- Start
- /
- Artikel
Konfigurera programmerbara programstyrda knappar på 9800/8875 (BroadWorks)
Den här hjälpartikeln gäller Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som är registrerade på Cisco BroadWorks.
Anpassa telefonens programmerbara programstyrda knappar
Du kan anpassa funktionsknapparna som visas på telefonen. Några av standardfunktionstangenterna (när telefonen är i viloläge) är Samtal, Senaste, Vidarebefordra och DND. Andra funktionsknappar finns under vissa samtalstillstånd (till exempel om ett samtal är parkerat visas funktionsknappen Återuppta).
Du kan definiera parametrarna under avsnittet Programmerbara programstyrda knappar med nyckelord och tilldela en tjänst till funktionsknappen för att ge användaren enkel åtkomst till tjänsten. De anpassade programstyrda knapparna finns längst ner på telefonskärmen. Du kan associera programstyrda knappar med en tjänst för att ge användarna snabb åtkomst
| 1 |
Öppna webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Gå till Programmerbara funktionsknappar och ange Programmable Softkey Enable som Ja. |
| 4 |
Redigera funktionsknapparna genom att ange specifika nyckelord beroende på vilken samtalsstatus du vill att funktionsknappen ska visa. I avsnittet Programmerbara funktionsknappar visas varje telefonläge och funktionsknapparna som är tillgängliga att visa under respektive läge i en lista. Varje funktionsknapp separeras med ett semikolon. Funktionsknappar visas i formatet: programstyrda namn|[befattning]
Mer information om PSK-parametrarna (telefonstatus) finns i Programmerbara parametrar för programstyrda knappar. Mer information om programstyrda knappar och relaterade nyckelord finns i Nyckelord. |
| 5 |
Klicka på Submit All Changes. |
Programmerbara parametrar för funktionsknappar
Mer information om nyckelord och relaterade programstyrda knappar finns i Nyckelord.
Vissa nyckelord kanske inte aktiveras eftersom funktionen inte stöds eller inte har aktiverats. Kontakta administratören eller läs relevant funktionsdokumentation för mer information.
|
Parameter |
Standard och syntax |
Beskrivning |
|---|---|---|
| Programmable Softkey Enable |
Standardvärde: Nej Alternativ: Ja|Nej |
Aktiverar eller inaktiverar programmerbara funktionsknappar. Ställ in det här fältet på Ja för att aktivera programmerbara funktionsknappar. |
| PSK 1 till PSK16 |
Standardsyntax: Tom |
Programmerbara funktionsknappfält. Ange en sträng i dessa områden för att konfigurera funktionsknapparna som visas på telefonens skärm. Du kan till exempel skapa programstyrda knappar för snabbval till nummer eller anknytningar, vertikala tjänstaktiveringskoder (*-koder) och PSK med stöd för DTMF. Detaljerade anvisningar om hur du konfigurerar Kortnummer PSK finns i Konfigurera kortnummer på en programmerbar funktionsknapp. Detaljerade anvisningar om hur du konfigurerar DTMF PSK finns i Konfigurera en PSK med stöd för DTMF. |
| Lista över enhetsnycklar (endast 8875 och 9871) |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Samtal, möten, senaste, inställningar, dir, återuppringning emergency_call |
Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga på skärmen Home på pektelefoner. |
| Idle Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Samtal, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, spåra, agenter, återuppringning, dir, cfwd, dnd, pickup, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recents, selfview, callretrieve, bridgein, meetings, hotdesk, hotdesk_signout, kalender, möte, emergency_call, köer, återuppringning
|
Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga när telefonen är inaktiv. Nyckelordet |
| Lista över nycklar för anslutet möte |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Endcall, möten, deltagare, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant Videomute, videounmute och PiP är endast för 8875. |
Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de ska visas på telefonskärmen när ett kalendermöte pågår. |
| Off Hook Key List (endast 9841, 9851, 9861 och 9871) |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Redial, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, settings, recents, back, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home Guestin, GuestOut, acd_login, acd_logout, Astates och disp_code gäller endast för 9871. |
Anger funktionsknapparna och i vilken ordning de är tillgängliga när telefonen är i läget Lur av. Nyckelordet |
| Dialing Input Key List (endast 9841, 9851, 9861 och 9871) |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Abc, linje, ring, delchar, avbryt, samtal, endcall, inställningar, tillbaka, Home ABC, Line och Delchar är endast för 9841, 9851 och 9861. |
Anger funktionsknapparna och i vilken ordning de är tillgängliga när en användare måste ange uppringningsdata. |
| Progressing Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Endcall, inställningar, tillbaka, Home |
Anger den funktionstangent som är tillgänglig när ett samtal försöker ansluta. Nyckelordet |
| Connected Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home AdhocParticipants är endast för 8875. |
Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga på telefonskärmen när ett samtal ansluts. |
| Start Xfer Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Hold, Xfer, EndCall, DND, Redial, Settings, Back, Home, dir |
Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när en samtalsöverföring har initierats. Nyckelordet |
| Start-Conf Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Hold, endcall, conf, dnd, redial, settings, dir, back, Home |
Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när ett konferenssamtal har inletts. Nyckelordet |
| Conferencing Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Hold, EndCall, Join, Phold, CRDSTART, CRDpause, CRDRESUME, CRDSTOP, DND, Dir, Back, Home |
Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga när ett konferenssamtal pågår. På 9841 lägger till exempel nyckelorden crdstart, crdpause |
| Releasing Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Endcall, inställningar, tillbaka, Home |
Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när ett samtal kopplas från. |
| Hold Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: återuppta, endcall, newcall, adhocparticipants, återuppringning, senaste, dir, cfwd, dnd, inställningar, tillbaka, Home AdhocParticipants är endast för 8875. |
Anger funktionsknapparna och i vilken ordning de är tillgängliga när ett eller flera samtal är parkerade. |
| Ringing Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Svara, ignorera, ignorera, ignorera, call_info, inställningar, dir, tillbaka, ignorera, Home, avvisa |
Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när ett samtal är på väg in. Till exempel svaret |
| Shared Active Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Newcall, pråm, bargetyst, cfwd, dnd, unpark, senaste, inställningar, dir, tillbaka, Home |
Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när telefonen är i läget Delad-aktiv. Nyckelordet |
| Shared Held Key List |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: återuppta, pråm, cfwd, dnd, inställningar, senaste, dir, newcall, tillbaka, Home |
Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när telefonen är parkerad eller i delat läge. Nyckelordet |
| Connected Video Key List (Endast 8875) |
Standardsyntax:
Konfigurerbara nyckelord: Hold, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home |
Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga under ett anslutet videosamtal och videokonferens. |
Nyckelord
|
Nyckelord |
Nyckeletikett |
Beskrivning |
Telefonstatus |
|---|---|---|---|
|
Adhoc-deltagare (Endast 8875) |
Deltagare |
Öppnar deltagarlistan i konferenser. |
Ansluten, Parkera |
|
acd_login |
AgtSignIn |
Loggar användaren till Automatic Call Distribution (ACD). |
Inaktiv |
|
acd_logout |
AgtSignOut |
Loggar ut användaren från ACD. |
Inaktiv |
|
ai_assistant |
AI Assistant |
Gör att mötesvärdarna och mötesdeltagarna Webex kan hämta mötessammanfattningarna med AI Assistant. |
Ansluten |
|
svara |
Svara |
Besvarar ett inkommande samtal. |
Ringer |
|
astate |
Agt Status |
Kontrollerar ACD-status. |
Inaktiv |
|
Ljudljud av |
Ljud av |
Låter mötesdeltagare stänga av ljudet i ett Webex möte. |
Ansluten |
|
Ljudljud av |
Sätt på ljudet |
Gör det möjligt för mötesdeltagare att slå på ljudet för sig själva i ett Webex möte. |
Ansluten |
|
bryt in |
Bryt in |
Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal. |
Shared-Active, Shared-Held |
|
bryt in ljudlöst |
Bryt in ljudlöst eller BargeSlnt |
Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal med mikrofonen avstängd. |
Shared-Active |
|
bxfer |
Direkt övfly |
Utför en direkt samtalsöverföring (överför ett samtal utan att tala med den part som samtalet överförs till). Kräver att Direkt överf serv är aktiverad. |
Ansluten |
|
kalender |
Kalender |
Öppnar möteslistan |
Inaktiv |
|
samtal |
Samtal |
Visas alltid på första plats när telefonen är registrerad. |
Uppringningsingång eller lur på |
|
bildtexterav |
Bildtexter på/av |
Låter Webex mötesdeltagarna visa eller dölja transkriptionen i realtid på telefonskärmen. Som standard är dold textning inaktiverad. Om parametern Programmerbar funktionsknapp Aktivera är inställd på Nej visas programknappen eller den programstyrda knappen Bildtexter istället. |
Ansluten |
|
avbryt |
Avbryt |
Avbryter ett samtal, till exempel vid konferenssamtal och den andra parten inte svarar. |
Luren av |
|
cfwd |
Vidarebefordran / Clrfwd / Vidarekoppling av samtal |
Vidarekopplar alla samtal till ett angivet nummer. |
Inaktiv, Lur av, Shared-Active, Parkera, Shared-Held |
|
crdpause |
PauseRec / Pausa post |
Pausar inspelningen. |
Ansluten, konferens |
|
crdresume |
ResRec / CV-post |
Återupptar inspelningen. |
Ansluten, konferens |
|
crdstart |
Spela in |
Börjar spela in. |
Ansluten, konferens |
|
crdstop |
StopRec / Stop-inspelning |
Stoppar inspelningen |
Ansluten, konferens |
|
konf |
Conf / Konferens |
Påbörjar ett konferenssamtal. Kräver att Conf Server är aktiverad och det finns två eller flera samtal som är aktiva eller parkerade. |
Ansluten |
|
delchar (endast 9841, 9851 och 9861) |
delChar - backstegsikon |
Raderar ett tecken när du skriver text. |
Uppringning |
|
kat |
Kontakter |
Öppnar katalogmenyn. |
Inaktiv, Ansluten, Håll kvar |
|
dnd |
Stör ej |
Ställer in Stör ej för att förhindra samtal från att ringa upp telefonen. |
Inaktiv, Lur av, Parkera, Shared-Active, Shared-Held, Konferens, Start-Conf, Start-Xfer |
|
avsluta samtal |
Avsluta samtal |
Avslutar ett samtal. |
Ansluten, Lossa luren, Fortskrider, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens, Släpp, Vänt |
|
förfrågan |
Parkera |
Parkerar ett samtal. |
Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens |
|
ignorera |
Neka |
Ignorerar ett inkommande samtal. |
Ringer |
|
ignoresilent |
Ignorera |
Stänger av ljudet för ett inkommande samtal. |
Ringer |
|
delta |
Delta |
Kopplar till ett konferenssamtal. Om konferensvärden är användare A och användare B & C är deltagare kommer A att stängas av när A trycker på Anslut och användare B & C kommer att anslutas. |
Konferenssamtal |
|
möten |
Möte |
Återgår till den aktiva Webex mötesskärmen. |
Konferenssamtal |
|
nytt samtal |
Nytt samtal |
Börjar ett nytt samtal. |
Inaktiv, Parkera, Shared-Active, Shared-Held |
|
park |
Parkera samtal |
Parkerar ett samtal på ett angivet "parkeringsnummer". |
Ansluten |
|
deltagare |
Deltagare (n) |
Visar mötesdeltagarlistan, där (n) representerar antalet personer som har anslutit till mötet. |
Ansluten |
|
pip (Endast 8875) |
PIP-ikon |
Tillåter användare att flytta PIP till ett av de fyra hörnen på skärmen eller slå av PIP. |
Ansluten video |
|
senaste |
Senaste |
Visar listan Alla samtal från samtalshistoriken. |
Inaktiv, Lur av, Delad–Aktiv, Delad–Parkerad |
|
ring igen |
Ring igen |
Visar återuppringningslistan. |
Inaktiv, Ansluten, Start-Conf, Start-Xfer, Lur av (ingen inmatning), Parkera |
|
återuppta |
Återuppta |
Återupptar ett parkerat samtal. |
Parkera, Delad–Parkerad |
|
inställningar |
Inställningar |
Ger tillgång till telefonmenyer. |
Allt |
|
återta |
Sluta parkera samtal |
Återupptar ett parkerat samtal. |
Inaktiv, Lur av, Ansluten, Shared-Active |
|
xfer |
Överföra |
Överför ett samtal. Kräver att Attn Xfer Serv är aktiverat och det finns åtminstone ett uppkopplat samtal och ett inaktivt samtal. |
Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf |
Konfigurera snabbval på en programmerbar funktionsknapp
Du kan ställa in programmerbara funktionsknappar som kortnummer. Dessa kortnummer kan vara anknytningar eller telefonnummer. Du kan också konfigurera programmerbara funktionsknappar med kortnummer som utför en åtgärd som en vertikal tjänsteaktiveringskod (eller en stjärnkod [*]) definierar. Till exempel om du konfigurerar en programmerbar funktionsknapp med ett kortnummer för *67, parkeras samtalet.
| 1 |
Öppna webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Gå till Programmerbara funktionsknappar och ange Programmable Softkey Enable som Ja. |
| 4 |
Redigera fältet Idle Key List (Lista över lediga nycklar) enligt beskrivningen i följande exempel. redial|1;newcall|2;dnd;psk1
Om ett nyckelord är felstavat eller om listan innehåller nyckelord som inte stöds av paramatern visas ingen ändring på telefonskärmen. |
| 5 |
Ange följande i något av PSK[1-16] nummerfälten: fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
där:
Ange I det här exemplet konfigurerar vi en programstyrd snabbval på en telefon som ett kortnummernummer för anknytning 5014 (sktest1). Du kan även konfigurera en XML-tjänst på en programmerbar funktionsknapp. Ange strängen i detta format: <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
|
| 6 |
Klicka på Submit All Changes. |
Konfigurera en PSK med stöd för DTMF
Du kan konfigurera programmerbara funktionsknappar (PSK) med DTMF (dual tone multifrequency). Konfigurationen gör att telefonen kan skicka digitala pulser inom bandet (eller utanför bandet med SIP INFO) till servern under ett aktivt samtal. När du aktiverar en funktion på en PSK ser användaren namnet på funktionsknappen och trycker på den för att utföra den namngivna funktionen. Tillämpade åtgärder på DTMF-siffersträngen liknar de som används för kortnummer, till exempel följande:
- Paus representerad av ,
- Vänta representerad av X
Exempelvis ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]] där giltiga DTMF-siffror är 0–9, *, #, a, b, c, d och med delarna inom [ ] valfria.
- Funktionen gäller endast programmerbara funktionsknappar. Det gäller inte för de programmerbara linjeknapparna (PLK) på skrivbordstelefoner. Om du konfigurerar en PLK för funktionen visar skärmen X-ikonen Ⓧ och det händer inget om du trycker på knappen.
- Den här funktionen stöder endast listan över anslutna nycklar.
Innan du börjar
| 1 |
Öppna webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Gå till Programmerbara funktionsknappar och ange Programmable Softkey Enable som Ja. |
| 4 |
I fältet Lista över anslutna nycklar redigerar du nyckelorden PSK beroende på var på telefonskärmen du vill att namnet på den programstyrda knappen ska visas. hålla; PSK1; slutsamtal; Xfer; Conf; xferLx; konfLx; bxfer; hålla; Återuppringning; Dir; park
I det här exemplet visas namnet på den programstyrda knappen i den första positionen. Det namn på funktionsknapp som listas i fältet psk1 visas på den andra positionen och så vidare. |
| 5 |
Om du vill konfigurera en DTMF PSK anger du följande i något av PSK[1-16] nummerfälten: fnc = DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme = <softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
När en telefon har mer än en registrerad linje måste du inkludera |
| 6 |
Välj Röst > Ext(n), där n är anknytningsnumret som du vill konfigurera. |
| 7 |
I avsnittet Ljudkonfiguration ställer du in DTMF Tx Method på någon av följande metoder i listrutan.
|
| 8 |
Klicka på Submit All Changes. |
Använd de här exemplen för att förstå hur du konfigurerar PSK med DTMF Support-alternativ.
Exempel 1: PSK växlar när du trycker på den.
- Ansluten nyckellista:
psk1|1; slutsamtal|2; kon|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc = DTMF; ext = # 1; nme = PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1 - : Auto
Exempel 2: Telefonen skickar siffrorna DTMF inband via en PSK-programknapp.
- Ansluten nyckellista:
psk1|1; slutsamtal|2; kon|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc = DTMF; ext = # 1; nme = PressMe; vid=1 - : Auto
Exempel 3: PSK-funktionsknappen pausar mellan siffrorna.
- Ansluten nyckellista:
psk1|1; slutsamtal|2; kon|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc = DTMF; ext = # 1,1006; nme = PressMe; vid=1 - : Auto
Exempel 4: PSK-funktionsknappen väntar på användarens inmatning mellan siffrorna.
- Ansluten nyckellista:
psk1|1; slutsamtal|2; kon|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc = DTMF; ext=#1X1006; nme = PressMe; vid=1 - : Auto


