Anpassa telefonens programmerbara funktionsknappar

Du kan anpassa de programstyrda knapparna som visas på telefonen. Några av de programstyrda standardknapparna (när telefonen är i ett passivt tillstånd) är Samtal, Senaste, Vidarebefordra och Stör ej. Andra funktionsknappar är tillgängliga under vissa samtalstillstånd (om ett samtal till exempel är parkerat visas funktionsknappen Återuppta).

Du kan definiera parametrarna i avsnittet Programmerbara funktionsknappar med nyckelord och tilldela en tjänst till funktionsknappen för att ge användaren enkel åtkomst till tjänsten. De anpassade funktionsknapparna finns längst ned på telefonskärmen. Du kan associera funktionsknapparna med en tjänst för att ge användarna snabb åtkomst

1

Öppna webbsidan för telefonadministration.

2

Välj Röst > Telefon.

3

I avsnittet Programmerbara funktionsknappar ställer du in Aktivera programmerbara funktionsknappar som Ja.

4

Redigera de programstyrda knapparna genom att ange specifika nyckelord beroende på samtalsstatus som du vill att den programstyrda knappen ska visa.

I avsnittet Programmerbara funktionsknappar visas varje telefonstatus och de funktionsknappar som är tillgängliga att visa under den statusen visas. Varje funktionsknapp avgränsas med ett semikolon. Funktionsknapparna visas i följande format:

softkeyname|[position]

Mer information om PSK-parametrarna (telefonstatus) finns i Parametrar för programmerbara funktionsknappar.

Mer information om programstyrda knappar och relaterade nyckelord finns i Programmerbara programstyrda knappar.

5

Klicka på Skicka in alla ändringar.

Parametrar för programmerbara funktionsknappar

Mer information om nyckelorden och relaterade funktionsknappar finns i Programmerbara funktionsknappar.

Parameter

Standard och syntax

Beskrivning

Aktivera programmerbar funktionsknapp

Standard: Nej

Val: Ja|Nej

Aktiverar programmerbara funktionsknappar.

PSK 1 till PSK16

Standard:

Tom

Syntax:

  • Kortnummer (i PSK1): fnc=sd;ext=ext@$PROXY;vid=2;nme=SD

Fält för programmerbara funktionsknappar. Ange en sträng i dessa fält för att konfigurera funktionsknappar som visas på telefonskärmen.

Du kan till exempel skapa programstyrda knappar för kortnummer till nummer eller anknytningar, vertikala tjänstaktiveringskoder (* koder) och PSK med DTMF-stöd.

PSK för kortnummer, se Konfigurera kortnummer på en programmerbar funktionsknapp.

DTMF PSK, se Konfigurera en PSK med DTMF-stöd.

När du lägger till en programmerbar funktionsknapp i en lista med funktionsknappar, till exempel listan med passiva knappar, visas den programmerbara funktionsknappen på telefonskärmen.

Idle Key List

Standardsyntax:

samtal;kalender;möte;senaste

inställningar;dir;vidarebefordra;dnd;

hämta;gpickup;unpark;guestin;gästout;

hotell;ringa upp;hotdesk|3;hotdesk_signout|3;

psk1 läggs till i strängen som PSK1 om det har konfigurerats med kortnummer

Funktionsknappar som visar när telefonen är passiv.

Lista över anslutna mötesknappar

Standardsyntax:

9841/9851/9861: ljud av;avsluta samtal|2;hem|3;

9871: ljud av;avsluta samtal|2;

Konfigurerbara värden:

avsluta samtal;möten;ljud av;hem;mötesdeltagare;

Funktionsknappar som visar när ett kalendermöte pågår.

Off Hook Key List

Standardsyntax:

abc;återuppringning;avbryt;cfwd;dnd;unpark;hämta;gpickup
Den här nyckellistan gäller inte för Cisco Desk Phone 9871.

Funktionsknappar som visar när mottagaren lyfts eller hörlurar- eller högtalartelefonknapparna trycks in.

Dialing Input Key List

Standardsyntax:

abc; samtal; delchar; linje; avbryt
Den här nyckellistan gäller inte för Cisco Desk Phone 9871.

Funktionsknappar som visar när användaren måste ange uppringningsdata.

Progressing Key List

Standardsyntax:

slutsamtal|2;hem|3;		Funktionsknappar som visar när ett samtal försöker ansluta.
Connected Key List

Standardsyntax:

parkera; avsluta samtal; nytt samtal; conf;

xfer;bxfer;parkera;phold;hem;

crdstart; crdpausa; crdresum; crdstop; crdstop

Funktionsknappar som visar när ett samtal är anslutet.
Lista över Start-Xfer-nycklar

Standardsyntax:

slutsamtal;xfer;hem;		Funktionsknappar som visar när en samtalsöverföring har initierats.
Lista över Start-Conf-nycklar

Standardsyntax:

parkera;avsluta samtal;hem;		Funktionsknappar som visar när ett konferenssamtal har initierats.
Conferencing Key List

Standardsyntax:

parkera;avsluta samtal;delta;hämta;hem

crdstart|5;crdpausa|5;crdresum|5;crdstop|6;

Funktionsknappar som visar när ett konferenssamtal pågår.
Releasing Key List

Standardsyntax:

slutsamtal|2;hem;		Funktionsknappar som visar när ett samtal kopplas från.
Hold Key List

Standardsyntax:

återuppta;avsluta samtal;nytt samtal;hem		Funktionsknappar som visar när ett eller flera samtal är parkerade.
Ringing Key List

Standardsyntax:

svara|1;ignorera|2;ignorera|3;ignorera alla;hem;		Funktionsknappar som visar när ett samtal kommer in.
Lista över delade aktiva nycklar:

Standardsyntax: nysamtal; bryta in; hem

Funktionsknappar som visar när ett samtal är aktivt på en delad linje.
Lista över delade väntande nycklar:

Standardsyntax:

återuppta;bryta in;hem;		Funktionsknappar som visar när ett samtal är parkerat på en delad linje.

Programmerbara funktionsknappar

Tabell 1. Programmerbara funktionsknappar och nyckelord

Nyckelord

Nyckeletikett

Beskrivning

Telefonstatus

svara

Svara

Besvarar ett inkommande samtal.

Ringer

ljud av

Stäng av eller slå på ljudTillåter mötesdeltagare att stänga av eller slå på ljudet för sig själva i ett Webex-möte.Ansluten

bryta in

Inbrytning

Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal

Delad-aktiv, Delad-hållen

Tystnad

Bryt inSilent eller Bryt inSlnt

Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal med mikrofonen inaktiverad.

Delad-aktiv

bxfer

BlindXfer

Utför en blind samtalsöverföring (överför ett samtal utan att tala med den part som samtalet överförs till). Kräver att Blind Xfer Serv är aktiverat.

Ansluten

ring uppring uppVisas alltid på första plats när telefonen är registrerad.Inmatning för uppringning eller luren på
avbrytAvbryt

Avbryter ett samtal (till exempel när ett samtal hålls i konferens och den andra parten inte svarar.

Luren av
vidarebefordraVidarekoppla/vidarekopplaVidarekopplar alla samtal till ett angivet nummer.

Passiv, Lur av, Delad-Aktiv, Parkera, Delad-Parkerad

crdpausaPausaRec-åtgärdPausar inspelningen.Ansluten, konferens
Crdresum (olika betydelser)ResRec-systemÅterupptar inspelning.Ansluten, konferens
crdstartSpela inStartar en inspelningAnsluten, konferens
crdstopStopphämtningStoppar en inspelningAnsluten, konferens
konfKonferens

Startar ett konferenssamtal. Kräver att Conf-servern är aktiverad och det finns två eller flera samtal som är aktiva eller parkerade.

Ansluten
delchar

delChar - Backspace-ikon

Tar bort ett tecken när du skriver in text.Uppringningsinmatning
dndDND

Ställer in Stör ej för att förhindra samtal från att ringa telefonen.

Passiv, lur av, parkera, delad-aktiv, delad-parkerad, konferens, start-conf, start-xfer

slutsamtalAvsluta samtalAvslutar ett samtal

Ansluten, Lur av, Förlopp, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens, Frigör, Parkera,

parkeraParkeraSätter ett samtal i vänteläge.

Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens,

ignoreraAvvisaIgnorerar ett inkommande samtal.Ringer
DeltaDelta

Ansluter ett konferenssamtal. Om konferensvärden är användare A och användare B & C är mötesdeltagare försvinner A när A trycker på ”Delta” och användare B & C ansluts.

Konferens

kalender

Kalender

Öppnar möteslistan

Inaktiv

nytt samtalNytt samtalStartar ett nytt samtal.

Inaktiv, Parkerad, Delad-aktiv, Delad-parkerad

parkeringsplats

Samtalsparkering

Parkerar ett samtal på ett angivet ”parkeringsnummer”.

Ansluten

mötesdeltagareMötesdeltagare (n)Visar mötesdeltagarlistan, där (n) representerar antalet personer som har anslutit till mötet.

Ansluten

Senast besöktaSenaste

Visar listan Alla samtal från samtalshistoriken.

Passiv, lur av, delad-aktiv, delad-parkerad

ringa upp igen Ring igen Visar återuppringningslistan.

Inaktiv, Ansluten, Start-Conf, Start-Xfer, Lur av (ingen inmatning), Parkera

återupptaÅterupptaÅterupptar ett samtal som är parkerat.Parkera, Delad-parkerad
inställningarInställningarGer åtkomst till telefonmenyer.Alla

avparkera

Samtal avparkerat

Återupptar ett parkerat samtal.

Passiv, lur av, ansluten, delad-aktiv

xferÖverförÖverför ett samtal.

Kräver att Attn Xfer Serv är aktiverat och det finns minst ett anslutet samtal och ett inaktivt samtal.

Ansluten, Start-Xfer,

Startconf

Konfigurera kortnummer på en programmerbar funktionsknapp

Du kan konfigurera programmerbara funktionsknappar som kortnummer. Kortnumren kan vara anknytningar eller telefonnummer. Du kan även konfigurera programmerbara funktionsknappar med kortnummer som utför en åtgärd som en vertikal tjänsteaktiveringskod (eller en stjärnkod [*]) definierar. Om du till exempel konfigurerar en programmerbar funktionsknapp med ett kortnummer för *67 parkeras samtalet.

1

Öppna webbsidan för telefonadministration.

2

Välj Röst > Telefon.

3

I avsnittet Programmerbara funktionsknappar ställer du in Aktivera programmerbara funktionsknappar som Ja.

4

Om du vill konfigurera ett kortnummer-PSK anger du följande i något av nummerfältet PSK[1–16] :

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=namn

där:

  • fnc= knappens funktion (kortnummer)
  • extensionname=anknytning som rings upp eller stjärnkodsåtgärden som ska utföras
  • vid= n är den anknytning som kortnumret ringer ut
  • name är namnet på kortnumret som konfigureras

Namnfältet visas på den programstyrda knappen på IP-telefonens skärm. Vi rekommenderar högst 10 tecken för en telefon. Om fler tecken används kan etiketten trunkeras på telefonskärmen.

5

Redigera följande parametrar:

  1. Lista över passiva nycklar: Redigera fältet enligt beskrivningen i följande exempel:

    ring upp igen|1;nytt samtal|2;dnd;psk1

    Om ett nyckelord är felstavat eller om listan innehåller nyckelord som inte stöds av parametern visas inga ändringar på telefonskärmen.

  2. psk1:

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;NME=kortnummer

    I det här exemplet konfigurerar vi en snabbvalsknapp på en telefon som ett kortnummer för anknytning 5014 (sktest1).

    Du kan även konfigurera en XML-tjänst på den programmerbara funktionsknappen. Ange strängen i det här formatet:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Klicka på Skicka in alla ändringar.

Konfigurera en PSK med DTMF-stöd

Du kan konfigurera programmerbara funktionsknappar (PSK) med dubbeltonsmultifrekvens (DTMF). Med den här konfigurationen kan telefonen skicka digitala pulser inom bandet (eller utanför bandet via SIP INFO) till servern under ett aktivt samtal. När du aktiverar en funktion på en PSK ser användaren namnet på funktionsknappen och trycker på den för att utföra den namngivna funktionen. De tillämpade åtgärderna på DTMF-siffersträngen liknar de som tillämpas på kortnummer, till exempel följande:

  • Paus representerad av ,
  • Vänta representerad av X

Till exempel ext=<DTMF_SIFFROR>[[,|X][<DTMF_SIFFROR>]], där giltiga DTMF-siffror är 0–9,*, #, a, b, c, d och där delarna i [ ]-parenteser är valfria.

Den här funktionen gäller endast programmerbara funktionsknappar. Det gäller inte de programmerbara linjeknapparna (PLK) på skrivbordstelefoner. Om du konfigurerar en PLK för den här funktionen visar skärmen ikonen Cirkelformat X och ingenting händer om du trycker på knappen.

Den här funktionen har endast stöd för lista över anslutna nycklar.

Innan du börjar

1

Öppna webbsidan för telefonadministration.

2

Välj Röst > Telefon.

3

I avsnittet Programmerbara funktionsknappar ställer du in Aktivera programmerbara funktionsknappar som Ja.

4

Om du vill konfigurera en DTMF PSK anger du följande i något av nummerfältet PSK[1–16] :

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

När en telefon har fler än en registrerad linje måste du inkludera vid= som är associerad med den specifika linjen eller anknytningen för att funktionsknappen ska visas. Annars visas inte den programstyrda knappen.

5

Redigera följande parametrar:

  1. PSK(n) , där n är ett programmerbart funktionsknappnummer från 1 till 16. Redigera fältet enligt beskrivningen i följande exempel:

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

    När en telefon har fler än en registrerad linje måste du inkludera vid= som är associerad med den specifika linjen eller anknytningen för att funktionsknappen ska visas. Annars visas inte den programstyrda knappen.

  2. Lista över anslutna nycklar: Redigera PSK-nyckelorden beroende på var på telefonskärmen du vill att namnet på funktionsknappen ska visas.

    parkera;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;ring;dir;parkera

    Här visas till exempel namnet på den programstyrda knappen för vänteläge först. Namnet på funktionsknappen som anges i fältet psk1 visas på den andra platsen och så vidare.

6

Välj Röst > Ankn, där n är det anknytningsnummer som du vill konfigurera.

7

I avsnittet Ljudkonfiguration ställer du in DTMF Tx-metoden till en av följande metoder i den nedrullningsbara listan.

  • InBand
  • AVT
  • INFO
  • Auto
  • InBand+INFO
  • avt+info
8

Klicka på Skicka in alla ändringar.

Använd dessa exempel för att hjälpa dig att förstå hur du konfigurerar PSK med alternativ för DTMF-stöd:

Exempel: PSK växlar när du trycker på den.

  • Röst > Telefon > Programmerbara programstyrda knappar > Aktivera programmerbara programstyrda knappar: Yes
  • Lista över anslutna nycklar: psk1|1;slutsamtal|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressStart;ext2=*2;nme2=PressStop;vid=1
  • Röst > Ankn 1 > DTMF Tx-metod: Auto

Exempel: Telefonen skickar DTMF-siffror i bandet via en PSK-funktionsknapp.

  • Röst > Telefon > Programmerbara programstyrda knappar > Aktivera programmerbara programstyrda knappar: Yes
  • Lista över anslutna nycklar: psk1|1;slutsamtal|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
  • Röst > Ankn 1 > DTMF Tx-metod: Auto

Exempel: PSK-funktionsknappen pausar mellan siffror.

  • Röst > Telefon > Programmerbara programstyrda knappar > Aktivera programmerbara programstyrda knappar: Yes
  • Lista över anslutna nycklar: psk1|1;slutsamtal|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • Röst > Ankn 1 > DTMF Tx-metod: Auto

Exempel: PSK-funktionsknappen väntar på användarens inmatning mellan siffror.

  • Röst > Telefon > Programmerbara programstyrda knappar > Aktivera programmerbara programstyrda knappar: Yes
  • Lista över anslutna nycklar: psk1|1;slutsamtal|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • Röst > Ankn 1 > DTMF Tx-metod: Auto