התאמה אישית של מקשים מהירים הניתנים לתכנות בטלפון

באפשרותך להתאים אישית את המקשים המהירים המוצגים בטלפון. חלק מהמקשים המהירים המוגדרים כברירת מחדל (כאשר הטלפון נמצא במצב לא פעיל) הם שיחה, אחרונים, העברה ו- DND. מקשים מהירים אחרים זמינים במהלך מצבי שיחה ספציפיים (לדוגמה, אם שיחה מושהית, המקש המהיר 'חדש שיחה' מוצג).

באפשרותך להגדיר את הפרמטרים תחת מקטע מקשים מהירים הניתנים לתכנות עם מילות מפתח ולהקצות שירות למקש המהיר כדי לספק למשתמש גישה קלה לשירות. ניתן למצוא את מקשי הבחירה המותאמים אישית בתחתית מסך הטלפון. באפשרותך לשייך את המקשים המהירים לשירות כדי לספק גישה מהירה למשתמשים

1

גישה אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון.

2

בחר קול > טלפון.

3

בקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות , הגדר את הפעל מקש מהיר ניתן לתכנותלמצב כן.

4

ערוך את המקשים המהירים על-ידי הזנת מילות מפתח ספציפיות, בהתאם למצב השיחה שברצונך להציג את המקש.

בקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות, כל מצב טלפון מוצג והמקשים המהירים הזמינים לתצוגה במצב מפורטים. כל מקש מהיר מופרד באמצעות נקודה-פסיק. מקשים מהירים מוצגים בתבנית:

SoftKeyname|[עמדה]

לקבלת מידע נוסף אודות פרמטרי PSK (מצב טלפון), ראה פרמטרי מקשים מהירים ניתנים לתכנות.

לקבלת מידע נוסף אודות המקשים המהירים ומילות המפתח הקשורות, ראה מקשים מהירים הניתנים לתכנות.

5

לחץ על שלח את כל השינויים.

פרמטרים של מקשים מהירים ניתנים לתכנות

לקבלת מידע נוסף אודות מילות המפתח ומקשים מהירים קשורים, ראה מקשים מהירים הניתנים לתכנות.

פרמטר

ברירת מחדל ותחביר

תיאור

הפעלת מקשים מהירים ניתנים לתכנות

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: כן|לא

מאפשר מקשים מהירים הניתנים לתכנות.

PSK 1 דרך PSK16

ברירת מחדל:

ריק

תחביר:

  • חיוג מהיר (ב-PSK1): fnc=sd; ext=ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

שדות מקש מהיר ניתן לתכנות. הזן מחרוזת בשדות אלו להגדרת מקשים מהירים בתצוגת מסך הטלפון.

לדוגמה, באפשרותך ליצור מקשים מהירים עבור מספרי חיוג מהיר למספרים או שלוחות, קודי הפעלת שירות אנכיים (קודי *) ו- PSK עם תמיכה DTMF.

חיוג מהיר PSK, ראה הגדרת חיוג מהיר במקש מהיר הניתן לתכנות.

DTMF PSK, ראה הגדר PSK עם תמיכה DTMF.

בעת הוספת מקש מהיר ניתן לתכנות לרשימת מקשים מהירים, כגון רשימת מקשים לא פעילים, וכן הלאה, המקש המהיר הניתן לתכנות מוצג במסך הטלפון.

רשימת מפתחות במצב לא פעיל

תחביר ברירת מחדל:

שיחות; לוח שנה; פגישה; אחרונים;

הגדרות; בימוי; CFWD; DND;

טנדר; gpickup; לא פארק; אורח; אורחת;

מלונאות; חיוג חוזר; שולחן עבודה חם|3; hotdesk_signout|3;

psk1 נוסף למחרוזת כ-PSK1 אם הוגדר באמצעות חיוג מהיר

מקשים מהירים המוצגים כאשר הטלפון אינו פעיל.

רשימת מפתחות פגישה מחוברים

תחביר ברירת מחדל:

9841/9851/9861: audiomute; שיחת סיום|2; בית|3;

9871: audiomute; שיחת סיום|2;

ערכים הניתנים להגדרה:

שיחת סיום; פגישות; audiomute; הביתה;

מקשים מהירים המוצגים כאשר מתבצעת פגישה בלוח השנה.

רשימת מקשים לא בעריסה

תחביר ברירת מחדל:

ABC; חיוג חוזר; ביטל; CFWD; DND; לא פארק; טנדר; גפיקאפ
רשימת מקשים זו אינה ישימה עבור טלפון Cisco Desk Phone 9871.

מקשים מהירים המוצגים בעת הרמת הרסיבר, או לחיצה על לחצני האוזניות או הרמקולים.

רשימת מקשי קלט חיוג

תחביר ברירת מחדל:

ABC; טלפן; דלצ'אר; קו; ביטל
רשימת מקשים זו אינה ישימה עבור טלפון Cisco Desk Phone 9871.

מקשים מהירים המוצגים כאשר על המשתמש להזין נתוני חיוג.

רשימת מקשים מתקדמת

תחביר ברירת מחדל:

שיחת סיום|2; בית|3;		מקשים מהירים המוצגים כאשר שיחה מנסה להתחבר.
רשימת מפתחות מחוברים

תחביר ברירת מחדל:

אחז; שיחת סיום; שיחה חדשה; קונף;

קספר; בקספר; פארק; קיפול; הביתה;

crdstart; crdpause; crdresume; CRDSTOP;

מקשים מהירים המוצגים כאשר שיחה מחוברת.
רשימת מקשים Start-Xfer

תחביר ברירת מחדל:

שיחת סיום; קספר; הביתה;		מקשים מהירים המוצגים בעת ביצוע העברת שיחה.
רשימת מקשים Start-Conf

תחביר ברירת מחדל:

אחז; שיחת סיום; קונף; הביתה;		מקשים מהירים המוצגים בעת הפעלת שיחת ועידה.
רשימת מקשים של שיחות ועידה

תחביר ברירת מחדל:

אחז; שיחת סיום; הצטרף; קיפול; הביתה;

CRDSTART|5; crdpause|5; crdresume|5; CRDSTOP|6;

מקשים מהירים המוצגים בעת ביצוע שיחת ועידה.
שחרור רשימת מקשים

תחביר ברירת מחדל:

שיחת סיום|2; הביתה;		מקשים מהירים המוצגים בעת ניתוק שיחה.
החזקת רשימת מקשים

תחביר ברירת מחדל:

לחדש; שיחת סיום; שיחה חדשה; הביתה;		מקשים מהירים המוצגים כאשר שיחה אחת או יותר נמצאות בהמתנה.
רשימת מקשים מצלצלת

תחביר ברירת מחדל:

תשובה|1; התעלם|2; התעלםשקט|3; התעלמות; הביתה;		מקשים מהירים המוצגים כאשר שיחה נכנסת.
רשימת מפתחות פעילים משותפים:

תחביר ברירת מחדל: newcall; דוברה; הביתה;

מקשים מהירים המוצגים כאשר שיחה פעילה בקו משותף.
רשימת מפתחות מוחזקים משותפים:

תחביר ברירת מחדל:

לחדש; דוברה; הביתה;		מקשים מהירים המוצגים כאשר שיחה נמצאת בהמתנה בקו משותף.

מקשים מהירים ניתנים לתכנות

טבלה 1. מקשים מהירים ומילות מפתח ניתנים לתכנות

מילת מפתח:

תווית מקש

תיאור

מצב הטלפון

מענה

מענה

מענה לשיחה נכנסת.

צלצול

פריצה

פריצה

מתן אפשרות למשתמש אחר להפריע לשיחה משותפת

Shared-Active, Shared-Held

הצטרפות ללא צליל

BargeSilent או BargeSlnt

מאפשר למשתמש אחר להפריע לשיחה משותפת ולהשבית אצ המיקרופון.

Shared-Active

ה עיוורת

BlindXfer

ביצוע העברת שיחה עיוורת (העברת שיחה מבלי לדבר עם הצד שאליו מועברת השיחה) שירות Blind Xfer צריך להיות מופעל.

מחובר

שִׂיחָהשיחהמוצג תמיד במיקום הראשון כאשר הטלפון רשום.חיוג קלט או וו
ביטולביטול

מבטל שיחה (לדוגמה, בעת ביצוע שיחת ועידה והצד השני אינו עונה).

לא בעריסה
העברת שיחהקדימה / Clrfwdהעברת כל השיחות למספר שצוין.

מצב המתנה, לא בעריסה, שיתוף-פעיל, החזק, החזק-שיתוף

crdpauseהשהה-הקלטה משהה את ההקלטה.מחובר, שיחת ועידה
crdresumeResRecקורות חיים בהקלטה.מחובר, שיחת ועידה
crdstartהקלטהתחלת הקלטהמחובר, שיחת ועידה
crdstopעצור-הקלטהעצירת הקלטהמחובר, שיחת ועידה
שיחת ועידהשיחת ועידה

יזימת שיחת ועידה דורש ששרת Conf מופעל וקיימות שתי שיחות או יותר פעילות או בהמתנה.

מחובר
delchar

delChar - סמל מחיקה לאחור

מחיקת תו בעת הזנת טקסט.קלט חיוג
dndDND

הגדרת מצב נא לא להפריע למניעת צלצול של שיחה נכנסת.

המתנה, לא בעריסה, החזק, שיתוף-פעיל, שיתוף-מוחזק, שיחות ועידה, התחל-ועידה, התחל-העברה

endcallסיים שיחהמסיים שיחה

מחובר, לא בעריסה, מתקדם, התחל-העברה, התחל-ועידה, ועידה, שחרור, החזקה,

החזקהחזקמעביר שיחה להמתנה.

מחובר, התחל-העברה, התחל-ועידה, ועידה,

התעלםדחההתעלמות משיחה נכנסת.צלצול
צרףצרף

חיבור שיחת ועידה אם מארח שיחת הוועידה הוא משתמש א' ומשתמשים ב' וג' משתתפים, כאשר א' לוחץ על "הצטרף", א' יורד ומשתמשים ב' וג' יחוברו.

ועידה

לוח שנה

לוח שנה

פתיחת הרשימה 'פגישות'

לא פעיל

newcallשיחה חדשההתחלת שיחה חדשה.

מצב המתנה, החזק, שיתוף-פעיל, החזק-שיתוף

חניה

התקשר לחנייה

העברת שיחה להמתנה במספר "חניה" ייעודי.

מחובר

שיחות אחרונותשיחות אחרונות

הצגת רשימת כל השיחות מהיסטוריית השיחות.

מצב המתנה, לא-בעריסה, שיתוף-פעיל, החזק-שיתוף

חיוג חוזר חיוג חוזר הצגת רשימת החיוג החוזר.

מצב המתנה, מחובר, התחל-ועידה, התחל-קספר, לא בעריסה (ללא קלט), החזק

חדש שיחהחדש שיחהמחדש שיחה שנמצאת בהמתנה.החזק, החזק-משותף
הגדרותהגדרותמספק גישה לתפריטי טלפון.כולם

בטל חניה

בטל את החניה

מחדש שיחה חונה.

לא פעיל, לא-בעריסה, מחובר, שיתוף-פעיל

העברת שיחההעברההעברת שיחה.

מחייב ש-Attn Xfer Serv יהיה מאופשר וקיימת לפחות שיחה מחוברת אחת ושיחה בהמתנה אחת.

מחובר, התחל-Xfer,

סטארט-קונף

הגדרת חיוג מהיר במקש מהיר הניתן לתכנות

ניתן להגדיר קשי בחירה לתכנות כחיוג מהיר. החיוג המהיר יכול להיות שלוחות או מספרי טלפון. ניתן גם להגדיר מקשים מהירים הניתנים לתכנות עם חיוג מהיר שמבצעים פעולה שמגדירה קוד הפעלת שירות אנכי (או קוד כוכבית [*]). לדוגמה, בעת קביעת תצורה של מקש מהיר הניתן לתכנות באמצעות חיוג מהיר עבור *67, השיחה מועברת להמתנה.

1

גישה אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון.

2

בחר קול > טלפון.

3

בקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות , הגדר את הפעל מקש מהיר ניתן לתכנותלמצב כן.

4

כדי להגדיר PSK לחיוג מהיר, הזן את הפרטים הבאים בכל אחד מהשדות PSK [1-16] Number:

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

כאשר

  • Fnc = פונקציה של המקש (חיוג מהיר)
  • Extensionname = השלוחה המחויגת או פעולת קוד הכוכבית לביצוע
  • Vid = n הוא השלוחה שהחיוג המהיר יחייג לשיחה יוצאת
  • Name הוא שם החיוג המהיר שתצורתו נקבעת

השדה שם מוצג במקש המהיר במסך טלפון IP. אנו ממליצים על 10 תווים לכל היותר לטלפון. אם נעשה שימוש בתווים נוספים, ייתכן שהתווית תיחתך במסך הטלפון.

5

ערוך את הפרמטרים הבאים:

  1. רשימת מקשים לא פעילים: ערוך את השדה כמתואר בדוגמה הבאה:

    redial|1;newcall|2;dnd;psk1

    אם מילת מפתח כלשהי חסרה או שהרשימה מכילה מילת מפתח כלשהי שאינה נתמכת על-ידי הפרמטר, מסך הטלפון לא יציג כל שינוי.

  2. PSK1:

    fnc=sd; ext=5014@$PROXY; nme=חיוג מהיר

    בדוגמה זו, אנו מגדירים חיוג מהיר של מקש מהיר בטלפון כמספר חיוג מהיר עבור שלוחה 5014 (sktest1).

    ניתן גם להגדיר שירות XML במקש מהיר הניתן לתכנות. הזן את המחרוזת בתבנית זו:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

לחץ על שלח את כל השינויים.

הגדרת תצורת PSK עם תמיכה DTMF

ניתן להגדיר מקשים מהירים הניתנים לתכנות (PSK) עם שידור מרובה ותדר כפול (DTMF). תצורה זו מאפשרת לטלפון לשלוח החוצה פולסים דיגיטליים בטווח התדרים (או מחוץ לתדרים באמצעות מידע SIP) לשרת במהלך שיחה פעילה. כאשר אתה מפעיל פונקציה ב-PSK, המשתמש רואה את שם המקש המהיר ולוחץ עליו כדי לבצע את הפונקציה שהוזכרה. הפעולות המוחלות על מחרוזת ספרת DTMF דומות לאלה שהוחלו על חיוג מהיר, כגון בדוגמה הבאה:

  • השהיה המיוצגת על ידי ,
  • המתן מיוצג על-ידי X

לדוגמה, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], כאשר ספרות DTMF החוקיות הן 0-9, *, #, a, b, c, d וכאשר החלקים בסוגריים המרובעים הם אופציונליים.

תכונה זו חלה רק על מקשים מהירים הניתנים לתכנות. הוא אינו חל על מקשיים מהירים הניתנים לתכנות (PLK) בטלפונים שולחניים. אם תגדיר את התצורה של PLK לתכונה זו, התצוגה תציג את הסמל X המוקף בעיגול Ⓧ, ושום דבר לא יקרה אם תקיש על המקש.

תכונה זו תומכת רק ברשימת מקשים מחוברים.

לפני שאתה מתחיל

1

גישה אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון.

2

בחר קול > טלפון.

3

בקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות , הגדר את הפעל מקש מהיר ניתן לתכנותלמצב כן.

4

כדי להגדיר PSK DTMF, הזן את הפרטים הבאים בכל אחד מהשדות PSK [1-16] Number:

fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

כאשר לטלפון יש יותר מקו רשום אחד, עליך לכלול את vid= המשויך לקו או לשלוחה המסוימים על מנת שהמקש המהיר יופיע. אחרת, המקש המהיר לא יוצג.

5

ערוך את הפרמטרים הבאים:

  1. PSK(n), כאשר n הוא מספר מקש מהיר הניתן לתכנות מ-1 עד 16. ערוך את השדה כמתואר בדוגמה הבאה:

    fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

    כאשר לטלפון יש יותר מקו רשום אחד, עליך לכלול את vid= המשויך לקו או לשלוחה המסוימים על מנת שהמקש המהיר יופיע. אחרת, המקש המהיר לא יוצג.

  2. רשימת מקשים מחוברים: ערוך את מילות המפתח של PSK בהתאם למיקום במסך הטלפון שברצונך ששם המקש המהיר יופיע.

    אחז; עמ' 1; שיחת סיום; קספר; קונף; xferLx; confLx; בקספר; קיפול; חיוג חוזר; בימוי; פארק

    לדוגמה, כאן, שם המקש המהיר Hold מופיע במיקום הראשון. שם המקש המהיר המופיע בשדה psk1 מופיע במיקום השני וכך הלאה.

6

בחר קול > Ext(n), כאשר n הוא מספר השלוחה שברצונך להגדיר.

7

בקטע תצורת שמע, הגדר את שיטת DTMF Tx לאחת מהשיטות הבאות מתוך הרשימה הנפתחת.

  • InBand
  • AVT
  • INFO
  • אוטומטי
  • InBand+INFO
  • AVT+INFO
8

לחץ על שלח את כל השינויים.

השתמש בדוגמאות אלה כדי לסייע לך להבין כיצד להגדיר את התצורה של PSK עם אפשרויות תמיכה DTMF:

דוגמה: PSK מתחלף כאשר נלחץ.

  • קול > טלפון> מקשים מהירים ניתנים לתכנות> מקשים מהירים ניתנים לתכנות הפעלה: כן
  • רשימת מקשים מחוברים: psk1|1 ; שיחת סיום|2; קונף|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1
  • קול > Ext 1 > DTMF Tx שיטה: אוטומטי

דוגמה: טלפון שולח ספרות DTMF בטווח התדרים באמצעות מקש מהיר PSK.

  • קול > טלפון> מקשים מהירים ניתנים לתכנות> מקשים מהירים ניתנים לתכנות הפעלה: כן
  • רשימת מקשים מחוברים: psk1|1 ; שיחת סיום|2; קונף|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressMe; vid=1
  • קול > Ext 1 > DTMF Tx שיטה: אוטומטי

דוגמה: המקש מהיר PSK משתהה בין ספרות.

  • קול > טלפון> מקשים מהירים ניתנים לתכנות> מקשים מהירים ניתנים לתכנות הפעלה: כן
  • רשימת מקשים מחוברים: psk1|1 ; שיחת סיום|2; קונף|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1
  • קול > Ext 1 > DTMF Tx שיטה: אוטומטי

דוגמה: המקש מהיר PSK ממתין לקלט מהמשתמש בין ספרות.

  • קול > טלפון> מקשים מהירים ניתנים לתכנות> מקשים מהירים ניתנים לתכנות הפעלה: כן
  • רשימת מקשים מחוברים: psk1|1; שיחת סיום|2; קונף|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1
  • קול > Ext 1 > DTMF Tx שיטה: אוטומטי