전화기 프로그램 가능 소프트키 사용자 정의

전화기에 표시되는 소프트키를 사용자 지정할 수 있습니다. 기본 소프트키(전화기가 유휴 상태인 경우)에는 통화, 최근 통화, 착신 전환 및 방해사절이 있습니다. 다른 소프트키는 특정 통화 상태(예: 통화가 보류된 경우 다시 시작 소프트키가 표시됨) 동안에 사용할 수 있습니다.

[프로그램 가능 소프트키 ] 섹션에서 키워드로 매개 변수를 정의하고 소프트키에 서비스를 할당하여 사용자가 서비스에 쉽게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 사용자 정의된 소프트키는 전화기 화면 하단에서 찾을 수 있습니다. 소프트키를 서비스와 연결하여 사용자에게 빠른 액세스를 제공할 수 있습니다

1

전화기 관리 웹페이지 액세스.

2

음성 > 전화기를 선택합니다.

3

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화로 설정합니다.

4

소프트키를 표시할 통화 상태에 따라 특정 키워드를 입력하여 소프트키를 편집합니다.

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서는 각 전화기 상태가 표시되고 해당 상태 동안 표시할 수 있는 소프트키가 나열됩니다. 각 소프트키는 세미콜론으로 구분됩니다. 소프트키는 다음 형식으로 표시됩니다.

소프트키 이름|[위치]

PSK 매개 변수(전화기 상태)에 대한 자세한 내용은 프로그램 가능 소프트키 매개 변수를 참조하십시오.

소프트키 및 관련 키워드에 대한 자세한 내용은 프로그램 가능 소프트키를 참조하십시오.

5

모든 변경 사항 제출을 클릭합니다.

프로그래밍 가능한 소프트키 매개 변수

키워드 및 관련 소프트키에 대한 자세한 내용은 프로그램 가능 소프트키를 참조하십시오.

매개변수

기본값 및 구문

설명

프로그래밍 가능한 소프트키 활성화

기본값: 아니요

옵션: 예|아니요

프로그래밍 가능한 소프트키를 활성화합니다.

PSK 1 - PSK16

기본값:

비어 있음

통사론:

  • 단축 다이얼(PSK1): fnc=sd; 내선 = ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

프로그래밍 가능한 소프트키 필드입니다. 전화기 화면에 표시되는 소프트키를 구성하려면 이러한 필드에 문자열을 입력합니다.

예를 들어 번호 또는 내선 번호, 세로 서비스 활성화 코드(* 코드) 및 DTMF 지원이 포함된 PSK에 대한 바로 호출용 소프트키를 만들 수 있습니다.

단축 다이얼 PSK, 프로그램 가능 소프트키 에서 단축 다이얼 구성을 참조하십시오.

PSK DTMF 자세한 내용은 DTMF 지원을 통해 PSK를 구성합니다.

유휴 키 목록 등과 같은 프로그램 가능 소프트키를 소프트키 목록에 추가하면 프로그램 가능 소프트키가 전화기 화면에 표시됩니다.

유휴 키 목록

기본 구문:

호출; 달력; 회의; 최근;

설정; 감독; 증권 시세 표시기; 증권 시세 표시기;

픽업; 지픽업; 언파크; 게스트; 게스트아웃;

호텔링; 재다이얼; 핫데스크|3; hotdesk_signout|3;

psk1은 단축 다이얼로 구성된 경우 문자열에 PSK1로 추가됩니다.

전화기가 유휴 상태일 때 표시되는 소프트키입니다.

연결된 미팅 키 목록

기본 구문:

9841/9851/9861: 오디오 음소거; 종료|2; 집|3;

9871: 오디오 음소거; 종료|2;

구성 가능한 값:

엔드콜; 회의; 오디오 음소거; 집;

일정 회의가 진행 중일 때 표시되는 소프트키입니다.

오프 훅 키 목록

기본 구문:

ABC입니다. 재다이얼; 취소; 증권 시세 표시기; 증권 시세 표시기; 언파크; 픽업; 지픽업
이 키 목록은 Cisco Desk Phone 9871에는 적용되지 않습니다.

수신기를 들거나 헤드폰 또는 스피커폰 단추를 누르면 표시되는 소프트키입니다.

전화걸기 입력 키 목록

기본 구문:

ABC입니다. 외침; 델차르; 줄; 취소
이 키 목록은 Cisco Desk Phone 9871에는 적용되지 않습니다.

사용자가 전화걸기 데이터를 입력해야 할 때 표시되는 소프트키입니다.

진행률 키 목록

기본 구문:

종료|2; 집|3;
통화가 연결을 시도할 때 표시되는 소프트키입니다.
연결된 키 목록

기본 구문:

들다; 엔드콜; 뉴콜; 회의;

xfer; bxfer; 공원; 보류; 집;

CRD스타트; CRDPAUSE를 사용합니다. crdresume; CRDSTOP입니다.

통화가 연결될 때 표시되는 소프트키입니다.
호 전환 시작 키 목록

기본 구문:

엔드콜; xfer; 집;
호 전환이 시작되었을 때 표시되는 소프트키입니다.
전화회의 시작 키 목록

기본 구문:

들다; 엔드콜; 회의; 집;
전화회의가 시작되었을 때 표시되는 소프트키입니다.
전화회의 키 목록

기본 구문:

들다; 엔드콜; 잇다; 보류; 집;

crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;

전화회의가 진행 중일 때 표시되는 소프트키입니다.
해제 키 목록

기본 구문:

종료|2; 집;
통화가 끊어질 때 표시되는 소프트키입니다.
보류 키 목록

기본 구문:

이력서; 엔드콜; 뉴콜; 집;
하나 이상의 통화가 보류될 때 표시되는 소프트키입니다.
벨소리가 울리는 키 목록

기본 구문:

답변|1; 무시|2; 무시무음|3; ignoreall; 집;
통화가 수신될 때 표시되는 소프트키입니다.
공유 활성 키 목록:

기본 구문: newcall; 짐배; 집;

통화가 공유 회선에서 활성화되었을 때 표시되는 소프트키입니다.
공유 보류 키 목록:

기본 구문:

이력서; 짐배; 집;
통화가 공유 회선에서 보류되었을 때 표시되는 소프트키입니다.

프로그래밍 가능한 소프트키

표 1. 프로그램 가능 소프트키 및 키워드

키워드

키 레이블

설명

전화기 상태

응답

전화받기

수신 전화에 응답합니다.

벨소리 울림

참여

참여

다른 사용자가 공유 통화를 중단할 수 있음

공유-활성, 공유-보류

bargesilent

무성 끼어 들기 또는 무성 끼어 들기

다른 사용자가 마이크를 비활성화한 상태로 공유 통화를 중단하도록 허용합니다.

공유-활성

bxfer

BlindXfer

비공개 호 전환을 수행합니다(통화가 호 전환되는 당사자에게 알리지 않고 통화를 호 전환). 비공개 호 전환 서비스 활성화를 요청합니다.

연결됨

발신통화전화기가 등록될 때 항상 첫 번째 위치에 표시됩니다.다이얼링 입력 또는 온 훅
취소중단

통화를 취소합니다(예: 전화회의 시 두 번째 당사자가 응답하지 않음).

오프 훅
착신 전환착신 전환/착신 전환지정된 번호로 모든 통화를 착신 전환합니다.

유휴, 오프 훅, 공유 활성, 보류, 공유 보류

crdpausePauseRec녹음을 일시 중지합니다.연결됨, 전화회의
crdresume레스렉녹음을 다시 시작합니다.연결됨, 전화회의
crdstart레코드녹음 시작연결됨, 전화회의
crdstopStopRec녹음을 중지합니다연결됨, 전화회의
전화회의전화회의

전화회의를 시작합니다. 전화회의 서버가 활성화되고 활성 또는 보류 상태의 통화가 2개 이상 있어야 합니다.

연결됨
delchar

delChar - 백스페이스 아이콘

텍스트 입력 시 문자를 삭제합니다.전화걸기 입력
방해사절방해사절

방해사절을 설정하여 통화로 인해 전화기 벨소리가 울리는 것을 방지합니다.

유휴, 오프 훅, 보류, 공유-활성, 공유-보류, 전화회의, 전화회의 시작, 호 전환 시작

endcall통화 종료통화를 종료합니다

연결됨, 오프 훅, 진행 중, Start-Xfer, Start-Conf, 전화회의, 해제, 보류,

보류보류통화를 보류 상태로 전환합니다.

연결됨, Start-Xfer, Start-Conf, 전화회의,

ignore거부수신 전화를 무시합니다.벨소리 울림
참가참가

전화회의를 연결합니다. 전화회의 호스트가 사용자 A이고 사용자 B와 C가 참가자인 경우 A가 "참가"를 누르면 A가 전화를 끊고 사용자 B와 C가 연결됩니다.

전화회의

캘린더

캘린더

미팅 목록 열기

유휴

newcall전화걸기새 통화를 시작합니다.

유휴, 보류, 공유-활성, 공유-보류

지정보류

통화 보류

지정된 "통화 지정 보류" 번호에서 통화를 보류로 전환합니다.

연결됨

최근 통화최근 통화

통화 기록에서 모든 통화 목록을 표시합니다.

유휴, 오프 훅, 공유-활성, 공유-보류

재다이얼 재다이얼 재다이얼 목록을 표시합니다.

유휴, 연결됨, Start-Conf, Start-Xfer, 오프 훅(입력 없음), 보류

보류 해제보류해제보류 중인 통화를 다시 시작합니다.보류, 공유-보류
설정설정전화기 메뉴에 액세스할 수 있습니다.모두

지정 보류 해제

통화 지정보류 해제

지정 보류된 통화를 다시 시작합니다.

유휴, 오프 훅, 연결됨, 공유-활성

호 전환호전환통화를 전환합니다.

자동 호 전환 서비스가 활성화되고 최소 1개의 연결 통화 및 1개의 유휴 통화가 있어야 합니다.

연결됨, Start-Xfer,

전화회의 시작

프로그램 가능 소프트키에서 단축 다이얼 구성

프로그래밍 가능한 소프트키를 단축 다이얼로 구성할 수 있습니다. 단축 다이얼은 내선 번호 또는 전화 번호일 수 있습니다. 또한, 수직 서비스 활성화 코드(또는 스타 [*] 코드)가 정의하는 작업을 수행하는 단축 다이얼로 프로그래밍 가능한 소프트키를 구성할 수도 있습니다. 예를 들어, *67의 단축 다이얼로 프로그래밍 가능한 소프트키를 구성하면 통화가 보류됩니다.

1

전화기 관리 웹페이지 액세스.

2

음성 > 전화기를 선택합니다.

3

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화로 설정합니다.

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단축 다이얼 PSK를 구성하려면 PSK[1-16] 번호 필드에 다음을 입력합니다.

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

여기서:

  • fnc= 키의 기능(단축 다이얼)
  • extensionname=전화를 걸 내선 번호 또는 수행할 스타 코드 작업
  • vid= n은 단축 다이얼로 전화를 걸 내선 번호
  • 이름은 구성될 단축 다이얼의 이름

이름 필드는 IP 전화기 화면의 소프트키에 표시됩니다. 전화기에 최대 10자를 사용하는 것이 좋습니다. 더 많은 문자가 사용되는 경우 전화기 화면에서 레이블이 잘릴 수 있습니다.

5

다음 매개 변수를 편집합니다.

  1. 유휴 키 목록: 다음 예제에 설명된 대로 필드를 편집합니다.

    redial|1;newcall|2;dnd;psk1

    키워드의 철자가 틀렸거나 매개 변수가 지원하지 않는 키워드가 목록에 포함된 경우 전화기 화면에 변경 사항이 표시되지 않습니다.

  2. PSK1:

    FNC=SD; 내선 = 5014 @ $PROXY; NME=단축 다이얼

    이 예에서는 전화기의 소프트키 바로 호출을 내선 번호 5014(sktest1)의 바로 호출 번호로 구성합니다.

    또한, 프로그래밍 가능 소프트키에 XML 서비스를 구성할 수도 있습니다. 문자열을 다음 형식으로 입력합니다.

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

모든 변경 사항 제출을 클릭합니다.

DTMF 지원으로 PSK 구성

DTMF(복합 주파수 부호)를 사용하여 프로그램 가능한 소프트키(PSK)를 구성할 수 있습니다. 이 구성을 사용하면 전화기에서 활성 통화 중에 서버에 디지털 펄스 대역내(또는 SIP 정보를 통해 대역 외)를 전송할 수 있습니다. PSK에서 기능을 활성화하면 사용자에게 소프트키 이름이 표시되고 이 이름을 눌러 명명된 기능을 수행할 수 있습니다. DTMF 숫자 문자열에 적용된 작업은 다음과 같이 단축 다이얼에 적용된 것과 유사합니다.

  • 로 표시되는 일시 중지,
  • X로 표시되는 대기

예를 들어, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], 여기서 유효한 DTMF 숫자는 0-9,*, #, a, b, c, d이며 대괄호([ ]) 부분은 선택 사항입니다.

이 기능은 프로그래밍 가능한 소프트키에만 적용됩니다. 이는 사무실 전화기의 프로그래밍 가능한 회선 키(PLK)에는 적용되지 않습니다. 이 기능에 대해 PLK를 구성하는 경우 디스플레이에는 원 안에 있는 X 아이콘Ⓧ이 표시되고 키를 누르면 아무 것도 발생하지 않습니다.

이 기능은 연결된 키 목록 지원합니다.

시작하기 전에

1

전화기 관리 웹페이지 액세스.

2

음성 > 전화기를 선택합니다.

3

프로그래밍 가능한 소프트키 섹션에서 프로그래밍 가능한 소프트키 활성화로 설정합니다.

4

DTMF PSK를 구성하려면 PSK[1-16] 번호 필드에 다음을 입력합니다.

FNC=DTMF; 내선 = <dtmf_digits_to_be_outpulsed>; NME=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

전화기에 등록된 회선이 둘 이상 있는 경우 특정 회선 또는 내선 번호와 연결된 vid=를 포함해야 소프트키가 표시됩니다. 그렇지 않으면 소프트키가 표시되지 않습니다.

5

다음 매개 변수를 편집합니다.

  1. PSK(n) . 여기서 n 은 1부터 16까지 프로그램 가능 소프트키 번호입니다. 다음 예에 설명된 대로 필드를 편집합니다.

    FNC=DTMF; 내선 = <dtmf_digits_to_be_outpulsed>; NME=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

    전화기에 등록된 회선이 둘 이상 있는 경우 특정 회선 또는 내선 번호와 연결된 vid=를 포함해야 소프트키가 표시됩니다. 그렇지 않으면 소프트키가 표시되지 않습니다.

  2. 연결된 키 목록: 전화기 화면에서 소프트키 이름을 표시할 위치에 따라 PSK 키워드를 편집합니다.

    들다; PSK1; 엔드콜; xfer; 회의; xferLx; confLx; bxfer; 보류; 재다이얼; 감독; 공원

    예를 들어 여기서 보류 소프트키 이름이 첫 번째 위치에 나타납니다. Psk1 필드에 나열된 소프트키 이름이 두 번째 위치에 표시됩니다.

6

음성 > 내선 번호(n) 를 선택합니다. 여기서 n은 구성하려는 내선 번호입니다.

7

오디오 구성 섹션에서 DTMF Tx 방법을 드롭다운 목록에서 다음 방법 중 하나로 설정합니다.

  • 대역 내
  • AVT
  • 정보
  • 자동
  • 대역 내+정보
  • AVT+정보
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모든 변경 사항 제출을 클릭합니다.

다음 예를 사용하면 DTMF 지원 옵션으로 PSK를 구성하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.

예: 눌렀을 때 PSK 전환.

  • 음성 > 전화기 > 프로그램 가능 소프트키 > 프로그램 가능 소프트키 활성화: 예
  • 연결된 키 목록: psk1|1 ; 종료|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; 내선 = # 1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx 방식: 자동

예: 전화기가 PSK 소프트키를 통해 DTMF 숫자 대역 내를 전송합니다.

  • 음성 > 전화기 > 프로그램 가능 소프트키 > 프로그램 가능 소프트키 활성화: 예
  • 연결된 키 목록: psk1|1 ; 종료|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; 내선 = # 1; nme=프레스미; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx 방식: 자동

예: PSK 소프트키가 숫자 사이에서 일시 중지됩니다.

  • 음성 > 전화기 > 프로그램 가능 소프트키 > 프로그램 가능 소프트키 활성화: 예
  • 연결된 키 목록: psk1|1 ; 종료|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; 내선 = # 1,1006; nme=프레스미; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx 방식: 자동

예: PSK 소프트키가 숫자 사이에서 사용자의 입력을 기다립니다.

  • 음성 > 전화기 > 프로그램 가능 소프트키 > 프로그램 가능 소프트키 활성화: 예
  • 연결된 키 목록: psk1|1; 종료|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; 내선 = #1X1006; nme=프레스미; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx 방식: 자동