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이 문서에서이 도움말 문서는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대한 것입니다.
전화기 프로그램 가능 소프트키 사용자 정의
전화기에 표시되는 소프트키를 사용자 지정할 수 있습니다. 기본 소프트키(전화기가 유휴 상태인 경우)에는 통화, 최근 통화, 착신 전환 및 방해사절이 있습니다. 다른 소프트키는 특정 통화 상태(예: 통화가 보류된 경우 다시 시작 소프트키가 표시됨) 동안에 사용할 수 있습니다.
[프로그램 가능 소프트키 ] 섹션에서 키워드로 매개 변수를 정의하고 소프트키에 서비스를 할당하여 사용자가 서비스에 쉽게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 사용자 정의된 소프트키는 전화기 화면 하단에서 찾을 수 있습니다. 소프트키를 서비스와 연결하여 사용자에게 빠른 액세스를 제공할 수 있습니다
| 1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. |
| 2 |
를 선택합니다. |
| 3 |
프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화를 예로 설정합니다. |
| 4 |
소프트키를 표시할 통화 상태에 따라 특정 키워드를 입력하여 소프트키를 편집합니다. |
| 5 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
프로그래밍 가능한 소프트키 매개 변수
키워드 및 관련 소프트키에 대한 자세한 내용은 프로그램 가능 소프트키를 참조하십시오.
|
매개변수 |
기본값 및 구문 |
설명 |
|---|---|---|
|
프로그래밍 가능한 소프트키 활성화 |
기본값: 아니요 옵션: 예|아니요 |
프로그래밍 가능한 소프트키를 활성화합니다. |
|
PSK 1 - PSK16 |
기본: 비어 있음 구문:
|
프로그래밍 가능한 소프트키 필드입니다. 전화기 화면에 표시되는 소프트키를 구성하려면 이러한 필드에 문자열을 입력합니다. 예를 들어 번호 또는 내선 번호의 바로 호출, 수직 서비스 활성화 코드(* 코드) 및 DTMF를 지원하는 PSK에 대한 소프트키를 만들 수 있습니다. 단축 다이얼 PSK, 프로그램 가능 소프트키 에서 단축 다이얼 구성을 참조하십시오. DTMF PSK에 대한 자세한 내용은 DTMF를 지원하는 PSK 구성을 참조하십시오. 유휴 키 목록 등과 같은 프로그램 가능 소프트키를 소프트키 목록에 추가하면 프로그램 가능 소프트키가 전화기 화면에 표시됩니다. |
|
유휴 키 목록 | 기본 구문: 호출; 일정; 회의; Recents;
psk1은 단축 다이얼로 구성된 경우 문자열에 PSK1로 추가됩니다. | 전화기가 유휴 상태일 때 표시되는 소프트키입니다. |
|
오프 훅 키 목록 | 기본 구문: Abc; 재다이얼; 취소; 증권 시세 표시기; Dnd; 언파크; 픽업; 지픽업 |
수신기를 들거나 헤드폰 또는 스피커폰 단추를 누르면 표시되는 소프트키입니다. |
|
전화걸기 입력 키 목록 | 기본 구문: Abc; 호출; 델차르; 라인; 취소 |
사용자가 전화걸기 데이터를 입력해야 할 때 표시되는 소프트키입니다. |
| 진행률 키 목록 | 기본 구문: 종료|2; 집|3; | 통화가 연결을 시도할 때 표시되는 소프트키입니다. |
| 연결된 키 목록 | 기본 구문: 개최; 엔드콜; 뉴콜; 회의;
| 통화가 연결될 때 표시되는 소프트키입니다. |
| 호 전환 시작 키 목록 | 기본 구문: 엔드콜; xfer; 홈; | 호 전환이 시작되었을 때 표시되는 소프트키입니다. |
| 전화회의 시작 키 목록 | 기본 구문: 개최; 엔드콜; 회의; 홈; | 전화회의가 시작되었을 때 표시되는 소프트키입니다. |
| 전화회의 키 목록 | 기본 구문: 개최; 엔드콜; 가입; 보류; 홈;
| 전화회의가 진행 중일 때 표시되는 소프트키입니다. |
| 해제 키 목록 | 기본 구문: 종료|2; 홈; | 통화가 끊어질 때 표시되는 소프트키입니다. |
| 보류 키 목록 | 기본 구문: 이력서; 엔드콜; 뉴콜; 홈; | 하나 이상의 통화가 보류될 때 표시되는 소프트키입니다. |
| 벨소리가 울리는 키 목록 | 기본 구문: 답변|1; 무시|2; 무시무음|3; ignoreall; 홈; | 통화가 수신될 때 표시되는 소프트키입니다. |
| 공유 활성 키 목록: |
기본 구문: | 통화가 공유 회선에서 활성화되었을 때 표시되는 소프트키입니다. |
| 공유 보류 키 목록: | 기본 구문: 이력서; 바지선; 홈; | 통화가 공유 회선에서 보류되었을 때 표시되는 소프트키입니다. |
프로그래밍 가능한 소프트키
|
키워드 |
키 레이블 |
설명 |
전화기 상태 |
|---|---|---|---|
|
응답 |
전화받기 |
수신 전화에 응답합니다. |
벨소리 울림 |
|
참여 |
참여 |
다른 사용자가 공유 통화를 중단할 수 있음 |
공유-활성, 공유-보류 |
|
bargesilent |
무성 끼어 들기 또는 무성 끼어 들기 |
다른 사용자가 마이크를 비활성화한 상태로 공유 통화를 중단하도록 허용합니다. |
공유-활성 |
|
bxfer |
BlindXfer |
비공개 호 전환을 수행합니다(통화가 호 전환되는 당사자에게 알리지 않고 통화를 호 전환). 비공개 호 전환 서비스 활성화를 요청합니다. |
연결됨 |
| 발신 | 통화 | 전화기가 등록될 때 항상 첫 번째 위치에 표시됩니다. | 다이얼링 입력 또는 온 훅 |
| 취소 | 중단 |
통화를 취소합니다(예: 전화회의 시 두 번째 당사자가 응답하지 않음). | 오프 훅 |
| 착신 전환 | 착신 전환/착신 전환 | 지정된 번호로 모든 통화를 착신 전환합니다. |
유휴, 오프 훅, 공유 활성, 보류, 공유 보류
|
| crdpause | PauseRec | 녹음을 일시 중지합니다. | 연결됨, 전화회의 |
| crdresume | 레스렉 | 녹음을 다시 시작합니다. | 연결됨, 전화회의 |
| crdstart | 레코드 | 녹음 시작 | 연결됨, 전화회의 |
| crdstop | StopRec | 녹음을 중지합니다 | 연결됨, 전화회의 |
| 전화회의 | 전화회의 |
전화회의를 시작합니다. 전화회의 서버가 활성화되고 활성 또는 보류 상태의 통화가 2개 이상 있어야 합니다. | 연결됨 |
| delchar |
delChar - 백스페이스 아이콘 | 텍스트 입력 시 문자를 삭제합니다. | 전화걸기 입력 |
| 방해사절 | 방해사절 |
방해사절을 설정하여 통화로 인해 전화기 벨소리가 울리는 것을 방지합니다. |
유휴, 오프 훅, 보류, 공유-활성, 공유-보류, 전화회의, 전화회의 시작, 호 전환 시작 |
| endcall | 통화 종료 | 통화를 종료합니다 |
연결됨, 오프 훅, 진행 중, 시작-Xfer, 시작-전화회의, 전화회의, 해제, 보류, |
| 보류 | 보류 | 통화를 보류 상태로 전환합니다. |
연결됨, Start-Xfer, Start-Conf, 전화회의, |
| ignore | 거부 | 수신 전화를 무시합니다. | 벨소리 울림 |
| 참가 | 참가 |
전화회의를 연결합니다. 전화회의 호스트가 사용자 A이고 사용자 B와 C가 참가자인 경우 A가 "참가"를 누르면 A가 전화를 끊고 사용자 B와 C가 연결됩니다. | 전화회의 |
|
캘린더 |
캘린더 |
미팅 목록 열기 |
유휴 |
| newcall | 전화걸기 | 새 통화를 시작합니다. |
유휴, 보류, 공유-활성, 공유-보류 |
|
지정보류 |
통화 보류 |
지정된 "통화 지정 보류" 번호에서 통화를 보류로 전환합니다. |
연결됨 |
| 최근 통화 | 최근 통화 |
통화 기록에서 모든 통화 목록을 표시합니다. |
유휴, 오프 훅, 공유-활성, 공유-보류 |
| 재다이얼 | 재다이얼 | 재다이얼 목록을 표시합니다. |
유휴, 연결됨, Start-Conf, Start-Xfer, 오프 훅(입력 없음), 보류 |
| 보류 해제 | 보류해제 | 보류 중인 통화를 다시 시작합니다. | 보류, 공유-보류 |
| 설정 | 설정 | 전화기 메뉴에 액세스할 수 있습니다. | 모두 |
|
지정 보류 해제 |
통화 지정보류 해제 |
지정 보류된 통화를 다시 시작합니다. |
유휴, 오프 훅, 연결됨, 공유-활성 |
| 호 전환 | 호전환 | 통화를 전환합니다. 자동 호 전환 서비스가 활성화되고 최소 1개의 연결 통화 및 1개의 유휴 통화가 있어야 합니다. |
연결됨, Start-Xfer, 전화회의 시작 |
프로그램 가능 소프트키에서 단축 다이얼 구성
프로그래밍 가능한 소프트키를 단축 다이얼로 구성할 수 있습니다. 단축 다이얼은 내선 번호 또는 전화 번호일 수 있습니다. 또한, 수직 서비스 활성화 코드(또는 스타 [*] 코드)가 정의하는 작업을 수행하는 단축 다이얼로 프로그래밍 가능한 소프트키를 구성할 수도 있습니다. 예를 들어, *67의 단축 다이얼로 프로그래밍 가능한 소프트키를 구성하면 통화가 보류됩니다.
| 1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. | ||
| 2 |
를 선택합니다. | ||
| 3 |
프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화를 예로 설정합니다. | ||
| 4 |
단축 다이얼 PSK를 구성하려면 PSK[1-16] 번호 필드에 다음을 입력합니다. fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
여기서:
| ||
| 5 |
다음 매개 변수를 편집합니다.
| ||
| 6 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. |
DTMF를 지원하는 PSK 구성
DTMF(복합 주파수 부호)를 사용하여 프로그램 가능한 소프트키(PSK)를 구성할 수 있습니다. 이 구성을 사용하면 전화기에서 활성 통화 중에 서버에 디지털 펄스 대역내(또는 SIP 정보를 통해 대역 외)를 전송할 수 있습니다. PSK에서 기능을 활성화하면 사용자에게 소프트키 이름이 표시되고 이 이름을 눌러 명명된 기능을 수행할 수 있습니다. DTMF 숫자 문자열에 적용된 작업은 다음과 같이 단축 다이얼에 적용된 것과 유사합니다.
- 로 표시되는 일시 중지,
- X로 표시되는 대기
예를 들어, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], 여기서 유효한 DTMF 숫자는 0-9,*, #, a, b, c, d이며 대괄호([ ]) 부분은 선택 사항입니다.
 | 이 기능은 프로그래밍 가능한 소프트키에만 적용됩니다. 이는 사무실 전화기의 프로그래밍 가능한 회선 키(PLK)에는 적용되지 않습니다. 이 기능에 대해 PLK를 구성하는 경우 디스플레이에는 원 안에 있는 X 아이콘Ⓧ이 표시되고 키를 누르면 아무 것도 발생하지 않습니다. 이 기능은 연결된 키 목록 만지원합니다. |
시작하기 전에
| 1 |
전화기 관리 웹페이지 액세스. | ||
| 2 |
를 선택합니다. | ||
| 3 |
프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화를 예로 설정합니다. | ||
| 4 |
DTMF PSK를 구성하려면 PSK[1-16] 번호 필드에 다음을 입력합니다. FNC=DTMF; 내선 = <dtmf_digits_to_be_outpulsed>; NME=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
| ||
| 5 |
다음 매개 변수를 편집합니다.
| ||
| 6 |
음성 > 내선 번호(n) 를 선택합니다. 여기서 n은 구성하려는 내선 번호입니다. | ||
| 7 |
오디오 구성 섹션에서 DTMF Tx 방법을 드롭다운 목록에서 다음 방법 중 하나로 설정합니다.
| ||
| 8 |
모든 변경 사항 제출을 클릭합니다. 다음 예를 사용하면 DTMF 지원 옵션으로 PSK를 구성하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.
예: 눌렀을 때 PSK 전환.
예: 전화기가 PSK 소프트키를 통해 DTMF 숫자 대역 내를 전송합니다.
예: PSK 소프트키가 숫자 사이에서 일시 중지됩니다.
예: PSK 소프트키가 숫자 사이에서 사용자의 입력을 기다립니다.
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