Configure as teclas programáveis em 9800/8875 (BroadWorks)

Personalize as teclas programáveis do telefone

Você pode personalizar as teclas programáveis exibidas no telefone. Algumas das teclas programáveis padrão (quando o telefone está em estado inativo) são Chamada, Recentes, Encaminhar e DND. Outras teclas programáveis estão disponíveis durante estados específicos da chamada (por exemplo, se uma chamada estiver em espera, a tecla programável Retomar será exibida).

Você pode definir os parâmetros na seção Teclas programáveis com palavras-chave e atribuir um serviço à tecla programável para fornecer ao usuário acesso fácil ao serviço. As teclas programáveis personalizadas podem ser encontradas na parte inferior da tela do telefone. Você pode associar as teclas programáveis a um serviço para fornecer um acesso rápido aos usuários.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Telefone.
3	Na seção Teclas programáveis, defina a opção Ativar tecla programável como Sim.
4	Edite as teclas programáveis inserindo palavras-chave específicas, dependendo do estado da chamada que você deseja que a tecla programável exiba. Na seção Teclas programáveis, cada estado do telefone é exibido e as teclas programáveis que estão disponíveis para exibição durante esse estado são listadas. Cada tecla programável é separada por um ponto e vírgula. As teclas programáveis são mostradas no formato: `softkeyname\| [posição]` Para obter mais informações sobre os parâmetros PSK (estado do telefone), consulte Parâmetros de teclas programáveis. Para obter mais informações sobre as teclas programáveis e as palavras-chave relacionadas, consulte Palavras-chave.
5	Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros de teclas programáveis

Seus telefones vêm com configurações padrão da lista de chaves que fornecem acesso a recursos em diferentes estados do telefone. Ao personalizar as listas de chaves, certifique-se de inserir a palavra-chave correta para o recurso compatível usando a sintaxe adequada.

Uma tecla programável configurada pode não entrar em vigor ou aparecer se alguma das seguintes condições for atendida:

O recurso está desativado.
O recurso não é suportado na lista de chaves à qual foi adicionado.
Uma palavra-chave incorreta é adicionada.
Uma sintaxe incorreta é usada.

Para obter mais informações sobre as palavras-chave e as teclas programáveis relacionadas, consulte Palavras-chave.

Parâmetro	Padrão e sintaxe	Descrição
Ativação programável de teclas programáveis	Valor padrão: Não Opções: Sim\|Não	Ativa ou desativa as teclas programáveis. Defina esse campo como Sim para ativar as teclas programáveis.
PSK 1 a PSK16	Sintaxe padrão: Vazia	Campos programáveis de teclas programáveis. Insira uma string nesses campos para configurar as teclas programáveis que são exibidas na tela do telefone. Por exemplo, você pode criar teclas programáveis para discagem rápida para números ou ramais, códigos verticais de ativação de serviços (códigos *) e PSK com suporte a DTMF. Para obter etapas detalhadas sobre como configurar o Speed Dial PSK, consulte Configurar o Speed Dial em uma tecla programável. Para obter etapas detalhadas sobre como configurar o DTMF PSK, consulte Configurar um PSK com suporte ao DTMF. Para obter etapas detalhadas sobre como configurar o Call Pull PSK, consulte Configurar uma tecla programável para call pull.
Lista de chaves de dispositivos (somente 8875 e 9871)	Sintaxe padrão: `chamadas; reuniões; recentes; configurações; dir;` Palavras-chave configuráveis: chamadas, reuniões, recentes, configurações, dir, redial, emergency_call	Especifica as teclas programáveis e a ordem em que elas estão disponíveis na tela inicial dos telefones sensíveis ao toque.
Lista de chaves ociosas	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `chamadas; calendário; reunião; acd_login; acd_logout; astate; agentes; recentes; configurações; dir; cfwd; dnd; pickup; gpickup; unpark; guestin; guest out; hoteling; redial; hotdesk\|3; hotdesk_signout\|3;` 8875 / 9871 `acd_login; acd_logout; astate; recentes; cfwd; dnd; coleta; coleta; desestacionamento; entrada; saída de convidado;` Palavras-chave configuráveis: chamadas, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, trace, agentes, redial, dir, cfwd, dnd, pickup, pickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recents, selfview, callretrieve, bridgein, reuniões, hotdesk, hotdesk_signout, calendário, reunião, emergency_call, que. sim, rediscar meeting, calendar, hotdesk e hotdesk_signout são somente para 9841, 9851 e 9861. agentes, hotéis e rediscagem são somente para 9841, 9851 e 9861. Agentes e hotéis estão disponíveis com várias linhas. selfview, callretrieve e bridgein são apenas para 8875.	Especifica as teclas programáveis e a ordem em que elas estão disponíveis quando o telefone está ocioso.
Lista de chaves de reuniões conectadas	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `silenciar áudio; encerrar chamada \| 2; participantes \| 3; legendas desativadas; página inicial;` 9871 `áudio mudo; fim da chamada \| 2; ai_assistant; legendas desativadas; participantes;` 8875 `áudio mudo; endcall\|2; vídeo oumute; ai_assistant; layout; participantes; pip; legendas desativadas;` Palavras-chave configuráveis: endcall, reuniões, participantes, áudio silenciado, vídeo, layout, pip, home, legendas desativadas, ai_assistant videomute e pip são apenas para 8875.	Especifica as teclas programáveis e a ordem em que elas estão disponíveis na tela do telefone quando uma reunião do calendário está em andamento.
Lista de chaves Off Hook (Somente na série 9800)	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `abc; rediscar; cancelar; cfwd; dnd; desestacionar; coleta; coleta; chamadas ativas; discagem rápida` 9871 `cancelar; acd_login; acd_logout; astate; dnd; cfwd; desestacionar; coleta; coleta; entrada; saída do convidado;` Palavras-chave configuráveis: redial, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, settings, recents, back, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, home, activecalls, speeddial guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate e disp_code são apenas para 9871. O speeddial é apenas para 9811, 9841, 9851 e 9861.	Especifica as teclas programáveis e a ordem em que elas estão disponíveis quando o telefone está no estado Off-Hook. Por exemplo, a palavra-chave `dnd` adiciona a tecla programável DND à tela. Ao pressionar, essa tecla programável ajuda a ativar o modo DND.
Lista de chaves de entrada de discagem (somente 9811, 9841, 9851, 9861 e 9871)	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `abc; chamar; delchar; linha; cancelar` 9871 `cancel\|1; chamar\|2;` Palavras-chave configuráveis: abc, linha, discar, delchar, cancelar, ligar, encerrar chamada, configurações, voltar, home abc, line e delchar são somente para 9811, 9841, 9851 e 9861.	Especifica as teclas programáveis e a ordem em que elas estão disponíveis quando um usuário deve inserir dados de discagem.
Lista de chaves em andamento	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `endcall\|2; home\|3;` 8875 / 9871 `fim da chamada \| 2;` Palavras-chave configuráveis: endcall, configurações, voltar, home	Especifica a tecla programável que está disponível quando uma chamada está tentando se conectar. Por exemplo, a palavra-chave `endcall\|2` adiciona a tecla programável End call à tela.
Lista de chaves conectadas	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `hold; endcall; newcall; captionoff; conf; xfer; bxfer; park; phold; crdstart; crdpause; crdreresume; crdstop; home;` 8875 / 9871 `áudio silenciar; áudio silenciar; manter; finalizar chamada; legendas desativadas; conf; xfer; buffer; park; phold; crdstart; crepause; credresume; crdstop;` Palavras-chave configuráveis: audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, captionoff, adhocparticipantes, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, home	Especifica as teclas programáveis e a ordem em que elas estão disponíveis na tela do telefone quando uma chamada é conectada.
Lista de chaves do Start-Xfer	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `endcall; xfer; home;` 8875 / 9871 `hold; endcall; xfer;` Palavras-chave configuráveis: hold, xfer, endcall, dnd, redial, configurações, voltar, home, dir	Especifica as teclas programáveis disponíveis quando uma transferência de chamada é iniciada. Por exemplo, a palavra-chave `xfer` adiciona a tecla programável Transfer à tela. Um usuário pode pressionar essa tecla para transferir uma chamada quando há uma chamada conectada e uma chamada inativa.
Lista de chaves do Start-Conf	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `segurar; finalizar chamada; configuração; casa;` 8875 / 9871 `hold; endcall; conf;` Palavras-chave configuráveis: hold, endcall, conf, dnd, redial, configurações, dir, voltar, home	Especifica as teclas programáveis disponíveis quando uma chamada em conferência é iniciada. Por exemplo, a palavra-chave `conf` adiciona a tecla programável Conference à tela. Um usuário pode pressionar essa tecla para iniciar uma teleconferência.
Lista de chaves de conferência	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `hold; endcall; join; phold; crdstart\|5; crdpause\|5; crdresume\|5; crdstop\|6; home;` 8875 / 9871 `hold; endcall; join; phold; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;` Palavras-chave configuráveis: hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, home	Especifica as teclas programáveis e a ordem em que elas estão disponíveis quando uma teleconferência está em andamento. Por exemplo, em 9841, as palavras-chave `crdstart, crdpause, crdresume e crdstop` `adicionam as teclas` programáveis Record, PauseRec, ResRec e StopRec à tela, respectivamente.
Liberando a lista de chaves	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `endcall\|2;home;` 8875 / 9871 `endcall\|2;` Palavras-chave configuráveis: endcall, configurações, voltar, home	Especifica as teclas programáveis disponíveis quando uma chamada é desconectada.
Mantenha a lista de chaves	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `currículo; chamada final; nova chamada; casa;` 8875 / 9871 `currículo; chamada final; nova chamada;` Palavras-chave configuráveis: retomar, encerrar chamada, nova chamada, rediscar, recentes, dir, cfwd, dnd, configurações, voltar, página inicial	Especifica as teclas programáveis e a ordem em que elas estão disponíveis quando uma ou mais chamadas estão em espera.
Lista de teclas de toque	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `resposta \| 1; ignorar \| 2; ignorar silencioso \| 3; ignorar tudo; página inicial;` 8875 / 9871 `resposta \| 1; ignorar \| 2; ignorar silencioso \| 3; ignorar tudo;` Palavras-chave configuráveis: responder, ignorar, ignorar silencioso, call_info, configurações, dir, voltar, ignorar tudo, home, recusar	Especifica as teclas programáveis disponíveis quando uma chamada é recebida. Por exemplo, as palavras-chave `answer\|1; ignore\|2;` adicionam as teclas programáveis Responder e Recusar à tela. Um usuário pode pressionar essas teclas programáveis para atender ou recusar uma chamada quando o telefone tocar.
Lista de chaves ativas compartilhadas	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `nova chamada; barcaça; casa;` 8875 / 9871 `nova chamada; barcaça;` Palavras-chave configuráveis: newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recents, settings, dir, back, home	Especifica as teclas programáveis disponíveis quando o telefone está no estado Compartilhado-Ativo. Por exemplo, a palavra-chave `dir` adiciona a tecla programável Dir à tela. Um usuário pode pressionar essa tecla programável para acessar a lista telefônica.
Lista de chaves mantidas compartilhadas	Sintaxe padrão: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `currículo; barcaça; casa;` 8875 / 9871 `currículo; barcaça;` Palavras-chave configuráveis: currículo, barcaça, cfwd, dnd, configurações, recentes, dir, nova chamada, voltar, página inicial	Especifica as teclas programáveis disponíveis quando o telefone está em espera ou em estado de retenção compartilhada . Por exemplo, a palavra-chave `resume` adiciona a tecla programável Currículo. O usuário pode pressionar essa tecla programável para retomar uma chamada que está em espera.
Lista de chaves de vídeo conectadas (somente 8875)	Sintaxe padrão: `hold; endcall; conf; xfer; buffer; park; phold; crdstart; crepause; crereresume; crdstop; pip;` Palavras-chave configuráveis: hold, endcall, adhocparticipants, pip, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, home	Especifica as teclas programáveis e a ordem em que elas estão disponíveis durante uma videochamada e videoconferência conectadas.

Palavras-chave

Tabela 1. Teclas programáveis e palavras-chave
Palavra-chave	Etiqueta chave	Descrição	Estado do telefone
acd_login	Login no AGT	Registra o usuário na Distribuição Automática de Chamadas (ACD).	Ocioso
acd_logout	Sair do AGT	Desconecta o usuário do ACD.	Ocioso
chamadas ativas	Chamadas	Abre a lista de chamadas em espera durante a conferência ou a transferência de uma chamada.	Conectado
participantes ad hoc	Participantes	Abre a lista de participantes nas conferências.	Conectado, segure
ai_assistant	AI Assistant	Permite que os organizadores e participantes da reunião Webex recebam os resumos da reunião com. AI Assistant	Conectado
resposta	Resposta	Atende uma chamada recebida.	Tocando
um estado	Status do anúncio	Verifica o status do ACD.	Ocioso
mudo de áudio	Silenciar	Permite que os participantes da reunião se silenciem em uma reunião Webex.	Conectado
silenciar áudio	Ativar o som	Permite que os participantes da reunião ativem o som em uma reunião Webex.	Conectado
barcaça	Barcaça	Permite que outro usuário interrompa uma chamada compartilhada.	Compartilhado/Ativo, Compartilhado
barcaça silenciosa	BargeSilent ou BargesLNT	Permite que outro usuário interrompa uma chamada compartilhada com o microfone desativado.	Compartilhado-ativo
tampão	Blind Xfer	Executa uma transferência de chamada às cegas (transfere uma chamada sem falar com a pessoa para quem a chamada foi transferida). Requer que o Blind Xfer Serv esteja ativado.	Conectado
calendário	Calendário	Abre a lista de reuniões	Ocioso
chamada	Ligue	Sempre é exibido na primeira posição quando o telefone é registrado.	Entrada de discagem ou no gancho
call pull (Não para 9811 executando PhoneOS 4.0.1 ou anterior)	Ligue para Pull	Permite que um usuário receba uma chamada de outro dispositivo.	Conectado
legendas desativadas	Legendas ativadas/desativadas	Permite que os participantes da reunião Webex mostrem ou ocultem a transcrição em tempo real na tela do telefone. Por padrão, as legendas ocultas estão desativadas. Se o parâmetro Programmable Softkey Enable estiver definido como Não, a tecla programável ou o botão programável Captions será exibido em seu lugar.	Conectado
cancelar	Cancelar	Cancela uma chamada (por exemplo, quando faz uma conferência e a segunda pessoa não está atendendo).	Fora do gancho
cfwd	Encaminhar//Clrfwd /Reencaminhar chamada	Encaminha todas as chamadas para um número especificado.	Ocioso, sem gancho, compartilhado ativo, retido, retido
crepausa	PauseRec//Pausa o registro	Pausa a gravação.	Conectado, conferência
currículo	ResRec//Retomar registro	Retoma a gravação.	Conectado, conferência
início do cartão	Registro	Inicia a gravação.	Conectado, conferência
parada de cartão	StopRec//Stop record	Interrompe a gravação	Conectado, conferência
confessar	Conf/Conferência	Inicia uma teleconferência. Requer que o Conf Server esteja habilitado e que haja duas ou mais chamadas ativas ou em espera.	Conectado
del char (somente 9811, 9841, 9851 e 9861)	DelChar - ícone do backspace	Exclui um caractere ao inserir texto.	Entrada de discagem
dir	Contatos	Abre o menu do diretório.	Inativo, conectado, retido
dnd	DND	Define Não perturbe para evitar que as chamadas toquem no telefone.	Idle, Off-Hook, Hold, Shared-Active, Shared Held, Conference, Start-Conf, Start-Xfer
chamada final	Encerrar chamada	Encerra uma chamada.	Conectado, desconectado, progressivo, Start-Xfer, Start-Conf, conferência, liberação, espera
aguarde	Espere	Coloca uma chamada em espera.	Conectado, Start-Xfer, Start-Conf, Conferência
ignorar	Declínio	Ignora uma chamada recebida.	Tocando
ignorar silencioso	Ignora	Silencia uma chamada recebida.	Tocando
unir	Unir	Conecta uma teleconferência. Se o organizador da conferência de conferência for o usuário A e os usuários B e C forem participantes, quando A pressionar Entrar, A desaparecerá e os usuários B e C serão conectados.	Conferência
encontros	Reunião	Retorna à tela de reunião ativa do Webex.	Conferência
nova chamada	Nova chamada	Inicia uma nova chamada.	Ocioso, retido, compartilhado ativo, compartilhado
parque	Parque de chamadas	Coloca uma chamada em espera em um número designado de “parque”.	Conectado
participantes	Participantes (n)	Exibe a lista de participantes da reunião, em que (n) representa a contagem da pessoa que ingressou na reunião.	Conectado
segurar	PrivHold	Coloca uma chamada em espera em uma linha compartilhada ativa.	Conectado
pip (somente 8875)	Ícone PIP	Permite que o usuário mova o PIP para um dos quatro cantos da tela ou desative o PIP.	Vídeo conectado
recentes	Recentes	Exibe a lista de todas as chamadas do histórico de chamadas.	Ocioso, fora do gancho, compartilhado ativo, compartilhado
rediscar	Rediscar	Exibe a lista de rediscagem.	Inativo, conectado, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (sem entrada), Hold
currículo	Currículo	Retoma uma chamada que está em espera.	Retenção, Compartilhada
configurações	Configurações	Fornece acesso aos menus do telefone.	Todos
discagem rápida	Seletor de velocidade	Fornece acesso à lista de discagem rápida ao transferir uma chamada ou adicionar um participante a uma teleconferência.	Fora do gancho
desestacionar	Ligue para desestacionar	Retoma uma chamada estacionada.	Ocioso, sem conexão, conectado, compartilhado e ativo
silenciar vídeo (somente 8875)	Iniciar/parar vídeo	Liga ou desliga seu vídeo.	Conectado
xfer	Transferência	Transfere uma chamada. Requer que o Attn Xfer Serv esteja ativado e que haja pelo menos uma chamada conectada e uma chamada inativa.	Conectado, Start-Xfer, Start-Conf

Configurar o Speed Dial em uma tecla programável

Você pode configurar teclas programáveis como seletores de velocidade. Os seletores rápidos podem ser ramais ou números de telefone. Você também pode configurar teclas programáveis com seletores de velocidade que executam uma ação definida por um código de ativação de serviço vertical (ou um código com estrela [*]). Por exemplo, se você configurar uma tecla programável com discagem rápida para *67, a chamada será colocada em espera.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Telefone.
3	Na seção Teclas programáveis, defina a opção Ativar tecla programável como Sim.
4	Edite o campo Lista de chaves ociosas conforme descrito no exemplo a seguir. `redial\|1; nova chamada\|2; dnd; psk1` Se alguma palavra-chave estiver incorreta ou a lista contiver alguma palavra-chave que não seja suportada pelo parâmetro, a tela do telefone não exibirá nenhuma alteração.
5	Digite o seguinte em qualquer campo de número PSK [1-16]: `fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name` onde: Em `fnc=sd, sd` é a função da tecla (discagem rápida). Em `ext=extensionname/starcode@$proxy`, `extensionname é a extensão` que está sendo discada ou a ação do código estrela a ser executada. Em `vid=n, n` é a extensão que a discagem rápida exibirá. Em `nme=name, name` é o `nome` da discagem rápida que está sendo configurada. O campo de nome é exibido na tecla programável na tela do telefone IP. Recomendamos um máximo de 10 caracteres para um telefone. Se forem usados mais caracteres, a etiqueta poderá estar truncada na tela do telefone. Por exemplo, insira `fnc=sd; ext=5014@$proxy; nme=speeddial no campo` PSK1. Neste exemplo, estamos configurando uma discagem rápida com teclas programáveis em um telefone como um número de discagem rápida para o ramal 5014 (sktest1). Você também pode configurar um serviço XML na tecla programável. Insira a string neste formato: </PSK_1>`<PSK_1 ua="na">fnc=xml ; url= http://xml.service.url;nme=name`
6	Clique em Enviar todas as alterações.

Configurar um PSK com suporte a DTMF

Você pode configurar teclas programáveis (PSK) com multifrequência de tom duplo (DTMF). Essa configuração permite que o telefone envie pulsos digitais em banda (ou fora de banda via SIP INFO) para o servidor durante uma chamada ativa. Quando você ativa uma função em uma PSK, o usuário vê o nome da tecla programável e a pressiona para executar a função nomeada. As ações aplicadas à sequência de dígitos DTMF são semelhantes às aplicadas ao Speed Dial, como as seguintes:

Pausa representada por,
Espera representada por X

Por exemplo, ext= [[, |X] []] <DTMF_DIGITS><DTMF_DIGITS>, em que os dígitos DTMF válidos são 0-9, *, #, a, b, c, d e onde as partes entre colchetes [] são opcionais.

Esse recurso se aplica somente às teclas programáveis. Não se aplica às teclas de linha programáveis (PLK) nos telefones de mesa. Se você configurar qualquer PLK para esse recurso, a tela apresentará o ícone Circled X Ⓧ e nada acontecerá se você pressionar a tecla.
Esse recurso oferece suporte somente à Lista de Chaves Conectadas.

Antes de começar

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Telefone.
3	Na seção Teclas programáveis, defina a opção Ativar tecla programável como Sim.
4	No campo Lista de chaves conectadas, edite as palavras-chave PSK de acordo com o local na tela do telefone em que você deseja que o nome da tecla programável apareça. `hold; psk1; endcall; xfer; conf; xferLx; conFlex; bxfer; phold; redial; dir; park` Neste exemplo, o nome da tecla programável hold aparece na primeira posição. O nome da tecla programável listado no campo psk1 aparece na segunda posição e assim por diante.
5	Para configurar uma PSK DTMF, digite o seguinte em qualquer campo numérico da PSK [1-16]: `fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>` Quando um telefone tem mais de uma linha registrada, você deve incluir `vid=` que esteja associado à linha ou extensão específica para que a tecla programável apareça. Caso contrário, a tecla programável não será exibida.
6	Selecione Voz > Ext (n), onde n é o número do ramal que você deseja configurar.
7	Na seção Configuração de áudio, defina o Método DTMF Tx como um dos seguintes métodos na lista suspensa. Em Band AVT INFO Automático Inband+info AVT+INFO
8	Clique em Enviar todas as alterações.

Use esses exemplos para ajudá-lo a entender como configurar o PSK com as opções de suporte do DTMF.

Exemplo 1: o PSK alterna quando pressionado.

Voz > Telefone > Teclas programáveis > Ativar tecla programável: Sim
Lista de chaves conectadas: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1; nme=pressStart; ext2=*2; NME2=pressStop; vid=1
Voz > Ext 1 > Método DTMF Tx: Automático

Exemplo 2: O telefone envia dígitos DTMF em banda por meio de uma tecla programável PSK.

Voz > Telefone > Teclas programáveis > Ativar tecla programável: Sim
Lista de chaves conectadas: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1; nme=PressMe; vid=1
Voz > Ext 1 > Método DTMF Tx: Automático

Exemplo 3: A tecla programável PSK faz uma pausa entre os dígitos.

Voz > Telefone > Teclas programáveis > Ativar tecla programável: Sim
Lista de chaves conectadas: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1 ,1006; nme=PressMe; vid=1
Voz > Ext 1 > Método DTMF Tx: Automático

Exemplo 4: A tecla programável PSK aguarda a entrada do usuário entre os dígitos.

Voz > Telefone > Teclas programáveis > Ativar tecla programável: Sim
Lista de chaves conectadas: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1X1006; nme=PressMe; vid=1
Voz > Ext 1 > Método DTMF Tx: Automático

Configurar uma tecla programável para call pull

Você pode configurar teclas programáveis para suportar a extração de chamadas, o que fornece aos usuários uma maneira rápida e conveniente de mover chamadas ativas para o telefone de mesa.

Por padrão, a tecla programável Pull call é configurada como uma discagem rápida no campo PSK 1. Você pode configurá-la em qualquer campo da PSK [1-16] conforme necessário e garantir que sua PSK seja adicionada à Lista de chaves ociosas e à Lista de chaves ativas compartilhadas.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Telefone.
3	Na seção Teclas programáveis, defina a opção Ativar tecla programável como Sim.
4	Digite o seguinte em qualquer campo PSK [1-16]: `fnc=sd;ext=11;nme=Call Pull` onde: Em `fnc=sd, sd` é a função da tecla (discagem rápida). Em `ext=11` está a ação de código de estrelas a ser executada. Em `NME=call pull`, `Call` Pull é o nome da tecla programável que está sendo configurada . O campo de nome é exibido na tecla programável na tela do telefone. Recomendamos um máximo de 10 caracteres. Se forem usados mais caracteres, a etiqueta poderá estar truncada na tela do telefone. Por exemplo, insira `fnc=sd; ext=*11; NME=call pull` no campo PSK5.
5	Adicione sua PSK personalizada ao campo Lista de chaves ociosas e Lista de chaves ativas compartilhadas, conforme descrito no exemplo a seguir . Lista de chaves inativas: `redial\|; newcall\|; cfwd\|; recentes\|; dnd\|; unpark\|; psk5\|; gpickup\|; pickup\|; dir\|4; miss\|5`; Lista compartilhada de chaves ativas: `newcall\|1; psk5\|2; dir\|3; back\|4` Se alguma palavra-chave estiver incorreta ou se a lista incluir uma palavra-chave que o parâmetro não suporta, a tela do telefone não refletirá nenhuma alteração. Neste exemplo, configuramos a tecla programável Call pull no campo PSK 5 e adicionamos `psk5` aos campos Idle Key List e Shared Active Key List. Quando há uma chamada ativa para a linha compartilhada em outro dispositivo, o usuário pode pressionar a tecla programável Call pull para mover a chamada para o telefone fixo.
6	Clique em Enviar todas as alterações.

Adicione a tecla programável Speed Dial para transferência de chamadas e conferência

A tecla programável de discagem rápida permite que os usuários transfiram facilmente uma chamada ou uma conferência com um contato de discagem rápida no Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 e 9861.

Certifique-se de que o speeddial esteja incluído na lista de chaves do Off Hook. Caso contrário, a tecla programável Speed Dial não estará disponível.

1	Acesse a página da web de administração do telefone.
2	Selecione Voz > Telefone.
3	Na seção Teclas programáveis, defina a opção Ativar tecla programável como Sim.
4	No campo Off Hook Key List, adicione `speeddial` no seguinte formato: `endcall\|1; redial\|2; dir\|3; lcr\|4; unpark\|5; pickup\|6; gpickup\|7; speeddial;` Você também pode configurar a tecla programável no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml). Insira a string neste formato: `<Off_Hook_Key_List ua="na">endcall\|1;redial\|2;dir\|3;lcr\|4;unpark\|5;pickup\|6;gpickup\|7;speeddial;</Off_Hook_Key_List>`
5	Clique em Enviar todas as alterações.

Cisco AI Assistant

Obrigado pelos seus comentários.

Personalize as teclas programáveis do telefone

Parâmetros de teclas programáveis

Palavras-chave

Configurar o Speed Dial em uma tecla programável

Configurar um PSK com suporte a DTMF

Configurar uma tecla programável para call pull

Adicione a tecla programável Speed Dial para transferência de chamadas e conferência

Pequena empresa

Empresa

Dispositivos

Soluções para

Recursos

Empresa