전화기 프로그래밍 가능한 소프트키 사용자 정의

전화기에 표시되는 소프트키를 사용자 정의할 수 있습니다. 일부 기본 소프트키(전화기가 유휴 상태인 경우)는 통화, 최근 통화, 착신 전환 및 DND입니다. 다른 소프트키는 특정 통화 상태(예: 통화가 보류 중인 경우 재시작 소프트키가 표시됨)에서 사용할 수 있습니다.

키워드를 사용하여 프로그래밍 가능한 소프트키 섹션 아래에서 파라미터를 정의하고, 사용자가 서비스에 쉽게 액세스할 수 있도록 소프트키에 서비스를 지정할 수 있습니다. 사용자 정의된 소프트키는 전화기 화면 하단에 위치할 수 있습니다. 소프트키를 서비스에 연결하여 사용자에게 빠른 액세스를 제공할 수 있습니다.

1

전화기 관리 웹 페이지에 액세스합니다.

2

음성 > 전화를 선택합니다.

3

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화 를 예로 설정합니다.

4

소프트키가 표시할 통화 상태에 따라 특정 키워드를 입력하여 소프트키를 편집합니다.

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에 각 전화 상태가 표시되고 해당 상태 중에 표시할 수 있는 소프트키가 나열됩니다. 각 소프트키는 세미콜론으로 구분됩니다. 소프트키는 다음 형식으로 표시됩니다.

소프트키 이름|[position]

PSK 파라미터(전화 상태)에 대한 자세한 정보는 프로그래밍 가능한 소프트키 파라미터를 참조하십시오.

소프트키 및 관련된 키워드에 대한 자세한 정보는 프로그래밍 가능한 소프트키를 참조하십시오.

5

모든 변경 사항 제출을 클릭합니다.

프로그래밍 가능한 소프트키 매개 변수

키워드 및 관련된 소프트키에 대한 자세한 정보는 프로그래밍 가능한 소프트키를 참조하십시오.

파라미터

기본 및 구문

설명

프로그래밍 가능한 소프트키 활성화

기본값: 아니요

옵션: 예|아니요

프로그래밍 가능한 소프트키를 활성화합니다.

PSK 1 ~ PSK16

기본값:

비어 있음

구문:

  • 단축 다이얼(PSK1): fnc=sd;ext=ext@$PROXY;vid=2;nme=SD

프로그래밍 가능한 소프트키 필드. 전화기 화면에 표시되는 소프트키를 구성하려면 이러한 필드에 문자열을 입력합니다.

예를 들어, 번호 또는 내선 번호에 대한 단축 다이얼, 수직 서비스 활성화 코드(* 코드) 및 DTMF 지원이 포함된 PSK에 대한 소프트키를 만들 수 있습니다.

단축 다이얼 PSK는 프로그래밍 가능한 소프트키에서 단축 다이얼 구성을 참조하십시오.

DTMF PSK는 DTMF 지원으로 PSK 구성을 참조하십시오.

[유휴 키 목록]과 같은 소프트키 목록에 프로그램 가능 소프트키를 추가하면 프로그램 가능 소프트키가 전화기 화면에 표시됩니다.

유휴 키 목록

기본 구문:

통화;캘린더;미팅;최근;

설정;dir;cfwd;dnd;

당겨받기;gpickup;unpark;guestin;guestout;

호텔링;재다이얼;핫데스크|3;hotdesk_signout|3;

단축 다이얼로 구성된 경우 psk1이 문자열에 PSK1로 추가됩니다.

전화기가 유휴 상태일 때 표시되는 소프트키입니다.

연결된 미팅 키 목록

기본 구문:

9841/9851/9861: audiomute;endcall|2;home|3;

9871: audiomute;endcall|2;

구성 가능한 값:

통화 종료;미팅;audiomute;홈;참가자;

캘린더 미팅이 진행 중일 때 표시되는 소프트키입니다.

오프 훅 키 목록

기본 구문:

abc;재다이얼;취소;cfwd;dnd;지정 지정 해제;당겨받기;gpickup
이 키 목록은 Cisco Desk Phone 9871에는 적용되지 않습니다.

수신기를 들어 올리거나 헤드폰 또는 스피커폰 버튼이 눌릴 때 표시되는 소프트키입니다.

다이얼링 입력 키 목록

기본 구문:

abc;통화;delchar;회선;취소
이 키 목록은 Cisco Desk Phone 9871에는 적용되지 않습니다.

사용자가 전화걸기 데이터를 입력해야 할 때 표시되는 소프트키입니다.

진행 중인 키 목록

기본 구문:

통화 종료|2;홈|3;		통화가 연결을 시도할 때 표시되는 소프트키입니다.
연결된 키 목록

기본 구문:

보류;통화 종료;newcall;conf;

전화 교환;bxfer;park;phold;home;

crdstart;crdpause;crdresume;crdstop

통화가 연결될 때 표시되는 소프트키입니다.
호 전환 시작 키 목록

기본 구문:

통화 종료;xfer;home;		호 전환이 시작될 때 표시되는 소프트키입니다.
회의 시작 키 목록

기본 구문:

보류;통화 종료;conf;홈;		전화회의가 시작될 때 표시되는 소프트키입니다.
회의 키 목록

기본 구문:

보류;통화 종료;참여;통화 호출;홈;

crdstart|5;crdpause|5;crdresume|5;crdstop|6;

전화회의 통화가 진행 중일 때 표시되는 소프트키입니다.
해제 키 목록

기본 구문:

통화 종료|2;집;		통화의 연결을 끊을 때 표시되는 소프트키입니다.
보류 키 목록

기본 구문:

재시작;통화 종료;newcall;홈;		하나 이상의 통화가 보류 중일 때 표시되는 소프트키입니다.
벨 소리 키 목록

기본 구문:

답변|1;무시|2;무시|3;무시;홈;		통화가 수신될 때 표시되는 소프트키입니다.
공유된 활성 키 목록:

기본 구문: 새로 전화;끼어들기;집;

공유 회선에서 통화가 활성 상태일 때 표시되는 소프트키입니다.
공유된 보류 키 목록:

기본 구문:

재시작;끼어들기;홈;		통화가 공유 회선에서 보류 중일 때 표시되는 소프트키입니다.

프로그래밍 가능한 소프트키

표 1. 프로그래밍 가능한 소프트키 및 키워드

키워드

키 레이블

설명

전화 상태

답변, 응답

답변

수신 전화에 응답합니다.

벨 울림

오디오 음향

음소거 또는 음소거 해제미팅 참가자가 Webex 미팅에서 자신을 음소거하거나 음소거 해제할 수 있게 허용합니다.연결됨

끼어들기

끼어들기

다른 사용자가 공유 통화를 방해할 수 있게 허용

공유-활성, 공유-보류

끼어들기

끼어들기 무음 또는 끼어들기

다른 사용자가 마이크가 비활성화된 상태에서 공유 통화를 방해할 수 있습니다.

공유-활동

bxfer는

블라인드엑스트라

비공개 통화 전환을 수행합니다(통화가 호전환된 상대방에게 말하지 않고 통화를 호전환함). 블라인드 호전환 서비스를 활성화해야 합니다.

연결됨

통화통화전화기가 등록될 때 항상 첫 번째 위치에 표시됩니다.다이얼링 입력 또는 온 훅
취소취소

통화를 취소합니다(예: 전화회의를 할 때 두 번째 상대방이 응답하지 않고 있는 경우).

오프 훅
착신 전환착신 전환 / 연결모든 통화를 지정된 번호로 착신 전환합니다.

유휴, 오프 훅, 공유-활성,보류, 공유-보류

일시 정지일시 정지녹화를 일시 정지합니다.연결됨, 전화회의
분류: 백악기Rec는녹화를 재시작합니다.연결됨, 전화회의
예 1. crdstart() 예문녹화녹화 시작연결됨, 전화회의
crdstop를스톱 레크녹화 중지연결됨, 전화회의
회의회의

전화회의를 시작합니다. 전화회의 서버가 활성화되고 활성 또는 보류 중인 통화가 두 개 이상 있어야 합니다.

연결됨
델차르

delChar - 백스페이스 아이콘

텍스트를 입력할 때 문자를 삭제합니다.다이얼링 입력
방해하지 마시오 (DND)방해하지 마시오(DND)

전화기 벨소리가 울리지 않도록 방해하지 마시오를 설정합니다.

유휴, 오프 훅, 보류, 공유-활성, 공유-보류, 전화회의, 전화회의 시작, 호 전환 시작

통화 종료통화 종료통화 종료

연결됨, 오프 훅, 진행 중, 호 전환 시작, 전화회의 시작, 전화회의,해제, 보류,

보류보류통화를 보류로 전환합니다.

연결됨, 착신 전환 시작, 전화회의 시작,

무시거절수신 통화를 무시합니다.벨 울림
참여참여

전화회의를 연결합니다. 회의 회의 호스트가 사용자 A이고 사용자 B & C가 참가자인 경우, A가 "참여"를 누르면 A가 끊기고 사용자 B & C가 연결됩니다.

회의

달력, 캘린더

캘린더

미팅 목록 열기

유휴

새 통화새 통화새 통화를 시작합니다.

유휴, 보류, 공유-활성, 공유-보류

대기

통화 대기

지정된 "지정보류" 번호에서 통화를 보류로 지정합니다.

연결됨

참가자참가자 (n)미팅 참가자 목록을 표시합니다. 여기서 (n)은 미팅에 참여한 사용자의 수를 나타냅니다.

연결됨

최근최근

통화 기록의 모든 통화 목록을 표시합니다.

유휴, 오프 훅, 공유-활성, 공유-보류

다시 다이얼 다시 전화 걸기 재다이얼 목록을 표시합니다.

유휴, 연결됨, 전화회의 시작,호 전환 시작, 오프 훅(입력 없음), 보류

재개재시작보류 중인 통화를 재개합니다.보류, 공유-보류
설정설정전화기 메뉴에 대한 액세스를 제공합니다.모두

대기 해제

통화 대기 해제

지정보류된 통화를 재개합니다.

유휴, 오프 훅, 연결됨, 공유-활성

호전환전달통화를 호전환합니다.

Attn 호 전환 서비스가 활성화되고 최소한 한 개의 연결된 통화와 한 개의 유휴 통화가 있어야 합니다.

연결됨, 착신 전환 시작,

회의 시작

프로그램 가능 소프트키에 단축 다이얼 구성

프로그래밍 가능한 소프트키를 단축 다이얼로 구성할 수 있습니다. 단축 번호는 내선 번호나 전화 번호일 수 있습니다. 또한 수직 서비스 활성화 코드(또는 별표 [*] 코드)가 정의하는 작업을 수행하는 단축 다이얼을 사용하여 프로그래밍 가능한 소프트키를 구성할 수도 있습니다. 예를 들어, *67에 대한 단축 다이얼을 사용하여 프로그래밍 가능한 소프트키를 구성하는 경우 통화는 보류로 지정됩니다.

1

전화기 관리 웹 페이지에 액세스합니다.

2

음성 > 전화를 선택합니다.

3

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화 를 예로 설정합니다.

4

단축 다이얼 PSK를 구성하려면 PSK[1-16] 번호 필드에 다음을 입력합니다.

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

-

  • fnc= 키의 기능(단축 다이얼)
  • extensionname=전화를 걸 내선 번호 또는 수행할 스타 코드 작업
  • vid= n은 단축 다이얼이 다이얼할 내선 번호입니다.
  • 이름은 구성되고 있는 단축 번호의 이름입니다.

이름 필드는 IP 전화기 화면의 소프트키에 표시됩니다. 전화기에 최대 10자를 사용할 것을 권장합니다. 더 많은 문자가 사용되는 경우 전화기 화면에서 레이블이 잘릴 수 있습니다.

5

다음 매개 변수를 편집합니다.

  1. 유휴 키 목록: 다음 예제에 설명된 대로 필드를 편집합니다.

    재다이얼|1;newcall|2;dnd;psk1

    키워드가 misspelt이거나 목록에 매개 변수가 지원하지 않는 키워드가 포함된 경우 전화기 화면에 변경 사항이 표시되지 않습니다.

  2. psk1:

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=speeddial

    이 예제에서는 전화기에서 소프트키 단축 다이얼 을 내선 번호 5014(sktest1)에 대한 단축 다이얼 번호로 구성합니다.

    프로그램 가능 소프트키에서 XML 서비스를 구성할 수도 있습니다. 다음 형식으로 문자열을 입력합니다.

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

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DTMF 지원을 사용하여 PSK 구성

DTMF(DUAL TONE MULTIFREQUENCY)를 사용하여 프로그래밍 가능한 소프트키(PSK)를 구성할 수 있습니다. 이 구성을 사용하면 전화기에서 활성 통화 중에 디지털 펄스 대역 내(또는 SIP INFO를 통해 대역 외)를 서버로 전송할 수 있습니다. PSK에서 기능을 활성화하면 사용자에게 소프트키 이름이 표시되고 이를 눌러 지정된 기능을 수행합니다. DTMF 숫자 문자열에 적용된 작업은 다음과 같은 단축 다이얼에 적용된 작업과 유사합니다.

  • 일시 정지 표시: ,
  • X로 표시되는 대기

예를 들어, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], 유효한 DTMF 숫자는 0-9,*, #, a, b, c, d이며, [ ] 괄호에 있는 부분은 선택 사항입니다.

이 기능은 프로그램 가능 소프트키에만 적용됩니다. 사무실 전화기의 프로그램 가능 회선 키(PLK)에는 적용되지 않습니다. 이 기능에 대해 PLK를 구성하면 디스플레이에 동그라미 X 아이콘 이 표시되고 키를 누르면 아무 작업도 발생하지 않습니다.

이 기능은 연결된 키 목록만 지원합니다.

시작하기 전에

1

전화기 관리 웹 페이지에 액세스합니다.

2

음성 > 전화를 선택합니다.

3

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화 를 예로 설정합니다.

4

DTMF PSK를 구성하려면 PSK[1-16] 번호 필드에 다음을 입력합니다.

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

전화기에 둘 이상의 등록된 회선이 있는 경우 소프트키가 표시되도록 하려면 특정 회선 또는 내선 번호와 연결된 vid=를 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 소프트키가 표시되지 않습니다.

5

다음 매개 변수를 편집합니다.

  1. PSK(n), 여기서 n 은 1~16의 프로그래밍 가능한 소프트키 번호입니다. 다음 예제에 설명된 대로 필드를 편집합니다.

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

    전화기에 둘 이상의 등록된 회선이 있는 경우 소프트키가 표시되도록 하려면 특정 회선 또는 내선 번호와 연결된 vid=를 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 소프트키가 표시되지 않습니다.

  2. 연결된 키 목록: 소프트키 이름을 표시할 전화기 화면의 위치에 따라 PSK 키워드를 편집합니다.

    보류;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;redial;dir;park

    예를 들어, 여기에서 보류 소프트키 이름이 첫 번째 위치에 나타납니다. psk1 필드에 나열된 소프트키 이름은 두 번째 위치에 표시됩니다.

6

음성 > 내선 번호(n)를 선택합니다. 여기서 n은 구성하고자 하는 내선 번호입니다.

7

오디오 구성 섹션에서 DTMF Tx 방법 을 드롭다운 목록에서 다음 방법 중 하나로 설정합니다.

  • 인밴드
  • AVT
  • 정보
  • 자동
  • 인밴드+정보
  • 알림+정보
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모든 변경 사항 제출을 클릭합니다.

다음 예제를 사용하여 DTMF 지원 옵션을 사용하여 PSK를 구성하는 방법을 이해할 수 있습니다.

예: 누르면 PSK가 토글됩니다.

  • 음성 > 전화 > 프로그래밍 가능한 소프트키 > 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화: 예
  • 연결된 키 목록: psk1|1;통화 종료|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressStart;ext2=*2;nme2=PressStop;vid=1
  • 음성 > 내선 번호 1 > DTMF Tx 방법: 자동

예: 전화기는 PSK 소프트키를 통해 DTMF 숫자를 대역 내에서 전송합니다.

  • 음성 > 전화 > 프로그래밍 가능한 소프트키 > 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화: 예
  • 연결된 키 목록: psk1|1;통화 종료|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
  • 음성 > 내선 번호 1 > DTMF Tx 방법: 자동

예: PSK 소프트키가 숫자 간에 일시 중지됩니다.

  • 음성 > 전화 > 프로그래밍 가능한 소프트키 > 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화: 예
  • 연결된 키 목록: psk1|1;통화 종료|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • 음성 > 내선 번호 1 > DTMF Tx 방법: 자동

예: PSK 소프트키는 사용자가 숫자 간에 입력할 때까지 대기합니다.

  • 음성 > 전화 > 프로그래밍 가능한 소프트키 > 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화: 예
  • 연결된 키 목록: psk1|1;통화 종료|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • 음성 > 내선 번호 1 > DTMF Tx 방법: 자동