電話のプログラム可能なソフトキーのカスタマイズ

電話機に表示されるソフトキーをカスタマイズできます。 デフォルトのソフトキー (電話がアイドル状態の場合) には、[コール]、[最近]、[転送]、および [DND] があります。 他のソフトキーは、特定のコール状態のときに使用できます（たとえば、コールが保留中の場合は、[再開（Resume）] ソフトキーが表示されます）。

[ プログラム可能なソフトキー ] セクションでキーワードを使用してパラメータを定義し、ソフトキーにサービスを割り当てて、ユーザが容易にサービスにアクセスできるようにすることができます。 カスタマイズされたソフトキーは、電話スクリーンの下部に表示されます。 ソフトキーをサービスに関連付けて、ユーザがすばやくアクセスできるようにすることができます。

1

電話管理のウェブページにアクセスします。

2

[音声（Voice）] > [電話（Phone）] を選択します。

3

[プログラム可能なソフトキー（Programmable Softkeys）] セクションで、[プログラム可能なソフトキー有効（Programmable Softkey Enable）] を [はい（Yes）] に設定します。

4

ソフトキーに表示させたい通話状態に応じて特定のキーワードを入力してソフトキーを編集します。

プログラム可能なソフトキー セクションに、各電話機の状態が表示され、その状態のときに表示できるソフトキーがリストされます。 各ソフトキーはセミコロンで区切られます。 ソフトキーは次の形式で表示されます。

ソフトキー名|[ 位置 ]

PSK パラメータ (電話機の状態) の詳細については、 プログラム可能なソフトキーパラメータを参照してください。

ソフトキーと関連キーワードの詳細については、 プログラム可能なソフトキーを参照してください。

5

[すべての変更の送信（Submit All Changes）] をクリックします。

プログラム可能なソフトキーのパラメータ

キーワードと関連するソフトキーの詳細については、 プログラム可能なソフトキーを参照してください。

パラメータ

デフォルトおよび構文

説明

[プログラム可能なソフトキー有効（Programmable Softkey Enable）]

デフォルト：[いいえ（No）]

オプション：はい|いいえ

プログラム可能なソフトキーを有効にします。

PSK 1 から PSK16

デフォルト:

Empty

構文:

  • スピードダイヤル (PSK1 内): fnc=sd;ext=ext@$PROXY;vid=2;nme=SD

プログラム可能なソフトキーフィールド。 これらのフィールドに文字列を入力して、電話画面に表示されるソフトキーを設定します。

たとえば、番号や内線番号へのスピード ダイヤル、垂直サービス アクティベーション コード (* コード)、DTMF サポート付きの PSK 用のソフトキーを作成できます。

スピードダイヤル PSK、参照 プログラム可能なソフトキーにスピードダイヤルを設定する。

DTMF PSK、「 DTMF 対応の PSK を設定する」を参照してください。

プログラム可能なソフトキーを [アイドル キー リスト] などのソフトキー リストに追加すると、プログラム可能なソフトキーが電話スクリーンに表示されます。

[アイドルキーリスト（Idle Key List）]

デフォルトの構文:

通話;カレンダー;ミーティング;最近の;

設定;dir;cfwd;dnd;

ピックアップ;ピックアップ;パーク解除;推測;ゲストアウト;

ホテリング;リダイヤル;hotdesk|3;hotdesk_signout|3;

psk1 は、スピード ダイヤルで構成されている場合、PSK1 として文字列に追加されます。

電話機がアイドル状態のときに表示されるソフトキー。

接続済みミーティングキーリスト

デフォルトの構文:

9841/9851/9861: audiomute;endcall|2;home|3;

9871: audiomute;endcall|2;

構成可能な値:

通話終了;ミーティング;音声ミュート;ホーム;参加者;

カレンダーミーティングの進行中に表示されるソフトキー。

[オフフックキーリスト（Off Hook Key List）]

デフォルトの構文:

abc;リダイヤル;キャンセル;cfwd;dnd;パーク解除;ピックアップ;gpicup
このキー リストは Cisco Desk Phone 9871 には適用されません。

受話器を上げたとき、ヘッドホンまたはスピーカーフォンのボタンを押したときに表示されるソフトキー。

[ダイヤリング入力キー リスト（Dialing Input Key List）]

デフォルトの構文:

abc;call;delchar;line;キャンセル
このキー リストは Cisco Desk Phone 9871 には適用されません。

ユーザがダイヤリング データを入力する必要があるときに表示されるソフトキー。

[進行中キーリスト（Progressing Key List）]

デフォルトの構文:

endcall|2;ホーム|3;		コールが接続を試みているときに表示されるソフトキー。
[接続済みキーリスト（Connected Key List）]

デフォルトの構文:

保留;endcall;newcall;conf;

xfer;bxfer;park;p ホールド;ホーム;

crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

コールが接続されたときに表示されるソフトキー。
[転送開始キーリスト（Start-Xfer Key List）]

デフォルトの構文:

通話終了;転送;ホーム;		コール転送が開始されたときに表示されるソフトキー。
[会議開始キーリスト（Start-Conf Key List）]

デフォルトの構文:

保留;endcall;conf;home;		電話会議が開始されたときに表示されるソフトキー。
[会議中キーリスト（Conferencing Key List）]

デフォルトの構文:

保留;通話終了;参加;保留;ホーム;

crdstart|5;crdpause|5;crdresume|5;crdstop|6;

電話会議が進行中のときに表示されるソフトキー。
[リリースキーリスト（Releasing Key List）]

デフォルトの構文:

endcall|2;ホーム;		通話の切断時に表示されるソフトキー。
[保留キーリスト（Hold Key List）]

デフォルトの構文:

再開;endcall;newcall;ホーム;		1 つ以上のコールが保留中になったときに表示されるソフトキー。
[呼び出し中キーリスト（Ringing Key List）]

デフォルトの構文:

回答|1;無視|2;無視 silent|3;無視;ホーム;		コールの着信時に表示されるソフトキー。
共有されたアクティブキーのリスト:

デフォルトの構文: newcall;barge;home;

コールが共有回線でアクティブになったときに表示されるソフトキー。
共有された保持キーのリスト:

デフォルトの構文:

再開;割り込み;ホーム;		コールが共有回線で保留になったときに示されるソフトキー。

プログラム可能なソフトキー

表 1. プログラム可能なソフトキーとキーワード

キーワード

キー ラベル

説明

電話の状態

answer

応答

着信コールに応答します。

呼び出し中（Ringing）

音声ミュート

ミュートまたはミュート解除ミーティング参加者が Webex ミーティングで自分自身をミュートまたはミュート解除することを許可します。接続されている状態

barge

割込み

他のユーザが共有通話に割り込むことを許可する

共有アクティブ、共有保留

bargesilent

BargeSilent または BargeSlnt

他のユーザがマイクは使用できない状態で共有コールに割り込めるようにします。

共有アクティブ

bxfer

ブラインド転送

ブラインド 通話転送（コールの転送先の相手と話さずにコールを転送する）を実行します。 ブラインド転送サービスが有効になっている必要があります。

接続されている状態

応答するコール電話が登録されている場合、常に最初の位置に表示されます。ダイヤル入力またはオンフック
cancelキャンセル（Cancel）

コールをキャンセルします（電話会議の開催時に相手が応答しなかったときなど）。

オフ フック
cfwd転送/Clrfwdすべてのコールを指定された番号に転送します。

アイドル、オフフック、共有 - アクティブ、保留、共有 - 保留中

crdpause[録音一時停止（PauseRec）]録画を一時停止します。接続済み、会議
crdresumeResREC記録を再開します。接続済み、会議
crdstart録音記録を開始する接続済み、会議
crdstop[録音停止（StopRec）]録画を停止する接続済み、会議
conf会議

会議通話を開始します。 会議サーバが有効になっており、アクティブまたは保留中の 2 つ以上のコールが存在する必要があります。

接続されている状態
delchar

delChar：バックスペース アイコン

テキストの入力中に文字を削除します。ダイヤリング入力
dndDND

応答不可を設定して着信時に電話機が鳴らないようにします。

アイドル、オフフック、保留、共有アクティブ、共有保留、会議、会議開始、転送開始

endcallコールの終了通話を終了する

接続、オフフック、進行中、Xfer の開始、会議の開始、電話会議、リリース中、保留、

hold保留 (Hold)通話を保留にします。

接続済み、Start-Xfer、Start-Conf、Conferencing、

ignore却下着信コールを無視します。呼び出し中（Ringing）
参加参加（Join）

電話会議に接続します。 Conferencing 電話会議の主催者がユーザ A とユーザ B & C は参加者です。A が [参加] を押すと、A が脱退し、ユーザ B とユーザが参加します。C が接続されます。

会議

カレンダー

カレンダー

ミーティング一覧を開く

アイドル

newcall発信新しいコールを開始します。

アイドル、保留、共有アクティブ、共有保留

park

コール パーク

指定された「パーク」番号でコールを保留にします。

接続されている状態

参加者参加者数 (n)ミーティング参加者のリストを表示します。ここで、(n) はミーティングに参加している人の数を表します。

接続されている状態

recents通話履歴

通話履歴からすべてのコール リストを表示します。

アイドル、オフフック、共有アクティブ、共有保留

redial Redial リダイヤル リストを表示します。

アイドル、接続済み、確認開始、転送開始、オフフック (入力なし)、保留

resume復帰保留中のコールを再開します。保留、共有保留
設定設定　電話メニューへのアクセスを提供します。すべて（All）

unpark

パーク解除に発信します

パークされたコールを再開します。

アイドル、オフフック、接続済み、共有アクティブ

xfer転送通話を転送します。

在席転送サービスが有効になっており、少なくとも 1 つの接続済みコールと 1 つのアイドル コールが存在する必要があります。

接続済み、Start-Xfer、

会議の開始

プログラム可能なソフトキーにスピード ダイヤルを設定する

プログラム可能なソフトキーを短縮ダイヤルとして設定できます。 短縮ダイヤルには内線番号または電話番号を指定することができます。 特定業種向けサービス アクティベーション コード（またはスター [*] コード）で定義されたアクションを実行する短縮ダイヤルを使用して、プログラム可能なソフトキーを設定することもできます。 たとえば、短縮ダイヤルの *67 を使用してプログラム可能なソフトキーを設定した場合、コールは保留されます。

1

電話管理のウェブページにアクセスします。

2

音声 > 電話を選択します。

3

[プログラム可能なソフトキー（Programmable Softkeys）] セクションで、[プログラム可能なソフトキー有効（Programmable Softkey Enable）] を [はい（Yes）] に設定します。

4

スピードダイヤル PSK を設定するには、次の値を任意の PSK[1-16] 番号フィールドに入力します:

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

引数の説明

  • Fnc = キーの機能（短縮ダイヤル）
  • extensionname = ダイヤルされている内線番号または実行するスター コード アクション
  • vid = n は短縮ダイヤルがダイヤルアウトする内線番号
  • name は設定されている短縮ダイヤルの名前

[名前（name）] フィールドが IP フォンの画面上のソフトキーに表示されます。 電話機 1 台につき最大 10 文字をお勧めします。 それ以上の文字を使用している場合、ラベルは電話機の画面上で切り捨てられる可能性があります。

5

以下のパラメータを編集します。

  1. アイドル状態のキーリスト: 次の例に従ってフィールドを編集します:

    redial|1;newcall|2;dnd;psk1

    キーワードのスペルが間違っている場合、またはパラメータでサポートされていないキーワードがリストに含まれている場合、電話スクリーンには変化が表示されません。

  2. PSK1：

    fnc=sd;ext=5014@$PROxy;nme=スピードダイヤル

    この例では、ソフトキーの スピードダイヤル を、内線 5014 (sktest1) のスピードダイヤル番号として設定しています。

    プログラム可能なソフトキーに XML サービスを設定することもできます。 次の形式で文字列を入力します。

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

[すべての変更の送信（Submit All Changes）] をクリックします。

DTMF サポートで PSK を設定する

デュアルトーン多重波数 (DTMF) で、プログラム可能なソフトキー (PSK) を設定することができます。 この設定によって、電話機はアクティブコール中にデジタルパルス (またはSIP INFOを介してアウトオブバンド) をサーバに送信することができます。 PSKである機能を有効にすると、ユーザーにはソフトキー名が表示され、それを押すことによって名前付きの機能を実行することができます。 DTMF 数字文字列に適用されるアクションは、以下のようにスピードダイヤルに適用されるアクションと同様です。

  • で表示される一時停止、
  • X で表される待機

例えば、ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]]有効なDTMF桁は0-9,*, #, a, b, c, dで、[]括弧内の部分はオプションの場合です。

この機能は、プログラム可能なソフトキーにのみ適用されます。 デスクフォンでのプログラム可能なラインキー (PLK) には適用されません。 この機能の PLK を設定すると、表示に丸で囲まれた X アイコン（Ⓧ）が表示され、キーを押しても何も起こりません。

この機能は、 接続済みキーリストのみをサポートします。

はじめる前に

1

電話管理のウェブページにアクセスします。

2

[ 音声 ] > [電話] の順に選択します 。

3

[プログラム可能なソフトキー（Programmable Softkeys）] セクションで、[プログラム可能なソフトキー有効（Programmable Softkey Enable）] を [はい（Yes）] に設定します。

4

DTMF PSK を構成するには、次のことを PSK[1-16] 番号フィールドのいずれかに入力します:

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

電話機に複数の登録済み回線がある場合、ソフトキーを表示させるには、特定の回線または内線に関連付けられている vid= を含める必要があります。 それ以外の場合、ソフトキーは表示されません。

5

以下のパラメータを編集します。

  1. PSK(n) 、 n は 1 から 16 までのプログラム可能なソフトキー番号です。次の例のようにフィールドを編集します:

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

    電話機に複数の登録済み回線がある場合、ソフトキーを表示させるには、特定の回線または内線に関連付けられている vid= を含める必要があります。 それ以外の場合、ソフトキーは表示されません。

  2. 接続済みキー リスト:電話スクリーン上のソフトキー名を表示する場所に応じて、PSK キーワードを編集します。

    hold;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;redial;dir;park

    たとえば、ここでは保留ソフトキーの名前が先頭に表示されます。 [Psk1] フィールドにリストされているソフトキー名は、2 番目の位置に表示されます。以下同様になります。

6

[ Voice ] > Ext(n) を選択します。n は設定する内線番号です。

7

オーディオ設定 セクションで、DTMF Tx メソッドをドロップダウンリストから次のいずれかの方法に設定します。

  • インバンド(In-Band)
  • AvT
  • 情報
  • 自動
  • InBand + INFO
  • AVT + INFO
8

[すべての変更の送信（Submit All Changes）] をクリックします。

次の例を参照して、DTMF サポートオプションを使用して PSK を設定する方法を理解してください。

例: PSK は押されたときに切り替わります。

  • 音声 > 電話 > プログラム可能なソフトキー > Programmable Softkey の有効化: はい
  • 接続済みキーリスト : psk1|1 ;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressStart;ext2=*2;nme2=PressStart;vid=1
  • 音声 > 内線 1 > DTMF Tx 方法: 自動

例: 電話機は、PSK のソフトキーを使用して DTMF 数字のインバンドを送信します。

  • 音声 > 電話 > プログラム可能なソフトキー > </a></a></a> a47>Programmable Softkey の有効化: はい
  • 接続済みキーリスト: psk1|1 ;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1 : fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
  • 音声 > 内線 1 > DTMF Tx 方法: 自動

例: PSK ソフトは数字の間で一時停止します。

  • 音声 > 電話 > プログラム可能なソフトキー > Programmable Softkey 有効化: はい
  • 接続済みキーリスト: psk1|1 ;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • 音声 > 内線 1 > DTMF Tx 方法: 自動

例: PSKソフトキーは、ユーザーの数字入力を待機します。

  • 音声 > 電話 > プログラム可能なソフトキー > a91>Programmable Softkey 有効化: はい
  • 接続済みキーリスト : psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • 音声 > 内線 1 > DTMF Tx 方法:自動