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在 9800/8875 (BroadWorks)
本説明文章適用於註冊到 Cisco BroadWorks 的 Cisco Desk Phone 9800 系列和 Cisco Video Phone 8875。
自訂電話可程式化軟鍵
您可以自訂電話上顯示的軟鍵。 某些預設軟鍵 (當電話處於空閒狀態時) 包括「通話」、「近期通話」、「轉接」及「DND」。 其他軟鍵在特定通話狀態期間可用 (例如,如果通話處於保留狀態,則會顯示“繼續”軟鍵)。
您可以使用關鍵字定義「可程式化軟鍵 」區段下的 參數,並將服務指定給該軟鍵,以便使用者輕鬆存取服務。 自訂的軟鍵位於電話螢幕的底部。 您可以將軟鍵與服務關聯,為使用者提供快速存取權限
| 1 |
存取電話管理網頁。 |
| 2 |
選擇。 |
| 3 |
在可程式設計軟鍵 部分中,將 可程式設計軟鍵啟用 設置為是。 |
| 4 |
根據您希望軟鍵顯示的通話狀態,輸入特定的關鍵字來編輯軟鍵。 |
| 5 |
按一下提交所有變更。 |
可程式化軟鍵參數
有關關鍵字和相關軟鍵的更多資訊,請參閱 關鍵字。
某些關鍵字可能不會生效,因為該功能不受支援或尚未啟用。 有關詳細資訊,請諮詢管理員或參閱相關功能文檔。
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參數 |
預設值與語法 |
描述 |
|---|---|---|
| 可程式設計軟鍵使能 |
預設值:否 選項:是|不 |
啟用或禁用可程式設計軟鍵。 將此欄位設定為 「是 」以啟用可程式設計軟鍵。 |
| PSK 1 至 PSK16 |
預設語法: 空白 |
可程式化軟鍵欄位。 在這些欄位中輸入字串以設定顯示在電話螢幕上的軟鍵。 例如,您可以為號碼或分機的快速撥號、垂直服務啟動代碼 (* 代碼) 以及支援 DTMF 的 PSK 建立軟鍵。 有關如何配置快速撥號 PSK 的詳細步驟,請參閱 在可程式設計軟鍵上配置快速撥號。 有關如何配置 DTMF PSK 的詳細步驟,請參閱 配置支援 DTMF 的 PSK。 |
| 裝置金鑰清單 (僅適用於 8875 和 9871) |
預設語法:
可設定的關鍵字: 通話、會議、近期通話、設定、直接轉接、重撥 emergency_call |
指定軟鍵及其在觸控電話 Home 螢幕上可用的順序。 |
| 空閒鍵清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 通話,acd_login,acd_logout,狀態,disp_code,追蹤,代理,重撥,dir,cfwd,DND,代接,gpickup,unpark,guestin,guestout,hoteling,newcall,近期通話,selfview,callretrieve,bridgein,meetings,Hotdesk,hotdesk_signout,行事曆,會議,emergency_call,佇列,重撥
|
指定軟鍵及其在電話空閒時可用的順序。 例如, |
| 已接通的會議按鍵清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 結束通話、會議、出席者、音訊靜音、視訊靜音、版面配置、PiP, Home, captionsoff、ai_assistant 視訊靜音、視訊取消靜音和 PiP 僅適用於 8875。 |
指定當正在進行行事曆會議時,軟鍵及其在電話螢幕上可用的順序。 |
| 拿起電話按鍵清單 (僅限 9841、9851、9861 及 9871) |
預設語法:
可設定的關鍵字: 重撥、直接撥號、CFWD、DND、取消駐留、代接、代接、結束通話、取消、設定、最近通話、返回、訪客進入、訪客撥出、acd_login、acd_logout、狀態、disp_code、Home GuestIn、GuestOut、acd_login、acd_logout、Astate 和 disp_code 僅適用於 9871。 |
指定當電話處於「提起話筒」狀態時,軟鍵及其可用順序。 例如, |
| 撥號輸入鍵清單 (僅限 9841、9851、9861 及 9871) |
預設語法:
可設定的關鍵字: abc,line,dial,delchar,cancel,call,endcall,settings,back,Home ABC、Line 及 Delchar 僅適用於 9841、9851 及 9861。 |
指定當使用者必須輸入撥號資料時軟鍵及其可用順序。 |
| 進行中金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 結束,設定,返回,Home |
指定在嘗試連接通話時可用的軟鍵。 例如, |
| 連接的金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: audiomute,audiounmute,hold,endcall,newcall,conf,adhocparticipants,xfer,call_info,bxfer,park,disp_code,trace,emergency,phold,crdstart,crdpause,crdresume,crdstop,dnd,settings,dir,back,Home 臨時參與者僅適用於 8875。 |
指定當接通電話時,軟鍵及其在電話螢幕上可用的順序。 |
| 開始 Xfer 鍵清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 保留、xfer、結束、DND、重撥、設定、返回、Home、目錄 |
指定在起始通話轉接時可用的軟鍵。 例如, |
| 開始會議按鍵清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 保留、結束通話、會議、DND、重撥、設定、目錄、返回、Home |
指定在起始電話會議時可用的軟鍵。 例如, |
| 會議金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 保留、結束通話、加入、保留、crdstart、crdpause、crdresume、crdstop、dnd、dir、back、Home |
指定在進行電話會議時軟鍵及其可用順序。 例如,在 9841 上,crdstart |
| 釋放金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 結束,設定,返回,Home |
指定通話中斷時可用的軟鍵。 |
| 保留鍵清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 繼續、結束通話、新通話、特定參與者、重撥、最近通話、直接通話、CFWD、DND、設定、返回、Home 臨時參與者僅適用於 8875。 |
指定在一或多個通話處於保留狀態時軟鍵及其可用順序。 |
| 響鈴鍵清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 接聽,忽略,忽略靜默,call_info,設定,目錄,返回,忽略所有,Home,拒絕 |
指定來電時可用的軟鍵。 例如, |
| 共用作用中金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: newcall,插話,插話靜音,cfwd,DND,取消駐留,最近,設定,直接,返回,Home |
指定電話處於「共用 - 作用中」狀態時可用的軟鍵。 例如, |
| 共用保留金鑰清單 |
預設語法:
可設定的關鍵字: 繼續、插話、CFWD、DND、設定、最近通話、直接通話、新通話、返回、Home |
指定電話處於保留或共用保留狀態時可用的軟鍵。 例如, |
| 連接視訊按鍵清單 (僅 8875) |
預設語法:
可設定的關鍵字: 保留、結束通話、特定參與者、PiP、會議、xfer、call_info、bxfer、駐留、disp_code、跟蹤、緊急、保留、crdstart、crdpause、crdresume、crdstop、dnd、取消駐留、設定、目錄、返回、Home |
指定在接通的視訊通話和視訊會議期間軟鍵及其可用順序。 |
關鍵字
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關鍵字 |
按鍵標籤 |
描述 |
電話狀態 |
|---|---|---|---|
|
臨時參與者 (僅 8875) |
參與者 |
在會議中打開參與者清單。 |
已接通,保留 |
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acd_login |
AgtSignIn |
將使用者登入到自動通話分配 (ACD)。 |
閒置 |
|
acd_logout |
AgtSignOut |
將使用者登出 ACD。 |
閒置 |
|
ai_assistant |
AI Assistant |
允許 Webex 會議主持人和出席者獲取包含 AI Assistant 的會議摘要。 |
已連線 |
|
答 |
接聽 |
接聽來電。 |
響鈴 |
|
狀態 |
Agt 狀態 |
檢查 ACD 狀態。 |
閒置 |
|
音訊靜音 |
靜音 |
允許會議出席者在 Webex 會議中將自己靜音。 |
已連線 |
|
音訊取消靜音 |
取消靜音 |
允許會議出席者在 Webex 會議中自行取消靜音。 |
已連線 |
|
舸 |
插話 |
可讓其他使用者中斷共用的通話。 |
共用 - 活動、共用 - 保留 |
|
插話靜音 |
BargeSilent 或 BargeSlnt |
可讓其他使用者在停用 MIC 的情況下中斷共用通話。 |
共用 - 活動 |
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比克斯弗 |
盲人 |
執行秘密來電轉接 (轉接來電而不與轉接來電的一方交談)。 要求啟用盲域服務。 |
已連線 |
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日曆 |
行事曆 |
開啟會議清單 |
閒置 |
|
通話 |
通話 |
始終顯示在註冊電話時的第一個位置。 |
撥號輸入或拿起電話 |
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captionsoff |
字幕開/關 |
允許 Webex 會議出席者在電話螢幕上顯示或隱藏即時轉譯。 依預設,隱藏式字幕處於關閉狀態。 如果參數 可程式設計軟鍵啟用 設置為否,則顯示軟鍵或軟按鈕 字幕 。 |
已連線 |
|
銷 |
取消 |
取消通話 (例如,召開電話會議而另一方未接聽時)。 |
拿起電話 |
|
CFWD |
轉撥 / 通話轉撥 / 來電轉撥 |
將所有來電轉接到指定的號碼。 |
空閒、拿起電話、共用 - 作用中、保留、共用 - 保留 |
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crdpause |
暫停記錄/暫停記錄 |
暫停錄製。 |
已連接,會議 |
|
CRD 簡歷 |
ResRec / Resume 記錄 |
恢復錄製。 |
已連接,會議 |
|
CRDSTART |
記錄 |
開始錄製。 |
已連接,會議 |
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CRDSTOP |
停止記錄/停止記錄 |
停止錄製 |
已連接,會議 |
|
會議 |
會議/會議 |
開始電話會議。 要求會議伺服器已開啟,且有兩個或更多通話處於作用中或保留狀態。 |
已連線 |
|
德爾查爾 (僅適用於 9841、9851 和 9861) |
delChar - 退格鍵圖示 |
輸入文字時刪除字元。 |
撥號輸入 |
|
目錄 |
聯絡人 |
打開目錄功能表。 |
空閒、已接通、保留 |
|
勿打擾 |
請勿打擾 |
設定「勿打擾」以防止來電在電話上響鈴。 |
空閒、拿起電話、保留、共用 - 作用中、共用 - 保留、會議、啟動會議、啟動 -xfer |
|
結束通話 |
結束通話 |
結束通話。 |
已接通、拿起電話、進行中、開始 - 轉移、開始 - 會議、會議、釋出、保留 |
|
持 |
保留 |
將通話設為保留。 |
已連接、開始會議、開始會議、會議 |
|
忽略 |
拒絕 |
忽略來電。 |
響鈴 |
|
忽略靜音 |
忽略 |
使來電靜音。 |
響鈴 |
|
連 |
加入 |
連接電話會議。 如果會議主持人是使用者 A,使用者 B 和 C 是參與者,則當 A 按下 加入時,A 將退出,使用者 B 和 C 將連接。 |
會議 |
|
會議 |
會 |
返回作用中的 Webex 會議螢幕。 |
會議 |
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新通話 |
新通話 |
開始新通話。 |
空閒、保留、共用 - 使用、共用 - 保留 |
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公園 |
來電駐留 |
將通話保留在指定的「駐留」號碼。 |
已連線 |
|
個參與者 |
參與者 (n) |
顯示會議出席者清單,其中 (n) 代表已加入會議的人員計數。 |
已連線 |
|
PiP (僅 8875) |
PIP 圖示 |
允許使用者將 PiP 移至螢幕的四個角之一或 TURN PiP 關閉。 |
連接視訊 |
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近期通話 |
近期通話 |
顯示通話歷程中的所有通話清單。 |
空閒、拿起、共用 - 活動、共用 - 保留 |
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重撥 |
重撥 |
顯示重撥清單。 |
空閒、已連接、啟動會議、啟動路由器、拿起話筒 (無輸入)、保留 |
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重新開始 |
恢復 |
恢復保留的通話。 |
保留,共用持有 |
|
設定 |
設定 |
提供電話功能表的存取權。 |
全部 |
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取消駐留 |
取消駐留通話 |
恢復駐留的通話。 |
空閒、拿起電話、已連接、共用 - 活動 |
|
Xfer |
轉移 |
轉接通話。 要求啟用 Attn Xfer Serv,並且至少有一個已接通的通話和一個空閒的通話。 |
已連接、啟動 -Xfer、啟動 - 會議 |
在可程式化軟鍵上配置快速撥號
您可以將可程式化軟鍵設定為快速撥號。 快速撥號可以是分機或電話號碼。 您還可以使用快速撥號配置可程式設計軟鍵,以執行垂直服務啟動代碼 (或星號 [*] 代碼) 定義的操作。 例如,若您使用快速撥號來設定 *67 的可編程軟鍵,則通話會設為保留。
| 1 |
存取電話管理網頁。 |
| 2 |
選擇。 |
| 3 |
在可程式設計軟鍵 部分中,將 可程式設計軟鍵啟用 設置為是。 |
| 4 |
編輯「空閒金鑰清單 」欄位,如以下範例所述。 重撥|1;新呼叫|2;DND;PSK1
如果任何關鍵字拼寫錯誤,或清單中包含參數不支援的任何關鍵字,電話螢幕不會顯示任何變更。 |
| 5 |
在任 一 PSK[1-16] 號碼欄位中輸入下列項目: fnc=sd;ext=擴展名/starcode@$PROXY;視頻=n;nme=名稱
其中:
例如,輸入 在此範例中,我們將電話上的軟鍵 快速撥號 設定為分機 5014 (sktest1) 的快速撥號號碼。 您也可以在可程式化軟鍵上設定 XML 服務。 按下列格式輸入字串: <PSK_1 ua =“na”>fnc=XML;網址=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
|
| 6 |
按一下提交所有變更。 |
配置支援 DTMF 的 PSK
您可以使用雙音多頻 (DTMF) 設定可程式化軟鍵 (PSK)。 此組態可讓電話在通話期間將數位脈衝傳送至帶內 (或透過 SIP INFO 傳送頻外)。 在 PSK 上啟用功能時,使用者會看到軟鍵名稱,按下它以執行命名功能。 套用至 DTMF 數字字串的動作與套用至快速撥號的動作類似,例如:
- 暫停表示 ,
- 等待由 X 表示
例如, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]],其中有效的 DTMF 數字為 0-9、*、#、a、b、c、d,並且 [ ] 括弧中的部分是可選的。
- 此功能僅適用於可程式化軟鍵。 它不適用於桌面電話上的可程式設計線路鍵 (PLK)。 如果您為此功能配置任何 PLK,顯示幕將顯示圓圈 X 圖示 (X),如果您按下按鍵,則不會發生任何反應。
- 此功能僅支援 連接的金鑰清單 。
開始之前
| 1 |
存取電話管理網頁。 |
| 2 |
選擇。 |
| 3 |
在可程式設計軟鍵 部分中,將 可程式設計軟鍵啟用 設置為是。 |
| 4 |
在「連接的金鑰清單 」欄位中,根據您希望軟鍵名稱在電話螢幕上出現的位置,編輯 PSK 關鍵字。 持;PSK1;結束呼叫;xfer;會議;xferLx;會議 Lx;bxfer;瞧瞧;重撥;目錄;公園
在此範例中,保留軟鍵名稱出現在第一個位置。 在 psk1 欄位中列出的軟鍵名稱會出現在第二個位置,依此類推。 |
| 5 |
若要設定 DTMF PSK,請在任 一 PSK[1-16] number 欄位中輸入下列項目: fnc=DTMF;分機=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;視訊=<extension_n_to_be_associated>
當電話有多個註冊線路時,必須包括 |
| 6 |
選擇 「語音 > 分機 (n)」,其中 n 是您要設定的分機號碼。 |
| 7 |
在「 音訊配置 」部分中, 將 DTMF Tx 方法 設置為下拉清單中的以下方法之一。
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| 8 |
按一下提交所有變更。 |
使用這些範例可幫助您瞭解如何使用 DTMF 支援選項設定 PSK。
範例 1:按下時 PSK 切換。
- 連接金鑰清單:
psk1|1;結束|2;會議|3;xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF;ext=#1;nme=按開始;ext2=*2;nme2=按停止;視訊=1 - :自動
例 2:電話透過 PSK 軟鍵向帶內傳送 DTMF 數字。
- 連接金鑰清單:
psk1|1;結束|2;會議|3;xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF;ext=#1;nme=按壓我;視訊=1 - :自動
示例 3:PSK 軟鍵在數字之間暫停。
- 連接金鑰清單:
psk1|1;結束|2;會議|3;xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF;分機=#1,1006;nme=按壓我;視訊=1 - :自動
範例 4:PSK 軟鍵在數字之間等待使用者的輸入。
- 連接金鑰清單:
psk1|1;結束|2;會議|3;xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF;分機=#1X1006;nme=按壓我;視訊=1 - :自動


