Passen Sie die programmierbaren Softkeys des Telefons an

Sie können die auf dem Telefon angezeigten Softkeys anpassen. Die Standard-Softkeys (wenn das Telefon inaktiv ist) sind "Anruf", "Letzte", "Weiterleiten" und "Ruf E/A". Während bestimmter Anrufzustände sind weitere Softkeys verfügbar (beispielsweise wird der Softkey Fortsetzen angezeigt, wenn ein Anruf gehalten wird).

Sie können die Parameter im Abschnitt Programmierbare Softkeys mit Schlüsselwörtern definieren und dem Softkey einen Dienst zuweisen, um dem Benutzer einen einfachen Zugriff auf den Dienst zu ermöglichen. Die benutzerdefinierten Softkeys befinden sich am unteren Bildschirmrand. Sie können die Softykeys einem Dienst zuordnen, um Benutzern einen schnellen Zugriff zu ermöglichen

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Greifen Sie auf die Webseite zur Telefonverwaltung zu.

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Wählen Sie Sprache > Telefon aus.

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Legen Sie im Abschnitt Programmierbare Softkeys die Option Programmierbaren Softkey aktivieren auf Ja fest.

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Bearbeiten Sie die Softkeys, indem Sie je nach Anrufstatus, den der Softkey anzeigen soll, bestimmte Schlüsselwörter eingeben.

Im Abschnitt Programmierbare Softkeys wird jeder Telefonstatus und die Softkeys angezeigt, die während der Anzeige eines Status verfügbar sind. Die Softkeys werden durch ein Semikolon (;) voneinander getrennt. Softkeys werden im folgenden Format angezeigt:

Softkeyname|[Position]

Weitere Informationen zu den PSK-Parametern (Telefonstatus) finden Sie unter Programmierbare Softkey-Parameter.

Weitere Informationen zu den Softkeys und den zugehörigen Schlüsselwörtern finden Sie unter Programmierbare Softkeys.

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Programmierbare Softkey-Parameter

Weitere Informationen zu den Schlüsselwörtern und zugehörigen Softkeys finden Sie unter Programmierbare Softkeys.

Parameter

Standard und Syntax

Beschreibung

Programmable Softkey Enable (Programmierbaren Softkey aktivieren)

Standard: Nein

Optionen: Ja|Nein

Aktiviert programmierbare Softkeys.

PSK 1 bis PSK16

Vorgabe:

Leer

Syntax:

  • Kurzwahl (in PSK1): fnc=sd; ext=ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

Programmierbare Softkey-Felder. Geben Sie eine Zeichenfolge in diese Felder ein, um Softkeys zu konfigurieren, die auf dem Telefonbildschirm angezeigt werden.

Sie können z. B. Softkeys für Kurzwahleinträge an Nummern oder Anschlüsse, vertikale Serviceaktivierungscodes (*-Codes) und PSK mit DTMF-Unterstützung erstellen.

Kurzwahl PSK. Siehe Konfigurieren der Kurzwahl auf einem programmierbaren Softkey.

DTMF PSK siehe Konfigurieren Sie ein PSK mit DTMF-Unterstützung.

Wenn Sie einen programmierbaren Softkey zu einer Softkey-Liste hinzufügen, z. B. einer Liste inaktiver Tasten usw., wird der programmierbare Softkey auf dem Telefondisplay angezeigt.

Idle Key List (Liste der Inaktiv-Tasten)

Standardsyntax:

Anrufe; Kalender; Treffen; neueste;

Einstellungen; dir; CFWD; dnd;

Schalldose; gpickup; parken; Gastin; Gästeaus;

Hotellerie; wiederwählen; Hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

"psk1" wird in der Zeichenfolge als "PSK1" hinzugefügt, wenn eine Kurzwahl konfiguriert ist

Softkeys, die angezeigt werden, wenn das Telefon nicht genutzt wird.

Schlüsselliste für verbundene Konferenz

Standardsyntax:

9841/9851/9861: Audio-Stummschaltung; endcall|2; Startseite|3;

9871: Audio-Stummschaltung; endcall|2;

Konfigurierbare Werte:

Rufende; Versammlungen; Audio-Stummschaltung; Heim; Teilnehmer;

Softkeys, die während einer Kalenderkonferenz angezeigt werden.

Off Hook Key List (Liste der Abgenommen-Tasten)

Standardsyntax:

ABC; wiederwählen; Abbrechen; CFWD; dnd; parken; Schalldose; GPickUp
Diese Tastenliste trifft nicht auf das Cisco-Telefon 9871 zu.

Softkeys, die angezeigt werden, wenn der Hörer abgehoben wird oder die Kopfhörer- bzw. Lautsprechertasten gedrückt werden.

Dialing Input Key List (Liste der Wähleingabe-Tasten)

Standardsyntax:

ABC; rufen; Delchar; Linie; Abbrechen
Diese Tastenliste trifft nicht auf das Cisco-Telefon 9871 zu.

Softkeys, die angezeigt werden, wenn der Benutzer Wähldaten eingeben muss.

Progressing Key List (Liste der Fortschrittstasten)

Standardsyntax:

endcall|2; Startseite|3;		Softkeys, die angezeigt werden, wenn bei einem Anruf versucht wird, eine Verbindung herzustellen.
Connected Key List (Liste der Verbunden-Tasten)

Standardsyntax:

halten; Rufende; Neuer Anruf; Conf;

Xfer; bxfer; Park; warten; Heim;

crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Softkeys, die angezeigt werden, wenn ein Anruf verbunden wird.
Start-Xfer Key List (Liste der Übergabe-starten-Tasten)

Standardsyntax:

Rufende; Xfer; Heim;		Softkeys, die angezeigt werden, wenn eine Anrufübergabe gestartet wurde.
Start-Conf Key List (Liste der Konferenz-starten-Tasten)

Standardsyntax:

halten; Rufende; Conf; Heim;		Softkeys, die angezeigt werden, wenn ein Konferenzgespräch gestartet wurde.
Conferencing Key List (Liste der Konferenztasten)

Standardsyntax:

halten; Rufende; verbinden; warten; Heim;

crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; CRDSTOP|6;

Softkeys, die angezeigt werden, wenn ein Konferenzgespräch durchgeführt wird.
Releasing Key List (Liste der Freigabetasten)

Standardsyntax:

endcall|2; Heim;		Softkeys, die angezeigt werden, wenn ein Anruf getrennt wird.
Hold Key List (Liste der Halten-Tasten)

Standardsyntax:

fortsetzen; Rufende; Neuer Anruf; Heim;		Softkeys, die angezeigt werden, wenn ein oder mehrere Anrufe gehalten werden.
Ringing Key List (Liste der Klingeln-Tasten)

Standardsyntax:

Antwort|1; ignorieren|2; ignoresilent|3; ignoreall; Heim;		Softkeys, die angezeigt werden, wenn ein Anruf eingeht.
Liste der freigegebenen aktiven Schlüssel:

Standardsyntax: newcall; Lastkahn; Heim;

Softkeys, die angezeigt werden, wenn ein Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktiv ist.
Liste der gemeinsam gehaltenen Schlüssel:

Standardsyntax:

fortsetzen; Lastkahn; Heim;		Softkeys, die angezeigt werden, wenn ein Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung gehalten wird.

Programmierbare Softkeys

Tabelle 1. Programmierbare Softkeys und Schlüsselwörter

Schlüsselwort

Tastenbezeichnung

Beschreibung

Telefonstatus

annehmen

Anrufannahme

Zum Annehmen eines eingehenden Anrufs

Rufend

Audiostummschaltung

Stummschaltung aktivieren oder Stummschaltung aufhebenErmöglicht den Konferenzteilnehmern, sich in einer Webex Konferenz selbst stummzuschalten oder die Stummschaltung aufzuheben.Verbunden

aufschalten

Aufschalten

Erlaubt einem anderen Benutzer, einen freigegebenen Anruf zu unterbrechen

Gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

bargesilent

BargeSilent oder BargeSlnt

Ermöglicht es einem anderen Benutzer, einen freigegebenen Anruf zu unterbrechen, wenn das Mikrofon deaktiviert ist.

Gemeinsam genutzte Leitung aktiv

xferD

BlindXfer

Führt eine blinde Anrufübergabe aus (der Anruf wird übergeben, ohne mit dem Teilnehmer zu sprechen). Erfordert, dass der Blind Xfer-Service aktiviert ist.

Verbunden

AnrufAnrufenWird bei Registrierung des Telefons immer an der ersten Position angezeigt.Wähleingabe oder bei aufgelegtem Hörer
abbrechenAbbrechen

Bricht einen Anruf ab (wenn beispielsweise ein Konferenzanruf getätigt wird und der andere Teilnehmer nicht antwortet).

Abgehoben
cfwdVorwärts/ClrfwdLeitet Anrufe an eine bestimmte Nummer um.

Inaktiv, Abgehoben, Gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

crdpausePauseRecPausiert die Aufnahme.Verbunden, Konferenzen
crdresumeResRecSetzt die Aufzeichnung fort.Verbunden, Konferenzen
crdstartAufzeichnenStartet eine AufzeichnungVerbunden, Konferenzen
crdstopStopRecStoppt eine AufzeichnungVerbunden, Konferenzen
konfKonferenz

Startet ein Konferenzgespräch. Erfordert, dass der Konferenzserver aktiviert ist und mindestens zwei Anrufe aktiv sind oder gehalten werden.

Verbunden
delchar

delChar – Symbol RÜCKTASTE

Löscht bei der Texteingabe ein Zeichen.Wähleingabe
dndDND

Legt N. stör. fest, um zu verhindern, dass das Telefon läutet.

Inaktiv, Abgehoben, Halten, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung, Konferenzen, Konferenz starten, Übergabe starten

endcallAnruf beendenBeendet einen Anruf

Verbunden, Abgehoben, Fortschritt, Übergabe starten, Konferenz starten, Konferenzen, Freigabe, Halten,

haltenHaltenHält einen Anruf.

Verbunden, Übergabe starten, Konferenz starten, Konferenzen,

ignorierenAblehnenIgnoriert einen eingehenden Anruf.Rufend
beitretenBeitreten

Stellt einen Konferenzanruf her. Wenn Benutzer A der Konferenzleiter und die Benutzer B und C Teilnehmer sind, wird A abgebrochen und die Benutzer B und C werden verbunden, wenn A auf "Beitreten" klickt.

Konferenzen

calendar

Kalender

Öffnet die Konferenzliste.

Frei

newcallAnrufStartet einen neuen Anruf.

Inaktiv, Halten, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

Parken

Parken von Anrufen

Versetzt einen Anruf unter einer festgelegten „Parknummer“ in die Warteschleife.

Verbunden

TeilnehmerTeilnehmer (n)Zeigt die Liste der Konferenzteilnehmer an, wobei (n) für die Anzahl der Personen steht, die der Konferenz beigetreten sind.

Verbunden

AnruflisteLetzte

Zeigt die Liste aller Anrufe aus der Anrufliste an.

Inaktiv, Abgehoben, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

Wahlwiederholung Wahlwiederholung Zeigt die Wahlwiederholungsliste an.

Inaktiv, Verbunden, Konferenz starten,Übergabe starten, Abgehoben (keine Eingabe), Halten

heranholenHeranholenSetzt einen gehaltenen Anruf fort.Halten, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
EinstellungenEinstellungenErmöglicht den Zugriff auf Telefonmenüs.Alle

Park.aufh.

Anruf entparken

Wiederaufnahme eines geparkten Anrufs

Inaktiv, Abgehoben, Verbunden, gemeinsam genutzte Leitung aktiv

wgabeÜbergabeHiermit übergeben Sie einen Anruf.

Erfordert, dass der Übergabeservice aktiviert ist und mindestens ein verbundener und ein inaktiver Anruf vorhanden sind.

Verbunden, Übergabe starten,

Konferenz starten

Konfigurieren der Kurzwahl über einen programmierbaren Softkey

Sie können programmierbare Softkeys als Kurzwahleinträge konfigurieren. Die Kurzwahleinträge können Durchwahlen oder Telefonnummern sein. Sie können auch programmierbare Softkeys mit Kurzwahleinträgen konfigurieren, die eine Aktion ausführen, die von einem vertikalen Serviceaktivierungscode (Sterncode [*]) definiert wurde. Beispiel: Wenn Sie einen programmierbaren Softkey mit einer Kurzwahl für *67 konfigurieren, wird der Anruf gehalten.

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Um ein Kurzwahl-PSK zu konfigurieren, geben Sie Folgendes in eines der PSK[1-16] Nummernfelder ein:

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

Dabei gilt:

  • fnc = Funktion der Taste (Kurzwahl)
  • extensionname = Durchwahl, die gewählt wird, oder die durchzuführende Sterncode-Aktion
  • vid=n ist die Durchwahl, die mit der Kurzwahl angewählt wird
  • name ist der Name der konfigurierten Kurzwahl

Das Feld name wird auf dem Softkey auf dem IP-Telefonbildschirm angezeigt. Wir empfehlen maximal 10 Zeichen für ein Telefon. Wenn mehr Zeichen verwendet werden, wird die Bezeichnung auf dem Telefonbildschirm möglicherweise abgeschnitten.

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Bearbeiten Sie die folgenden Parameter:

  1. Liste der Leerlauftasten: Bearbeiten Sie das Feld wie im folgenden Beispiel beschrieben:

    redial|1;newcall|2;dnd;psk1

    Wenn ein Schlüsselwort falsch geschrieben ist oder die Liste Schlüsselwörter enthält, die vom Parameter nicht unterstützt werden, wird auf dem Telefondisplay keine Änderung angezeigt.

  2. PSK1:

    fnc=sd; ext=5014@$PROXY; nme=Kurzwahl

    In diesem Beispiel konfigurieren wir eine Softkey-Kurzwahl auf einem Telefon als Kurzwahlnummer für die Durchwahl 5014 (sktest1).

    Sie können auch einen XML-Service auf dem programmierbaren Softkey konfigurieren. Geben Sie die Zeichenfolge in folgendem Format ein:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
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Konfigurieren eines PSK mit DTMF-Unterstützung

Sie können programmierbare Softkeys (PSK) mit Dual Tone Multifrequency (DTMF) konfigurieren. Diese Konfiguration ermöglicht es dem Telefon, während eines aktiven Anrufs digitale Impulse Inband (oder out-of-Band über SIP-Informationen) an den Server zu senden. Wenn Sie eine Funktion in einem PSK aktivieren, sieht der Benutzer den Softkey-Namen und drückt ihn, um die benannte Funktion auszuführen. Die angewendeten Aktionen für die DTMF-Ziffernfolge ähneln denen, die für die Kurzwahl angewendet wurden, wie z. B. die folgenden:

  • Pause dargestellt durch :
  • Warten dargestellt durch X

Beispiel: ext = < DTMF_DIGITS > [[, | X] [< DTMF_DIGITS >]], wobei die gültigen DTMF-Ziffern 0-9, *, #, a, b, c, d sind und die Teile in []-Klammern optional sind.

Diese Funktion gilt nur für programmierbare Softkeys. Dies gilt nicht für die programmierbaren Leitungstasten (PLK) auf den Tischtelefonen. Wenn Sie eine PLK für diese Funktion konfigurieren, wird das Symbol "eingekreistes x" (x) angezeigt. Wenn Sie die Taste drücken, passiert nichts.

Diese Funktion unterstützt nur die Liste der verbundenen Schlüssel.

Bevor Sie beginnen:

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Wählen Sie Sprach> Telefon.

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Legen Sie im Abschnitt Programmierbare Softkeys die Option Programmierbaren Softkey aktivieren auf Ja fest.

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Um ein DTMF PSK zu konfigurieren, geben Sie Folgendes in eines der PSK[1-16] Nummernfelder ein:

fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

Wenn ein Telefon mehr als eine registrierte Leitung hat, müssen Sie das vid= angeben, das der jeweiligen Leitung oder dem Anschluss zugeordnet ist, damit der Softkey angezeigt wird. Andernfalls wird der Softkey nicht angezeigt.

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Bearbeiten Sie die folgenden Parameter:

  1. PSK(n) , wobei n für eine programmierbare Softkey-Zahl von 1 bis 16 steht. Bearbeiten Sie das Feld wie im folgenden Beispiel beschrieben:

    fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

    Wenn ein Telefon mehr als eine registrierte Leitung hat, müssen Sie das vid= angeben, das der jeweiligen Leitung oder dem Anschluss zugeordnet ist, damit der Softkey angezeigt wird. Andernfalls wird der Softkey nicht angezeigt.

  2. Liste der verbundenen Tasten: Bearbeiten Sie die PSK-Schlüsselwörter abhängig davon, an welcher Stelle auf dem Telefondisplay der Softkey-Name angezeigt werden soll.

    halten; psk1; Rufende; Xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; warten; wiederwählen; dir; Park

    Hier wird beispielsweise der Name des Halten-Softkeys an erster Stelle angezeigt. Der Softkey-Name, der im Feld psk1 aufgeführt ist, wird an zweiter Position usw. angezeigt.

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Wählen Sie Voice > Anschluss(n), wobei n die zu konfigurierende Durchwahlnummer ist.

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Legen Sie im Abschnitt Audio-Konfigurationin der Dropdown-Liste die DTMF-Senden-Methode auf eine der folgenden Methoden fest.

  • InBand
  • AVT
  • INFO
  • Auto
  • Inband + Info
  • AVT + Info
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Anhand dieser Beispiele erfahren Sie, wie Sie PSK mit Optionen für die DTMF-Unterstützung konfigurieren können:

Beispiel: PSK wechselt bei gedrückter Taste.

  • Sprach ->Telefon > Programmierbare Softkeys > Programmierbarer Softkey Aktivieren: Ja
  • Liste der verbundenen Schlüssel: psk1|1 ; endcall|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1
  • Voice >Durchwahl 1 > DTMF Tx-Methode : Automatisch

Beispiel: das Telefon sendet DTMF-Ziffern Inband über einen PSK-Softkey.

  • Sprach ->Telefon > Programmierbare Softkeys > Programmierbarer Softkey Aktivieren: Ja
  • Liste der verbundenen Schlüssel: psk1|1 ; endcall|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressMe; vid=1
  • Voice >Durchwahl 1 > DTMF Tx-Methode : Automatisch

Beispiel: der PSK-Softkey wird zwischen den Ziffern angehalten.

  • Sprach ->Telefon > Programmierbare Softkeys > Programmierbarer Softkey Aktivieren: Ja
  • Liste der verbundenen Schlüssel: psk1|1 ; endcall|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1
  • Voice >Durchwahl 1 > DTMF Tx-Methode : Automatisch

Beispiel: der PSK-Softkey wartet auf die Eingabe des Benutzers zwischen den Ziffern.

  • Sprach ->Telefon > Programmierbare Softkeys > Programmierbarer Softkey Aktivieren: Ja
  • Liste der verbundenen Schlüssel: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1
  • Voice >Durchwahl 1 > DTMF Tx-Methode : Automatisch