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可编程软键配置
本帮助文章适用于注册到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的 Cisco Desk Phone 9800 系列。
自定义电话可编程软键
您可以自定义电话上显示的软键。 一些缺省软键(当电话处于空闲状态时)是呼叫、最近、转接和免打扰。 其他软键在特定呼叫状态下可用(例如,如果呼叫被置于保留状态,“恢复”软键将会显示)。
您可以使用关键字定义可编程软键 部分下的 参数,并将服务分配给软键,以便用户轻松访问服务。 自定义的软键位于电话屏幕的底部。 您可以将软键与服务关联,以便用户快速访问
1 |
访问电话管理网页。 |
2 |
选择 。 |
3 |
在 Programmable Softkeys 部分,将 Programmable Softkey Enable 设置为 Yes。 |
4 |
根据您希望软键显示的呼叫状态,输入特定的关键字来编辑软键。 |
5 |
单击 Submit All Changes。 |
可编程软键参数
有关关键字和相关软键的详细信息,请参阅 可编程软键。
参数 |
默认值和语法 |
说明 |
---|---|---|
启用可编程软键 |
默认值:No 选项:是|否 |
启用可编程软键。 |
PSK 1 到 PSK16 |
违约: 空 语法:
|
可编程软键字段。 在这些字段中输入字符串,配置要在电话屏幕上显示的软键。 例如,您可以创建用于快速拨号到号码或分机的软键、垂直服务激活码(* 代码)和具有DTMF支持的 PSK。 快速拨号 PSK,请参阅 在可编程软键上配置快速拨号。 DTMF PSK,请参阅 配置具有DTMF支持的 PSK。 当您将可编程软键添加到软键列表(例如空闲键列表等)时,可编程软键将显示在电话屏幕上。 |
空闲按键列表 | 缺省语法: 调用;日历;会议;最近;
如果配置了快速拨号,则 PSK1 将作为 PSK1 添加到字符串中 | 当电话处于空闲状态时显示的软键。 |
已连接会议密钥列表 |
缺省语法: 9841/9851/9861: 9871: 可配置值:
| 日历会议进行时显示的软键。 |
摘机按键列表 | 缺省语法: 美国广播公司;重拨;取消;CFWD;盾;取消停车;拾音器;G皮卡 |
此密钥列表不适用于 Cisco 座机9871。 抬起接收器或按下耳机或免提电话按钮时显示的软键。 |
拨号输入按键列表 | 缺省语法: 美国广播公司;叫;德尔查尔;线;取消 |
此密钥列表不适用于 Cisco 座机9871。 当用户必须输入拨号数据时显示的软键。 |
进展按键列表 | 缺省语法: 结束呼叫|2;首页|3; | 当呼叫正在尝试连接时显示的软键。 |
已接通按键列表 | 缺省语法: 拿;结束呼叫;新呼叫;会议;
| 当呼叫接通时显示的软键。 |
开始转接按键列表 | 缺省语法: 结束呼叫;Xfer;家; | 发起呼叫转接时显示的软键。 |
开始会议呼叫按键列表 | 缺省语法: 拿;结束呼叫;会议;家; | 发起会议呼叫时显示的软键。 |
会议按键列表 | 缺省语法: 拿;结束呼叫;加入;普霍尔德;家;
| 正在进行会议呼叫时显示的软键。 |
释放按键列表 | 缺省语法: 结束呼叫|2;家; | 呼叫断开连接时显示的软键。 |
保留按键列表 | 缺省语法: 恢复;结束呼叫;新呼叫;家; | 当一个或多个呼叫处于保留状态时显示的软键。 |
振铃按键列表 | 缺省语法: 答案|1;忽略|2;忽略沉默|3;全部忽略;家; | 来电时显示的软键。 |
共享活动密钥列表: |
默认语法: | 当共享线路上存在活动呼叫时显示的软键。 |
共享的保留密钥列表: | 缺省语法: 恢复;驳船;家; | 当共享线路上存在已保留的呼叫时显示的软键。 |
可编程软键
关键字 |
按键标签 |
说明 |
电话状态 |
---|---|---|---|
answer |
应答 |
应答传入呼叫。 |
振铃 |
barge |
插入 |
允许其他用户中断共享呼叫 |
共享-活动、共享-保留 |
bargesilent |
BargeSilent 或 BargeSlnt |
允许另一个用户通过禁用麦克风中断共享呼叫。 |
共享-活动 |
bxfer |
自动转接 |
执行自动呼叫转接(在不与通话方协商的情况下,直接将呼叫转接给该通话方)。 需要启用自动转接服务。 |
已连接 |
call | 呼叫 | 注册电话时始终显示在第一个位置。 | 拨号输入或挂机拨号 |
cancel | 取消 |
取消呼叫(例如,发起会议呼叫时另一方将未应答)。 | 摘机 |
cfwd | 前锋/前锋 | 将所有呼叫前转到指定的号码。 |
空闲、摘机、共享-活动、保持、共享-持有
|
crdpause | 暂停录音 | 暂停录制。 | 已连接、会议中 |
crdresume | ResRec | 恢复录制。 | 已连接、会议中 |
crdstart | 记录 | 开始录制 | 已连接、会议中 |
crdstop | 停止录音 | 停止录制 | 已连接、会议中 |
conf | 会议 |
启动会议呼叫。 需要启用会议服务器,且有两个或多个呼叫处于活动状态或保留状态。 | 已连接 |
delchar |
删除字符 - 退格键图标 | 输入文本时删除字符。 | 拨号输入 |
dnd | 免打扰 |
设置免打扰,以阻止呼叫在电话上振铃。 |
空闲、摘机、保留、共享-活动、共享-保留、会议中、开始会议、开始转接 |
endcall | 结束呼叫 | 结束呼叫 |
已连接、摘机、进行、开始切换、开始会议、会议、释放、保持、 |
hold | 保留 | 将呼叫置于保持状态。 |
已连接,开始-Xfer,开始-会议,会议, |
ignore | 拒绝 | 忽略传入呼叫。 | 振铃 |
join | 加入 |
连接会议呼叫。 如果会议会议主持人是用户 A,用户 B & C 是参加者,则当 A 按“加入”时,A 将断开,用户 B 和 C 将被连接。 | 会议 |
日历 |
日历 |
打开会议列表 |
空闲 |
newcall | 新呼叫 | 开始新呼叫。 |
空闲、保留、共享-活动、共享-保留 |
park |
呼叫暂留 |
将呼叫保留在指定的“暂留”号码。 |
已连接 |
recents | 最近通话 |
显示呼叫历史中的所有呼叫列表。 |
空闲、摘机、共享-活动、共享-保留 |
redial | 重拨 | 显示重拨列表。 |
空闲、已连接、开始会议、启动切换、摘机(无输入)、保持 |
resume | 恢复 | 恢复保留的呼叫。 | 保留、共享-保留 |
设置 | 设置 | 提供对电话菜单的访问。 | 所有 |
unpark |
呼叫取消驻留 |
恢复暂留呼叫。 |
空闲、摘机、已接通、共享-活动 |
xfer | 转接 | 转接呼叫。 需要启用询问转接服务,且至少有一个已接通的呼叫和一个空闲呼叫。 |
已连接,启动Xfer, 开始会议 |
在可编程软键上配置快速拨号
您可以将可编程软键配置为快速拨号键。 快速拨号号码可以是分机号或电话号码。 您还可以为编程软键配置快速拨号功能,执行垂直服务激活码(或星号 [*] 代码)定义的操作。 例如,如果您为可编程软键配置的快速拨号号码为 *67,则该呼叫会被置于保留状态。
1 |
访问电话管理网页。 |
2 |
选择 。 |
3 |
在 Programmable Softkeys 部分,将 Programmable Softkey Enable 设置为 Yes。 |
4 |
要配置 PSK 快速拨号,请在任一 PSK[1-16] 号码字段中输入以下内容: fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
其中:
名称字段显示在 IP 电话屏幕的软键上。 我们建议电话最多使用 10 个字符。 如果使用了更多的字符,电话屏幕上的标签可能会被截断。 |
5 |
编辑以下参数: |
6 |
单击 Submit All Changes。 |
配置具有DTMF支持的 PSK
您可以使用双音多频 (DTMF) 配置可编程软键 (PSK)。 通过此配置,电话可以在通话过程中将带内数字脉冲(或通过 SIP INFO 带外)发送到服务器。 在 PSK 上启用某个功能后,用户会看到软键名称,按下它即可执行指定的功能。 应用于 DTMF 数字字符串的操作同应用于快速拨号的操作类似,例如:
- 暂停表示,
- 由 X 表示 的等待
例如,ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]],其中有效的 DTMF 数字包括 0-9、*、#、a、b、c、d,[ ] 括号中的部分是可选的。
此功能仅适用于可编程软键。 它不适用于桌面电话上的可编程线路键 (PLK)。 如果为此功能配置任何 PLK,则显示屏将显示被圆圈圈住的 X 图标 Ⓧ,并且按下按键不会有任何反应。
此功能仅 支持已连接密钥列表。
开始之前
1 |
访问电话管理网页。 |
2 |
选择 。 |
3 |
在 Programmable Softkeys 部分,将 Programmable Softkey Enable 设置为 Yes。 |
4 |
要配置 DTMF PSK,请在任意 PSK[1-16] 数字字段中输入以下内容: fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>
当一部电话拥有多条注册线路时,您必须包含与特定线路或分机关联的 vid=,以便软键能够显示。 否则,软键不会显示。 |
5 |
编辑以下参数: |
6 |
选择 语音 > 分机 (n),其中 n 是您想要配置的分机号码。 |
7 |
在 Audio Configuration 部分,从下拉列表将 DTMF Tx Method 设置为以下方法之一。
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8 |
单击 Submit All Changes。 这些示例可帮助您了解如何配置支持 DTMF 的 PSK 选项:
示例:PSK 在按下时切换。
示例:电话通过 PSK 软键发送带内 DTMF 数字。
示例:PSK 软键在数字之间暂停。
示例:PSK 软键在数字之间等待用户输入。
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