- Hjem
- /
- Artikel
Konfigurer de programmerbare programtaster på 9800/8875 (BroadWorks)
Denne Hjælp-artikel gælder for Cisco Desk Phone 9800 Series og Cisco Video Phone 8875, der er registreret på Cisco BroadWorks.
Tilpas programmerbare programtaster på telefonen
Du kan tilpasse de programtaster, der er vist på telefonen. Nogle af standardprogramtasterne (når telefonen er i inaktiv tilstand) er Opkald, Seneste, Viderestil og DND. Andre programtaster er tilgængelige i specifikke opkaldstilstande (f.eks. hvis et opkald er parkeret, vises programtasten genoptag).
Du kan definere parametrene under afsnittet Programmerbare programtaster med nøgleord og tildele en tjeneste til programtasten for at give brugeren nem adgang til tjenesten. De tilpassede programtaster findes nederst på telefonskærmen. Du kan knytte programtasterne til en tjeneste for at give brugerne hurtig adgang
| 1 |
Gå til websiden til telefonadministration |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
I sektionen Programmerbare programtaster skal du indstille Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster ) til Ja. |
| 4 |
Rediger programtasterne ved at angive bestemte nøgleord, afhængigt af den opkaldstilstand, som programtasten skal vise. Hver telefontilstand vises i sektionen Programmerbare programtaster , og de programtaster, der kan vises under den tilstand, vises. Hver enkelt programtast adskilles med et semikolon. Programtaster vises i formatet: Navn på programtast|[stilling]
Du kan finde flere oplysninger om PSK-parametrene (telefontilstand) under Parametre for programmerbare programtaster. Du kan finde flere oplysninger om programtasterne og de relaterede nøgleord under Nøgleord. |
| 5 |
Klik på Send alle ændringer. |
Parametre for programmerbare programtaster
Dine telefoner leveres med standardindstillinger for listen over taster, der giver adgang til funktioner på forskellige dele af telefonen. Når du tilpasser nøglelisterne, skal du sørge for at indtaste det korrekte nøgleord for den understøttede funktion ved hjælp af den korrekte syntaks.
En konfigureret programtast træder muligvis ikke i kraft eller vises, hvis en af følgende betingelser er opfyldt:
- Funktionen er deaktiveret.
- Funktionen understøttes ikke på den nøgleliste, den føjes til.
- Der er tilføjet et forkert søgeord.
- Der bruges en forkert syntaks.
Du kan finde flere oplysninger om nøgleord og relaterede programtaster under Nøgleord.
|
Parameter |
Standard og syntaks |
Beskrivelse |
|---|---|---|
| Programmable Softkey Enable |
Standardværdi: Nej Indstillinger: Ja|Nej |
Aktiverer eller deaktiverer programmerbare programtaster. Indstil dette felt til Ja for at aktivere de programmerbare programtaster. |
| Programbar programtast 1 til og med PSK16 |
standardsyntaks: tom |
Felter til programmerbare programtaster. Angiv en streng i disse felter for at konfigurere programtaster, der vises på telefonskærmen. Du kan f.eks. oprette programtaster til hurtigopkald til numre eller lokalnumre, lodrette tjenesteaktiveringskoder (*-koder) og PSK med DTMF-understøttelse. Du kan finde detaljerede trin til, hvordan du konfigurerer hurtigopkalds-PSK, under Konfigurer hurtigopkald på en programmerbar programtast. Du kan finde detaljerede trin til, hvordan du konfigurerer DTMF PSK, under Konfigurer en PSK med DTMF-understøttelse. Du kan finde detaljerede trin til, hvordan du konfigurerer Call Pull PSK, under Konfigurere en programtast til Call Pull. |
| Device Key List (Kun 8875 og 9871) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Opkald, Møder, Seneste, Indstillinger, Dir, Genopkald emergency_call |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i på Home-skærmen på berøringstelefoner. |
| Idle Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Opkald, acd_login, acd_logout, stat, disp_code, spor, agenter, genopkald, dir, cfwd, dnd, afhentning, gpickup, fjern parkering, guestin, guestout, hoteling, newcall, seneste, selvvisning, callretrieve, bridgein, møder, hotdesk, hotdesk_signout, kalender, møde, emergency_call, køer, genopkald, træk
|
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når telefonen er inaktiv. |
| Liste over taster til forbundet møde |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Slutopkald, møder, deltagere, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, captionsoff ai_assistant Videomute, Videounmute og PiP er kun til 8875. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i på telefonskærmen, når et kalendermøde er i gang. |
| Off Hook Key List (Kun 9841, 9851, 9861 og 9871) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Redial, dir, cfwd, DND, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, settings, recents, back, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home Guestin, GuestOut, acd_login, acd_logout, Astate og disp_code er kun til 9871. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når telefonen er i tilstanden Røret løftet. Nøgleordet |
| Dialing Input Key List (Kun 9841, 9851, 9861 og 9871) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Abc, linje, opkald, delchar, annuller, opkald, slutopkald, indstillinger, tilbage, Home ABC, Line og Delchar er kun til 9841, 9851 og 9861. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når en bruger skal angive opkaldsdata. |
| Progressing Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Slutopkald, indstillinger, tilbage, Home |
Angiver den programtast, der er tilgængelig, når et opkald forsøger at oprette forbindelse. Nøgleordet |
| Connected Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home Adhocdeltagere er kun for 8875. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i på telefonskærmen, når et opkald forbundes. |
| Start-Xfer Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Hold, Xfer, Endcall, DND, Redial, Indstillinger, Tilbage, Home, Dir |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når en opkaldsomstilling er startet. Nøgleordet |
| Start-Conf Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Hold, Afslut, Konf., DND, Genopkald, Indstillinger, Dir, Tilbage, Home |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når et konferenceopkald er blevet startet. Nøgleordet conf |
| Conferencing Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Hold, afslut, deltag, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, DND, dir, tilbage, Home |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et konferenceopkald er i gang. På 9841 føjer nøgleordene crdstart, crdpause |
| Releasing Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Slutopkald, indstillinger, tilbage, Home |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når et opkald afbrydes. |
| Hold Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Genoptag, slutopkald, newcall, adhocdeltagere, genopkald, seneste, dir, cfwd, dnd, indstillinger, tilbage, Home Adhocdeltagere er kun for 8875. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et eller flere opkald er parkeret. |
| Ringing Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Svar, Ignorer, IgnoreLydløs, call_info, Indstillinger, dir, Tilbage, IgnoreAlle, Home, Afvis |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når et opkald er indgående. For eksempel svaret |
| Shared Active Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Newcall, pram, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, seneste, indstillinger, dir, tilbage, Home |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i tilstanden Delt-aktiv. Nøgleordet dir |
| Shared Held Key List |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: GENOPTAG, BRYD IND, CFWD, DND, Indstillinger, Seneste, Dir, Newcall, Tilbage, Home |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i venteposition eller i tilstanden Delt-Hold. Nøgleordet CV |
| Connected Video Key List (Kun 8875) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Hold, Endcall, AdhocParticipants, PiP, Conf, Xfer, call_info, Bxfer, Parker, disp_code, Trace, Emergency, Phold, CRDSTART, CRDpause, CRDretag, CRDstop, DND, Unpark, Indstillinger, dir, tilbage, Home |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i under et forbundet videoopkald og en tilsluttet videokonference. |
Søgeord
|
Nøgleord |
Tasteetiket |
Beskrivelse |
Telefonens tilstand |
|---|---|---|---|
|
Adhocdeltagere (Kun 8875) |
Deltagere |
Åbner deltagerlisten i konferencer. |
Tilsluttet, Hold |
|
acd_login |
AgtSignIn |
Logger brugeren på Automatisk opkaldsdistribution (ACD). |
Ledig |
|
acd_logout |
AgtLog ud |
Logger brugeren af ACD. |
Ledig |
|
ai_assistant |
AI Assistant |
Gør det muligt for Webex mødeværter og -deltagere at hente mødeoversigter med AI Assistant. |
Forbundet |
|
svare |
Besvar |
Besvarer et indgående opkald. |
Ringmærkning |
|
Stat |
Agt-status |
Kontrollerer statussen ACD. |
Ledig |
|
audiomute |
Slå lyd fra |
Giver mødedeltagere mulighed for at slå lyden fra på sig selv i et Webex-møde. |
Forbundet |
|
Lydlyd til |
Lyd til |
Giver mødedeltagere mulighed for at slå lyden til for sig selv i et Webex-møde. |
Forbundet |
|
pram |
BrydInd |
Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald. |
Delt-aktiv, delt-parkeret |
|
Bargesilent |
BargeSilent eller BargeSlnt |
Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald, hvor MIC er deaktiveret. |
Delt-aktiv |
|
Bxfer |
BlindXfer |
Udfører en blind opkaldsoverførsel (overfører et opkald uden at tale med den part, som opkaldet overføres til). Kræver, at Blind Xfer Serv er aktiveret. |
Forbundet |
|
kalender |
Kalender |
Åbner mødelisten |
Ledig |
|
opkald |
Opkald |
Vises altid i første position, når telefonen er registreret. |
Opkaldsinput eller Røret på |
| Trække i opkald | Træk i opkald | Giver en bruger mulighed for at trække et opkald fra en anden enhed. |
Forbundet |
|
Billedtekster slået fra |
Undertekster til/fra |
Gør det muligt for Webex-mødedeltagerne at vise eller skjule transskriptionen i realtid på telefonskærmen. Undertekster er som standard slået fra. Hvis parameteren Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster) er indstillet til Nej, vises programtasten eller programknappen Captions i stedet. |
Forbundet |
|
aflyse |
Aflyse |
Annullerer et opkald, f.eks. ved brug af konference til en samtale, hvor den anden part ikke svarer. |
Røret af |
|
CFD |
Viderestil / Clrfwd / Viderestil opkald |
Viderestiller alle opkald til et angivet nummer. |
Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, parkeret, delt-parkeret |
|
CRDPAUSE |
PauseRec / Pause optagelse |
Sætter optagelse på pause. |
Tilsluttet, oprette konferencer |
|
CRDantage |
ResRec / Genoptag optagelse |
Genoptager optagelse. |
Tilsluttet, oprette konferencer |
|
CRDSTART |
Optag |
Starter optagelsen. |
Tilsluttet, oprette konferencer |
|
CRDSTOP |
StopRec / Stop optagelse |
Stopper optagelse |
Tilsluttet, oprette konferencer |
|
Conf |
Konference / Konference |
Starter et konferenceopkald. Kræver, at konferencetjenesten er aktiveret, og at to eller flere opkald er aktive eller parkerede. |
Forbundet |
|
Delchar (Kun 9841, 9851 og 9861) |
delChar - ikon for tilbageknappen |
Sletter et tegn ved indtastning af tekst. |
Opkaldsinput |
|
Dir |
Kontakter |
Åbner menuen Telefonbog. |
Inaktiv, tilsluttet, parkeret |
|
DND |
RingIkke |
Indstiller Forstyr ikke for at forhindre, at opkald ringer fra telefonen. |
Inaktiv, røret løftet, parkeret, delt-aktivt, delt-parkeret, konference, start-konf., start-viderestil. |
|
slutopkald |
Afslut opkald |
Afslutter et opkald. |
Tilsluttet, røret løftet, i gang, start-omstilling, start-konf., konference, frigiver, parkeret |
|
hold |
Venteposition |
Sætter et opkald i venteposition. |
Tilsluttet, start-omstil., start-konf., konference |
|
ignorere |
Afvis |
Ignorerer et indgående opkald. |
Ringmærkning |
|
Ignorer tavs |
Ignorere |
Slår lyden fra for et indgående opkald. |
Ringmærkning |
|
forbinde |
Forbind |
Forbinder et konferenceopkald. Hvis konferenceværten er bruger A, og brugerne B og C er deltagere, når A trykker på Deltag, går A fra, mens brugerne B og C tilsluttes. |
Konferencer |
|
møder |
Møde |
Vender tilbage til det aktive Webex mødeskærmbillede. |
Konferencer |
|
Nyt opkald |
Nyt opkald |
Starter et nyt opkald. |
Inaktiv, Venteposition, Delt-aktiv, Delt-Parkeret |
|
park |
Parkering af opkald |
Parkerer et opkald ved angivet "parkeringsnummer". |
Forbundet |
|
Deltagere |
Deltagere (n) |
Viser mødedeltagerlisten, hvor (n) repræsenterer optællingen af den person, der deltager i mødet. |
Forbundet |
|
PiP (Kun 8875) |
PIP-ikon |
Giver brugeren mulighed for at flytte PiP til et af de fire hjørner på skærmen eller TURN PiP fra. |
Tilsluttet video |
|
Seneste |
Seneste |
Viser listen over alle opkald fra opkaldshistorik. |
Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, delt-parkeret |
|
Genopkald |
Gentag |
Viser genopkaldslisten. |
Inaktiv, tilsluttet, start-konf., start-omstil., røret løftet (intet input), parkeret |
|
Genoptage |
Genoptag |
Genoptager et opkald, der var sat på hold. |
Parkér, delt-parkeret |
|
indstillinger |
Indstillinger |
Giver adgang til telefonmenuer. |
Alle |
|
Annuller parkering |
Annuller parkering af opkald |
Genoptager et parkeret opkald. |
Inaktiv, røret løftet, tilsluttet, delt-aktivt |
|
Xfer |
Omstil |
Omstiller et opkald. Kræver, at Attn Xfer Serv (Fremmødeomstillingstjeneste) er aktiveret, og at der er mindst ét tilsluttet opkald og ét inaktivt opkald. |
Tilsluttet, start-omstil., start-konf. |
Konfigurer hurtigopkald på en programmerbar programtast
Du kan konfigurere programmerbare programtaster som hurtigopkaldstaster. Hurtigopkaldene kan være lokalnumre eller telefonnumre. Du kan også konfigurere programmerbare programtaster med hurtigopkaldstaster, der udfører en handling, der er defineret af en lodret tjenesteaktiveringskode (eller en stjerne-kode [*]). Hvis du f.eks. konfigurerer en programmerbar programtast med en hurtigopkaldstast til *67, parkeres opkaldet.
| 1 |
Gå til websiden til telefonadministration |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
I sektionen Programmerbare programtaster skal du indstille Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster ) til Ja. |
| 4 |
Rediger feltet Idle Key List (Liste over inaktive taster) som beskrevet i følgende eksempel. genopkald|1; nyopkald|2; DND; PSK1
Hvis et nøgleord er stavet forkert, eller listen indeholder nøgleord, der ikke understøttes af parameteren, viser telefonskærmen ingen ændring. |
| 5 |
Indtast følgende i et af PSK[1-16] nummerfeltet: fnc=sd; ext=extensionname/starcode@$PROXY; vid=n; nme=navn
hvor:
Indtast I dette eksempel konfigurerer vi en softkey hurtigopkald på en telefon som et hurtigopkaldsnummer for lokalnummer 5014 (sktest1). Du kan også konfigurere tjenesten XML på den programmerbare programtast. Angiv strengen i dette format: <PSK_1 ua="na">fnc=XML; url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
|
| 6 |
Klik på Send alle ændringer. |
Konfigurer en PSK med DTMF-understøttelse
Du kan konfigurere programmerbare programtaster (PSK) med dobbelttone multifrekvens (DTMF). Denne konfiguration gør det muligt for telefonen at sende digitale impulser inband (eller out-of-band via SIP INFO) til serveren under et aktivt opkald. Når du aktiverer en funktion på en PSK, ser brugeren programtastnavnet og trykker på det for at udføre den navngivne funktion. De handlinger, der anvendes på DTMF-cifferstrengen, svarer til dem, der anvendes på hurtigkald, f.eks. følgende:
- Pauser repræsenteret af ,
- Vent repræsenteret af X
For eksempel,ext =<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], hvor de gyldige DTMF-cifre er 0-9,*, #, a, b, c, d, og hvor delene i [ ] parenteser er valgfrie.
- Denne funktion gælder kun for programmerbare programtaster. Det gælder ikke for PLK (Programmable Line Keys) på bordtelefonerne. Hvis du konfigurerer en PLK til denne funktion, viser displayet ikonet Circled X (X), og der sker intet, hvis du trykker på tasten.
- Denne funktion understøtter kun Connected Key List (Liste over tilsluttede taster ).
Før du begynder
| 1 |
Gå til websiden til telefonadministration |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
I sektionen Programmerbare programtaster skal du indstille Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster ) til Ja. |
| 4 |
I feltet Liste over tilsluttede taster skal du redigere PSK-nøgleordene i henhold til, hvor på telefonskærmen du ønsker, at programtastnavnet skal vises. holde; PSK1; slutopkald; Xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; holde; Genopkald; Dir; park
I dette eksempel vises programtasten Hold på den første position. Det programtastnavn, der er angivet i feltet psk1, vises på den anden position osv. |
| 5 |
Hvis du vil konfigurere en DTMF PSK, skal du angive følgende i et af PSK[1-16] nummerfeltet: fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
Når en telefon har mere end én registreret linje, skal du medtage |
| 6 |
Vælg Stemme > Ext(n)), hvor n er det lokalnummer, du vil konfigurere. |
| 7 |
I afsnittet Lydkonfiguration skal du indstille DTMF Tx-metoden til en af følgende metoder fra rullelisten.
|
| 8 |
Klik på Send alle ændringer. |
Brug disse eksempler til at hjælpe dig med at forstå, hvordan du konfigurerer PSK med DTMF Support-indstillinger.
Eksempel 1: PSK skifter, når der trykkes på den.
- Liste over tilsluttede taster:
psk1|1; slutopkald|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext = # 1; nme=Tryk på Start; ext2=*2; nme2=Tryk på Stop; vid=1 - : Auto
Eksempel 2: Telefonen sender DTMF cifre i båndet via en PSK-programtast.
- Liste over tilsluttede taster:
psk1|1; slutopkald|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext = # 1; nme=Tryk på mig; vid=1 - : Auto
Eksempel 3: PSK-programtasten holder pause mellem cifrene.
- Liste over tilsluttede taster:
psk1|1; slutopkald|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext = # 1,1006; nme=Tryk på mig; vid=1 - : Auto
Eksempel 4: PSK-programtasten venter på brugerens input mellem cifrene.
- Liste over tilsluttede taster:
psk1|1; slutopkald|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1X1006; nme=Tryk på mig; vid=1 - : Auto
Konfigurer en programtast til træk i opkald
Du kan konfigurere programmerbare programtaster, så de understøtter træk i opkald, hvilket giver brugerne en hurtig og bekvem måde at flytte aktive opkald til bordtelefonen.
Som standard er programtasten Træk opkald konfigureret som et hurtigopkald i den indsendte PSK 1 . Du kan konfigurere den i ethvert felt i PSK[1-16] efter behov og sørge for, at din PSK er føjet til listen over inaktive taster og listen over delte aktive taster.
Uden
| 1 |
Gå til websiden til telefonadministration |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
I sektionen Programmerbare programtaster skal du indstille Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster ) til Ja. |
| 4 |
Indtast følgende i et af PSK [1-16] feltet: fnc=sd; ext=*11; nme=Træk i opkald
hvor:
Indtast |
| 5 |
Føj din tilpassede PSK til feltet Idle Key List (Liste over inaktive taster ) og Shared Active Key List (Liste over delte aktive taster ) som beskrevet i følgende eksempel. Idle Key List: Delt liste over aktive taster: Hvis et nøgleord er stavet forkert, eller hvis listen indeholder et nøgleord, som parameteren ikke understøtter, viser telefonskærmen ingen ændringer. I dette eksempel konfigurerer vi funktionstasten Opkaldstræk i feltet PSK 5 og føjer |
| 6 |
Klik på Send alle ændringer. |


