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感谢您的反馈。
9800/8875（BroadWorks）上的可编程软键配置
在此文章中
反馈？本帮助文章适用于已注册到 Cisco BroadWorks 的 Cisco Desk Phone 9800 系列和 Cisco Video Phone 8875。
自定义电话可编程软键
您可以自定义电话上显示的软键。 一些缺省软键（当电话处于空闲状态时）是呼叫、最近、转接和免打扰。 其他软键在特定呼叫状态下可用（例如，如果呼叫被置于保留状态，“恢复”软键将会显示）。
您可以使用关键字定义可编程软键 部分下的 参数，并将服务分配给软键，以便用户轻松访问服务。 自定义的软键位于电话屏幕的底部。 您可以将软键与服务关联，以便用户快速访问
| 1 |
访问电话管理网页。 |
| 2 |
选择 。 |
| 3 |
在 Programmable Softkeys 部分，将 Programmable Softkey Enable 设置为 Yes。 |
| 4 |
根据您希望软键显示的呼叫状态，输入特定的关键字来编辑软键。 |
| 5 |
单击 Submit All Changes。 |
可编程软键参数
有关关键字和相关软键的详细信息，请参阅 可编程软键。
|
参数 |
默认值和语法 |
说明 |
|---|---|---|
|
启用可编程软键 |
默认值：No 选项：是|否 |
启用可编程软键。 |
|
PSK 1 到 PSK16 |
违约： 空 语法：
|
可编程软键字段。 在这些字段中输入字符串，配置要在电话屏幕上显示的软键。 例如，您可以创建用于快速拨号到号码或分机的软键、垂直服务激活码（* 代码）以及支持 DTMF 的 PSK。 快速拨号 PSK，请参阅 在可编程软键上配置快速拨号。 DTMF PSK，请参阅 配置支持 DTMF 的 PSK。 当您将可编程软键添加到软键列表（例如空闲键列表等）时，可编程软键将显示在电话屏幕上。 |
| 设备密钥列表 （仅适用于 8875 和 9871） | 违约： 调用;会议;最近;设置;迪尔; |
在触摸电话主屏幕上显示的软键。 |
|
空闲按键列表 | 缺省语法： 调用;日历;会议;最近;
如果配置了快速拨号，则 PSK1 将作为 PSK1 添加到字符串中 | 当电话处于空闲状态时显示的软键。 |
|
已连接会议密钥列表 |
缺省语法：
可配置值：
|
日历会议进行时显示的软键。 |
摘机按键列表 （仅适用于 9841、9851 和 9861） | 缺省语法： 美国广播公司;重拨;取消;CFWD;盾;取消停车;拾音器;G皮卡 |
抬起接收器或按下耳机或免提电话按钮时显示的软键。 |
拨号输入按键列表 （仅适用于 9841、9851 和 9861） | 缺省语法： 美国广播公司;叫;德尔查尔;线;取消 |
当用户必须输入拨号数据时显示的软键。 |
| 进展按键列表 | 缺省语法： 结束呼叫|2;首页|3; | 当呼叫正在尝试连接时显示的软键。 |
| 已接通按键列表 | 缺省语法： 拿;结束呼叫;新呼叫;会议;
| 当呼叫接通时显示的软键。 |
| 开始转接按键列表 | 缺省语法： 结束呼叫;Xfer;家; | 发起呼叫转接时显示的软键。 |
| 开始会议呼叫按键列表 | 缺省语法： 拿;结束呼叫;会议;家; | 发起会议呼叫时显示的软键。 |
| 会议按键列表 | 缺省语法： 拿;结束呼叫;加入;普霍尔德;家;
| 正在进行会议呼叫时显示的软键。 |
| 释放按键列表 | 缺省语法： 结束呼叫|2;家; | 呼叫断开连接时显示的软键。 |
| 保留按键列表 | 缺省语法： 恢复;结束呼叫;新呼叫;家; | 当一个或多个呼叫处于保留状态时显示的软键。 |
| 振铃按键列表 | 缺省语法： 答案|1;忽略|2;忽略沉默|3;全部忽略;家; | 来电时显示的软键。 |
| 共享活动密钥列表： |
默认语法： | 当共享线路上存在活动呼叫时显示的软键。 |
| 共享的保留密钥列表： | 缺省语法： 恢复;驳船;家; | 当共享线路上存在已保留的呼叫时显示的软键。 |
| 已接通视频按键列表 （仅适用于 8875） |
违约： |
在连接的视频呼叫和视频会议期间显示的软键。 |
可编程软键
|
关键字 |
按键标签 |
说明 |
电话状态 |
|---|---|---|---|
| 临时参与者 | 参与者 | 在会议中打开参加者列表 | 已连接，保持 |
|
ai_assistant | 人工智能助手 | 允许 Webex 会议主持人和参加者使用 AI Assistant 获取会议摘要。 |
已连接 |
|
answer |
应答 |
应答传入呼叫。 |
振铃 |
|
音频静音 | 静音或取消静音 | 允许会议参加者在 Webex 会议中自行静音或取消静音。 | 已连接 |
|
barge |
插入 |
允许其他用户中断共享呼叫 |
共享-活动、共享-保留 |
|
bargesilent |
BargeSilent 或 BargeSlnt |
允许另一个用户通过禁用麦克风中断共享呼叫。 |
共享-活动 |
|
bxfer |
自动转接 |
执行自动呼叫转接（在不与通话方协商的情况下，直接将呼叫转接给该通话方）。 需要启用自动转接服务。 |
已连接 |
| call | 呼叫 | 注册电话时始终显示在第一个位置。 | 拨号输入或挂机拨号 |
| captionsoff | 开启/关闭字幕 | 允许 Webex 会议参加者在电话屏幕上显示或隐藏实时文字记录。 默认情况下，隐藏式字幕是关闭的。 如果参数 可编程软键启用 设置为 否，则会显示软键或软按钮 字幕 。 | 已连接 |
| cancel | 取消 |
取消呼叫（例如，发起会议呼叫时另一方将未应答）。 | 摘机 |
| cfwd | 前锋/前锋 | 将所有呼叫前转到指定的号码。 |
空闲、摘机、共享 - 活动、保持、共享 - 持有 |
| crdpause | 暂停录音 | 暂停录制。 | 已连接、会议中 |
| crdresume | ResRec | 恢复录制。 | 已连接、会议中 |
| crdstart | 记录 | 开始录制 | 已连接、会议中 |
| crdstop | 停止录音 | 停止录制 | 已连接、会议中 |
| conf | 会议 |
启动会议呼叫。 需要启用会议服务器，且有两个或多个呼叫处于活动状态或保留状态。 | 已连接 |
| delchar |
删除字符 - 退格键图标 | 输入文本时删除字符。 | 拨号输入 |
| dir | 通讯录 | 打开目录菜单 | 空闲、已连接、保持 |
| dnd | 免打扰 |
设置免打扰，以阻止呼叫在电话上振铃。 |
空闲、摘机、保留、共享-活动、共享-保留、会议中、开始会议、开始转接 |
| endcall | 结束呼叫 | 结束呼叫 |
已连接、摘机、进行、开始切换、开始会议、会议、释放、保持、 |
| hold | 保留 | 将呼叫置于保持状态。 |
已连接，开始 -Xfer，开始 - 会议，会议， |
| ignore | 拒绝 | 忽略传入呼叫。 | 振铃 |
| join | 加入 |
连接会议呼叫。 如果会议会议主持人是用户 A，用户 B & C 是参加者，则当 A 按“加入”时，A 将断开，用户 B 和 C 将被连接。 | 会议 |
| 日历 |
日历 |
打开会议列表 |
空闲 |
| newcall | 新呼叫 | 开始新呼叫。 |
空闲、保留、共享-活动、共享-保留 |
| park |
呼叫暂留 |
将呼叫保留在指定的“暂留”号码。 |
已连接 |
| 参与者 | 参加者（n） | 显示会议参加者列表，其中（n）表示已加入会议的人数。 |
已连接 |
| recents | 最近通话 |
显示呼叫历史中的所有呼叫列表。 |
空闲、摘机、共享-活动、共享-保留 |
| redial | 重拨 | 显示重拨列表。 |
空闲、已连接、开始会议、启动切换、摘机（无输入）、保持 |
| resume | 恢复 | 恢复保留的呼叫。 | 保留、共享-保留 |
| 设置 | 设置 | 提供对电话菜单的访问。 | 所有 |
| unpark |
呼叫取消驻留 |
恢复暂留呼叫。 |
空闲、摘机、已接通、共享-活动 |
| xfer | 转接 | 转接呼叫。 需要启用询问转接服务，且至少有一个已接通的呼叫和一个空闲呼叫。 |
已连接，启动 Xfer， 开始会议 |
在可编程软键上配置快速拨号
您可以将可编程软键配置为快速拨号键。 快速拨号号码可以是分机号或电话号码。 您还可以为编程软键配置快速拨号功能，执行垂直服务激活码（或星号 [*] 代码）定义的操作。 例如，如果您为可编程软键配置的快速拨号号码为 *67，则该呼叫会被置于保留状态。
| 1 |
访问电话管理网页。 |
| 2 |
选择 。 |
| 3 |
在 Programmable Softkeys 部分，将 Programmable Softkey Enable 设置为 Yes。 |
| 4 |
要配置 PSK 快速拨号，请在任一 PSK[1-16] 号码字段中输入以下内容： fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
其中：
名称字段显示在 IP 电话屏幕的软键上。 我们建议电话最多使用 10 个字符。 如果使用了更多的字符，电话屏幕上的标签可能会被截断。 |
| 5 |
编辑以下参数： |
| 6 |
单击 Submit All Changes。 |
配置具有 DTMF 支持的 PSK
您可以使用双音多频 (DTMF) 配置可编程软键 (PSK)。 通过此配置，电话可以在通话过程中将带内数字脉冲（或通过 SIP INFO 带外）发送到服务器。 在 PSK 上启用某个功能后，用户会看到软键名称，按下它即可执行指定的功能。 应用于 DTMF 数字字符串的操作同应用于快速拨号的操作类似，例如：
- 暂停表示，
- 由 X 表示 的等待
例如，ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]]，其中有效的 DTMF 数字包括 0-9、*、#、a、b、c、d，[ ] 括号中的部分是可选的。
此功能仅适用于可编程软键。 它不适用于桌面电话上的可编程线路键 (PLK)。 如果为此功能配置任何 PLK，则显示屏将显示被圆圈圈住的 X 图标 Ⓧ，并且按下按键不会有任何反应。
此功能仅 支持已连接密钥列表。
开始之前
| 1 |
访问电话管理网页。 |
| 2 |
选择 。 |
| 3 |
在 Programmable Softkeys 部分，将 Programmable Softkey Enable 设置为 Yes。 |
| 4 |
要配置 PSK DTMF，请在任一 PSK[1-16] 编号字段中输入以下内容： fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;NME=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>
当电话具有多条已注册线路时，必须包含与特定线路或分机相关联的 vid=，才能显示软键。 否则，软键不会显示。 |
| 5 |
编辑以下参数： |
| 6 |
选择 Voice > Ext（n），其中 n 是您要配置的分机号码。 |
| 7 |
在 Audio Configuration 部分，从下拉列表将 DTMF Tx Method 设置为以下方法之一。
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| 8 |
单击 Submit All Changes。 这些示例可帮助您了解如何配置支持 DTMF 的 PSK 选项：
示例：PSK 在按下时切换。
示例：电话通过 PSK 软键发送带内 DTMF 数字。
示例：PSK 软键在数字之间暂停。
示例：PSK 软键在数字之间等待用户输入。
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