- Hjem
- /
- Artikel
Konfigurer de programmerbare programtaster på 9800/8875 (BroadWorks)
Denne Hjælp-artikel gælder for Cisco Desk Phone 9800 Series og Cisco Video Phone 8875, der er registreret på Cisco BroadWorks.
Tilpas programmerbare programtaster på telefonen
Du kan tilpasse de programtaster, der er vist på telefonen. Nogle af standardprogramtasterne (når telefonen er i inaktiv tilstand) er Opkald, Seneste, Viderestil og DND. Andre programtaster er tilgængelige i specifikke opkaldstilstande (f.eks. hvis et opkald er parkeret, vises programtasten genoptag).
Du kan definere parametrene under afsnittet Programmerbare programtaster med nøgleord og tildele en tjeneste til programtasten for at give brugeren nem adgang til tjenesten. De tilpassede programtaster findes nederst på telefonskærmen. Du kan knytte programtasterne til en tjeneste for at give brugerne hurtig adgang
1 |
Gå til websiden til telefonadministration |
2 |
Vælg . |
3 |
I sektionen Programmable Softkeys (Programmerbare programtaster) skal du indstille Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster) til Ja. |
4 |
Rediger programtasterne ved at angive bestemte nøgleord, afhængigt af den opkaldstilstand, som programtasten skal vise. Hver telefontilstand vises i sektionen Programmerbare programtaster, og de programtaster, der kan vises under den tilstand, vises. Hver enkelt programtast adskilles med et semikolon. Programtaster vises i formatet: Navn på programtast|[stilling]
Du kan finde flere oplysninger om PSK-parametrene (telefontilstand) under Parametre for programmerbare programtaster. Du kan finde flere oplysninger om programtasterne og de relaterede nøgleord under Nøgleord. |
5 |
Klik på Send alle ændringer. |
Parametre for programmerbare programtaster
Du kan finde flere oplysninger om nøgleord og relaterede programtaster under Nøgleord.
Nogle søgeord træder muligvis ikke i kraft, fordi funktionen ikke understøttes eller ikke er blevet aktiveret. Kontakt din administrator, eller se den relevante funktionsdokumentation for at få flere oplysninger.
Parameter |
Standard og syntaks |
Beskrivelse |
---|---|---|
Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster) |
Standardværdi: Nej Indstillinger: Ja|Nej |
Aktiverer eller deaktiverer programmerbare programtaster. Indstil dette felt til Ja for at aktivere programmerbare programtaster. |
Programbar programtast 1 til og med PSK16 |
standardsyntaks: tom |
Felter til programmerbare programtaster. Angiv en streng i disse felter for at konfigurere programtaster, der vises på telefonskærmen. Du kan f.eks. oprette programtaster til hurtigopkald til numre eller lokalnumre, lodrette tjenesteaktiveringskoder (*-koder) og PSK med DTMF-understøttelse. Du kan finde detaljerede trin til, hvordan du konfigurerer hurtigopkalds-PSK, under Konfigurer hurtigopkald på en programmerbar programtast. Du kan finde detaljerede trin til, hvordan du konfigurerer DTMF PSK, under Konfigurer en PSK med DTMF-understøttelse. |
Device Key List (Kun 8875 og 9871) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Opkald, Møder, Seneste, Indstillinger, Dir, Genopkald emergency_call |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i på Home-skærmen på berøringstelefoner. |
Idle Key List (Liste over inaktive taster) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Opkald, acd_login, acd_logout, stat, disp_code, spor, agenter, genopkald, dir, cfwd, dnd, afhentning, gpickup, fjern parkering, guestin, guestout, hoteling, newcall, seneste, selvvisning, callretrieve, bridgein, møder, hotdesk, hotdesk_signout, kalender, møde, emergency_call, køer, genopkald
|
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når telefonen er inaktiv. Nøgleordet newcall |
Liste over taster til forbundet møde |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Slutopkald, møder, deltagere, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, captionsoff ai_assistant Videomute, VideoUnmute og PiP er kun til 8875. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i på telefonskærmen, når et kalendermøde er i gang. |
Off Hook Key List (Liste over taster ved røret løftet) (Kun 9841, 9851, 9861 og 9871) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Redial, dir, cfwd, DND, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, settings, recents, back, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home Guestin, GuestOut, acd_login, acd_logout, Astate og disp_code er kun til 9871. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når telefonen er i tilstanden Røret løftet. Nøgleordet |
Dialing Input Key List (Liste over taster til opkaldsinput) (Kun 9841, 9851, 9861 og 9871) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Abc, linje, opkald, delchar, annuller, opkald, slutopkald, indstillinger, tilbage, Home ABC, Line og Delchar er kun til 9841, 9851 og 9861. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når en bruger skal angive opkaldsdata. |
Progressing Key List (Liste over statustaster) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Slutopkald, indstillinger, tilbage, Home |
Angiver den programtast, der er tilgængelig, når et opkald forsøger at oprette forbindelse. Nøgleordet |
Connected Key List (Liste over forbindelsestaster) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home Adhocdeltagere er kun for 8875. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i på telefonskærmen, når et opkald forbundes. |
Start-Xfer Key List (Liste over taster til start af omstilling) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Hold, xfer, endcall, dnd, redial, settings, back, Home, dir |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når en opkaldsomstilling er startet. Nøgleordet |
Start-Conf Key List (Liste over taster til start af konference) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Hold, Afslut, Konf., DND, Genopkald, Indstillinger, Dir, Tilbage, Home |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når et konferenceopkald er blevet startet. Nøgleordet conf |
Conferencing Key List (Liste over konferencetaster) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Hold, afslut, deltag, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, DND, dir, tilbage, Home |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et konferenceopkald er i gang. På 9841 føjer nøgleordene crdstart, crdpause |
Releasing Key List (Liste over frigørelsestaster) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Slutopkald, indstillinger, tilbage, Home |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når et opkald afbrydes. |
Hold Key List (Liste over parkeringstaster) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Genoptag, slutopkald, newcall, adhocdeltagere, genopkald, seneste, dir, cfwd, dnd, indstillinger, tilbage, Home Adhocdeltagere er kun for 8875. |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et eller flere opkald er parkeret. |
Ringing Key List (Liste over ringetonetaster) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Svar, ignorer, ignorelydløs, call_info, indstillinger, dir, tilbage, ignoreralle, Home, afvis |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når et opkald er indgående. For eksempel svaret |
Shared Active Key List (Liste over delte aktive taster) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Newcall, pram, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, seneste, indstillinger, dir, tilbage, Home |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i tilstanden Delt-aktiv. Nøgleordet dir |
Shared Held Key List (liste over parkeret ved delt) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: GENOPTAG, BRYD IND, CFWD, DND, INDSTILLINGER, SENESTE, DIR, NEWCALL, TILBAGE, Home |
Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i venteposition eller i tilstanden Delt-Hold. Nøgleordet CV |
Connected Video Key List (liste over taster til forbunden video) (Kun 8875) |
Standardsyntaks:
Konfigurerbare søgeord: Hold, Endcall, AdhocParticipants, PiP, Conf, Xfer, call_info, Bxfer, Parker, disp_code, Trace, Emergency, Phold, CRDSTART, CRDPAUSE, CRDRESUME, CRDstop, DND, Unpark, Settings, dir, back, Home |
Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i under et forbundet videoopkald og en tilsluttet videokonference. |
Søgeord
Nøgleord |
Tasteetiket |
Beskrivelse |
Telefonens tilstand |
---|---|---|---|
Adhocdeltagere (Kun 8875) |
Deltagere |
Åbner deltagerlisten i konferencer. |
Tilsluttet, Hold |
acd_login |
AgtSignIn |
Logger bruger på ACD (Automatic Call Distribution). |
Ledig |
acd_logout |
Agentaflogn. |
Logger bruger af ACD. |
Ledig |
ai_assistant |
AI Assistant |
Gør det muligt for Webex mødeværter og -deltagere at hente mødeoversigter med AI Assistant. |
Forbundet |
besvar |
Besvar |
Besvarer et indgående opkald. |
Ringer |
astate |
Agt-status |
Kontrollerer ACD-statussen. |
Ledig |
audiomute |
Slå lyd fra |
Giver mødedeltagere mulighed for at slå lyden fra på sig selv i et Webex-møde. |
Forbundet |
Lydlyd til |
Lyd til |
Giver mødedeltagere mulighed for at slå deres egen lyd til i et Webex-møde. |
Forbundet |
bryde ind |
BrydInd |
Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald. |
Delt-aktiv, delt-parkeret |
afbrydlysløst |
Bryd ind stille eller Bryd.stil. |
Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald, hvor mikrofonen er slået fra. |
Delt-aktivt |
u Over |
BlindOverf |
Udfører en blind opkaldsoverførsel (overfører et opkald uden at tale med den part, som opkaldet overføres til). Kræver, at Blind Xfer Serv (Blindomstillingstjeneste) er aktiveret. |
Forbundet |
kalender |
Kalender |
Åbner mødelisten |
Ledig |
opkald |
Opkald |
Vises altid i første position, når telefonen er registreret. |
Opkaldsinput eller Røret på |
Billedtekster slået fra |
Undertekster til/fra |
Gør det muligt for Webex-mødedeltagerne at vise eller skjule transskriptionen i realtid på telefonskærmen. Undertekster er som standard slået fra. Hvis parameteren Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster) er indstillet til Nej, vises programtasten eller programknappen Captions i stedet. |
Forbundet |
annull. |
Annullér |
Annullerer et opkald, f.eks. ved brug af konference til en samtale, hvor den anden part ikke svarer. |
Røret af |
viderestil |
Viderestil / Clrfwd / Viderestil opkald |
Viderestiller alle opkald til et angivet nummer. |
Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, parkeret, delt-parkeret |
crdpause |
PauseRec / Pause optagelse |
Sætter optagelse på pause. |
Tilsluttet, konference |
crdresume |
ResRec / Genoptag optagelse |
Genoptager optagelse. |
Tilsluttet, konference |
crdstart |
Optag |
Starter optagelsen. |
Tilsluttet, konference |
crdstop |
StopRec / Stop optagelse |
Stopper optagelse |
Tilsluttet, konference |
konf |
Konference / Konference |
Starter et konferenceopkald. Kræver, at konferencetjenesten er aktiveret, og at to eller flere opkald er aktive eller parkerede. |
Forbundet |
slettegn (Kun 9841, 9851 og 9861) |
delChar – ikon for tilbageknappen |
Sletter et tegn ved angivelse af tekst. |
Opkaldsinput |
tlflst |
Kontakter |
Åbner menuen Telefonbog. |
Inaktiv, tilsluttet, parkeret |
dnd |
RingIkke |
Indstiller Forstyr ikke for at forhindre, at opkald ringes fra telefonen. |
Inaktiv, røret løftet, parkeret, delt-aktiv, delt-parkeret, konference, start-konf., start-viderestil. |
afslutopkald |
Afslut opkald |
Afslutter et opkald. |
Tilsluttet, røret løftet, i gang, start-omstilling, start-konf., konference, frigiver, parkeret |
hold |
Venteposition |
Sætter et opkald i venteposition. |
Tilsluttet, start-omstil., start-konf., konference |
ignorer |
Afvis |
Ignorerer et indgående opkald. |
Ringer |
ignorer, afbryd lyd |
Ignorer |
Slår lyden fra for et indgående opkald. |
Ringer |
deltag |
Forbind |
Forbinder et konferenceopkald. Hvis konferenceværten er bruger A, og brugerne B og C er deltagere, når A trykker på Deltag, går A fra, mens brugerne B og C tilsluttes. |
Online konferencer |
møder |
Møde |
Vender tilbage til det aktive Webex mødeskærmbillede. |
Online konferencer |
nytopkald |
Nyt opkald |
Starter et nyt opkald. |
Inaktiv, parkeret delt-aktivt, delt-parkeret |
parker |
Parkering af opkald |
Parkerer et opkald ved angivet "parkeringsnummer". |
Forbundet |
deltagere |
Deltagere (n) |
Viser mødedeltagerlisten, hvor (n) repræsenterer optællingen af den person, der deltager i mødet. |
Forbundet |
PIP (Kun 8875) |
PIP-ikon |
Giver brugeren mulighed for at flytte PIP til en af de fire hjørne af skærmen eller deaktivere PIP. |
Forbunden video |
seneste |
Seneste |
Viser listen over alle opkald fra opkaldshistorik. |
Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, delt-parkeret |
ring op igen |
Gentag |
Vis genopkaldslisten. |
Inaktiv, tilsluttet, start-konf., start-omstil., røret løftet (intet input), parkeret |
genopt |
Genoptag |
Genoptager et opkald i venteposition. |
Parkér, delt-parkeret |
Indstillinger |
Indstillinger |
Giver adgang til telefonmenuer. |
Alle |
fjf kø |
Annuller parkering af opkald |
Genoptager et opkald under et "kønummer". |
Inaktiv, røret løftet, tilsluttet, delt-aktivt |
overf |
Omstil |
Omstiller et opkald. Kræver, at Attn Xfer Serv (Fremmødeomstillingstjeneste) er aktiveret, og at der er mindst ét tilsluttet opkald og ét inaktivt opkald. |
Tilsluttet, start-omstil., start-konf. |
Konfigurer hurtigopkald på en programmerbar programtast
Du kan konfigurere programmerbare programtaster som hurtigopkaldstaster. Hurtigopkaldstater kan være lokalnumre eller telefonnumre. Du kan også konfigurere programmerbare programtaster med hurtigopkaldstaster, der udfører en handling, der er defineret af en lodret tjenesteaktiveringskode (eller en stjerne-kode [*]). Hvis du f.eks. konfigurerer en programmerbar programtast med en hurtigopkaldstast til *67, parkeres opkaldet.
1 |
Gå til websiden til telefonadministration |
2 |
Vælg . |
3 |
I sektionen Programmable Softkeys (Programmerbare programtaster) skal du indstille Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster) til Ja. |
4 |
Rediger feltet Idle Key List (Liste over inaktive taster) som beskrevet i følgende eksempel. redial|1;newcall|2;dnd;psk1
Hvis et nøgleord er stavet forkert, eller listen indeholder nøgleord, der ikke understøttes af parameteren, viser telefonskærmen ingen ændring. |
5 |
Indtast følgende i et af PSK[1-16] nummerfeltet: fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=navn
hvor:
Indtast I dette eksempel konfigurerer vi en softkey hurtigopkald på en telefon som et hurtigopkaldsnummer for lokalnummer 5014 (sktest1). Du kan også konfigurere en XML-tjeneste på den programmerbare programtast. Angiv strengen i dette format: <PSK_1 ua="na">fnc=XML; url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
|
6 |
Klik på Send alle ændringer. |
Konfigurer en PSK med DTMF-understøttelse
Du kan konfigurere programmerbar programtaster (PSK) med dobbelttonet multifrekvens (DTMF). Denne konfiguration gør det muligt for telefonen at sende digitale impulser (eller uden for bånd via SIP-oplysninger) til serveren under et aktivt opkald. Når du aktiverer en funktion på en PSK, ser brugeren navnet på programtasten og trykker på den for at udføre den navngivne funktion. De anvendte handlinger til DTMF-cifferstrengen svarer til dem, der anvendes til hurtigopkald, f.eks. følgende:
- Pauser repræsenteret af ,
- Vent repræsenteret af X
F.eks, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]]
, hvor gyldige cifre er 0-9,*, #, a, b, c, d, og hvor delene i [ ]-parenteserne er valgfrie.
- Denne funktion gælder kun for programmerbare programtaster. Den gælder ikke for de programmerbare linjetaster (PLK) på bordtelefonerne. Hvis du konfigurerer PLK for denne funktion, vises der et omcirklet X-ikon (X), og der sker ingenting, hvis du trykker på tasten.
- Denne funktion understøtter kun Connected Key List (Liste over tilsluttede taster ).
Før du begynder
1 |
Gå til websiden til telefonadministration |
2 |
Vælg . |
3 |
I sektionen Programmable Softkeys (Programmerbare programtaster) skal du indstille Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster) til Ja. |
4 |
I feltet Liste over tilsluttede taster skal du redigere PSK-nøgleordene i henhold til, hvor på telefonskærmen du ønsker, at programtastnavnet skal vises. holde; PSK1; slutopkald; Xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; holde; Genopkald; Dir; park
I dette eksempel vises programtasten Hold på den første position. Det programtastenavn, der er angivet feltet psk1, vises i den anden position osv. |
5 |
Hvis du vil konfigurere en DTMF PSK, skal du angive følgende i et af PSK[1-16] nummerfeltet: fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
Når en telefon har mere end én registreret linje, skal du medtage |
6 |
Vælg Stemme > Ext(n)), hvor n er det lokalnummer, du vil konfigurere. |
7 |
Gå til afsnittet Konfiguration, og angiv DTMF-afsendelsesmetode til en af følgende metoder på rullelisten.
|
8 |
Klik på Send alle ændringer. |
Brug disse eksempler til at hjælpe dig med at forstå, hvordan du konfigurerer PSK med DTMF Support-indstillinger.
Eksempel 1: PSK skifter, når der trykkes på den.
- Liste over tilsluttede taster:
psk1|1; slutopkald|2; conf|3; xfer|4;
- PSK 1:
fnc=DTMF; ext = # 1; nme=Tryk på Start; ext2=*2; nme2=Tryk på Stop; vid=1
- : Auto
Eksempel 2: Telefonen sender DTMF cifre på båndet via en PSK-programtast.
- Liste over tilsluttede taster:
psk1|1; slutopkald|2; conf|3; xfer|4;
- PSK 1:
fnc=DTMF; ext = # 1; nme=Tryk på mig; vid=1
- : Auto
Eksempel 3: PSK-programtasten holder pause mellem cifrene.
- Liste over tilsluttede taster:
psk1|1; slutopkald|2; conf|3; xfer|4;
- PSK 1:
fnc=DTMF; ext = # 1,1006; nme=Tryk på mig; vid=1
- : Auto
Eksempel 4: PSK-programtasten venter på brugerens input mellem cifrene.
- Liste over tilsluttede taster:
psk1|1; slutopkald|2; conf|3; xfer|4;
- PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1X1006; nme=Tryk på mig; vid=1
- : Auto