Anpassa telefonens programmerbara programstyrda knappar

Du kan anpassa funktionsknapparna som visas på telefonen. Några av standardfunktionstangenterna (när telefonen är i viloläge) är Samtal, Senaste, Vidarebefordra och DND. Andra funktionsknappar finns under vissa samtalstillstånd (till exempel om ett samtal är parkerat visas funktionsknappen Återuppta).

Du kan definiera parametrarna under avsnittet Programmerbara programstyrda knappar med nyckelord och tilldela en tjänst till funktionsknappen för att ge användaren enkel åtkomst till tjänsten. De anpassade programstyrda knapparna finns längst ner på telefonskärmen. Du kan associera programstyrda knappar med en tjänst för att ge användarna snabb åtkomst

1

Öppna webbsidan för telefonadministration.

2

Välj Röst > Telefon.

3

Gå till Programmerbara funktionsknappar och ange Programmable Softkey Enable som Ja.

4

Redigera funktionsknapparna genom att ange specifika nyckelord beroende på vilken samtalsstatus du vill att funktionsknappen ska visa.

I avsnittet Programmerbara funktionsknappar visas varje telefonläge och funktionsknapparna som är tillgängliga att visa under respektive läge i en lista. Varje funktionsknapp separeras med ett semikolon. Funktionsknappar visas i formatet:

programstyrda namn|[befattning]

Mer information om PSK-parametrarna (telefonstatus) finns i Programmerbara parametrar för programstyrda knappar.

Mer information om programstyrda knappar och relaterade nyckelord finns i Programmerbara programstyrda knappar.

5

Klicka på Submit All Changes.

Programmerbara parametrar för funktionsknappar

Mer information om nyckelord och relaterade programstyrda knappar finns i Programmerbara programstyrda knappar.

Parameter

Standard och syntax

Beskrivning

Programmable Softkey Enable

Standard: Nej

Alternativ: Ja|Nej

Möjliggör programmerbara funktionsknappar.

PSK 1 till PSK16

Standard:

Tom

Syntax:

  • Kortnummer (i PSK1): fnc = sd; ext=ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

Programmerbara funktionsknappfält. Ange en sträng i dessa områden för att konfigurera funktionsknapparna som visas på telefonens skärm.

Du kan till exempel skapa programstyrda knappar för snabbval till nummer eller anknytningar, vertikala tjänstaktiveringskoder (* koder) och PSK med DTMF stöd.

Kortnummer PSK, se Konfigurera kortnummer på en programmerbar funktionsknapp.

DTMF PSK, se Konfigurera en PSK med DTMF stöd.

När du lägger till en programmerbar funktionstangent i en lista med funktionstangenter, till exempel listan Inaktiv tangent och så vidare, visas den programmerbara funktionsknappen på telefonskärmen.

Idle Key List

Standardsyntax:

Samtal; kalender; möte; senaste;

Inställningar; Dir; CFWD; DND;

Pickup; gpickup; avparkera; gäst; gäst;

hotell; Återuppringning; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

psk1 läggs till i strängen som PSK1 om den konfigureras med kortnummer

Funktionsknappar som visar när telefonen är i viloläge.

Lista över nycklar för anslutet möte

Standardsyntax:

9841/9851/9861: ljuddämpning; slutsamtal|2; hem|3;

9871: ljud av; slutsamtal|2;

Konfigurerbara värden:

slutsamtal; Möten; ljuddämpning; hem;

Programstyrda knappar som visas när ett kalendermöte pågår.

Off Hook Key List

Standardsyntax:

abc; Återuppringning; annullera; CFWD; DND; avparkera; Pickup; Glämning
Den här nyckellistan gäller inte Cisco skrivbordstelefon 9871.

Programstyrda knappar som visas när mottagaren lyfts eller knapparna för hörlurar eller högtalartelefon trycks in.

Dialing Input Key List

Standardsyntax:

abc; kalla; Delchar; linje; annullera
Den här nyckellistan gäller inte Cisco skrivbordstelefon 9871.

Funktionsknappar som visar när användaren måste ange uppringningsuppgifter.

Progressing Key List

Standardsyntax:

slutsamtal|2; hem|3;		Funktionsknappar som visar när ett samtal försöker ansluta.
Connected Key List

Standardsyntax:

hålla; slutsamtal; nykallt; Conf;

Xfer; bxfer; park; hålla; hem;

CRDSTART; crdpause; CRDRESUME; CRDSTOP;

Funktionsknappar som visar när ett samtal kopplas.
Start Xfer Key List

Standardsyntax:

slutsamtal; Xfer; hem;		Funktionsknappar som visar när en samtalsöverföring har inletts.
Start-Conf Key List

Standardsyntax:

hålla; slutsamtal; Conf; hem;		Funktionsknappar som visar när ett konferenssamtal har initierats.
Conferencing Key List

Standardsyntax:

hålla; slutsamtal; ansluta; hålla; hem;

crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;

Funktionsknappar som visar när ett konferenssamtal pågår.
Releasing Key List

Standardsyntax:

slutsamtal|2; hem;		Programstyrda knappar som visas när ett samtal kopplas från.
Hold Key List

Standardsyntax:

återuppta; slutsamtal; nykallt; hem;		Funktionsknappar som visar när ett eller flera samtal är parkerade.
Ringing Key List

Standardsyntax:

svar|1; ignorera|2; ignorera tyst|3; ignorerar; hem;		Funktionsknappar som visar när ett samtal är inkommande.
Listan Delad aktiv nyckel:

Standardsyntax: newcall; pråm; hem;

Funktionsknappar som visar när ett samtal är aktivt på en delad linje.
Lista över delade nycklar i vänteläge:

Standardsyntax:

återuppta; pråm; hem;		Funktionsknappar som visar när ett samtal är parkerat på en delad linje.

Programmerbara funktionsknappar

Tabell 1. Programmerbara programstyrda knappar och nyckelord

Nyckelord

Nyckeletikett

Beskrivning

Telefonstatus

svara

Svara

Besvarar ett inkommande samtal.

Ringer

bryt in

Bryt in

Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal

Shared-Active, Shared-Held

bryt in ljudlöst

Bryt in ljudlöst eller BargeSlnt

Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal med mikrofonen avstängd.

Shared-Active

bxfer

Direkt övfly

Utför en direkt samtalsöverföring (överför ett samtal utan att tala med den part som samtalet överförs till). Kräver att Direkt överf serv är aktiverad.

Ansluten

samtalSamtalVisas alltid på första plats när telefonen är registrerad.Uppringningsingång eller lur på
avbrytAvbryt

Avbryter ett samtal, till exempel vid konferenssamtal och den andra parten inte svarar.

Luren av
cfwdFramåt / ClrfwdVidarekopplar alla samtal till ett angivet nummer.

Inaktiv, Av kroken, Delad-Aktiv,Parkera, Delad-Hålls kvar

crdpausePausaInspPausar inspelningen.Ansluten, konferens
crdresumeResRecÅterupptar inspelningen.Ansluten, konferens
crdstartSpela inStartar en inspelningAnsluten, konferens
crdstopStoppaInspStoppar en inspelningAnsluten, konferens
konfKonferens

Påbörjar ett konferenssamtal. Kräver att Conf Server är aktiverad och det finns två eller flera samtal som är aktiva eller parkerade.

Ansluten
delchar

delChar - backstegsikon

Raderar ett tecken när du skriver text.Uppringning
dndStör ej

Ställer in Stör ej för att förhindra samtal från att ringa upp telefonen.

Inaktiv, Lur av, Parkera, Shared-Active, Shared-Held, Konferens, Start-Conf, Start-Xfer

avsluta samtalAvsluta samtalAvslutar ett samtal

Ansluten, Lossa luren, Fortskrider, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens, Släpp, Vänta,

förfråganParkeraParkerar ett samtal.

Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens,

ignoreraNekaIgnorerar ett inkommande samtal.Ringer
deltaDelta

Kopplar till ett konferenssamtal. Om konferensvärden är användare A och användare B & C är deltagare, när A trycker på "Gå med", kommer A att släppas av och användare B & C kommer att anslutas.

Konferenssamtal

kalender

Kalender

Öppnar möteslistan

Inaktiv

nytt samtalNytt samtalBörjar ett nytt samtal.

Inaktiv, Parkera, Shared-Active, Shared-Held

park

Parkera samtal

Parkerar ett samtal på ett angivet "parkeringsnummer".

Ansluten

senasteSenaste

Visar listan Alla samtal från samtalshistoriken.

Inaktiv, Lur av, Delad–Aktiv, Delad–Parkerad

ring igen Ring igen Visar återuppringningslistan.

Tomgång, Ansluten, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (ingen ingång), Håll kvar

återupptaÅterupptaÅterupptar ett parkerat samtal.Parkera, Delad–Parkerad
inställningarInställningarGer tillgång till telefonmenyer.Allt

återta

Sluta parkera samtal

Återupptar ett parkerat samtal.

Inaktiv, Lur av, Ansluten, Shared-Active

xferÖverföraÖverför ett samtal.

Kräver att Attn Xfer Serv är aktiverat och det finns åtminstone ett uppkopplat samtal och ett inaktivt samtal.

Ansluten, Start-Xfer,

Start-Conf

Konfigurera snabbval på en programmerbar funktionsknapp

Du kan ställa in programmerbara funktionsknappar som kortnummer. Dessa kortnummer kan vara anknytningar eller telefonnummer. Du kan också konfigurera programmerbara funktionsknappar med kortnummer som utför en åtgärd som en vertikal tjänsteaktiveringskod (eller en stjärnkod [*]) definierar. Till exempel om du konfigurerar en programmerbar funktionsknapp med ett kortnummer för *67, parkeras samtalet.

1

Öppna webbsidan för telefonadministration.

2

Välj Röst > telefon.

3

Gå till Programmerbara funktionsknappar och ange Programmable Softkey Enable som Ja.

4

Om du vill konfigurera ett PSK-nummer anger du följande i något av PSK[1-16] nummerfälten:

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

där:

  • fnc= funktion för nyckeln (kortnummer)
  • extensionname = anknytning som rings eller stjärnkodåtgärd som ska utföras
  • vid= n är den anknytning som kortnumret slår ut
  • name är namnet på kortnumret är konfigurerat

Fältet name visas på funktionsknappen på IP-telefonens skärm. Vi rekommenderar max 10 tecken för en telefon. Om fler tecken används, kan det hända att etiketten trunkeras på telefonens skärm.

5

Redigera följande parametrar:

  1. Idle Key List: Redigera fältet enligt beskrivningen i följande exempel:

    redial|1;newcall|2;dnd;psk1

    Om ett nyckelord är felstavat eller om listan innehåller nyckelord som inte stöds av paramatern visas ingen ändring på telefonskärmen.

  2. PSK1:

    fnc = SD; ext=5014@$PROXY; nme=snabbval

    I det här exemplet konfigurerar vi en programstyrd snabbval på en telefon som ett kortnummernummer för anknytning 5014 (sktest1).

    Du kan även konfigurera en XML-tjänst på en programmerbar funktionsknapp. Ange strängen i detta format:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Klicka på Submit All Changes.

Konfigurera en PSK med stöd för DTMF

Du kan konfigurera programmerbara funktionsknappar (PSK) med DTMF (dual tone multifrequency). Konfigurationen gör att telefonen kan skicka digitala pulser inom bandet (eller utanför bandet med SIP INFO) till servern under ett aktivt samtal. När du aktiverar en funktion på en PSK ser användaren namnet på funktionsknappen och trycker på den för att utföra den namngivna funktionen. Tillämpade åtgärder på DTMF-siffersträngen liknar de som används för kortnummer, till exempel följande:

  • Paus representerad av ,
  • Vänta representerad av X

Exempelvis ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]] där giltiga DTMF-siffror är 0–9, *, #, a, b, c, d och med delarna inom [ ] valfria.

Funktionen gäller endast programmerbara funktionsknappar. Det gäller inte för de programmerbara linjeknapparna (PLK) på skrivbordstelefoner. Om du konfigurerar en PLK för funktionen visar skärmen X-ikonen Ⓧ och det händer inget om du trycker på knappen.

Den här funktionen stöder endast listan Ansluten nyckel.

Innan du börjar

1

Öppna webbsidan för telefonadministration.

2

Välj Röst > telefon.

3

Gå till Programmerbara funktionsknappar och ange Programmable Softkey Enable som Ja.

4

Om du vill konfigurera en DTMF PSK anger du följande i något av PSK[1-16] nummerfälten:

fnc = dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme = <softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

När en telefon har mer än en registrerad linje måste du inkludera vid= som är kopplad till en viss linje eller anknytning för att funktionsknappen ska visas. Annars visas inte funktionsknappen.

5

Redigera följande parametrar:

  1. PSK(n), där n är ett programmerbart funktionsknapptal från 1 till 16. Redigera fältet enligt beskrivningen i följande exempel:

    fnc = dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme = <softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

    När en telefon har mer än en registrerad linje måste du inkludera vid= som är kopplad till en viss linje eller anknytning för att funktionsknappen ska visas. Annars visas inte funktionsknappen.

  2. Ansluten nyckellista: Redigera PSK-nyckelorden beroende på var på telefonskärmen du vill att funktionsknappnamnet ska visas.

    hålla; PSK1; slutsamtal; Xfer; Conf; xferLx; konfLx; bxfer; hålla; Återuppringning; Dir; park

    Här visas till exempel namnet på den programstyrda knappen i den första positionen. Det namn på funktionsknapp som listas i fältet psk1 visas på den andra positionen och så vidare.

6

Välj Röst > Ext(n), där n är anknytningsnumret som du vill konfigurera.

7

I avsnittet Ljudkonfiguration ställer du in DTMF Tx Method på någon av följande metoder i listrutan.

  • InBand
  • AVT
  • INFO
  • Auto
  • InBand+INFO
  • AVT+INFO
8

Klicka på Submit All Changes.

Använd dessa exempel som hjälp för att konfigurera PSK med alternativ för DTMF-stöd:

Exempel: PSK växlar när den trycks på.

  • Röst > Telefon > Programmerbara programstyrda knappar > Programmerbar programstyrd knapp Aktivera: Ja
  • Ansluten nyckellista: psk1|1 ; slutsamtal|2; kon|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc = dtmf; ext = # 1; nme = PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1
  • Röst > Ext 1 > DTMF Tx-metod: Auto

Exempel: Telefonen skickar DTMF-nummer inom bandet via en PSK funktionsknapp.

  • Röst > Telefon > Programmerbara programstyrda knappar > Programmerbar programstyrd knapp Aktivera: Ja
  • Ansluten nyckellista: psk1|1 ; slutsamtal|2; kon|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc = dtmf; ext = # 1; nme = PressMe; vid=1
  • Röst > Ext 1 > DTMF Tx-metod: Auto

Exempel: PSK funktionsknapp pausar mellan siffror.

  • Röst > Telefon > Programmerbara programstyrda knappar > Programmerbar programstyrd knapp Aktivera: Ja
  • Ansluten nyckellista: psk1|1 ; slutsamtal|2; kon|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc = dtmf; ext = # 1,1006; nme = PressMe; vid=1
  • Röst > Ext 1 > DTMF Tx-metod: Auto

Exempel: PSK funktionsknapp väntar på att användaren ska mata in mellan siffror.

  • Röst > Telefon > Programmerbara programstyrda knappar > Programmerbar programstyrd knapp Aktivera: Ja
  • Ansluten nyckellista: psk1|1; slutsamtal|2; kon|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc = dtmf; ext=#1X1006; nme = PressMe; vid=1
  • Röst > Ext 1 > DTMF Tx-metod: Auto