afișeze tasta soft.

În secțiunea Taste soft programabile, se afișează fiecare stare a telefonului și sunt listate tastele soft disponibile pentru afișare în timpul acestei stări. Fiecare cheie soft este separată prin punct și virgulă. Tastele soft sunt afișate în formatul:

softkeyname|[poziție]

Pentru informații suplimentare despre parametrii PSK (starea telefonului), consultați Parametrii tastelor soft programabile.

Pentru mai multe informații despre tastele soft și cuvintele cheie asociate, consultați Tastele soft programabile.

5

Faceți clic pe Trimitere toate modificările.

Parametrii tastelor soft programabile

Pentru mai multe informații despre cuvintele cheie și tastele soft asociate, consultați Tastele soft programabile.

Parametru

Valoare implicită și sintaxă

Descriere

Activare cheie soft programabilă

Implicit: nu

Opțiuni: Da |Nu

Activează tastele soft programabile.

PSK 1 până la PSK16

Implicit:

Gol

Sintaxă:

  • Apelare rapidă (în PSK1): fnc=sd; ext=ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

Câmpuri de chei soft programabile. Introduceți un șir în aceste câmpuri pentru a configura tastele soft care se afișează pe ecranul telefonului.

De exemplu, puteți crea chei soft pentru apelări rapide la numere sau extensii, coduri verticale de activare a serviciului (coduri *) și PSK cu suport DTMF.

Apelare rapidă PSK, consultați Configurarea apelării rapide pe o tastă soft programabilă.

DTMF PSK, vezi Configurați un PSK cu asistență DTMF.

Când adăugați o cheie soft programabilă la o listă de chei soft, cum ar fi Idle Key List etc., tasta soft programabilă se afișează pe ecranul telefonului.

Listă de taste inactive

Sintaxă implicită:

Apeluri; calendar; ședință; recente;

Setări; Dir; CFWD; DND;

Pickup; gpickup; desparcă; oaspete; oaspete;

hoteling; Reapelare; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

psk1 este adăugat în șir ca PSK1 dacă este configurat cu apelare rapidă

Taste soft care se afișează atunci când telefonul este inactiv.

Listă de chei de întâlnire conectate

Sintaxă implicită:

9841/9851/9861: fără sonor; apel final|2; acasă|3;

9871: fără sonor; apel final|2;

Valori configurabile:

apel final; Întâlniri; audiomut; domiciliu;

Chei soft care se afișează atunci când o întâlnire din calendar este în desfășurare.

Lista de taste Off Hook

Sintaxă implicită:

Abc; Reapelare; anula; CFWD; DND; desparcă; Pickup; Gpickup
Această listă de chei nu se aplică pentru Cisco Desk Phone 9871.

Tastele soft care se afișează atunci când receptorul este ridicat sau când sunt apăsate butoanele pentru căști sau difuzor.

Formarea listei de chei de intrare

Sintaxă implicită:

Abc; chema; delchar; linie; anula
Această listă de chei nu se aplică pentru Cisco Desk Phone 9871.

Chei soft care se afișează atunci când utilizatorul trebuie să introducă date de apelare.

Progresarea listei de chei

Sintaxă implicită:

apel final|2; acasă|3;		Chei soft care se afișează atunci când un apel încearcă să se conecteze.
Listă de chei conectate

Sintaxă implicită:

ține; apel final; apel nou; Conf;

xfer; BXFER; parc; ține; domiciliu;

crdstart; crdpauză; crdresume; crdstop;

Chei soft care se afișează atunci când un apel este conectat.
Lista de chei Start-Xfer

Sintaxă implicită:

apel final; xfer; domiciliu;		Chei soft care se afișează când a fost inițiat un transfer de apeluri.
Lista de chei Start-Conf

Sintaxă implicită:

ține; apel final; Conf; domiciliu;		Chei soft care se afișează atunci când a fost inițiat un apel conferință.
Lista de chei pentru conferințe

Sintaxă implicită:

ține; apel final; alătura; ține; domiciliu;

crdstart|5; crdpauză|5; crdresume|5; crdstop|6;

Chei soft care se afișează atunci când un apel conferință este în desfășurare.
Eliberarea listei de chei

Sintaxă implicită:

apel final|2; domiciliu;		Chei soft care se afișează atunci când un apel se deconectează.
Listă de taste în așteptare

Sintaxă implicită:

relua; apel final; apel nou; domiciliu;		Chei soft care se afișează atunci când unul sau mai multe apeluri sunt în așteptare.
Lista tastelor de apel

Sintaxă implicită:

răspuns|1; ignoră|2; ignoresilent|3; ignoră; domiciliu;		Chei soft care se afișează atunci când sosește un apel.
Lista de chei active partajate:

sintaxă implicită: apelnou nou; barjă; domiciliu;

Chei soft care se afișează când un apel este activ pe o linie partajată.
Listă de chei reținute partajate:

Sintaxă implicită:

relua; barjă; domiciliu;		Chei soft care se afișează atunci când un apel este în așteptare pe o linie partajată.

Chei soft programabile

Tabelul 1. Chei soft și cuvinte cheie programabile

Cuvânt cheie

Etichetă cheie

Descriere

Starea telefonului

răspuns

Răspuns

Răspunde la un apel primit.

Apel

barjă

Intervenţie în apel

Permite altui utilizator să întrerupă un apel partajat

Partajat-activ, partajat-deținut

Barjă silențioasă

BargeSilent sau BargeSlnt

Permite altui utilizator să întrerupă un apel partajat cu microfonul dezactivat.

Partajat-activ

BXFER

BlindXfer

Efectuează un transfer de apel orb (transferă un apel fără a vorbi cu partea căreia îi este transferat apelul). Este necesar ca Blind Xfer Serv să fie activat.

Conectați

apelApelSe afișează întotdeauna în prima poziție când telefonul este înregistrat.Intrare de apelare sau On-Hook
anulareAnulare

Anulează un apel (de exemplu, atunci când se face o conferință și al doilea participant nu răspunde.

Scos din furcă
CFWDÎnainte / ClrfwdRedirecționează toate apelurile către un număr specificat.

Inactiv, Scos din furcă, Partajat-activ, Așteptare, Ținut în comun

CrdPausePauzăRecÎntrerupe înregistrarea.Conectat, conferințe
crdresumeResRecReia înregistrarea.Conectat, conferințe
CRDSTARTDiscPornește o înregistrareConectat, conferințe
crdstopStopRecOprește o înregistrareConectat, conferințe
ConfConferinţă

Inițiază un apel conferință. Necesită activarea serverului Conf și există două sau mai multe apeluri active sau în așteptare.

Conectați
Delchar

delChar - pictograma backspace

Șterge un caracter la introducerea textului.Intrare de apelare
DNDDND

Setează opțiunea Nu deranjați pentru a împiedica apelurile să sune pe telefon.

Inactiv, Scos din furcă, Așteptare, Partajat-Activ, Partajat-Ținut, Conferință, Start-Conf, Start-Xfer

Terminare apelFinalizare apelTermină un apel

Conectat, Scos din furcă, Progresează, Start-Xfer, Start-Conf, Conferință, Eliberare, Așteptare,

așteptareÎn aşteptarePune un apel în așteptare.

Conectat, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing,

ignoraRespingereIgnoră un apel primit.Apel
alăturaAlăturare

Conectează un apel conferință. Dacă gazda conferinței este utilizatorul A și utilizatorii B & C sunt participanți, când A apasă "Alăturați-vă", A va renunța și utilizatorii B & C vor fi conectați.

 Conferință

calendar

Calendar

Deschide lista Întâlniri

Inactiv

Apel nouApel nouÎncepe un apel nou.

Inactiv, Așteptare, Partajat-activ, Deținut în comun

parc

Parcare apel

Pune un apel în așteptare la un număr desemnat pentru "parcare".

Conectați

RecenteRecente

Afișează lista Toate apelurile din istoricul apelurilor.

Inactiv, Scos din furcă, Partajat-activ, Ținut în comun

Reapelare Reapelare Afișează lista de reapelare.

Inactiv, Conectat, Start-Conf, Start-Xfer, Scos din furcă (fără intrare), Așteptare

reluaReluareReia un apel care este în așteptare.Așteptare, Ținută în comun
setăriSetăriOferă acces la meniurile telefonului.Toate

Desparcă

Apel unpark

Reia un apel parcat.

Inactiv, Scos din furcă, Conectat, Partajat-activ

xferTransferTransferă un apel.

Necesită ca Attn Xfer Serv să fie activat și să existe cel puțin un apel conectat și un apel inactiv.

Conectat, Start-Xfer,

Start-Conf

Configurarea apelării rapide pe o cheie soft programabilă

Puteți configura tastele soft programabile ca apelări rapide. Apelările rapide pot fi extensii sau numere de telefon. De asemenea, puteți configura taste soft programabile cu apelări rapide care efectuează o acțiune definită de un cod vertical de activare a serviciului (sau un cod stea [*]). De exemplu, dacă configurați o cheie soft programabilă cu apelare rapidă pentru *67, apelul este plasat în așteptare.

1

Accesați pagina web de administrare a telefonului.

2

Selectați Voce > Telefon.

3

În secțiunea Taste soft programabile, setați tasta soft programabilă Enable la Da.

4

Pentru a configura un PSK de apelare rapidă, introduceți următoarele în oricare din câmpurile numerice PSK[1-16] :

fnc=sd; ext=extensionname/starcode@$PROXY; vid=n; nme=nume

unde:

  • fnc= funcția tastei (apelare rapidă)
  • extensionname=extensie în curs de formare sau acțiunea codului stea de efectuat
  • Vid = n este extensia pe care o va apela apelarea rapidă
  • Name este numele apelării rapide configurate

Câmpul pentru nume se afișează pe tasta soft de pe ecranul telefonului IP. Vă recomandăm maximum 10 caractere pentru un telefon. Dacă se utilizează mai multe caractere, eticheta poate fi trunchiată pe ecranul telefonului.

5

Editați următorii parametri:

  1. Listă de taste inactive: editați câmpul așa cum este descris în exemplul următor:

    reapelare|1; apel nou|2; DND; PSK1

    Dacă un cuvânt cheie este scris greșit sau lista conține orice cuvânt cheie care nu este acceptat de paramater, ecranul telefonului nu afișează nicio modificare.

  2. PSK1:

    fnc=sd; ext=5014@$PROXY; nme=apelare rapidă

    În acest exemplu, configurăm un apelare rapidă cu cheie soft pe un telefon ca număr de apelare rapidă pentru extensia 5014 (sktest1).

    De asemenea, puteți configura un serviciu XML pe tasta soft programabilă. Introduceți șirul în acest format:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Faceți clic pe Trimitere toate modificările.

Configurați un PSK cu asistență DTMF

Puteți configura tastele soft programabile (PSK) cu multifrecvență dual tone (DTMF). Această configurație permite telefonului să trimită impulsuri digitale în bandă (sau în afara benzii prin SIP INFO) către server în timpul unui apel activ. Când activați o funcție pe un PSK, utilizatorul vede numele cheii soft și îl apasă pentru a efectua funcția numită. Acțiunile aplicate șirului de DTMF cifre sunt similare cu cele aplicate apelării rapide, cum ar fi următoarele:

  • Pauză reprezentată de ,
  • Așteptare reprezentată de X

De exemplu, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], unde cifrele DTMF valabile sunt 0-9,*, #, a, b, c, d și unde părțile din parantezele [ ] sunt opționale.

Această caracteristică se aplică numai tastelor soft programabile. Nu se aplică tastelor de linie programabile (PLK) de pe telefoanele de birou. În cazul în care configurați PLK pentru această caracteristică, afișajul va afișa pictograma X încercuit (X) și nu se va întâmpla nimic dacă apăsați tasta.

Această caracteristică acceptă numai Lista de chei conectate.

nainte de a începe

1

Accesați pagina web de administrare a telefonului.

2

Selectați Voce > Telefon.

3

În secțiunea Taste soft programabile, setați tasta soft programabilă Enable la Da.

4

Pentru a configura un PSK DTMF, introduceți următoarele în oricare dintre câmpurile numerice PSK[1-16] :

fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

Când un telefon are mai mult de o linie înregistrată, trebuie să includeți vid= care este asociat cu o anumită linie sau extensie pentru ca tasta soft să apară. În caz contrar, tasta soft nu se va afișa.

5

Editați următorii parametri:

  1. PSK(n), unde n este un număr programabil pentru tasta soft de la 1 la 16. Editați câmpul așa cum este descris în exemplul următor:

    fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

    Când un telefon are mai mult de o linie înregistrată, trebuie să includeți vid= care este asociat cu o anumită linie sau extensie pentru ca tasta soft să apară. În caz contrar, tasta soft nu se va afișa.

  2. Connected Key List (Listă chei conectate): Editați cuvintele cheie PSK în funcție de locul de pe ecranul telefonului în care doriți să apară numele cheii softkey.

    ține; PSK1; apel final; xfer; Conf; xferLx; confLx; BXFER; ține; Reapelare; Dir; parc

    De exemplu, aici, numele cheii soft hold apare în prima poziție. Numele cheii soft care este listat în câmpul psk1 apare în a doua poziție și așa mai departe.

6

Selectați Voice > Ext(n), unde n este numărul extensiei pe care doriți să o configurați.

7

În secțiunea Configurare audio, setați DTMF Metoda Tx la una dintre următoarele metode din lista derulantă.

  • InBand
  • AVT
  • INFORMAŢII
  • Auto
  • ÎnBand+INFO
  • AVT+INFO
8

Faceți clic pe Trimitere toate modificările.

Utilizați aceste exemple pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să configurați PSK cu opțiuni de asistență DTMF:

Exemplu: PSK comută atunci când este apăsat.

  • Voce > Telefon > Taste soft programabile> Activare cheie soft programabilă: Da
  • Lista de chei conectate: psk1|1 ; apel final|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=ApăsațiStart; ext2=*2; nme2=ApăsareStop; vid=1
  • Voce > Ext 1 > DTMF Metoda Tx: Auto

Exemplu: Phone trimite DTMF cifre în bandă printr-o cheie soft PSK.

  • Voce > Telefon > Taste soft programabile> Activare cheie soft programabilă: Da
  • Lista de chei conectate: psk1|1 ; apel final|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressMe; vid=1
  • Voce > Ext 1 > DTMF Metoda Tx: Auto

Exemplu: Tasta soft PSK face o pauză între cifre.

  • Voce > Telefon > Taste soft programabile> Activare cheie soft programabilă: Da
  • Lista de chei conectate: psk1|1 ; apel final|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1.1006; nme=PressMe; vid=1
  • Voce > Ext 1 > DTMF Metoda Tx: Auto

Exemplu: cheia soft PSK așteaptă intrarea utilizatorului între cifre.

  • Voce > Telefon > Taste soft programabile> Activare cheie soft programabilă: Da
  • Lista de chei conectate: psk1|1; apel final|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1
  • Voce > Ext 1 > DTMF Metoda Tx: Auto