Prispôsobte si programovateľné softvérové tlačidlá telefónu

Softvérové tlačidlá zobrazené na telefóne si môžete prispôsobiť. Niektoré z predvolených softvérových tlačidiel (keď je telefón v nečinnom stave) sú Volať, Posledné, Preposlať a DND. Počas špecifických stavov hovoru sú k dispozícii ďalšie softvérové tlačidlá (napríklad, ak je hovor podržaný, zobrazí sa softvérové tlačidlo Pokračovať).

Parametre môžete definovať v sekcii Programovateľné funkčné klávesy pomocou kľúčových slov a priradiť službu k softvérovej klávese, aby ste používateľovi poskytli jednoduchý prístup k službe. Prispôsobené softvérové tlačidlá sa nachádzajú v spodnej časti obrazovky telefónu. Softykeys môžete priradiť k službe, aby ste používateľom poskytli rýchly prístup

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Hlas > Telefón.

3

V sekcii Programovateľné funkčné klávesy nastavte možnosť Povoliť programovateľné funkčné klávesy na Áno.

4

Upravte softvérové tlačidlá zadaním konkrétnych kľúčových slov v závislosti od stavu hovoru, ktorý chcete, aby softvérové tlačidlo zobrazovalo.

V časti Programovateľné softvérové tlačidlá sú zobrazené jednotlivé stavy telefónu a sú uvedené softvérové tlačidlá, ktoré je možné počas tohto stavu zobraziť. Každé softvérové tlačidlo je oddelené bodkočiarkou. Softkeys sú zobrazené vo formáte:

softkeyname|[pozícia]

Ďalšie informácie o parametroch PSK (stav telefónu) nájdete v časti Parametre programovateľných softvérových tlačidiel.

Ďalšie informácie o softvérových tlačidlách a súvisiacich kľúčových slovách nájdete v časti Programovateľné softvérové tlačidlá.

5

Kliknite na položku Odoslať všetky zmeny.

Programovateľné parametre softvérových tlačidiel

Ďalšie informácie o kľúčových slovách a súvisiacich softvérových tlačidlách nájdete v časti Programovateľné softvérové tlačidlá.

Parameter

Predvolené a syntax

Opis

Povoliť programovateľné softvérové tlačidlo

Predvolená hodnota: Nie

Možnosti: Áno|Nie

Umožňuje programovateľné softvérové tlačidlá.

PSK 1 až PSK16

Predvolená hodnota:

Prázdny

Syntax:

  • Rýchla voľba (v PSK1): fnc=sd;ext=ext@$PROXY;vid=2;nme=SD

Programovateľné softvérové polia. Zadajte reťazec do týchto polí na konfiguráciu softvérových tlačidiel, ktoré sa zobrazujú na obrazovke telefónu.

Môžete napríklad vytvoriť softvérové tlačidlá pre rýchle voľby na čísla alebo klapky, kódy na aktiváciu vertikálnej služby (kódy *) a PSK s podporou DTMF.

Rýchla voľba PSK, pozrite si časť Konfigurácia rýchlej voľby na programovateľnom softvérovom tlačidle.

DTMF PSK, pozrite si časť Konfigurácia PSK s podporou DTMF.

Keď pridáte programovateľné softvérové tlačidlo do zoznamu softvérových tlačidiel, ako je napríklad zoznam nečinných tlačidiel atď., programovateľné softvérové tlačidlo sa zobrazí na obrazovke telefónu.

Zoznam nečinných kľúčov

Predvolená syntax:

hovory;kalendár;stretnutie;nedávne;

nastavenia;dir;cfwd;dnd;

pickup;gpickup;unpark;guest;guestout;

hoteling;redial;hotdesk|3;hotdesk_signout|3;

psk1 sa pridá do reťazca ako PSK1, ak je nakonfigurovaný s rýchlou voľbou

Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú, keď je telefón nečinný.

Zoznam kľúčov pripojených schôdzí

Predvolená syntax:

9841/9851/9861: audiomute;endcall|2;home|3;

9871: audiomute;endcall|2;

Konfigurovateľné hodnoty:

endcall;stretnutia;audiomute;domov;účastníci;

Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú, keď prebieha schôdza v kalendári.

Off Hook Key List

Predvolená syntax:

abc;redial;cancel;cfwd;dnd;unpark;pickup;gpickup
Tento zoznam kľúčov nie je použiteľný pre Cisco Desk Phone 9871.

Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazia, keď sa zdvihne slúchadlo alebo stlačíte tlačidlá slúchadiel alebo hlasitého odposluchu.

Zoznam tlačidiel vstupu vytáčania

Predvolená syntax:

abc;hovor;delchar;linka;zrušiť
Tento zoznam kľúčov nie je použiteľný pre Cisco Desk Phone 9871.

Softvérové tlačidlá, ktoré zobrazujú, keď musí používateľ zadať údaje o vytáčaní.

Postupný zoznam kľúčov

Predvolená syntax:

endcall|2;home|3;		Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazia pri pokuse o spojenie hovoru.
Zoznam pripojených kľúčov

Predvolená syntax:

držať;ukončiť hovor;nový hovor;konf;

xfer;bxfer;park;phold;domov;

crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazia pri spojení hovoru.
Zoznam kľúčov Start-Xfer

Predvolená syntax:

endcall;xfer;home;		Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazia pri spustení prenosu hovoru.
Zoznam kľúčov Start-Conf

Predvolená syntax:

držať;ukončiť hovor;conf;domov;		Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazia po spustení konferenčného hovoru.
Zoznam kľúčov pre konferencie

Predvolená syntax:

držať;ukončiť hovor;pripojiť sa;podržať;domov;

crdstart|5;crdpause|5;crdresume|5;crdstop|6;

Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú, keď prebieha konferenčný hovor.
Uvoľnenie zoznamu kľúčov

Predvolená syntax:

endcall|2;home;		Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazia, keď sa hovor odpojí.
Hold Key List

Predvolená syntax:

pokračovať;ukončiť hovor;nový hovor;domov;		Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazia, keď je jeden alebo viac hovorov podržaných.
Zoznam kľúčov zvonenia

Predvolená syntax:

odpoveď|1;ignore|2;ignoresilent|3;ignoreall;home;		Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú pri prichádzajúcom hovore.
Zoznam zdieľaných aktívnych kľúčov:

Predvolená syntax: newcall;bárka;domov;

Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú, keď je hovor aktívny na zdieľanej linke.
Zoznam zdieľaných držaných kľúčov:

Predvolená syntax:

životopis;bárka;domov;		Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú, keď je hovor podržaný na zdieľanej linke.

Programovateľné softkeys

Tabuľka č. 1 Programovateľné softvérové tlačidlá a kľúčové slová

Kľúčové slovo

Označenie kľúča

Opis

Stav telefónu

odpoveď

Odpoveď

Odpovedá na prichádzajúci hovor.

Zvonenie

stlmiť zvuk

Stlmiť alebo Zapnúť zvukUmožňuje účastníkom schôdze vypnúť alebo zapnúť zvuk na schôdzi Webex.Pripojené

čln

Čln

Umožňuje inému používateľovi prerušiť zdieľaný hovor

Shared-Active, Shared-Held

bargesilent

BargeSilent alebo BargeSlnt

Umožňuje inému používateľovi prerušiť zdieľaný hovor s vypnutým mikrofónom.

Shared-Active

bxfer

BlindXfer

Vykoná slepé presmerovanie hovoru (presmeruje hovor bez toho, aby hovoril s účastníkom, ktorému je hovor presmerovaný). Vyžaduje, aby bol povolený Blind Xfer Serv.

Pripojené

hovorZavolajteVždy sa zobrazuje na prvej pozícii, keď je telefón zaregistrovaný.Vstup vytáčania alebo zavesenie
zrušiťZrušiť

Zruší hovor (napríklad pri konferenčnom hovore a druhý účastník neodpovedá.

Vyvesené
cfwdDopredu / ClrfwdPresmeruje všetky hovory na zadané číslo.

Nečinné, Vyvesené, Zdieľané-aktívne,Podržané, Zdieľané-zadržané

crdpausePauseRecPozastaví nahrávanie.Pripojené, Konferencia
cdrresumeResRecObnoví nahrávanie.Pripojené, Konferencia
crdstartZáznamSpustí nahrávaniePripojené, Konferencia
crdstopStopRecZastaví nahrávaniePripojené, Konferencia
confkonferencia

Iniciuje konferenčný hovor. Vyžaduje, aby bol povolený server Conf a dva alebo viac hovorov, ktoré sú aktívne alebo podržané.

Pripojené
delchar

delChar - ikona backspace

Vymaže znak pri zadávaní textu.Vstup vytáčania
dndDND

Nastaví Nerušiť, aby sa zabránilo zvoneniu telefónu.

Nečinné, Vyvesené, Podržané, Zdieľané-aktívne, Zdieľané-zadržané, Konferencia, Start-Conf, Start-Xfer

koncový hovorUkončiť hovorUkončí hovor

Pripojené, Vyvesené, Postup, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencia, Uvoľnenie, Podržať,

držaťPočkaťPodrží hovor.

Connected, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing,

ignorovaťOdmietnuťIgnoruje prichádzajúci hovor.Zvonenie
pripojiť saPripojiť sa

Spája konferenčný hovor. Ak je hostiteľom konferencie používateľ A a používatelia B a C sú účastníkmi, keď A stlačí „Pripojiť“, A odíde a používatelia B a C budú pripojení.

Konferencie

kalendár

Kalendár

Otvorí zoznam Stretnutia

Nečinný

newcallNový hovorZačne nový hovor.

Nečinné, Podržané, Zdieľané-aktívne, Zdieľané-zadržané

park

Zavolajte park

Podrží hovor na určenom „parkovacom“ čísle.

Pripojené

Účastníci ()Účastníci (n)Zobrazí zoznam účastníkov schôdze, kde (n) predstavuje počet osôb, ktoré sa pripojili k schôdzi.

Pripojené

poslednéNedávne

Zobrazí zoznam všetkých hovorov z histórie hovorov.

Nečinné, vyvesené, Zdieľané-aktívne, Zdieľané-držané

opakované vytáčanie Znova vytočiť Zobrazí zoznam opakovanej voľby.

Nečinné, Pripojené, Štart-Konf, Štart-Xfer, Vyvesené (bez vstupu), Podržať

životopisObnoviťObnoví podržaný hovor.Hold, Shared-Held
nastaveniaNastaveniaPoskytuje prístup k ponukám telefónu.Všetko

odparkovať

Zavolajte odparkovať

Obnoví zaparkovaný hovor.

Nečinný, vyvesený, pripojený, zdieľaný-aktívny

xferPreniesťPresmeruje hovor.

Vyžaduje, aby bol povolený Attn Xfer Serv a bol tam aspoň jeden spojený hovor a jeden nečinný hovor.

Pripojené, Start-Xfer,

Štart-Konf

Nakonfigurujte rýchlu voľbu na programovateľnom softvérovom tlačidle

Programovateľné softvérové tlačidlá môžete nakonfigurovať ako rýchle voľby. Rýchle voľby môžu byť klapky alebo telefónne čísla. Môžete tiež nakonfigurovať programovateľné softvérové tlačidlá s rýchlymi voľbami, ktoré vykonávajú činnosť definovanú kódom aktivácie vertikálnej služby (alebo hviezdičkou [*]). Ak napríklad nakonfigurujete programovateľné softvérové tlačidlo s rýchlou voľbou pre *67, hovor sa podrží.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Hlas > Telefón.

3

V sekcii Programovateľné funkčné klávesy nastavte možnosť Povoliť programovateľné funkčné klávesy na Áno.

4

Ak chcete nakonfigurovať PSK rýchlej voľby, do ľubovoľného číselného poľa PSK[1-16] zadajte nasledovné:

fnc=sd;ext=názov rozšírenia/starcode@$PROXY;vid=n;nme=názov

kde:

  • fnc= funkcia klávesu (rýchla voľba)
  • extensionname=vytáča sa rozšírenie alebo akcia s kódom hviezdičky, ktorá sa má vykonať
  • vid= n je klapka, ktorú rýchla voľba vytočí
  • name je názov konfigurovanej rýchlej voľby

Pole názvu sa zobrazí na softvérovom tlačidle na obrazovke IP telefónu. Pre telefón odporúčame maximálne 10 znakov. Ak sa použije viac znakov, štítok môže byť na obrazovke telefónu orezaný.

5

Upravte nasledujúce parametre:

  1. Zoznam nečinných kľúčov: Upravte pole podľa popisu v nasledujúcom príklade:

    redial|1;newcall|2;dnd;psk1

    Ak je niektoré kľúčové slovo nesprávne napísané alebo zoznam obsahuje kľúčové slovo, ktoré parameter nepodporuje, na obrazovke telefónu sa nezobrazí žiadna zmena.

  2. PSK1:

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=rýchle vytáčanie

    V tomto príklade konfigurujeme softvérové tlačidlo rýchla voľba na telefóne ako číslo rýchlej voľby pre klapku 5014 (sktest1).

    Službu XML môžete nakonfigurovať aj na programovateľnom softvérovom tlačidle. Zadajte reťazec v tomto formáte:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Kliknite na položku Odoslať všetky zmeny.

Nakonfigurujte PSK s podporou DTMF

Môžete nakonfigurovať programovateľné softvérové tlačidlá (PSK) s duálnym tónom multifrekvencie (DTMF). Táto konfigurácia umožňuje telefónu odosielať digitálne impulzy v pásme (alebo mimo pásma cez SIP INFO) na server počas aktívneho hovoru. Keď povolíte funkciu na PSK, používateľ uvidí názov softvérového tlačidla a stlačením ho vykoná pomenovanú funkciu. Akcie aplikované na číselný reťazec DTMF sú podobné ako akcie aplikované na rýchlu voľbu, ako napríklad:

  • Pauza reprezentovaná ,
  • Čakať zastúpené X

Napríklad ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], kde platné číslice DTMF sú 0-9,*, #, a, b, c , d, a kde časti v zátvorkách [ ] sú voliteľné.

Táto funkcia sa vzťahuje len na programovateľné softvérové tlačidlá. Nevzťahuje sa na programovateľné tlačidlá linky (PLK) na stolových telefónoch. Ak pre túto funkciu nakonfigurujete ľubovoľné PLK, na displeji sa zobrazí ikona v kruhu X Ⓧ a po stlačení klávesu sa nič nestane.

Táto funkcia podporuje iba Zoznam pripojených kľúčov.

Skôr ako začnete

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Hlas > Telefón.

3

V sekcii Programovateľné funkčné klávesy nastavte možnosť Povoliť programovateľné funkčné klávesy na Áno.

4

Ak chcete nakonfigurovať DTMF PSK, do ľubovoľného číselného poľa PSK[1-16] zadajte nasledovné:

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

Ak má telefón viac ako jednu zaregistrovanú linku, musíte zadať vid=, ktorý je spojený s konkrétnou linkou alebo klapkou, aby sa zobrazilo softvérové tlačidlo. V opačnom prípade sa softvérové tlačidlo nezobrazí.

5

Upravte nasledujúce parametre:

  1. PSK(n) , kde n je programovateľné číslo softvérového tlačidla od 1 do 16. Upravte pole podľa popisu v nasledujúcom príklade:

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

    Ak má telefón viac ako jednu zaregistrovanú linku, musíte zadať vid=, ktorý je spojený s konkrétnou linkou alebo klapkou, aby sa zobrazilo softvérové tlačidlo. V opačnom prípade sa softvérové tlačidlo nezobrazí.

  2. Zoznam pripojených kľúčov: Upravte kľúčové slová PSK podľa toho, kde na obrazovke telefónu chcete zobraziť názov softvérového tlačidla.

    hold;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;redial;dir;park

    Napríklad tu sa na prvej pozícii zobrazí názov kontextového tlačidla podržať. Názov softvérového tlačidla, ktorý je uvedený v poli psk1, sa zobrazí na druhej pozícii atď.

6

Vyberte položku Hlas > Ext(n), kde n je číslo klapky, ktorú chcete nakonfigurovať.

7

V časti Konfigurácia zvuku nastavte v rozbaľovacom zozname možnosť Metóda DTMF Tx na jednu z nasledujúcich metód.

  • InBand
  • AVT
  • INFO
  • Auto
  • InBand+INFO
  • AVT+INFO
8

Kliknite na položku Odoslať všetky zmeny.

Tieto príklady vám pomôžu pochopiť, ako nakonfigurovať PSK s možnosťami podpory DTMF:

Príklad: PSK sa po stlačení prepne.

  • Hlas > Telefón > Programovateľné funkčné klávesy > Povoliť programovateľné funkčné klávesy: áno
  • Zoznam pripojených kľúčov: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • 1 PSK: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressStart;ext2=*2;nme2=PressStop;vid=1
  • Hlas > Ext 1 > Metóda DTMF Tx: Auto

Príklad: Telefón odosiela číslice DTMF v pásme pomocou softvérového tlačidla PSK.

  • Hlas > Telefón > Programovateľné funkčné klávesy > Povoliť programovateľné funkčné klávesy: áno
  • Zoznam pripojených kľúčov: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • 1 PSK: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
  • Hlas > Ext 1 > Metóda DTMF Tx: Auto

Príklad: Softvérové tlačidlo PSK robí pauzu medzi číslicami.

  • Hlas > Telefón > Programovateľné funkčné klávesy > Povoliť programovateľné funkčné klávesy: áno
  • Zoznam pripojených kľúčov: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • 1 PSK: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • Hlas > Ext 1 > Metóda DTMF Tx: Auto

Príklad: Softvérové tlačidlo PSK čaká na užívateľský vstup medzi číslicami.

  • Hlas > Telefón > Programovateľné funkčné klávesy > Povoliť programovateľné funkčné klávesy: áno
  • Zoznam pripojených kľúčov: psk1|1 ;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • 1 PSK: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • Hlas > Ext 1 > Metóda DTMF Tx: Auto