התאם אישית מקשים מהירים הניתנים לתכנות של הטלפון

באפשרותך להתאים אישית את המקשים המהירים המוצגים בטלפון. חלק מהמקשים המהירים המוגדרים כברירת מחדל (כאשר הטלפון נמצא במצב לא פעיל) הם 'שיחה', 'שיחות אחרונות', 'העבר' ו'נא לא להפריע'. מקשים מהירים אחרים זמינים במהלך מצבי שיחה ספציפיים (לדוגמה, אם שיחה נמצאת בהמתנה, המקש המהיר 'חדש' מוצג).

באפשרותך להגדיר את הפרמטרים תחת המקטע מקשים מהירים הניתנים לתכנות עם מילות מפתח ולהקצות שירות למקש המהיר כדי לספק למשתמש גישה קלה לשירות. ניתן למצוא את המקשים המהירים המותאמים אישית בחלק התחתון של מסך הטלפון. באפשרותך לשייך את softykeys לשירות כדי לספק גישה מהירה למשתמשים

1

קבל גישה לדף האינטרנט של ניהול הטלפון.

2

בחר קול > טלפון.

3

במקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות , הגדר את האפשרות הפעלת מקש מהיר ניתן לתכנות למצב כן.

4

ערוך את המקשים המהירים על-ידי הזנת מילות מפתח ספציפיות בהתאם למצב השיחה שברצונך להציג במקש המהיר.

במקטע מקשים מהירים הניתנים לתכנות , כל מצב טלפון מוצג והמקשים המהירים הזמינים להצגה במהלך מצב זה מופיעים. כל מקש מהיר מופרד באמצעות נקודה-פסיק. מקשים מהירים מוצגים בתבנית:

softkeyname|[position]

לקבלת מידע נוסף על פרמטרי PSK (מצב טלפון), ראה פרמטרים של מקשים מהירים ניתנים לתכנות.

לקבלת מידע נוסף על המקשים המהירים ומילות המפתח הקשורות, ראה מקשים מהירים ניתנים לתכנות.

5

לחץ על שלח את כל השינויים.

פרמטרי מקשים מהירים הניתנים לתכנות

לקבלת מידע נוסף על מילות המפתח והמקשים המהירים הקשורים, ראה מקשים מהירים ניתנים לתכנות.

פרמטר

ברירת מחדל ותחביר

תיאור

הפעלת מקש מהיר ניתן לתכנות

ברירת מחדל: לא

אפשרויות כן|לא

מאפשר מקשים מהירים ניתנים לתכנות.

PSK 1 עד PSK16

ברירת מחדל:

ריק

תחביר:

  • חיוג מהיר (ב-PSK1): fnc=sd;ext=ext@$PROXY;vid=2;nme=SD

שדות מקשים מהירים ניתנים לתכנות. הזן מחרוזת בשדות אלה כדי לקבוע את התצורה של מקשים מהירים המוצגים במסך הטלפון.

לדוגמה, ניתן ליצור מקשים מהירים עבור מספרי חיוג מהיר או שלוחות, קודי הפעלת שירות אנכי (* קודים) ו-PSK עם תמיכה ב-DTMF.

PSK לחיוג מהיר, ראה הגדרת חיוג מהיר במקש מהיר הניתן לתכנות.

DTMF PSK, ראה הגדרת תצורת PSK עם תמיכת DTMF.

בעת הוספת מקש מהיר הניתן לתכנות לרשימת מקשים מהירים, כגון רשימת מקשים לא פעילים, וכן הלאה, המקש המהיר הניתן לתכנות מוצג במסך הטלפון.

רשימת מקשים לא פעילים

תחביר ברירת מחדל:

שיחות;לוח שנה;פגישות;שיחות אחרונות;

הגדרות; dir; cfwd; dnd;

מענה;gpickup;unpark;guestin;guestout;

כיסא חם;חיוג חוזר;hotdesk|3;hotdesk_signout|3;

psk1 מתווסף במחרוזת כ-PSK1 אם הוגדר עם חיוג מהיר

מקשים מהירים שיוצגו כאשר הטלפון אינו פעיל.

רשימת מקשי פגישה מחוברת

תחביר ברירת מחדל:

9841/9851/9861: קטע שמע;endcall|2;בית|3;

9871: קטע שמע;endcall|2;

ערכים הניתנים להגדרה:

endcall;פגישות;audiomute;בית;משתתפים;

מקשים מהירים שמוצגים כאשר פגישה בלוח השנה מתבצעת.

רשימת מקשי הרמת שפופרת

תחביר ברירת מחדל:

abc;חיוג חוזר;בטל;cfwd;dnd;unpark;pickup;gpickup
רשימת מקשים זו אינה ישימה עבור טלפון שולחני של Cisco 9871.

מקשים מהירים שמוצגים כאשר המקלט מורם, או לחצני האוזניות או הדיבורית נלחצים.

רשימת מקשי קלט חיוג

תחביר ברירת מחדל:

abc;call;delchar;line;בטל
רשימת מקשים זו אינה ישימה עבור טלפון שולחני של Cisco 9871.

מקשים מהירים שמוצגים כאשר המשתמש חייב להזין נתוני חיוג.

רשימת מקשי התקדמות

תחביר ברירת מחדל:

endcall|2;בית|3;		מקשים מהירים שמוצגים כאשר שיחה מנסה להתחבר.
רשימת מקשים מחוברים

תחביר ברירת מחדל:

החזק;endcall;newcall;conf;

xfer;bxfer;park;phold;home;

crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

מקשים מהירים המוצגים כאשר שיחה מחוברת.
רשימת מקשי התחלת העברה

תחביר ברירת מחדל:

endcall;xfer;home;		מקשים מהירים שיוצגו כאשר העברת שיחה התחילה.
רשימת מקשי התחל-ועידה

תחביר ברירת מחדל:

החזק;endcall;conf;home;		מקשים מהירים שמוצגים כאשר שיחת ועידה הופעלה.
רשימת מקשי שיחת ועידה

תחביר ברירת מחדל:

החזק;endcall;join;phold;home;

crdstart|5;crdpause|5;crdresume|5;crdstop|6;

מקשים מהירים שמוצגים כאשר שיחת ועידה מתבצעת.
רשימת מקשי שחרור

תחביר ברירת מחדל:

endcall|2;בית;		מקשים מהירים שמוצגים כאשר שיחה מתנתקת.
רשימת מקשי המתנה

תחביר ברירת מחדל:

חדש;endcall;newcall;home;		מקשים מהירים שמוצגים כאשר שיחה אחת או יותר נמצאת בהמתנה.
רשימת מקשי צלצול

תחביר ברירת מחדל:

תשובה|1;התעלם|2;התעלם משקט|3;התעלם מכל;בית;		מקשים מהירים שיוצגו כאשר שיחה נכנסת.
רשימת מקשים פעילים משותפים:

תחביר ברירת מחדל: newcall;התפרצות;בית;

מקשים מהירים שמוצגים כאשר שיחה פעילה בקו משותף.
רשימת מקשי המתנה משותפת:

תחביר ברירת מחדל:

resume;barge;home;		מקשים מהירים שמוצגים כאשר שיחה נמצאת בהמתנה בקו משותף.

מקשים מהירים הניתנים לתכנות

טבלה 1. מקשים מהירים ומילות מפתח הניתנות לתכנות

מילת מפתח

תווית מפתח

תיאור

מצב טלפון

תשובה

ענה

מענה לשיחה נכנסת.

צלצול

השמע

השתק או בטל השתקהמאפשר למשתתפי הפגישה להשתיק או לבטל את ההשתקה של עצמם בפגישת Webex.מחובר

התפרצות

Barge

מאפשר למשתמש אחר להפריע לשיחה משותפת

שיתוף-פעיל, החזק-שיתוף

דומם

BargeSilent או BargeSlnt

מאפשר למשתמש אחר להפריע לשיחה משותפת כאשר המיקרופון מושבת.

שיתוף-פעיל

BXFER

קספר עיוור

מבצע העברת שיחה עיוורת (מעביר שיחה מבלי לדבר עם הצד שאליו מועברת השיחה). דורש ש-Blind Xfer Serv מופעל.

מחובר

שיחהשיחהמוצג תמיד במיקום הראשון כאשר הטלפון רשום.קלט חיוג או בעריסה
לבטלביטול

מבטל שיחה (לדוגמה, בעת ביצוע שיחת ועידה והצד השני לא עונה.

לא בעריסה
cfwdהעבר / Clrfwdמעביר את כל השיחות למספר שצוין.

מצב המתנה, לא בעריסה, שיתוף-פעיל,החזק, החזק-שיתוף

crdpauseהשהההשהה הקלטה.מחובר, שיחת ועידה
קרדרסוםרסקחדש הקלטה.מחובר, שיחת ועידה
crdstartNameהקלטמתחיל הקלטהמחובר, שיחת ועידה
קרדסטופעצור רישוםמפסיק הקלטהמחובר, שיחת ועידה
קונףשיחת ועידה

יוזם שיחת ועידה. דורש ששרת Conf יופעל וקיימות שתי שיחות או יותר פעילות או בהמתנה.

מחובר
דלצ'ר

delChar - סמל מרחב אחורי

מוחק תו בעת הזנת טקסט.קלט חיוג
נא לא להפריעDND

הגדרת 'נא לא להפריע' כדי למנוע שיחות מצלצלות בטלפון.

מצב המתנה, לא בעריסה, החזק, שיתוף-פעיל, שיתוף-מוחזק, ועידה, התחל-ועידה, התחל-העברה

שיחת קצהסיים שיחהמסיים שיחה

מחובר, לא בעריסה, מתקדם, התחל-העברה, התחל-ועידה, ועידה, שחרור, החזק,

החזקהחזקמעביר שיחה להמתנה.

מחובר, התחל-העברה, התחל-ועידה, ועידה,

התעלםדחההתעלם משיחה נכנסת.צלצול
הצטרפותהצטרף

מחבר שיחת ועידה. אם מארח שיחת הוועידה הוא משתמש A ומשתמשים B ו-C הם משתתפים, כאשר A לוחץ על "הצטרף", A ינותק ומשתמשים B ו-C יתחברו.

שיחות ועידה

לוח שנה

לוח שנה

פותח את רשימת הפגישות

לא פעיל

שיחה חדשהשיחה חדשהמתחיל שיחה חדשה.

מצב המתנה, החזק, שיתוף-פעיל, החזק-שיתוף

פארק

התקשר לחנייה

העברת שיחה להמתנה במספר "חניה" ייעודי.

מחובר

משתתפיםמשתתפים (n)מציג את רשימת המשתתפים בפגישה, כאשר (n) מייצג את הספירה של האדם שהצטרף לפגישה.

מחובר

פריטים אחרוניםפריטים אחרונים

מציג את רשימת כל השיחות מהיסטוריית השיחות.

מצב המתנה, לא בעריסה, שיתוף-פעיל, החזק-שיתוף

חיוג חוזר בצע חיוג חוזר מציג את רשימת החיוג החוזר.

לא פעיל, מחובר, התחל-ועידה, התחל-העברה, לא בעריסה (ללא קלט), החזק

חדש הפעלהחדש הפעלהמחדש שיחה שנמצאת בהמתנה.החזק, החזק-משותף
הגדרותהגדרותמספק גישה לתפריטי טלפון.הכול

בטל חניה

ביטול חניית שיחות

חידוש שיחה חונה.

לא פעיל, לא בעריסה, מחובר, שיתוף-פעיל

xferהעברמעביר שיחה.

מחייב ש-Attn Xfer Serv יופעל וקיימת לפחות שיחה מחוברת אחת ושיחה לא פעילה אחת.

מחובר, התחל-העברה,

התחל-ועידה

הגדרת תצורת חיוג מהיר במקש מהיר הניתן לתכנות

ניתן להגדיר מקשים מהירים הניתנים לתכנות כמספרי חיוג מהיר. מספרי החיוג המהיר יכולים להיות שלוחות או מספרי טלפון. ניתן גם להגדיר מקשים מהירים הניתנים לתכנות עם חיוג מהיר שמבצעים פעולה שמגדירה קוד הפעלת שירות אנכי (או קוד כוכב [*]). לדוגמה, אם תגדיר מקש מהיר הניתן לתכנות עם חיוג מהיר עבור *67, השיחה תועבר להמתנה.

1

קבל גישה לדף האינטרנט של ניהול הטלפון.

2

בחר קול > טלפון.

3

במקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות , הגדר את האפשרות הפעלת מקש מהיר ניתן לתכנות למצב כן.

4

כדי להגדיר PSK לחיוג מהיר, הזן את הפרטים הבאים בכל אחד משדות PSK[1-16] מספר:

fnc=sd;ext=סיומתname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

כאשר:

  • fnc= פונקציה של המקש (חיוג מהיר)
  • extensionname=שלוחה שחויגה או פעולת קוד הכוכבית לביצוע
  • vid= n היא השלוחה שהחיוג המהיר יחייג החוצה
  • name הוא שם החיוג המהיר המוגדר

שדה השם מוצג במקש המהיר במסך טלפון IP. אנו ממליצים על 10 תווים לכל היותר עבור טלפון. אם נעשה שימוש בתווים נוספים, ייתכן שהתווית תיחתך במסך הטלפון.

5

ערוך את הפרמטרים הבאים:

  1. רשימת מקשי זמן לא פעיל: ערוך את השדה כמתואר בדוגמה הבאה:

    חיוג חוזר|1;newcall|2;dnd;psk1

    אם מילת מפתח כלשהי היא שגויה או שהרשימה מכילה מילת מפתח שאינה נתמכת על-ידי הפרמטר, מסך הטלפון אינו מציג כל שינוי.

  2. psk1:

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=חיוג מהיר

    בדוגמה זו, אנו מגדירים מקש מהיר חיוג מהיר בטלפון כמספר חיוג מהיר עבור שלוחה 5014 (sktest1).

    ניתן גם להגדיר שירות XML במקש מהיר הניתן לתכנות. הזן את המחרוזת בתבנית הבאה:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

לחץ על שלח את כל השינויים.

הגדרת תצורת PSK עם תמיכת DTMF

ניתן להגדיר מקשים מהירים הניתנים לתכנות (PSK) עם רב-תדרים בצליל כפול (DTMF). תצורה זו מאפשרת לטלפון לשלוח פולסים דיגיטליים בתוך הפס (או מחוץ לפס באמצעות SIP INFO) לשרת במהלך שיחה פעילה. בעת הפעלת פונקציה ב-PSK, המשתמש רואה את שם המקש המהיר ולוחץ עליו כדי לבצע את הפונקציה שהוזכרה. הפעולות שהוחלו על מחרוזת ספרת DTMF דומות לאלה שהוחלו על חיוג מהיר, כגון הפעולות הבאות:

  • השהה המיוצג על-ידי ,
  • המתנה המיוצגת על-ידי X

לדוגמה, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], כאשר ספרות ה-DTMF החוקיות הן 0-9,*, #, a, b, c, d, כאשר החלקים בסוגריים [ ] הם אופציונליים.

תכונה זו חלה רק על מקשים מהירים ניתנים לתכנות. זה לא חל על מקשי הקו הניתנים לתכנות (PLK) בטלפונים השולחניים. אם תגדיר כל PLK עבור תכונה זו, התצוגה תציג את הסמל X מוקף בעיגול , ושום דבר לא יקרה אם תלחץ על המקש.

תכונה זו תומכת רק ברשימת מקשים מחוברים.

לפני שתתחיל

1

קבל גישה לדף האינטרנט של ניהול הטלפון.

2

בחר קול > טלפון.

3

במקטע מקשים מהירים ניתנים לתכנות , הגדר את האפשרות הפעלת מקש מהיר ניתן לתכנות למצב כן.

4

כדי להגדיר DTMF PSK, הזן את הפרטים הבאים בכל אחד משדות PSK[1-16] מספר:

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>>

כאשר לטלפון יש יותר מקו רשום אחד, עליך לכלול את vid= המשויך לקו או לשלוחה המסוימת כדי שהמקש המהיר יופיע. אחרת, המקש המהיר לא יוצג.

5

ערוך את הפרמטרים הבאים:

  1. PSK(n) , כאשר n הוא מספר מקש מהיר הניתן לתכנות מ-1 עד 16. ערוך את השדה כמתואר בדוגמה הבאה:

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>>

    כאשר לטלפון יש יותר מקו רשום אחד, עליך לכלול את vid= המשויך לקו או לשלוחה המסוימת כדי שהמקש המהיר יופיע. אחרת, המקש המהיר לא יוצג.

  2. רשימת מקשים מחוברים: ערוך את מילות המפתח של PSK בהתאם למיקום במסך הטלפון שברצונך להציג את שם המקש המהיר.

    החזק;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;חיוג חוזר;dir;park

    לדוגמה, כאן, שם המקש המהיר החזקה מופיע במיקום הראשון. שם המקש המהיר המופיע בשדה psk1 מופיע במיקום השני וכן הלאה.

6

בחר קול > Ext(n), כאשר n הוא מספר השלוחה שברצונך לקבוע את התצורה.

7

במקטע תצורת שמע , הגדר את שיטת DTMF Tx לאחת מהשיטות הבאות מהרשימה הנפתחת.

  • InBand
  • AVT
  • מידע
  • אוטומטי
  • InBand + מידע
  • avt+מידע
8

לחץ על שלח את כל השינויים.

השתמש בדוגמאות אלה כדי לעזור לך להבין כיצד להגדיר PSK עם אפשרויות תמיכה DTMF:

דוגמה: מצב PSK מתחלף כאשר נלחץ.

  • קול > טלפון > מקשים מהירים ניתנים לתכנות > הפעלת מקש מהיר ניתן לתכנות: כן
  • רשימת מקשים מחוברים: psk1|;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=לחץStart;ext2=*2;nme2=לחץStop;vid=1
  • קול > שלוחה 1 > שיטת DTMF Tx: אוטומטי

דוגמה: הטלפון שולח ספרות DTMF בתוך התדרים באמצעות מקש מהיר PSK.

  • קול > טלפון > מקשים מהירים ניתנים לתכנות > הפעלת מקש מהיר ניתן לתכנות: כן
  • רשימת מקשים מחוברים: psk1|;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=לחץMe;vid=1
  • קול > שלוחה 1 > שיטת DTMF Tx: אוטומטי

דוגמה: מקש מהיר PSK מושהה בין ספרות.

  • קול > טלפון > מקשים מהירים ניתנים לתכנות > הפעלת מקש מהיר ניתן לתכנות: כן
  • רשימת מקשים מחוברים: psk1|;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • קול > שלוחה 1 > שיטת DTMF Tx: אוטומטי

דוגמה: המקש המהיר PSK ממתין לקלט המשתמש בין ספרות.

  • קול > טלפון > מקשים מהירים ניתנים לתכנות > הפעלת מקש מהיר ניתן לתכנות: כן
  • רשימת מקשים מחוברים: psk1|;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • קול > שלוחה 1 > שיטת DTMF Tx: אוטומטי