فهم المستخدمين وجهات الاتصال
قم بإجراء مزامنة المستخدم الجديد وجهات الاتصال التنظيمية (جهة اتصال المؤسسة) من Control Hub، لترحيل المستخدمين أو جهات اتصال المؤسسة لديك في Unified CM. استخدم أداة الترحيل هذه عندما لا تستخدم طرق Webex الحالية لتوفير مستخدمين مثل موصل دليل Cisco، أو إضافة مستخدمين يدويًا أو استخدام الاستيراد المجمع في Control Hub. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى طرق إضافة مستخدمين إلى مؤسسة Control Hub .
استخدم هذا الجدول لفهم تعريف المستخدم في Control Hub:
المصطلح | التعريف |
---|---|
المستخدم |
هو شخص داخل مؤسسة. لديه هاتف أو عميل ناعم مخصص له. يدير المسؤول المستخدم. |
مساحة العمل |
هي مساحة عامة. على سبيل المثال: ردهة أو كافيتيريا الهاتف، غرفة المؤتمرات، الخ، التي لديها جهاز و/أو حساب آلة. مساحة العمل داخل مؤسسة ويديرها مسؤول. |
رقم الخدمة |
هو حساب آلة لميزة مع أو بدون جهاز. على سبيل المثال: مجموعة الخطوط المجمَّعة، والوصول التناظري، مدخل الصوت، VXML، RP، مؤتمر Meet-Me، مكالمة جماعية فورية، ترحيل المجموعة، مضيف الجلوس المرن، البحث عني/متابعتي، مركز الاتصال، مدخل Broad works Anywhere Portal. يرتبط رقم الخدمة بمؤسسة ويديرها مسؤول. |
جهة اتصال شخصية |
يشير إلى المستخدم أو مساحة العمل أو رقم الخدمة أو جهة اتصال مؤسسية. يتم إدارة جهة الاتصال الشخصية بواسطة مسؤول. |
جهة اتصال مؤسسية (جهة اتصال مؤسسية) |
هو شخص أو رقم اتصال غير مرتبط بالمؤسسة. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين أو الأجهزة داخل المؤسسة البحث عن الشخص أو رقم جهة اتصال. يشار إلى جهة الاتصال التنظيمية باسم المستخدم المسمى ويديرها مسؤول. |
استخدم ترحيل المستخدمين/جهات الاتصال إلى بطاقة Webex على Control Hub للقيام بما يلي:
قم بتصنيف المستخدمين الموجودين في قاعدة بيانات Unified CM إلى مستخدمين وجهات اتصال مؤسسية باستخدام قواعد قابلة للتكوين.
قم بمزامنة جهات الاتصال التنظيمية من خدمة الدليل/LDAP للاتصال بخدمة.
فوائد مزامنة المستخدم أو جهة الاتصال التنظيمية هي:
يوفر تجربة بحث سلسة للمستخدم. من خلال مزامنة المستخدمين وجهات الاتصال مع السحابة، تساعد هذه الميزة تطبيق Webex على توفير وظائف بحث مشابهة لـ Jabber.
يعمل على أتمتة مهمة مزامنة المستخدمين من قاعدة بيانات Unified CM في Webex. تعمل هذه الميزة على تسهيل المزامنة وتبسيط مهمة الترحيل حيث تكون المزامنة التي تتم يدويًا عرضة للخطأ وتستهلك الوقت.
لا يدعم هذا الإصدار مزامنة جهات الاتصال. |
المتطلبات المسبقة
قبل أن تبدأ مزامنة المستخدمين، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية:
تعرف على مركز التحكم .
Webex Control Hub هو واجهة الإدارة لمنصة Webex. لمزيد من المعلومات ، راجع ابدأ مع Webex Control Hub .
الوصول بامتيازات المسؤول الكاملة.
باستخدام امتيازات المسؤول الكاملة، يمكنك تعيين واحد أو أكثر من الأدوار لأي مستخدم في مؤسستك. تأكد من تعيين مستخدم يتمتع بامتياز المسؤول حتى تتمكن من ترحيل بقية مستخدمي Unified CM لديك. لمزيد من المعلومات ، راجع قم بتعيين أدوار الحساب التنظيمي في Webex Control Hub .
اضبط تفضيلاتك للمزامنة. حدد انتقال إلى الإعدادات.
قم بضم كل مجموعات Unified CM إلى Control Hub لتمكين استيراد الهوية المشتركة (CI).
استخدم أداة الإدارة المجمّعة (BAT) لترحيل المستخدمين.
استخدم قائمة الاستيراد/التصدير في تطبيق Cisco Unified Communications Manager، لترحيل المستخدمين. راجع استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمّعة (BAT) للحصول على معلومات تفصيلية.
استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمّعة (BAT)
استخدم أداة الإدارة المجمّعة (BAT) في تطبيق Cisco Unified Communications Manager لتصدير المستخدمين من Unified CM، ثم استيرادهم لاحقًا إلى Control Hub ومستخدمي Webex. أكمل هذه الخطوات لاستيراد المستخدمين:
1 | حدد الإدارة المجمّعة > استيراد/تصدير > تصدير لتصدير قوائم جهات الاتصال الخاصة بالمستخدمين المرحلين من المجموعة الرئيسية الحالية. تظهر نافذة تصدير البيانات.
| ||
2 | اختر تحديد الكل في قسم تحديد العناصر إلى تصدير. | ||
3 | اختر اسم ملف لبيانات القائمة المصدرة. في الوصف الوظيفي أدخل الوصف الذي تريد توفيره للوظيفة. | ||
4 | انقر فوق قم بالتشغيل على الفور أو جدولة المهمة للتشغيل لاحقًا. انقر على إرسال. | ||
5 | مراقبة حالة مهمة التصدير. استخدم خيار "جدولة الوظائف" في القائمة الرئيسية "الإدارة المجمّعة" لجدولة و/أو تنشيط هذه الوظيفة.
| ||
6 | قم بتنزيل ملف التصدير وتخزينه لاستخدامه لاحقًا عند اكتمال ترحيل المستخدم. اختر إدارة Cisco Unified CM IM and Presence > الإدارة المجمّعة > تحميل/تنزيل الملفات. من تحميل / تنزيل نافذة حدد ملف tar وانقر فوق تنزيل المحدد. | ||
7 | Un-tar ال .tar ملف إلى أي مكان على جهازك باستخدام ملف القطران -xvf الأمر. قم باستخراج ملف .csv إلى الموقع المحدد. راجع دليل الإدارة المجمّعة لـ Cisco Unified Communications Manager للحصول على معلومات تفصيلية.
|
1 | من طريقة عرض العميل في Webex Control Hub، انتقل إلى الخدمات > عمليات الترحيل. حدد حالة استخدام بناءً على نوع التكوين لديك:
| ||
2 | في ترحيل المستخدمين/جهات الاتصال إلى بطاقة Webex ضمن أدوات ترقية Unified CM، انقر على بدء الاستخدام. تظهر صفحة مزامنة المستخدم/جهة الاتصال.
|
1 | من لوحة معلومات مركز التحكم، انتقل إلى التحديثات والترحيل. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | حدد لوحة مزامنة المستخدم/جهة الاتصال وانقر فوق الانتقال إلى الإعدادات ضمن المتطلبات المسبقة. تظهر صفحة الإعدادات. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | يمكنك تهيئة إما CM الموحد أو خادم LDAP لوظيفة مزامنة المستخدم. حدد التفاصيل من الأقسام التالية:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | انقر على حفظ وتابع. يظهر القسم معلق للمزامنة . |
يعرض المستخدمين أو جهات الاتصال التي يتم استيرادها باستخدام ملف BAT من قائمة المستخدم النهائي لـ Unified CM. يتم تصنيف هذه البيانات بناءً على التفضيل المحدد.
1 | في قسم "معلق للمزامنة"، اختر أحد الخيارات التالية:
ملاحظة: يحتوي ملف tar على مجموعة من ملفات CSV. بعد تحميل الملف بنجاح، تظهر تفاصيل الهوية التالية على الشاشة:
| ||||||||||||
2 | انقر فوق استيراد بيانات جديدة لحذف الملف المستورد. إذا قمت بتحميل ملف خاطئ أو كنت ترغب في تحديث تفاصيل الهوية، فيمكنك حذف الملف المستورد. راجع استيراد بيانات جديدة لمعرفة التفاصيل. | ||||||||||||
3 | انقر على مراجعة للمزامنة. تتيح لك صفحة "مراجعة المزامنة" مراجعة قائمة تفاصيل المستخدم والاتصال قبل بدء المزامنة. يمكنك إصلاح الأخطاء التي تم وضع علامة عليها قبل مزامنة المستخدمين. |
1 | لحذف البيانات المستوردة، انقر على رمز "استيراد البيانات الجديدة" المعروض في الجزء العلوي من صفحة "انتظار المزامنة ". يظهر مربع حوار استيراد البيانات الجديدة مع الخيارات التالية: تأكد من أنك على دراية بعواقب أفعالك. لا يمكن التراجع عن الإجراء.
| ||
2 | حدد كل الخيارات الثلاثة ثم انقر على حذف.
| ||
3 | بعد حذف البيانات، قم بتحميل الملف باستخدام البيانات المحدّثة ثم انقر على Review for sync. |
1 | من قسم "معلق للمزامنة"، انقر فوق "مراجعة للمزامنة". تظهر صفحة مراجعة المستخدمين قبل المزامنة. | ||||||||
2 | راجع تفاصيل الخطأ وقم بإصلاح الأخطاء. يكون تصنيف الخطأ كما يلي:
| ||||||||
3 | من صفحة عرض المستخدمين، انقر على الإجراءات لأداء المهام التالية:
| ||||||||
4 | انقر على التالي. يعرض صفحة مراجعة جهات الاتصال قبل المزامنة .
| ||||||||
5 | في الصفحة مراجعة جهات الاتصال قبل المزامنة ، يمكنك تنفيذ نفس المجموعة من المهام مثل البحث والفرز وتحرير الإعدادات وتغيير قواعد المستخدم/جهة الاتصال. | ||||||||
6 | انقر على التالي. تظهر صفحة الملخص . |
تسرد صفحة الملخص رسائل الخطأ والتحذير للمستخدمين وجهات الاتصال المحددة. كما يوفر لك الاقتراحات والحلول اللازمة لحلها. قم بحل الأخطاء قبل المتابعة. ومع ذلك ، يمكنك تجاهل التحذيرات.
ملاحظة: يمكنك أيضا إزالة الهويات (المستخدم أو جهة الاتصال) التي تحتوي على أخطاء والمتابعة. تتم إضافة الهويات التي تمت إزالتها مرة أخرى إلى القائمة غير المتزامنة.
لتصحيح أخطاء المستخدم، انقر على عرض الأخطاء وحدد إزالة من قائمة المزامنة.
عند استخدام خيار إزالة من قائمة المزامنة لإزالة المستخدمين من صفحة الملخص، لا يتم تحديث اعتماد مزامنة المستخدم على Control Hub.
1 | يمكنك عرض عدد هذه الهويات غير الصالحة:
تصدير السجلات المحدّثة- نوصي بتحديث قائمة جهات اتصال Unified CM لمعرفة أي تغييرات تتم على السجلات. انقر فوق Expost list، لتنزيل السجلات المحدثة وتحديثها يدويًا في Unified CM. | ||
2 | انقر على بدء المزامنة. يتم عرض شريط تقدم هويات المزامنة أثناء المزامنة ولا يمكنك تنفيذ أي إجراء حتى تكتمل المزامنة. تعرض علامة تبويب أحدث مزامنة عدد مزامنة المستخدم بعد اكتمال عملية المزامنة. تظهر صفحة السجلات مع ملخص المزامنة. | ||
3 | اعرض حالة المزامنة من صفحة السجلات. تعرض هذه الصفحة المستخدمين الذين تمت مزامنتهم وأيضًا سبب الفشل، إن وجد. | ||
4 | انقر فوق تصدير csv، لتنزيل قائمة المستخدمين. |