自定义电话可编程软键

您可以自定义电话上显示的软键。 一些缺省软键（当电话处于空闲状态时）是呼叫、最近、转接和免打扰。 其他软键在特定呼叫状态下可用（例如，如果呼叫被置于保留状态，“恢复”软键将会显示）。

您可以使用关键字定义可编程软键 部分下的 参数，并将服务分配给软键，以便用户轻松访问服务。 自定义的软键位于电话屏幕的底部。 您可以将软键与服务关联，以便用户快速访问

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访问电话管理网页。

2

选择 Voice > Phone。

3

在 Programmable Softkeys 部分，将 Programmable Softkey Enable 设置为 Yes。

4

根据您希望软键显示的呼叫状态，输入特定的关键字来编辑软键。

Programmable Softkeys 部分将显示每种电话状态，并列出在每种状态下可以显示的软键。 各软键之间用分号隔开。 软键的显示格式为：

软键名称|[职位]

有关 PSK 参数（电话状态）的详细信息，请参阅 可编程软键参数。

有关软键和相关关键字的更多信息，请参阅 可编程软键。

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单击 Submit All Changes。

可编程软键参数

有关关键字和相关软键的详细信息，请参阅 可编程软键。

参数

默认值和语法

说明

启用可编程软键

默认值：No

选项：是|否

启用可编程软键。

PSK 1 到 PSK16

违约：

空

语法：

  • 快速拨号（PSK1 中）：fnc=sd;ext=ext@$PROXY;vid=2;nme=SD

可编程软键字段。 在这些字段中输入字符串，配置要在电话屏幕上显示的软键。

例如，您可以创建用于快速拨号到号码或分机的软键、垂直服务激活码（* 代码）和具有 DTMF 支持的 PSK。

快速拨号 PSK，请参阅 在可编程软键上配置快速拨号。

DTMF PSK，请参阅 配置具有 DTMF 支持的 PSK。

当您将可编程软键添加到软键列表（例如空闲键列表等）时，可编程软键将显示在电话屏幕上。

空闲按键列表

缺省语法：

调用；日历；会议；最近;

设置；迪尔;CFWD;盾;

拾音器；皮卡；取消停车；客座；客人外出;

酒店式办公；重拨；办公桌轮用|3;hotdesk_signout|3;

如果配置了快速拨号，则 PSK1 将作为 PSK1 添加到字符串中

当电话处于空闲状态时显示的软键。

已连接会议密钥列表

缺省语法：

9841/9851/9861： 音频静音；结束呼叫|2;首页|3;

9871： 音频静音；结束呼叫|2;

可配置值：

结束呼叫；会议；音频静音；家；参与者;

日历会议进行时显示的软键。

摘机按键列表

缺省语法：

美国广播公司；重拨；取消;CFWD;盾；取消停车；拾音器;G 皮卡
此密钥列表不适用于 Cisco 座机 9871。

抬起接收器或按下耳机或免提电话按钮时显示的软键。

拨号输入按键列表

缺省语法：

美国广播公司；叫；德尔查尔；线；取消
此密钥列表不适用于 Cisco 座机 9871。

当用户必须输入拨号数据时显示的软键。

进展按键列表

缺省语法：

结束呼叫|2;首页|3;		当呼叫正在尝试连接时显示的软键。
已接通按键列表

缺省语法：

拿；结束呼叫；新呼叫；会议;

Xfer;布克斯弗；公园；普霍尔德；家;

CRDSTART;CRDPAUSE;CRDRESUME;CRDSTOP;

当呼叫接通时显示的软键。
开始转接按键列表

缺省语法：

结束呼叫;Xfer;家;		发起呼叫转接时显示的软键。
开始会议呼叫按键列表

缺省语法：

拿；结束呼叫；会议；家;		发起会议呼叫时显示的软键。
会议按键列表

缺省语法：

拿；结束呼叫；加入；普霍尔德；家;

CRD 启动|5;CRDPAUSE|5;CRDRESUME|5;crdstop|6;

正在进行会议呼叫时显示的软键。
释放按键列表

缺省语法：

结束呼叫|2;家;		呼叫断开连接时显示的软键。
保留按键列表

缺省语法：

恢复；结束呼叫；新呼叫；家;		当一个或多个呼叫处于保留状态时显示的软键。
振铃按键列表

缺省语法：

答案|1;忽略|2;忽略沉默|3;全部忽略；家;		来电时显示的软键。
共享活动密钥列表：

默认语法： newcall;驳船；家;

当共享线路上存在活动呼叫时显示的软键。
共享的保留密钥列表：

缺省语法：

恢复；驳船；家;		当共享线路上存在已保留的呼叫时显示的软键。

可编程软键

表 1. 可编程软键和关键字

关键字

按键标签

说明

电话状态

answer

应答

应答传入呼叫。

振铃

音频静音

静音或取消静音允许会议参加者在 Webex 会议中将自己静音或取消静音。已连接

barge

插入

允许其他用户中断共享呼叫

共享-活动、共享-保留

bargesilent

BargeSilent 或 BargeSlnt

允许另一个用户通过禁用麦克风中断共享呼叫。

共享-活动

bxfer

自动转接

执行自动呼叫转接（在不与通话方协商的情况下，直接将呼叫转接给该通话方）。 需要启用自动转接服务。

已连接

call呼叫注册电话时始终显示在第一个位置。拨号输入或挂机拨号
cancel取消

取消呼叫（例如，发起会议呼叫时另一方将未应答）。

摘机
cfwd前锋/前锋将所有呼叫前转到指定的号码。

空闲、摘机、共享 - 活动、保持、共享 - 持有

crdpause暂停录音暂停录制。已连接、会议中
crdresumeResRec恢复录制。已连接、会议中
crdstart记录开始录制已连接、会议中
crdstop停止录音停止录制已连接、会议中
conf会议

启动会议呼叫。 需要启用会议服务器，且有两个或多个呼叫处于活动状态或保留状态。

已连接
delchar

删除字符 - 退格键图标

输入文本时删除字符。拨号输入
dnd免打扰

设置免打扰，以阻止呼叫在电话上振铃。

空闲、摘机、保留、共享-活动、共享-保留、会议中、开始会议、开始转接

endcall结束呼叫结束呼叫

已连接、摘机、进行、开始切换、开始会议、会议、释放、保持、

hold保留将呼叫置于保持状态。

已连接，开始 -Xfer，开始 - 会议，会议，

ignore拒绝忽略传入呼叫。振铃
join加入

连接会议呼叫。 如果会议会议主持人是用户 A，用户 B & C 是参加者，则当 A 按“加入”时，A 将断开，用户 B 和 C 将被连接。

会议

日历

日历

打开会议列表

空闲

newcall新呼叫开始新呼叫。

空闲、保留、共享-活动、共享-保留

park

呼叫暂留

将呼叫保留在指定的“暂留”号码。

已连接

参与者参加者（n）显示会议参加者列表，其中（n）表示已加入会议的人数。

已连接

recents最近通话

显示呼叫历史中的所有呼叫列表。

空闲、摘机、共享-活动、共享-保留

redial 重拨 显示重拨列表。

空闲、已连接、开始会议、启动切换、摘机（无输入）、保持

resume恢复恢复保留的呼叫。保留、共享-保留
设置设置提供对电话菜单的访问。所有

unpark

呼叫取消驻留

恢复暂留呼叫。

空闲、摘机、已接通、共享-活动

xfer转接转接呼叫。

需要启用询问转接服务，且至少有一个已接通的呼叫和一个空闲呼叫。

已连接，启动 Xfer，

开始会议

在可编程软键上配置快速拨号

您可以将可编程软键配置为快速拨号键。 快速拨号号码可以是分机号或电话号码。 您还可以为编程软键配置快速拨号功能，执行垂直服务激活码（或星号 [*] 代码）定义的操作。 例如，如果您为可编程软键配置的快速拨号号码为 *67，则该呼叫会被置于保留状态。

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访问电话管理网页。

2

选择 语音> 电话。

3

在 Programmable Softkeys 部分，将 Programmable Softkey Enable 设置为 Yes。

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要配置 PSK 快速拨号，请在任一 PSK[1-16] 号码字段中输入以下内容：

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

其中：

  • fnc= 按键功能（快速拨号）
  • extensionname= 拨打的分机号或要执行的星号代码操作
  • vid=n 是快速拨号键将拨出的分机号
  • name 是所配置快速拨号的名称

名称字段显示在 IP 电话屏幕的软键上。 我们建议电话最多使用 10 个字符。 如果使用了更多的字符，电话屏幕上的标签可能会被截断。

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编辑以下参数：

  1. 空闲键列表：按照以下示例所述编辑字段：

    redial|1;newcall|2;dnd;psk1

    如果任何关键字拼写错误或列表中包含参数不支持的任何关键字，则电话屏幕不会显示任何变化。

  2. PSK1：

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;NME=快速拨号

    在此示例中，我们将电话上的软键 快速拨号 配置为分机 5014（sktest1）的快速拨号号码。

    您还可以在此可编程软键上配置 XML 服务。 输入一个以下格式的字符串：

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
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配置具有 DTMF 支持的 PSK

您可以使用双音多频 (DTMF) 配置可编程软键 (PSK)。 通过此配置，电话可以在通话过程中将带内数字脉冲（或通过 SIP INFO 带外）发送到服务器。 在 PSK 上启用某个功能后，用户会看到软键名称，按下它即可执行指定的功能。 应用于 DTMF 数字字符串的操作同应用于快速拨号的操作类似，例如：

  • 暂停表示，
  • 由 X 表示 的等待

例如，ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]]，其中有效的 DTMF 数字包括 0-9、*、#、a、b、c、d，[ ] 括号中的部分是可选的。

此功能仅适用于可编程软键。 它不适用于桌面电话上的可编程线路键 (PLK)。 如果为此功能配置任何 PLK，则显示屏将显示被圆圈圈住的 X 图标 Ⓧ，并且按下按键不会有任何反应。

此功能仅 支持已连接密钥列表。

开始之前

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访问电话管理网页。

2

选择 语音> 电话。

3

在 Programmable Softkeys 部分，将 Programmable Softkey Enable 设置为 Yes。

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要配置 PSK DTMF，请在任一 PSK[1-16] 编号字段中输入以下内容：

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;NME=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

当电话具有多条已注册线路时，必须包含与特定线路或分机相关联的 vid=，才能显示软键。 否则，软键不会显示。

5

编辑以下参数：

  1. PSK（n）， 其中 n 是从 1 到 16 的可编程软键数。按照以下示例所述编辑字段：

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;NME=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

    当电话具有多条已注册线路时，必须包含与特定线路或分机相关联的 vid=，才能显示软键。 否则，软键不会显示。

  2. 已连接密钥列表：根据您希望软键名称在电话屏幕上显示的位置编辑 PSK 关键字。

    拿;PSK1;结束呼叫;Xfer;会议;xferLx;confLx;布克斯弗；普霍尔德；重拨；迪尔；公园

    例如，此处，保留软键名称显示在第一个位置。 Psk1 字段中列出的软键名称显示在第二个位置，依此类推。

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选择 Voice > Ext（n），其中 n 是您要配置的分机号码。

7

在 Audio Configuration 部分，从下拉列表将 DTMF Tx Method 设置为以下方法之一。

  • InBand
  • AVT
  • INFO
  • 自动
  • InBand+INFO
  • AVT+INFO
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单击 Submit All Changes。

这些示例可帮助您了解如何配置支持 DTMF 的 PSK 选项：

示例：PSK 在按下时切换。

  • 语音 > 电话 > 可编程软键 > 可编程软键启用：是
  • 连接密钥列表： psk1|1 ;结束呼叫|2;会议|3;xfer|4;
  • PSK 1： fnc=dtmf;ext=#1;nme=按启动；分机 2=*2;nme2=按下停止;vid=1
  • 语音 > 分机 1 >DTMF 发送方式：自动

示例：电话通过 PSK 软键发送带内 DTMF 数字。

  • 语音 > 电话 > 可编程软键 > 可编程软键启用：是
  • 连接密钥列表： psk1|1 ;结束呼叫|2;会议|3;xfer|4;
  • PSK 1： fnc=dtmf;ext=#1;nme=按我;vid=1
  • 语音 > 分机 1 >DTMF 发送方式：自动

示例：PSK 软键在数字之间暂停。

  • 语音 > 电话 > 可编程软键 > 可编程软键启用：是
  • 连接密钥列表： psk1|1 ;结束呼叫|2;会议|3;xfer|4;
  • PSK 1： fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=按我;vid=1
  • 语音 > 分机 1 >DTMF 发送方式：自动

示例：PSK 软键在数字之间等待用户输入。

  • 语音 > 电话 > 可编程软键 > 可编程软键启用：是
  • 连接密钥列表： psk1|1;结束呼叫|2;会议|3;xfer|4;
  • PSK 1： fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=按我;vid=1
  • 语音 > 分机 1 >DTMF 发送方式：自动