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Programáveis
Este artigo da Ajuda destina-se ao Cisco Desk Phone 9800 Series registrado no Cisco BroadWorks ou Webex Calling.
Personalizar teclas de função programáveis do telefone
É possível personalizar as teclas de função exibidas no telefone. Algumas das teclas de função padrão (quando o telefone está em estado ocioso) são Chamada, Recentes, Avançar e NaoPtb. Outras teclas de função estão disponíveis durante estados de chamada específicos (por exemplo, se uma chamada estiver em espera, a tecla de função Continuar será exibida).
Você pode definir os parâmetros na seção Teclas de função programáveis com palavras-chave e atribuir um serviço à tecla de função para fornecer fácil acesso ao serviço ao usuário. As teclas de função personalizadas podem ser encontradas na parte inferior da tela do telefone. Você pode associar as teclas de função a um serviço para fornecer um acesso rápido aos usuários
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Teclas de função programáveis, defina Ativação da tecla de função programável como Sim. |
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Edite as teclas de função inserindo as palavras-chave específicas dependendo do estado da chamada que você deseja que a tecla de função seja exibida. Na seção Teclas de função programáveis, cada estado do telefone é exibido e as teclas de função que estão disponíveis para serem exibidas durante o estado são listadas. Cada tecla de função é separada por um ponto e vírgula. As teclas de função são mostradas no formato: nome da tecla de função|[posição]
Para obter mais informações sobre os parâmetros PSK (estado do telefone), consulte os parâmetros das teclas de função programáveis. Para obter mais informações sobre as teclas de função e as palavras-chave relacionadas, consulte as teclas de função Programáveis. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros de teclas de função programáveis
Para obter mais informações sobre as palavras-chave e as teclas de função relacionadas, consulte as teclas de função Programáveis.
Parâmetro |
Sintaxe e padrão |
Descrição |
---|---|---|
Ativar tecla de função programável |
Padrão: No Opções: Sim|Não |
Ativa as teclas de função programáveis. |
PSK 1 a PSK16 |
Inadimplência: Vazio Sintaxe:
|
Campos de tecla de função programáveis. Insira uma string nesses campos para configurar as teclas de função que são exibidas na tela do telefone. Por exemplo, você pode criar teclas de função para discagens rápidas para números ou ramais, códigos de ativação de serviço vertical (códigos* e PSK com suporte DTMF. PSK de discagem rápida; consulte Configurar discagem rápida em uma tecla de função programável. DTMF PSK, consulte Configure um PSK com suporte DTMF. Quando você adiciona uma tecla de função programável a uma lista de teclas programáveis, como a Lista de teclas inativas, e assim por diante, a tecla de função programável é exibida na tela do telefone. |
Lista de teclas inativas | Sintaxe padrão: Chamadas; calendário; reunião; recentes;
psk1 é adicionado na sequência de caracteres como PSK1 se configurado com a discagem rápida | Teclas de função que são exibidas quando o telefone está ocioso. |
Lista de chaves de reunião conectada |
Sintaxe padrão: 9841/9851/9861: 9871: Valores configuráveis:
| Teclas de função exibidas quando uma reunião de calendário está em andamento. |
Lista de teclas fora do gancho | Sintaxe padrão: abc; Rediscagem; Cancelar; desviar chamada; naoPtb; desmarque; coleta; gpickup |
Essa lista de teclas não é aplicável ao Telefone de mesa Cisco 9871. Teclas de função que são exibidas quando o receptor é levantado, ou as teclas de fone de ouvido ou alto-falante são pressionadas. |
Lista de teclas de entrada de discagem | Sintaxe padrão: abc; chamar; descarregar; linha; Cancelar |
Essa lista de teclas não é aplicável ao Telefone de mesa Cisco 9871. Teclas de função que são exibidas quando o usuário precisa digitar os dados da discagem. |
Lista de chaves em andamento | Sintaxe padrão: chamada final|2; casa|3; | Teclas de função exibidas quando uma chamada está tentando se conectar. |
Lista de teclas conectada | Sintaxe padrão: segurar; chamada final; nova chamada; Conf;
| As teclas de função exibidas quando uma chamada é conectada. |
Lista de teclas Start-Xfer | Sintaxe padrão: chamada final; Xfer; Casa; | As teclas de função exibidas quando uma transferência de chamada foi iniciada. |
Lista de teclas Iniciar-Conf | Sintaxe padrão: segurar; chamada final; Conf; Casa; | Teclas de função exibidas quando uma chamada de conferência foi iniciada. |
Lista de teclas de conferência | Sintaxe padrão: segurar; chamada final; juntar; ponto de espera; Casa;
| As teclas de função exibidas quando uma chamada de conferência está em andamento. |
Liberando Lista de Teclas | Sintaxe padrão: chamada final|2; Casa; | As teclas de função exibidas quando uma chamada está se desconectando. |
Lista de teclas em espera | Sintaxe padrão: retomar; chamada final; nova chamada; Casa; | As teclas de função que aparecem quando uma ou mais chamadas estão em espera. |
Lista de teclas de toque | Sintaxe padrão: resposta|1; ignorar|2; ignorsilent|3; ignorar todas; Casa; | As teclas de função que são exibidas quando uma chamada está sendo recebida. |
Lista de teclas ativa compartilhada: |
Sintaxe padrão: | As teclas de função exibidas quando há uma chamada ativa em uma linha compartilhada. |
Lista de teclas em espera compartilhada: | Sintaxe padrão: retomar; barcaça; Casa; | As teclas de função exibidas quando uma chamada está em espera em uma linha compartilhada. |
Teclas de função programáveis
Palavra-chave |
Rótulo da tecla |
Descrição |
Estado telefônico |
---|---|---|---|
atendimento |
Resposta |
Atende uma chamada recebida. |
Tocando |
intercalação |
Interc |
Permite que outro usuário interrompa uma chamada compartilhada |
Shared-Active, Shared-Held |
bargesilent |
BargeSilent ou BargeSlnt |
Permite que outro usuário interrompa uma chamada compartilhada com o microfone desativado. |
Shared-Active |
bxfer |
TransNAs |
Realiza uma transferência de chamada cega (transfere uma chamada sem contatar a pessoa para quem a chamada é transferida). Requer que o serviço de transferência cega esteja ativado. |
Conectado |
chamada | Chamada | Sempre é exibido na primeira posição quando o telefone está registrado. | Discagem de entrada ou no gancho |
cancelar | Cancelar |
Cancela uma chamada (por exemplo, ao fazer uma chamada e a outra parte não está atendendo. | fora do gancho |
cfwd | Encaminhar / Clrfwd | Encaminha todas as chamadas para um número especificado. |
Ocioso, Fora do gancho, Ativo Compartilhado, Espera, Espera Compartilhada
|
crdpause | PauseRec | Pausa a gravação. | Conectado, Videoconferência |
crdresume | ResRec | Continua a gravação. | Conectado, Videoconferência |
crdstart | Registro | Inicia uma gravação | Conectado, Videoconferência |
crdstop | StopRec | Interrompe uma gravação | Conectado, Videoconferência |
conf | Conferência |
Inicia uma chamada de conferência. Requer que o servidor de conferência esteja ativado e que haja duas ou mais chamadas ativas ou em espera. | Conectado |
delchar |
delChar - ícone de backspace | Exclui um caractere ao inserir texto. | Entrada de discagem |
dnd | Não perturbe |
Define Não perturbar para impedir que chamadas toquem no telefone. |
Ocioso, Fora do gancho, Espera, Ativo compartilhado, Espera compartilhada, Conferência, Iniciar conferência, Iniciar transferência |
endcall | Terminar chamada | Termina uma chamada |
Conectado, Fora do gancho, Em andamento, Início-Xfer, Início-Conf, Conferência, Liberação, Espera, |
espera | Espera | Coloca uma chamada em espera. |
Conectado, Iniciar Xfer, Iniciar Conf, Conferência, |
ignore | Recusar | Ignora uma chamada recebida. | Tocando |
ingressar | Ingressar |
Conecta uma chamada de conferência. Se o anfitrião da conferência de conferência for o usuário A e os usuários B & C forem participantes, quando A pressionar "Entrar", A será desligado e os usuários B & C serão conectados. | Colocando em conferência |
calendário |
Calendário |
Abre a lista Reuniões |
Ocioso |
newcall | Nova chamada | Inicia uma nova chamada. |
Ocioso, Espera, Ativo compartilhado, Espera compartilhada |
estacionar |
Estacionamento de chamadas |
Coloca uma chamada em espera em um número de “estacionamento” atribuído. |
Conectado |
recentes | Recentes |
Exibe a lista de todas as chamadas do histórico de chamadas. |
Ocioso, Fora do gancho, Ativo compartilhado, Espera compartilhada |
rediscagem | Discar novamente | Exibe a lista de rediscagem. |
Inativo, Conectado, Start-Conf,Start-Xfer, Fora do gancho (sem entrada), Espera |
continuar | Continuar | Retoma uma chamada que está em espera. | Espera, Espera compartilhada |
configurações | Configurações | Fornece acesso a menus de telefone. | Todos |
unpark |
Estacionamento de chamadas |
Retoma uma chamada estacionada. |
Ocioso, Fora do gancho, Conectado, Ativo compartilhado |
xfer | Transferir | Transfere uma chamada. Requer que o servidor de transferência esteja ativado e haja pelo menos uma chamada conectada e uma chamada ociosa. |
Conectado, Iniciar Xfer, Iniciar conferência |
Configurar a discagem rápida em uma tecla de função programável
Você pode configurar as teclas de função programáveis como discagens rápidas. As discagens rápidas podem ser ramais ou números de telefone. Você também pode configurar as teclas de função programáveis com discagens rápidas que executam uma ação que um código de ativação de serviço vertical (ou código de estrela [*]) define. Por exemplo, se você configurar uma tecla de função programável com uma discagem rápida para o *67, a chamada será colocada em espera.
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Selecione . |
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Na seção Teclas de função programáveis, defina Ativação da tecla de função programável como Sim. |
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Para configurar um PSK de discagem rápida, digite o seguinte no campo do número PSK[1-16] : fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
onde:
O campo nome é exibido na tecla de função na tela do telefone IP. Recomendamos um máximo de 10 caracteres para um telefone. Se forem usados mais caracteres, o rótulo poderá ser truncado na tela do telefone. |
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Edite os seguintes parâmetros: |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Configurar um PSK com suporte DTMF
Você pode configurar as teclas de função programáveis (PSK) com multifrequência de tom dual (DTMF). Essa configuração permite que o telefone envie pulsos digitais inband (ou fora da banda via SIP INFO) para o servidor durante uma chamada ativa. Quando você ativar uma função em um PSK, o usuário verá o nome da tecla programável e pressionará para executar a função nomeada. As ações aplicadas à cadeia de caracteres de dígito DTMF são semelhantes àquelas aplicadas à discagem rápida, como a seguinte:
- Pausa representada por ,
- Aguardar representado por X
Por exemplo, ext = < DTMF_DIGITS > [[, | X] [< DTMF_DIGITS >]] , onde os dígitos DTMF válidos são 0-9, *, #, a, b, c, d e onde as partes em [] colchetes são opcionais.
Este recurso se aplica apenas a teclas programáveis. Ela não se aplica às teclas de linha programáveis (PLK) nos telefones de mesa. Se você configurar qualquer PLK para este recurso, a exibição apresentará o ícone X dentro de um círculo (X) e nada acontecerá se você pressionar a tecla.
Esse recurso suporta somente a Lista de teclas conectadas.
Antes de começar
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Na seção Teclas de função programáveis, defina Ativação da tecla de função programável como Sim. |
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Para configurar um DTMF PSK, insira o seguinte no campo de número PSK[1-16] : fnc=dtmf; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
Quando um telefone tiver mais de uma linha registrada, você deverá incluir o vid= que é associado com a linha ou o ramal específico para que a tecla de função apareça. Caso contrário, a tecla de função não será exibida. |
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Edite os seguintes parâmetros: |
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Selecione Voice > Ext(n), em que n é o número do ramal que você deseja configurar. |
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Na seção configuração do áudio , defina o método DTMF TX para um dos métodos a seguir na lista suspensa.
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Clique em Enviar todas as alterações. Use estes exemplos para ajudar a compreender como configurar o PSK com as opções de suporte DTMF:
Exemplo: PSK alterna quando pressionado.
Exemplo: o telefone envia a faixa de dígitos DTMF por meio de uma tecla de função PSK.
Exemplo: a tecla de função PSK pausa entre dígitos.
Exemplo: a tecla de função PSK aguarda a entrada do usuário entre os dígitos.
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