- בית
- /
- מאמר
הגדר את המקשים המהירים הניתנים לתכנות ב- 9800/8875 (BroadWorks)
מאמר עזרה זה מיועד לטלפון שולחני Cisco מדגם 9800 ולטלפון וידאו Cisco מדגם 8875 הרשום ב- Cisco BroadWorks.
התאמה אישית של מקשים מהירים הניתנים לתכנות בטלפון
באפשרותך להתאים אישית את המקשים המהירים המוצגים בטלפון. חלק מהמקשים המהירים המוגדרים כברירת מחדל (כאשר הטלפון נמצא במצב לא פעיל) הם שיחה, אחרונים, העברה ו- DND. מקשים מהירים אחרים זמינים במהלך מצבי שיחה ספציפיים (לדוגמה, אם שיחה מושהית, המקש המהיר 'חדש שיחה' מוצג).
באפשרותך להגדיר את הפרמטרים תחת מקטע מקשים מהירים הניתנים לתכנות עם מילות מפתח ולהקצות שירות למקש המהיר כדי לספק למשתמש גישה קלה לשירות. ניתן למצוא את מקשי הבחירה המותאמים אישית בתחתית מסך הטלפון. באפשרותך לשייך את המקשים המהירים לשירות כדי לספק גישה מהירה למשתמשים
| 1 |
גישה אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון. |
| 2 |
בחר . |
| 3 |
בקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות , הגדר את הפעל מקש מהיר ניתן לתכנותלמצב כן. |
| 4 |
ערוך את המקשים המהירים על-ידי הזנת מילות מפתח ספציפיות, בהתאם למצב השיחה שברצונך להציג את המקש. בקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות, כל מצב טלפון מוצג והמקשים המהירים הזמינים לתצוגה במצב מפורטים. כל מקש מהיר מופרד באמצעות נקודה-פסיק. מקשים מהירים מוצגים בתבנית: SoftKeyname|[עמדה]
לקבלת מידע נוסף אודות פרמטרי PSK (מצב טלפון), ראה פרמטרי מקשים מהירים ניתנים לתכנות. לקבלת מידע נוסף על המקשים המהירים ומילות המפתח הקשורות, ראה מילות מפתח. |
| 5 |
לחץ על שלח את כל השינויים. |
פרמטרים של מקשים מהירים ניתנים לתכנות
לקבלת מידע נוסף אודות מילות המפתח ומקשים מהירים קשורים, ראה מילות מפתח.
ייתכן שמילות מפתח מסוימות לא ייכנסו לתוקף מכיוון שהתכונה אינה נתמכת או לא הופעלה. התייעץ עם מנהל המערכת או עיין בתיעוד התכונות הרלוונטי לקבלת פרטים.
|
פרמטר |
ברירת מחדל ותחביר |
תיאור |
|---|---|---|
| הפעלת מקשים מהירים ניתנים לתכנות |
ערך ברירת המחדל: לא אפשרויות: כן|לא |
הפעלה או השבתה של מקשים מהירים ניתנים לתכנות. הגדר שדה זה לאפשרות כן כדי להפעיל מקשים מהירים ניתנים לתיכנות. |
| PSK 1 דרך PSK16 |
תחביר ברירת מחדל: ריק |
שדות מקש מהיר ניתן לתכנות. הזן מחרוזת בשדות אלו להגדרת מקשים מהירים בתצוגת מסך הטלפון. לדוגמה, באפשרותך ליצור מקשים מהירים עבור חיוג מהיר למספרים או שלוחות, קודי הפעלת שירות אנכיים (קודי *) ו- PSK עם תמיכה ב- DTMF. לקבלת שלבים מפורטים אודות אופן קביעת התצורה של חיוג מהיר PSK, ראה הגדרת חיוג מהיר במקש מהיר הניתן לתכנות. לקבלת שלבים מפורטים אודות אופן קביעת התצורה של DTMF PSK, ראה קביעת תצורה של PSK עם תמיכה בDTMF. |
| רשימת מפתחות מכשיר (8875 ו-9871 בלבד) |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: שיחות, פגישות, שיחות אחרונות, הגדרות, DIR, חיוג חוזר emergency_call |
מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים במסך Home של טלפוני מגע. |
| רשימת מפתחות במצב לא פעיל |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: שיחות, acd_login, acd_logout, עזבון, disp_code, מעקב, סוכנים, חיוג חוזר, אתה, CFWD, DND, איסוף, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, אחרונים, selfview, callretrieve, bridgein, פגישות, hotdesk, hotdesk_signout, לוח שנה, פגישה, emergency_call, תורים, חיוג חוזר
|
מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים כאשר הטלפון אינו פעיל. לדוגמה, מילת המפתח newcall |
| רשימת מפתחות פגישה מחוברים |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: Endcall, פגישות, משתתפים, השתקת שמע, השתקת וידאו, פריסה, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant Videomute, VideoUnmute ו- PiP מיועדים ל- 8875 בלבד. |
מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים במסך הטלפון כאשר מתבצעת פגישה בלוח השנה. |
| רשימת מקשים לא בעריסה (9841, 9851, 9861 ו-9871 בלבד) |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: חיוג חוזר, אתה, CFWD, DND, ביטול חניה, איסוף, gpickup, סיום שיחה, ביטול, הגדרות, אחרונים, חזרה, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, עזבון, disp_code, Home Guestin, guestout, acd_login, acd_logout, Estate ו-disp_code מיועדים ל-9871 בלבד. |
מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים כאשר הטלפון נמצא במצב Off-Hook. לדוגמה, מילת המפתח |
| רשימת מקשי קלט חיוג (9841, 9851, 9861 ו-9871 בלבד) |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: Abc, קו, חיוג, delchar, ביטול, שיחה, endcall, הגדרות, חזרה, Home ABC, Line ו- Delchar מיועדים ל- 9841, 9851 ו- 9861 בלבד. |
מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים כאשר על המשתמש להזין נתוני חיוג. |
| רשימת מקשים מתקדמת |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: Endcall, הגדרות, חזרה, Home |
מציין את המקשים המהירים הזמינים כאשר שיחה מנסה להתחבר. לדוגמה, מילת המפתח |
| רשימת מפתחות מחוברים |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home Adhocparticipants מיועד ל-8875 בלבד. |
מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים במסך הטלפון כאשר שיחה מחוברת. |
| רשימת מקשים Start-Xfer |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: החזק, xfer, endcall, dnd, חיוג חוזר, הגדרות, חזרה, Home, dir |
מציין את המקשים המהירים הזמינים בעת ביצוע העברת שיחה. לדוגמה, מילת המפתח |
| רשימת מקשים Start-Conf |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: החזקה, endcall, conf, dnd, חיוג חוזר, הגדרות, dir, חזרה, Home |
מציין את המקשים המהירים הזמינים בעת התחלת שיחת ועידה. לדוגמה, מילת המפתח |
| רשימת מקשים של שיחות ועידה |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: החזק, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home |
מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים בעת ביצוע שיחת ועידה. לדוגמה, ב- 9841, |
| שחרור רשימת מקשים |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: Endcall, הגדרות, חזרה, Home |
מציין את המקשים המהירים הזמינים בעת ניתוק שיחה. |
| החזקת רשימת מקשים |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: Resume, endcall, newcall, adhocמשתתפים, חיוג חוזר, אחרונים, dir, cfwd, dnd, הגדרות, חזרה, Home Adhocparticipants מיועד ל-8875 בלבד. |
מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים כאשר שיחה אחת או יותר נמצאות בהמתנה. |
| רשימת מקשים מצלצלת |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: תשובה, התעלם, התעלםשקט, call_info, הגדרות, אתה, חזרה, התעלמות, Home, דחייה |
מציין את המקשים המהירים הזמינים בעת כניסת שיחה. לדוגמה, התשובה |
| רשימת מפתחות פעילים משותפים |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: Newcall, דוברה, Bargesilent, CFWD, DND, Unpark, אחרונים, הגדרות, אתה, חזרה, Home |
מציין את מקשי הבחירה הזמינים כאשר הטלפון נמצא במצב שיתוף-פעיל. לדוגמה, מילת המפתח |
| רשימת מפתחות מוחזקים משותפים |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: קורות חיים, דוברה, CFWD, DND, הגדרות, אחרונים, אתה, Newcall, חזרה, Home |
מציין את מקשי הבחירה הזמינים כאשר הטלפון נמצא במצב המתנה או במצב החזקת שיתוף. לדוגמה, מילת המפתח |
| רשימת מקשי וידאו מחוברים (8875 בלבד) |
תחביר ברירת מחדל:
מילות מפתח הניתנות להגדרה: החזק, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home |
מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים במהלך שיחת וידאו וועידת וידאו מחוברות. |
מילות מפתח
|
מילת מפתח: |
תווית מקש |
תיאור |
מצב הטלפון |
|---|---|---|---|
|
חגית שקד (8875 בלבד) |
רשימת משתתפים |
פתיחת רשימת המשתתפים בכנסים. |
מחובר, החזק |
|
acd_login |
AgtSignIn |
רישום משתמש בתוך Automatic Call Distribution (ACD). |
לא פעיל |
|
acd_logout |
AgtSigלאut |
מבצע יציאה של המשתמש מתוך ACD. |
לא פעיל |
|
ai_assistant |
AI Assistant |
מאפשר למארחי פגישות Webex ולמשתתפים לקבל את סיכומי הפגישות באמצעות AI Assistant. |
מחובר |
|
מענה |
מענה |
מענה לשיחה נכנסת. |
צלצול |
|
astate |
סטטוס Agt |
בדיקת סטטוןס ACD |
לא פעיל |
|
השתקת שמע |
השתק |
מאפשר למשתתפי הפגישה להשתיק את עצמם בפגישת Webex. |
מחובר |
|
ביטול השתקה של שמע |
ביטול השתקה |
מאפשר למשתתפים בפגישה לבטל את השתקתם בפגישה Webex. |
מחובר |
|
פריצה |
פריצה |
מאפשר למשתמש אחר להפריע לשיחה משותפת. |
Shared-Active, Shared-Held |
|
הצטרפות ללא צליל |
BargeSilent או BargeSlnt |
מאפשר למשתמש אחר להפריע לשיחה משותפת ולהשבית אצ המיקרופון. |
Shared-Active |
|
ה עיוורת |
BlindXfer |
ביצוע העברת שיחה עיוורת (העברת שיחה מבלי לדבר עם הצד שאליו מועברת השיחה) שירות Blind Xfer צריך להיות מופעל. |
מחובר |
|
לוח שנה |
לוח שנה |
פתיחת הרשימה 'פגישות' |
לא פעיל |
|
שִׂיחָה |
שיחה |
מוצג תמיד במיקום הראשון כאשר הטלפון רשום. |
חיוג קלט או וו |
|
כתוביותסוף |
כתוביות מופעלות/כבויות |
מאפשר למשתתפי הפגישה Webex להציג או להסתיר את התמלול בזמן אמת במסך הטלפון. כברירת מחדל, הכתוביות הסמויות מבוטלות. אם הפרמטר Programmable Softkey Enable מוגדר כלא , המקש המהיר או הלחצן הרך Captions מוצגים במקום זאת. |
מחובר |
|
ביטול |
ביטול |
מבטל שיחה (לדוגמה, בעת ביצוע שיחת ועידה והצד השני אינו עונה). |
לא בעריסה |
|
העברת שיחה |
העברה / Clrfwd / העברת שיחה |
העברת כל השיחות למספר שצוין. |
מצב המתנה, לא-בעריסה, שיתוף-פעיל, החזק, החזק-שיתוף |
|
crdpause |
PauseRec / Pause record |
משהה את ההקלטה. |
מחובר, שיחת ועידה |
|
crdresume |
ResRec / רשומת קורות חיים |
קורות חיים בהקלטה. |
מחובר, שיחת ועידה |
|
crdstart |
הקלט |
מתחיל להקליט. |
מחובר, שיחת ועידה |
|
crdstop |
StopRec / עצור רשומה |
מפסיק להקליט |
מחובר, שיחת ועידה |
|
שיחת ועידה |
קונף / ועידה |
יזימת שיחת ועידה דורש ששרת Conf מופעל וקיימות שתי שיחות או יותר פעילות או בהמתנה. |
מחובר |
|
delchar (9841, 9851 ו-9861 בלבד) |
delChar - סמל מחיקה לאחור |
מחיקת תו בעת הזנת טקסט. |
קלט חיוג |
|
מדריך טלפון |
אנשי קשר |
פתיחת תפריט הספריות. |
מצב המתנה, מחובר, החזק |
|
dnd |
DND |
הגדרת מצב נא לא להפריע למניעת צלצול של שיחה נכנסת. |
המתנה, לא בעריסה, החזק, שיתוף-פעיל, שיתוף-מוחזק, שיחות ועידה, התחל-ועידה, התחל-העברה |
|
endcall |
סיים שיחה |
סיום שיחה |
מחובר, לא בעריסה, מתקדם, התחל-העברה, התחל-ועידה, ועידה, שחרור, החזק |
|
החזק |
החזק |
מעביר שיחה להמתנה. |
מחובר, התחל-העברה, התחל-ועידה, ועידה |
|
התעלם |
דחה |
התעלמות משיחה נכנסת. |
צלצול |
|
ignoresilent |
התעלם |
השתקת שיחה נכנסת. |
צלצול |
|
צרף |
צרף |
חיבור שיחת ועידה אם מארח שיחת הוועידה הוא משתמש א' ומשתמשים ב' וג' משתתפים, כאשר א' לוחץ על הצטרף, א' יורד ומשתמשים ב' וג' יחוברו. |
ועידה |
|
פגישות |
פגישה |
חזרה למסך הפגישה הפעיל Webex. |
ועידה |
|
newcall |
שיחה חדשה |
התחלת שיחה חדשה. |
מצב המתנה, החזק, שיתוף-פעיל, החזק-שיתוף |
|
חניה |
התקשר לחנייה |
העברת שיחה להמתנה במספר "חניה" ייעודי. |
מחובר |
|
המשתתפים |
משתתפים (n) |
מציג את רשימת המשתתפים בפגישה, כאשר (n) מייצג את ספירת האנשים שהצטרפו לפגישה. |
מחובר |
|
PiP (8875 בלבד) |
סמל PIP |
מאפשר למשתמש להעביר את PIP לאחת מארבע הפינות של המסך או לכבות את PIP. |
וידאו מחובר |
|
שיחות אחרונות |
שיחות אחרונות |
הצגת רשימת כל השיחות מהיסטוריית השיחות. |
מצב המתנה, לא-בעריסה, שיתוף-פעיל, החזק-שיתוף |
|
חיוג חוזר |
חיוג חוזר |
הצגת רשימת החיוג החוזר. |
לא פעיל, מחובר, התחל-ועידה, התחל-העברה, לא העריסה (אין קלט), החזק |
|
חדש שיחה |
חדש שיחה |
מחדש שיחה שנמצאת בהמתנה. |
החזק, החזק-משותף |
|
הגדרות |
הגדרות |
מספק גישה לתפריטי טלפון. |
כולם |
|
בטל חניה |
בטל את החניה |
מחדש שיחה חונה. |
לא פעיל, לא-בעריסה, מחובר, שיתוף-פעיל |
|
העברת שיחה |
העברה |
העברת שיחה. מחייב ש-Attn Xfer Serv יהיה מאופשר וקיימת לפחות שיחה מחוברת אחת ושיחה בהמתנה אחת. |
מחובר, התחל-העברה, התחל-ועידה |
הגדרת חיוג מהיר במקש מהיר הניתן לתכנות
ניתן להגדיר קשי בחירה לתכנות כחיוג מהיר. החיוג המהיר יכול להיות שלוחות או מספרי טלפון. ניתן גם להגדיר מקשים מהירים הניתנים לתכנות עם חיוג מהיר שמבצעים פעולה שמגדירה קוד הפעלת שירות אנכי (או קוד כוכבית [*]). לדוגמה, בעת קביעת תצורה של מקש מהיר הניתן לתכנות באמצעות חיוג מהיר עבור *67, השיחה מועברת להמתנה.
| 1 |
גישה אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון. |
| 2 |
בחר . |
| 3 |
בקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות , הגדר את הפעל מקש מהיר ניתן לתכנותלמצב כן. |
| 4 |
ערוך את השדה רשימת מקשים לא פעילה כמתואר בדוגמה הבאה. redial|1;newcall|2;dnd;psk1
אם מילת מפתח כלשהי חסרה או שהרשימה מכילה מילת מפתח כלשהי שאינה נתמכת על-ידי הפרמטר, מסך הטלפון לא יציג כל שינוי. |
| 5 |
הזן את הפרטים הבאים בכל אחד מהשדות PSK [1-16] Number: fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
כאשר
לדוגמה, הזן בדוגמה זו, אנו מגדירים חיוג מהיר של מקש מהיר בטלפון כמספר חיוג מהיר עבור שלוחה 5014 (sktest1). ניתן גם להגדיר שירות XML במקש מהיר הניתן לתכנות. הזן את המחרוזת בתבנית זו: <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
|
| 6 |
לחץ על שלח את כל השינויים. |
הגדרת תצורת PSK עם תמיכה DTMF
ניתן להגדיר מקשים מהירים הניתנים לתכנות (PSK) עם שידור מרובה ותדר כפול (DTMF). תצורה זו מאפשרת לטלפון לשלוח החוצה פולסים דיגיטליים בטווח התדרים (או מחוץ לתדרים באמצעות מידע SIP) לשרת במהלך שיחה פעילה. כאשר אתה מפעיל פונקציה ב-PSK, המשתמש רואה את שם המקש המהיר ולוחץ עליו כדי לבצע את הפונקציה שהוזכרה. הפעולות המוחלות על מחרוזת ספרת DTMF דומות לאלה שהוחלו על חיוג מהיר, כגון בדוגמה הבאה:
- השהיה המיוצגת על ידי ,
- המתן מיוצג על-ידי X
לדוגמה, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], כאשר ספרות DTMF החוקיות הן 0-9, *, #, a, b, c, d וכאשר החלקים בסוגריים המרובעים הם אופציונליים.
- תכונה זו חלה רק על מקשים מהירים הניתנים לתכנות. הוא אינו חל על מקשיים מהירים הניתנים לתכנות (PLK) בטלפונים שולחניים. אם תגדיר את התצורה של PLK לתכונה זו, התצוגה תציג את הסמל X המוקף בעיגול Ⓧ, ושום דבר לא יקרה אם תקיש על המקש.
- תכונה זו תומכת ברשימת מקשים מחוברים בלבד.
לפני שאתה מתחיל
| 1 |
גישה אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון. |
| 2 |
בחר . |
| 3 |
בקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות , הגדר את הפעל מקש מהיר ניתן לתכנותלמצב כן. |
| 4 |
בשדה רשימת מקשים מחוברים, ערוך את מילות המפתח של PSK בהתאם למיקום במסך הטלפון שברצונך ששם המקש המהיר יופיע. אחז; עמ' 1; שיחת סיום; קספר; קונף; xferLx; confLx; בקספר; קיפול; חיוג חוזר; בימוי; פארק
בדוגמה זו, שם המקש המהיר Hold מופיע במיקום הראשון. שם המקש המהיר המופיע בשדה psk1 מופיע במיקום השני וכך הלאה. |
| 5 |
כדי להגדיר PSK DTMF, הזן את הפרטים הבאים בכל אחד מהשדות PSK [1-16] Number: fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
כאשר לטלפון יש יותר מקו רשום אחד, עליך לכלול |
| 6 |
בחר קול > Ext(n), כאשר n הוא מספר השלוחה שברצונך להגדיר. |
| 7 |
בקטע תצורת שמע, הגדר את שיטת DTMF Tx לאחת מהשיטות הבאות מתוך הרשימה הנפתחת.
|
| 8 |
לחץ על שלח את כל השינויים. |
השתמש בדוגמאות אלה כדי לעזור לך להבין כיצד להגדיר את PSK עם אפשרויות תמיכה DTMF.
דוגמה 1: PSK מתחלף בעת לחיצה.
- : כן
- רשימת מקשים מחוברים:
psk1|1; שיחת סיום|2; קונף|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1 - : אוטומטי
דוגמה 2: הטלפון שולח DTMF ספרות inband באמצעות מקש מהיר PSK.
- : כן
- רשימת מקשים מחוברים:
psk1|1; שיחת סיום|2; קונף|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=PressMe; vid=1 - : אוטומטי
דוגמה 3: המקש המהיר PSK משתהה בין ספרות.
- : כן
- רשימת מקשים מחוברים:
psk1|1; שיחת סיום|2; קונף|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1 - : אוטומטי
דוגמה 4: המקש המהיר PSK ממתין לקלט של המשתמש בין ספרות.
- : כן
- רשימת מקשים מחוברים:
psk1|1; שיחת סיום|2; קונף|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1 - : אוטומטי


